15、更名一般只针对___及___的名称的变更。_答案

【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

同一法人|自然人

解析

暂无解析

相关试题

【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

查看答案解析

【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

查看答案解析

【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

查看答案解析

【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

查看答案解析

【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

查看答案解析

【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

查看答案解析

【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

查看答案解析

【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

查看答案解析

【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

查看答案解析

【填空题】

25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。

查看答案解析

【填空题】

26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。

查看答案解析

【填空题】

27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。

查看答案解析

【填空题】

28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

查看答案解析

【填空题】

29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。

查看答案解析

【填空题】

30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。

查看答案解析

【填空题】

31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。

查看答案解析

【填空题】

32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。

查看答案解析

【填空题】

33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。

查看答案解析

【填空题】

34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。

查看答案解析

【填空题】

35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。

查看答案解析

【填空题】

36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。

查看答案解析

【填空题】

37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。

查看答案解析

【填空题】

38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。

查看答案解析

【填空题】

39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。

查看答案解析

【填空题】

40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。

查看答案解析

【填空题】

41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。

查看答案解析

【填空题】

42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。

查看答案解析

【填空题】

43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。

查看答案解析

【填空题】

44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。

查看答案解析

【填空题】

45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。

查看答案解析

【填空题】

46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。

查看答案解析

【填空题】

47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

查看答案解析

【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

查看答案解析

【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

查看答案解析

【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

查看答案解析

【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

查看答案解析

【填空题】

55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。

查看答案解析

【填空题】

53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。

查看答案解析

【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

查看答案解析

【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

判定伤员有无自主呼吸，应在保持伤者气道开放的情况下，进行判定，下列哪一个不属于判定内容___。

A. 观看胸部有无起伏

B. 聆听呼吸有无气流声

C. 测试口.鼻部有无气流

D. 测试有无脉搏

查看答案解析

【单选题】

判定伤员有无脉搏最可靠最简便迅速的有效方法是___。

A. 试测颈总动脉有无搏动

B. 测试挠动脉有无搏动

C. 听心脏有无搏动

D. 测定血压

查看答案解析

【单选题】

胸外按压时，对于一般成年人，胸骨压陷___Cm，效果最好。

A. 1.5－2

B. 2.5－7

C. 3.8－5

D. 4－6

查看答案解析

【单选题】

胸外按压频率___为最好。

A. 60－70

B. 80－100

C. 70－80

D. 75

查看答案解析

【单选题】

双人复苏操作，按压通气比例为___。

A. 1：1

B. 1：5

C. 5：1

D. 2：1

查看答案解析

【单选题】

多功能毒液抽吸泵可迅速抽取各种液体，特别是___.有毒液体。

A. 粘稠

B. 稀释

C. 挥发

D. 有色

查看答案解析

【单选题】

液体吸附垫，吸附能力为自重的___倍，吸附后不外渗。

A. 10

B. 25

C. 30

D. 40

查看答案解析

【单选题】

手动隔膜抽吸泵每次可抽取液体___L。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 10

查看答案解析

【单选题】

可燃（有毒）气体泄漏事故救护的基本程序有：___。①将染毒者迅速撤离现场，转移到上风或侧风方向空气无污染地区，脱去被污染者的服装；②对呼吸.心跳停止者，应立即进行人工呼吸和心脏挤压，采取心肺复苏措施；③排查周围人员的被困情况；④有条件时应立即进行呼吸道及全身防护，防止继续染毒。

A. ①②③④

B. ①②③

C. ①②④

D. ②③④

查看答案解析

【单选题】

下列不属于洗消装备器材种类的是___。

A. 高压清洗机

B. 5升均混罐

C. 热水器

D. 空气加热机

查看答案解析

【单选题】

利用视频生命探测仪可以反馈的情况有：___。①塌陷建筑物.深井.矿井等有限空间里被困者情况；②变形的汽车里，飞机.火车.轮船的失事及肉眼难以看到的地方；③在下水管线.矿井.地下位置寻找失踪人员。④在黑暗.浓烟条件下探测。

A. ①②③④

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③

查看答案解析

【单选题】

设有自动喷水灭火系统一.二级耐火等级多层医院，位于尽端的直接通向疏散走道的病房疏散门至最近的安全出口的最大允许距离为___m。

A. 20

B. 25

C. 35

D. 43

查看答案解析

【单选题】

内攻灭火安全注意事项___。

A. 内攻灭火时，在出入口处一定要认真清点战斗员人数

B. 严格控制非战斗人员进入地下建筑

C. 应充分考虑呼吸器的有效使用时间，并随时注意内攻人员的体力消耗状况

D. 以上都是

查看答案解析

【单选题】

扑救一.二.三级耐火等级的丙类火灾危险厂房和库房，三级耐火等级的民用建筑物火灾，灭火用水供给强度为___L/S.m2。

A. 0.1-0.15

B. 0.15-0.25

C. 0.1-0.25

D. 0.12-0.2

查看答案解析

【单选题】

机动链锯可用于切割___。

A. 木质结构

B. 玻璃幕墙

C. 金属门窗

D. 混凝土

查看答案解析

【单选题】

下列不属于消防人员基本防护装备的是___。

A. 消防头盔

B. 灭火防护服

C. 空气呼吸器

D. 封闭式防化服

查看答案解析

【单选题】

下列器材中，不属于侦检器材的是___。

A. 热成像仪

B. 音频生命探测仪

C. 消防强光手电

D. 漏电探测仪

查看答案解析

【单选题】

___为无色透明.具有苦杏仁味的易燃液体。

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 硫酸

D. 氢氰酸

查看答案解析

【单选题】

抢险救援力量编成一般以作业组为基本作战单元，每个作业组人员不得少于___人，并应确定1名组长负责。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

查看答案解析

【单选题】

在需要采取关阀断料.开阀导流.降温降压.点火放空.紧急停车等措施时，应当掩护配合___实施，严禁盲目行动。

A. 报警人

B. 工作人员

C. 攻坚组队员

D. 起火单位工程技术人员

查看答案解析

【单选题】

铺设水带时，在水枪阵地可多铺设___m的机动水带，以利于水枪手在进攻或转移阵地时延伸使用。

A. 10-15

B. 15-20

C. 20-25

D. 25-30

查看答案解析

【单选题】

登高疏散救助人员时，应首先考虑使用___。

A. 举高车

B. 消防电梯

C. 楼梯

D. 挂钩梯.二节拉梯

查看答案解析

【单选题】

高倍数泡沫的发泡倍数不低于___倍。

A. 20

B. 200

C. 250

D. 300

查看答案解析

【单选题】

压缩气体和液化气体根据危险特性可分为易燃气体.___.有毒气体。

A. 难燃气体

B. 可燃气体

C. 不燃气体

D. 无毒气体

查看答案解析

【单选题】

多层民用建筑中超过___w的白炽灯不应直接设置在可燃装修材料或可燃构件上。

A. 60

B. 100

C. 150

D. 200

查看答案解析

【单选题】

下列不属于输转装备器材的是___。

A. 多功能毒液抽吸泵

B. 液面吸附泵

C. 手动隔膜抽吸泵

D. 自动压力泵

查看答案解析

【单选题】

执行灭火与应急救援任务，应当坚持“救人第一，科学施救”的指导思想，按照___的要求，组织实施灭火与应急救援行动。

A. “第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”

B. “第一时间到场展开，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间实施救人，第一时间进行排烟降毒，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”

C. “第一时间进行排烟降毒，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间实施救人，第一时间到场展开，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”

D. “第一时间进行排烟降毒，第一时间调集足够警力和有效装备，第一时间到场展开，第一时间实施救人，第一时间控制灾情发展，最大限度地减少损失和危害”

查看答案解析

【单选题】

二氧化碳灭火的机理其本质是___。

A. 物理作用

B. 化学反应

C. 链式反应

D. 物理作用和化学反应

查看答案解析

【单选题】

氯气的相对密度是___。

A. 2.01

B. 1.74

C. 1.55

D. 1

查看答案解析

【单选题】

公共场所发生火灾时，该公共场所的现场___有组织.引导在场群众疏散的义务。

A. 工作人员

B. 管理人员

C. 领导

D. 军人

查看答案解析

【单选题】

在设有车间或者仓库的建筑物内，不得设置___。

A. 澡塘

B. 配电室

C. 办公室

D. 员工集体宿舍

查看答案解析

【单选题】

从一个防火分区内的任何位置到最邻近的一个手动报警按钮的距离不应大于。___

A. 0m

B. 0m

C. 30m

D. 40m

查看答案解析

【单选题】

寒冷季节，消防储水设备房间的温度应不低于___℃，保证消防储水设备的任何部位不结冰。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 15

查看答案解析

【单选题】

为了预防___，保护公民人身.公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，制定《消防法》。

A. 火灾和减少火灾危害

B. 灾害事故

C. 火灾

D. 地震

查看答案解析

【单选题】

综合电子气象仪可用于检测___.温度.湿度.气压.风速等参数。

A. 风向

B. 天气

C. 泄漏点

D. 泄漏量

查看答案解析

【单选题】

煤气的爆炸极限为___％。

A. 2－9

B. 4.5－40

C. 10－20

D. 15.7－27.4

查看答案解析

【单选题】

配电线路敷设在有可燃物的闷顶内时，应采取穿___等防火保护措施。

A. 金属管

B. PVC管

C. 阻燃管

D. 难燃材料管

查看答案解析

【单选题】

液化石油气容器的最大充装量为___％。

A. 99

B. 90

C. 85

D. 80

查看答案解析

【单选题】

与消防无关的电气线路严禁穿过消防控制室，以免___，造成混乱。

A. 起火

B. 连电

C. 不美观

D. 互相干拢

查看答案解析

【单选题】

氯气钢瓶泄漏，可将其置于___中，可消除氯对人员的伤害和环境污染。

A. 火

B. 盐酸

C. 清水

D. 石灰水

查看答案解析