【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
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同一法人|自然人
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【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
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【单选题】
马克思说：“人们只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，才能使自己也达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能成为著名学者、大哲人、卓越诗人，然而他永远不能成为完美无疵的伟大人物。”这句话表达的意思是 ___。
A. 人生的自我价值和社会价值是矛盾的、对立的
B. 人生的社会价值是实现人生的自我价值的基础
C. 进行创造性的实践活动是实现人生价值的主观条件
D. 自觉提高自我的主体素质和能力是实现人生价值的根本途径
【单选题】
深圳歌手丛飞生前身患癌症，生活艰难，却捐赠上百万元资助很多贫困山区的失学儿童。他在帮助别人的过程中得到了快乐。丛飞的行为表明 ___。
A. 人的价值就在人自身
B. 人生价值的本质就是社会对个人的尊重和满足
C. 人生的社会价值的实现总是以自我价值的牺牲为代价
D. 人生的自我价值必须与社会价值相结合，并通过社会价值表现出来
【单选题】
在人际交往中，由于个性差异的存在，难免会产生矛盾。这就要求人们在交往中求同存异，互相包容。这说明，在人际交往中应当遵循 ___。
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【单选题】
《钢铁是怎样炼成的》的作者尼·奥斯特洛夫斯基曾说：“人最宝贵的是生命。它给予我们只有一次。人的一生应当这样度过：当他回首往事时不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻。”这话至今仍具有鲜活的生命力，它强调 ___。
A. 人要创造有意义的人生，人要学会有意义的生活
B. 人的生命只有一次，因而要及时行乐
C. 人不用因虚度年华、碌碌无为而悲观失望
D. 人要创造有意义的人生是不容易的
【单选题】
在社会主义初级阶段，我们所提倡的高尚的人生目的是 ___。
A. “一切向钱看”的人生目的
B. 为个人求权力、求享乐的人生目的
C. “平生无大志，但求足温饱”的人生目的
D. 以天下为己任、服务人民、奉献社会的人生目的
【单选题】
全国劳动模范徐虎说过：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献?你也索取，我也索取，向谁索取?”这句话的意思是，社会需要每个人的奉献，只有有奉献才能有索取。这种观点认为，人生价值的本质在于___。
A. 个人的社会存在
B. 个人需要的最大满足
C. 个人对社会的责任和贡献
D. 社会对个人的尊重和满足
【单选题】
在人生旅途中，有的人旗开得胜，有的人屡屡败北：有的人顺顺当当，有的人一波三折。 即使同一个人，在一生中也往往有顺境和逆境的交替。对于顺境，正确的人生态度是___ 。
A. 麻痹大意，得意忘形
B. 居安思危，自制自励
C. 骄傲自满，停滞懈怠
D. 玩世不恭，虚度光阴
【单选题】
人生实践体现出两种价值：社会价值和自我价值。下列关于社会价值和自我价值的说法中正确的是___。
A. 人生的自我价值是指个人对社会的责任和贡献
B. 一个人社会价值的大小与他对社会的贡献无关
C. 人生的自我价值和社会价值共同构成了人生价值的矛盾统一体
D. 人生的社会价值是个体的人生活动对自己生存和发展所具有的价值
【单选题】
爱因斯坦说：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用，而不应看他取得什么。”这句话强调的是，一个人社会价值的实质在于___。
A. 贡献
B. 索取
C. 占有
D. 享用
【单选题】
一个健康的人，不仅要有健康的生理，而且要有健康的心理。下列选项中，反映了健康心理的是___。
A. 长期焦虑，郁郁寡欢
B. 妄自菲薄，过于自卑
C. 性格孤僻，交往困难
D. 乐观向上，心情愉快
【单选题】
价值观是人生观的重要组成部分，人的价值是指___。
A. 人的主观需要
B. 人们的生活实践对于社会、他人或自己需要的满足
C. 人们对人生实践活动的认识和评价
D. 人们应该怎样对待生活
【单选题】
马克思说：“在选择职业时，我们应该遵循的主要指针是人类的幸福和我们自身的完美。不应认为，这两种利益是敌对的、互相冲突的。”在这里，马克思所说的“以人类的幸福”为主要指针，就是为人类谋幸福，为人民献身，这是人生的___。
A. 境遇
B. 社会价值
C. 自我价值
D. 自然生命活动
【单选题】
一个健康的人，不仅要有健康的身体，而且要有健康的心理，即所谓“身心健康”。下列表现中，属于心理健康的是___。
A. 能够适应自然环境的变化
B. 能够抵御一般传染性疾病的侵袭
C. 能够较好地完成同龄人一般能够完成的活动
D. 能够生活在社会群体之外，自我封闭、孤芳自赏
【单选题】
协调自我身心关系正确的是___。
A. 只要有健康的心理就是一个健康的人
B. 一个人自觉的调适心理，保持心理健康，能够为人生价值的实现创造良好的自我环境
C. 大学生处于特定的心理期，这是产生心理问题的外因
D. 社会环境的影响，这是产生心理问题的内因
【单选题】
现实生活中，人们对待人生的态度千差万别、多种多样，但归纳起来无外乎两种：积极进取的人生态度和消极无为的人生态度。下列选项中，表现了积极进取的人生态度的是___。
A. 玩世不恭
B. 怨天尤人
C. 勇于开拓
D. 悲观怯世
【单选题】
爱因斯坦曾说：“一个人对社会的价值，首先取决于他的感情、思想和行动对增进人类利益有多大作用，而不应看他取得什么。”这意味着在人生价值中___。
A. 个人价值就是社会价值
B. 社会价值就是个人价值
C. 个人对社会的责任和贡献是第一位的
D. 社会对个人的尊重和满足是第一位的
【单选题】
个人与社会的关系是人生道路上的基础关系。下列选项中对这一关系表述正确的是___。
A. 个人只能被社会所决定
B. 社会的存在不依赖于个人
C. 个人可以不依赖于社会而存在
D. 特定的社会条件决定个人的生存发展
【单选题】
爱因斯坦说：“我评定一个人的真正价值只有一个标准，即看他在多大程度上摆脱了自我。”对这句话正确的理解是___。
A. 人生价值的大小要看社会对他的满足程度
B. 人生价值的大小取决于他“自我”价值实现的程度
C. 人生的真正价值在于对社会的奉献,对社会贡献越大，摆脱“自我”的程度也就越大，个人的人生价值就越大
D. 人生价值取决于个人获取的社会地位
【单选题】
社会主义社会人生价值标准是___。
A. 是否拥有金钱财富
B. 自我价值实现的程度
C. 宗教信仰是否虔诚
D. 是否为人民群众尽心尽力服务
【单选题】
要比较客观、公正、准确地评价社会成员人生价值的大小，以下几个观点不正确的是___。
A. 坚持能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 坚持物质贡献与精神贡献相统一
C. 坚持完善自身与贡献社会相统一
D. 唯有对社会做出重大贡献才可得到肯定的人生价值评价
【单选题】
理想是人们在生活实践中逐渐形成的,具有实现可能性的,对未来美好事物或生活的向往与追求， 是人们的___在奋斗目标上的集中体现。
A. 世界观,人生观和价值观
B. 人生观和价值观
C. 世界观和政治观
D. 世界观和政治立场
【单选题】
理想与现实是一对矛盾，它们之间是对立统一的关系。理想与现实的统一表现在___。
A. 理想是对现实的随心所欲的想象
B. 理想等同于现实，是立即可以实现的
C. 理想是未来的现实，现实是理想的基础
D. 理想总是美好的，而现实中总存在缺憾
【单选题】
“樱桃好吃树难栽，不下功夫花不开。”理想是美好的，但美好的理想是不会自动实现的。把理想转化为现实的根本途径是___。
A. 积极投身社会实践
B. 认真学习科学理论
C. 大胆畅想美好未来
D. 逐步确立坚定信念
【单选题】
下面关于信念的理解，不正确的是___。
A. 信念有不同的内涵，也有不同的层次
B. 不同的人会形成不同的乃至截然相反的信念
C. 同一个人，也会形成关于社会生活不同方面的信念
D. 在一定的社会中，人们各自的信念没有共同之处
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