11、暂拆和复装适用于___供电用户_答案

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11、暂拆和复装适用于___供电用户

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低压

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相关试题

【填空题】

12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

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【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

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【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

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【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

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【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

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【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

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【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

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【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

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【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

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推荐试题

【多选题】

"CRH380A 统型动车组中间车钩的

A. 290t

B. 300t

C. 310t

D. 320t

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组在司机操纵台面左侧设有冷气开关和暖气开关，暖气切换

A. 切

B. 弱

C. 中

D. 强

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【多选题】

"CRH380A 动车组牵引控制器的控

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组内端门运动至最后约( )mm 内的位置时，

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中柴田式车钩模块的质量为

A. 32.1

B. 38.2

C. 42.41

D. 42.9

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组中间车钩的

A. 120t

B. 150t

C. 160t

D. 180t

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组司机室前窗

A. 12kPa

B. 13kPa

C. 15kPa

D. 16kPa

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组一等车座椅双人座椅靠背的角度可从( )自

A. 0°-22°

B. 0°-24.5°

C. 0°-26°

D. 0°-30°

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组客室车窗能

A. 10kPa

B. 11kPa

C. 12kPa

D. 13kPa

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组二等车座椅双人座椅靠背的角度可从( )自

A. 0°-22°

B. 0°-24.5°

C. 0°-26° "

D. 0°-28.5°"

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组耐雪制动时，BC 压力设定在（）范围，通过制动控制器的开关操作可进行设定值的变更。"

A. 30±20kpa

B. 40±20kpa "

C. 50±20kpa" "

D. 60±20kpa"

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组救援转换装置可以读取 BP 管的压力，当 BP压力从（）开始减压时，装置将以数字信号输出符合其减压量的制动指令，制动控制装置根据制动指令产生相应的动作。" "

A. 500kPa 或600kPa" "

B. 550kPa 或600kPa" "

C. 500kPa 或550kPa" "

D. 450kPa 或500kPa"

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组 MR 压力达到（）Kpa 时，停放制动自动缓解。"

A. 340

B. 480

C. 500

D. 550

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组 MR 压力低

A. 340

B. 480

C. 500

D. 550

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【多选题】

"CRH380A 型动车组制动指令为缓解时(排气指令)，如果 BC 压力残存在( )以上，就判断制动不缓

A. 20kPa

B. 30kPa

C. 40kPa

D. 50kPa

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组在制动控制装置内部，主风缸存储的空气经过 3/4 断气塞门、UMA 滤尘器、止回阀，连接到（）供气用储

A. 120L

B. 100L

C. 80L

D. 60L

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组设有全自动

A. 10

B. 13

C. 15

D. 柴田式

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组快速制动指令使用( )线。"

A. 152

B. 153

C. 154

D. 155

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中 15 号车钩模块的质量为( )kg。"

A. 32.1

B. 38.2

C. 42.41

D. 42.9

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【多选题】

"CRH380A 型动车组耐雪制动控制是在降雪时，为防止闸瓦和车轮之间堆积雪，导致制动力降低，在 110km/h 以下的制动状态中不让 BC 压力下降到( ) 以下。"

A. 50kPa

B. 60kPa

C. 70kPa

D. 80kPa

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组配备的过渡车钩中 10 型车钩模块的质量为( )kg。"

A. 32.1

B. 38.2

C. 42.41

D. 42.9

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【多选题】

齿轮箱磁栓清理包括（）

A. 排净齿轮箱内的润滑油，将报废润滑油装入容器中 "

B. 使用手钳拆除排油塞上的防松铁丝，使用非冲击性扳手或普通扳手拆卸注油塞"

C. 分解磁石式油塞、低碳铁丝 φ 1.2-L

D. 观察磁栓上的附着物情况，清理油塞表面附着物，并清洗干净。

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【多选题】

"更换完闸片后的功能试验有

A. 将司机室BV 手柄在“运行”和“快速”位来回移动（MR 管风压须在600kPa 以上）"

B. 确认制动、缓解时，闸片动作良好。 "

C. 将司机室BV 手柄在“运行”和“快速”位来回移动（MR 管风压须在 680kPa以上）"

D. 确认制动、缓解时，研磨子动作良好。

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【多选题】

司机室的手柄检查包括（）

A. 牵引手柄

B. 制动手柄

C. 换向手柄

D. 救援手柄

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【多选题】

"CRH380A 统型动车组随车工具备品有灭火器、信号旗、（）、过渡车钩、 BP 管、 MR 管外观状态良好，定置存放。"

A. 扩音器

B. 紧急灯

C. 止轮器

D. 铁鞋

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【多选题】

下列不属于车顶天线的有（）

A. FM 天线

B. BTM 天线

C. TCR 天线 "

D. 过分相天

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【多选题】

"下列属于密接车钩（中间车钩）

A. 密接钩 "

B. 缓冲器托

C. UC 管

D. BP 管

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【多选题】

"轮轴检查时，外观状态良好，各部无裂纹；轴身（）深度符合

A. 打痕

B. 剥离

C. 脱漆

D. 碰伤

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【多选题】

牵引电机注油作业包括（）

A. 使用白布将注油枪油嘴擦拭干净，不能用手摸确认无油迹 "

B. 对注油枪的内腔进行补加润滑油脂，要求添加量至少为内

C. 使用电子天平对已添加润滑油脂的注油枪进行秤重，并

D. 拔掉牵引电机的传动端及非传动端注油嘴帽

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【多选题】

空心车轴探伤维修周期为（）

A. 30 万公里

B. 45 万公里

C. 60 万公里

D. 9 万公里

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【多选题】

"动车组上灭火器指针指示在（）

A. 白区

B. 绿区

C. 黄区

D. 红区

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【多选题】

横向止挡应无明显（）现象

A. 光滑

B. 龟裂

C. 破损

D. 老化

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【多选题】

"下列需要更换碳滑板的情况有

A. 滑板断裂 "

B. 接头或接

C. 裂缝导致

D. 阀板漏气

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【多选题】

受电弓弓头检查包括（）

A. 弓头无变形

B. 销子、开口销齐全

C. 框架表面不平整 "

D. 振簧和平衡簧无裂

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【多选题】

"动车组上的电视包括壁挂式液晶

A. 悬挂式

B. 吊挂式

C. 立挂式

D. 倒挂式

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【多选题】

"油润滑联轴节注油堵无渗油，若有渗油须更换（），按规定扭矩重新紧固，并沿轴向移动联轴

A. 齿轮箱

B. 牵引电机

C. 轮对

D. 注油堵密封垫

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【多选题】

"警惕试验时，将司机室转换开关盘内（）旋钮右旋，置于红

A. 警惕报警

B. 空挡

C. 警惕报警隔离

D. 警惕报警试验

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【多选题】

"牵引电机轴承加注油脂维修周期

A. 30 万公里

B. 40 万公里

C. 45 万公里

D. 60 万公里

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【多选题】

"右旋（）旋钮，在 MON 屏【车

A. 压紧

B. 关车门安全

C. 空挡

D. 试验

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【多选题】

"MON 屏时间以 CIR 时间为准，将 MON 屏时间误差调整至

A. 30 秒

B. 40 秒

C. 50 秒

D. 60 秒

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