47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。_答案

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47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。

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相关试题

【填空题】

48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。

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【填空题】

49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”

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【填空题】

50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。

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【填空题】

51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。

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【填空题】

55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。

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【填空题】

53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。

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【填空题】

54、接待客户要做到___、___、___、___。

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【填空题】

55、高压增装是高压客户增加___的用电业务。

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【填空题】

56、当直接交易用户过户后，新用户将不属于直接交易用户，若要参与，需重新向经信局提出申请，经经信局认定的过户后准入用户，在营销系统中发起直接交易关系建立流程，于___开始直接交易电费的结算。

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【填空题】

57、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时，2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时，一补20年。全额上网项目不享受该补贴。

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【填空题】

58、营业厅人员遇到突发事件后，应立即做好安抚客户情绪、维持大厅秩序工作，并启动应急处置程序，___内将相关信息报告给营业厅主管。

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【填空题】

59、用户连续___个月不用电，也不申请办理___用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按___用电办理。

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【填空题】

60、 “一户多人口”电价政策中，居民家庭人口数量以___颁发的___为认定依据。

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【填空题】

61、根据“一岗制”实施方案，低压居民客户业扩报装时，对于具备直接装表条件的，实行___受理，___完成装表接电。

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【填空题】

62、居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民___电价，其中选择执行峰谷电价的用户不满1千伏用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___、___元，1-10千伏及以上用户的高峰低谷电价分别为每千瓦时___元

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【填空题】

63、《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》___规定，对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行___用电价格。2020年前，暂免收___。

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【填空题】

64、电魔方产品主要包括___、___、___、___四大功能模块。

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【填空题】

65、掌上电力企业版所服务的客户群体为___客户。

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【填空题】

66、目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、___、___、___、___、___。___

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【填空题】

67、如客户无法到场确认，建议客户委托他人到场核对确认，或经客户同意后，将___以微信、外网邮箱等方式发送客户。

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【填空题】

68、国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级，20分钟内派发工单。

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【填空题】

69、根据《国网浙江省电力公司供电营业厅管控规范》的要求，各级营业厅每年至少组织___应急演练，并做好记录工作。

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【填空题】

70、营销系统故障应急演练的目的包括检验供电营业厅营销系统故障应急预案的___性。

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【填空题】

71、应急演练的通用原则包括：在不影响供电营业厅___的前提下开展演练。

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【填空题】

72、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时汇报___，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。

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【填空题】

73、营业厅消防安全隐患风险点包括___、___、___、___。

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【填空题】

火场逃生原则：___、___、___、___。

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【填空题】

74、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》业务受理五步骤___、___、___、___、___。

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【填空题】

75、根据《国网温州供电公司供电营业窗口服务服务风险防控要点》日常工作谨记五必须___、___、___、___、___。

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【单选题】

下述节点箱是可以用于OTN-X3M的是____。

A. N22

B. N215

C. N2011

D. N42

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【单选题】

OTN—X3M的节点箱号通常的设置范围是____。

A. 1～9999

B. 10～9999

C. 10～8999

D. 1～250

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【单选题】

OTN2500-X3M的帧字节为9216bytes其中系统字节为____。

A. 256 byte

B. 128 byte

C. 64 byte

D. 32 byte

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【单选题】

STM16的帧周期是____。

A. 31.25μs

B. 125μs

C. 256μs

D. 64μs

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【单选题】

N42背板每个槽位的Status and control bus的是____。

A. 15 byte

B. 20 byte

C. 30 byte

D. 16 byte

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【单选题】

N42背板每个槽位的HDLC channel的带宽是____。

A. 192Kbps

B. 256Kbps

C. 2500Kbps

D. 600Kbps

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【单选题】

BORA-X3M中不含有的存储器____。

A. EEPROM

B. NVRAM

C. SDRAM

D. DDRAM

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【单选题】

宁溧线传输尾纤使用的光纤型号为____。

A. 62/125um

B. 9/125um

C. 50/125um

D. 62.5/125um

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【单选题】

ET100DAE的RUN的灯为红色不停的闪代表____。

A. 启动状态

B. 正常运行状态

C. 启动状态有错误

D. 运行有错误

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【单选题】

相对电平是指____。

A. 某处的功率和标准功率之比取对数值

B. 输出的功率和输入功率之比取对数值

C. 输入的功率和输出功率之比取对数值

D. 输入的功率和标准功率之比取对数值

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【单选题】

关于以太网防环机制描述正确的是____。

A. 是三层网络的需要，没有防环机制则无法实现路由选择

B. 有效的提高网络可用性和带宽利用率

C. 集线器（HUB）也具有防环机制

D. 可以为用户提供透明的接入方式

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推荐试题

【多选题】

全面风险管理包括哪些模式___

A. 资产负债（综合）管理模式

B. 职能风险管理模式

C. 整合风险管理模式

D. 风险与价值管理模式

E. 战略风险管理模式

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【多选题】

四大金融资产管理公司包括___

A. 信达资产管理公司

B. 长城资产管理公司

C. 中国人寿资产管理公司

D. 东方资产管理公司

E. 华融资产管理公司

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【多选题】

阻碍银行创造存款货币的因素是___

A. 部分准备金

B. 全额准备金

C. 现金放款

D. 非现金结算

E. 信用卡透支

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【多选题】

商业银行在经营活动中可能面临的风险有___

A. 信用风险

B. 资产负债失衡风险

C. 来自公众信任的风险

D. 竞争的风险

E. 市场风险

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【多选题】

中间业务主要包括___

A. 结算业务

B. 代理业务

C. 信托业务

D. 租赁业务

E. 银行卡业务

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【多选题】

在中国，下列机构中，从事投资银行业务的机构有___

A. 证券公司

B. 基金管理公司

C. 信托投资公司

D. 金融资产管理公司

E. 风险投资公司

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【多选题】

按照设立方式分类，证券投资基金可以分为___

A. 契约型基金

B. 封闭式基金

C. 公司型基金

D. 开放式基金

E. 伞形基金

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【多选题】

保险公司业务经营过程的主要环节包括___

A. 展业

B. 核保和承保

C. 销售

D. 理赔

E. 投保

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【多选题】

保险中介机构主要包括___

A. 保险代理人

B. 保险经纪人

C. 保险公估人

D. 保险公司

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【多选题】

形成信用的5C要素包括品德、经营能力以及___

A. 资本

B. 资产抵押

C. 经济环境

D. 运营控制

E. 现金管理

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【多选题】

在证券二级市场上，投资银行执行的职能主要是___

A. 经纪人

B. 发行人

C. 交易商

D. 做市商

E. 财务顾问

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【多选题】

契约性储蓄机构包括___

A. 养老基金

B. 证券投资基金

C. 证券公司

D. 各种保险

E. 信托

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【多选题】

从其资本构成来划分，投资银行的组织形式主要有___

A. 合伙制

B. 股份制

C. 个人独资

D. 公司制

E. 中外合资

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【多选题】

有价证券的三大品种包括___

A. 股票

B. 债券

C. 基金券

D. 期权

E. 期货

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【多选题】

信用评级机构在经营中遵循的基本原则包括___

A. 真实性原则

B. 一致性原则

C. 独立性原则

D. 稳健性原则

E. 安全性原则

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【多选题】

货币市场有哪些特点___

A. 风险小

B. 期限短

C. 批发市场

D. 中央银行直接参与

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【多选题】

货币市场包括___

A. 同业拆借市场

B. 票据市场

C. 大额可转让定期存单市场

D. 国库券市场

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【多选题】

同业拆借市场的参与者有___

A. 商业银行

B. 财务公司

C. 证券公司

D. 大型企业

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【多选题】

商业票据市场的特点包括___

A. 信用发行

B. 发行成本较低

C. 提高企业信誉

D. 利率变动反应灵敏

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【多选题】

银行承兑汇票包括以下哪些环节___

A. 出票

B. 承兑

C. 背书

D. 贴现

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【多选题】

银行承兑汇票的价值体现在___

A. 对银行而言，可以增加经营收益

B. 对借款人而言，可以降低筹资成本

C. 对借款人而言，可以获取短期资金需求

D. 对投资者而言，可以扩大投资途径

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【多选题】

大额可转让定期存单的特点有___

A. 不记名

B. 面额大且固定

C. 期限短

D. 利率低于同期限定期存款

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【多选题】

根据发行人不同，大额可转让定期存单可以分为___

A. 国内存单

B. 欧洲存单

C. 外国存单

D. 杨基存单

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【多选题】

国库券的发行方式包括___

A. 公开招标

B. 承购包销

C. 随时出售

D. 直接发行

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【多选题】

以下有关国库券说法正确的有___

A. 国库券一般采取贴现发行

B. 国库券利率常被看着无风险利率

C. 国库券是由中央政府发行的

D. 国库券常被用于证券回购交易

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【多选题】

债券的特征有___

A. 偿还性

B. 流动性

C. 安全性

D. 收益性

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【多选题】

按照利息支付方式不同，债券可以分为___

A. 零息债券

B. 附息债券

C. 息票累积债券

D. 浮动利率债券

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【多选题】

债券的承销方式包括___

A. 直销

B. 代销

C. 余额包销

D. 全额包销

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【多选题】

债券场外交易的特点有___

A. 交易对象是已上市的债券

B. 场外交易市场是一个分散的市场，交易场地不固定

C. 通过面谈．电话．电传和计算机网络等方式进行交易

D. 通过协商方式达成成交价格

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【多选题】

普通股票股东享有的主要权利有___

A. 经营决策的参与权

B. 公司盈余的分配权

C. 剩余资产的索取权

D. 优先认股权

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【多选题】

下列关于记名股与无记名股叙述正确的有___

A. 记名股是将股东姓名记载于股票票面和股东名册的股票

B. 无记名股票是指股票票面不记载股东姓名的股票

C. 记名股和无记名股相比，在股东权益内容上没有差别

D. 记名股和无记名股可以根据公司章程相互转换

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【多选题】

确定股票发行价格的方法有___

A. 市盈率法

B. 竞价确定法

C. 净资产倍率法

D. 现金流量折现法

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【多选题】

证券投资基金的投资对象有___

A. 股票和债券

B. 短期票据和银行同业拆借

C. 金融期货．黄金．期权交易．不动产

D. 未上市但具有发展潜力的公司债券和股票

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【多选题】

根据投资对象的不同，证券投资基金可以分为___

A. 股票型基金

B. 债券型基金

C. 混合型基金

D. 货币市场基金

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【多选题】

证券投资基金的当事人有___

A. 基金发起人

B. 基金托管人

C. 基金管理人

D. 基金份额持有人

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【多选题】

国际收支概念的特点有___

A. 由货币价值衡量

B. 以交易为基础

C. 所记录交易发生在公民与非公民之间

D. 流量概念

E. 存量概念

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【多选题】

记录实际资源在国际间交易的项目有___

A. 货物

B. 服务

C. 收入

D. 经常转移

E. 资本转移

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【多选题】

根据复式记账法的原理，应计入借方的项目有___

A. 资产增加

B. 负债减少

C. 支出增加

D. 资产减少

E. 收入增加

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【多选题】

以下交易属于自主性交易的有___

A. 出口

B. 出国旅游

C. 境外股票融资

D. 增加储备资产

E. 接受海外援助

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【多选题】

经常账户顺差，意味着___

A. 出口大于进口

B. 国内吸收大于国民收入

C. 净国际投资余额减少

D. 储蓄大于投资

E. 私人储蓄大于私人投资与政府赤字之和

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