22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。_答案

【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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答案

在用电地址|用电容量|用电类别

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相关试题

【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

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【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

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【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

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【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

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【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

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【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

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【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

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【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

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【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

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【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

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【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

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【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

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【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

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【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

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【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

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【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

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【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

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【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

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【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

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【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

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【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

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【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

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【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

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【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

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【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

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【填空题】

55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。

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【填空题】

53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。

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【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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【填空题】

57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。

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【填空题】

58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。

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【填空题】

59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。

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【填空题】

60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。

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【填空题】

61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。

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【填空题】

62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元

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推荐试题

【判断题】

117专题图中的图元样式跟地理图的设备图元样式是一模一样的

A. 对

B. 错

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【判断题】

118专题图模块中无法直接查看开关的台账信息，必须要通过跳转到地理图才可以查看

A. 对

B. 错

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【判断题】

119系统图可以通过选中某个单线图的设备右键跳转至相对应的单线图图纸

A. 对

B. 错

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【判断题】

120在新设备变更申请中，站室图只生成当前站房的上一级和下一级站房，其它级站房不会进行生成

A. 对

B. 错

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【判断题】

121单线图成图时可以将分支线注记一起生成，当然也可以选择不用生成

A. 对

B. 错

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【判断题】

122在地理图中，配电变压器的设备属性列表已经不再显示“容量标注”字段

A. 对

B. 错

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【判断题】

123大馈线修改功能可以对馈线的出线开关名称和类型进行修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

124地理图快速定位时，站内-电站这类设备是在站外一次的分类内

A. 对

B. 错

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【判断题】

125网格设置时，网格数填写越大，站内图的网格反而越少

A. 对

B. 错

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【判断题】

126在新设备变更申请中，在不新建间隔的情况下，可以添加站内-负荷开关设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

127地理图中设备的标注是系统根据设备名称默认生成的，无法进行内容修改，但是可以调整设备标注的大小

A. 对

B. 错

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【判断题】

128地理图中需要对站内设备进行新增时，需要先打开该站房的站内图

A. 对

B. 错

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【判断题】

129在新设备变更申请中，杆号重排将无法对杆塔的运行编号字段进行修改

A. 对

B. 错

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【判断题】

130在新设备变更申请中，变更清单将以设备的新增、改动、退役、新增又删除清单分页进行展示

A. 对

B. 错

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【判断题】

131在新设备变更申请中，对任务内新画的设备在不进行一键同步时，仍可以使用批量台账维护功能进行新画设备的台账维护

A. 对

B. 错

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【判断题】

132在新设备变更申请中，提交任务对台账属性校验的问题可以进行忽略，然后提交任务

A. 对

B. 错

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【判断题】

133在新设备变更申请中，提交任务对铭牌校验的问题可以进行忽略，然后提交任务

A. 对

B. 错

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【判断题】

134在新设备变更申请中，提交任务对大馈线校验的问题可以进行忽略，然后提交任务

A. 对

B. 错

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【判断题】

135在新设备变更申请中，提交任务对必填字段校验时，将不会校验修改过配电室的运行编号是否为空

A. 对

B. 错

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【判断题】

136不是所有的设备都可以进行节点编辑，例如多工位开关、多绕组变压器等都是无法进行节点编辑的

A. 对

B. 错

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【判断题】

137节点编辑只能用于维护设备的拓扑、图形信息，不能维护设备属性信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

138提交任务时对异动影响专题图这个校验功能，是无法在系统中进行关闭的

A. 对

B. 错

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【判断题】

139图纸管理中不仅能对低压设备进行隐藏，也可以对营销设备进行隐藏

A. 对

B. 错

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【单选题】

中国的封建社会前后延续了（）。

A. 两千多年

B. 三千多年

C. 四千多年

D. 五千多年

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【单选题】

中国封建社会政治的基本特征是高度中央集权的（）。

A. 封建君主专制制度

B. 封建宗法等级制度

C. 君主立宪制

D. 宗族家长制

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【单选题】

中国封建社会的文化思想体系以（）为核心。

A. 道家思想

B. 儒家思想

C. 法家思想

D. 墨家思想

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【单选题】

标志世界进入资本主义时代的事件是（）。

A. 15世纪地理大发现

B. 14-15世纪欧洲出现资本主义萌芽

C. 1640年英国资产阶级革命

D. 1840年英国发动鸦片战争

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【单选题】

中国进入近代社会的标志性事件是（）。

A. 15世纪前期郑和下西洋阶

B. 1644年清兵入关，清王朝建立

C. 1840年鸦片战争爆发

D. 19世纪六七十年代中国资本主义产生

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【单选题】

认识（）是认识中国近代一切社会问题和革命问题的最基本的依据。

A. 中国近代社会的性质

B. 中国近代社会的主要矛盾

C. 中国近代社会的主要任务

D. 近代社会的阶级结构

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【单选题】

鸦片战争成为中国近代史的起点，这是因为随着西方列强的入侵，（）。

A. 中国逐步成为半殖民地半封建国家

B. 中国社会主要矛盾的变化

C. 中国逐渐开始了反帝反封建的资产阶级民主革命

D. 中国革命属于世界无产阶级革命的组成部分

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【单选题】

中国近代第一个不平等条约是（）。

A. 《南京条约》

B. 黄埔条约

C. 《望厦条约》

D. 北京条约

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【单选题】

鸦片战争后法国强迫清政府签订的不平等条约是( )。

A. 《南京条约》

B. 黄埔条约

C. 《望厦条约》

D. 北京条约

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【单选题】

鸦片战争后美国强迫清政府签订的不平等条约是( )。

A. 《南京条约》

B. 黄埔条约

C. 《望厦条约》

D. 北京条约

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【单选题】

近代中国的社会性质是（）。

A. 封建社会

B. 半殖民地半封建社会

C. 资本主义社会

D. 旧民主主义社会

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【单选题】

鸦片战争后，外国资本主义的入侵对中国经济的影响不包括（）。

A. 封建地主土地所有制迅速瓦解

B. 自给自足的自然经济基础遭到破坏

C. 卷入世界资本主义经济体系和世界市场之中

D. 中国出现了资本主义生产关系

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【单选题】

近代中国最革命的阶级是（）。

A. 地主阶级

B. 工人阶级

C. 农民阶级

D. 资产阶级

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【单选题】

中国民主革命的主力军是（）。

A. 地主阶级

B. 工人阶级

C. 农民阶级

D. 资产阶级

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【单选题】

中国工人阶级最先出现于（）中。

A. 19世纪四五十年代外国资本主义在华企业

B. 19世纪60年代洋务派创办的军用企业

C. 19世纪70年代官僚买办资本家企业

D. 19世纪70年代民族资本家企业

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【单选题】

中国民族资本主义企业产生于( )。

A. 18世纪60年代

B. 19世纪70年代

C. 19世纪80年代

D. 19世纪90年代

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【单选题】

在中国近代，在政治上表现出两面性的阶级是（）。

A. 地主阶级

B. 工人阶级

C. 农民阶级

D. 资产阶级

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