【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
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相关试题
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
推荐试题
【填空题】
109、十九大新党章通过的日期是___ 。
【填空题】
110、___ 是一个国家、一个民族的灵魂。
【填空题】
111、___ 是党的一项极端重要的工作，是为国家立心、为民族立魂的工作。
【填空题】
112、___集中体现了一个国家基于文化而具有的凝聚力和生命力，以及由此产生的吸引力和影响力。
【填空题】
113、传承和弘扬___ ，要重点做好创造性转化和创新新发展，使之与现实文化相互融合。
【填空题】
114、___ 是激励全党全国各族人民奋勇前进的强大精神力量。
【填空题】
115、___ 是中华民族的“根”和“魂”，是中华民族的突出优势，也是中国特色社会主义的文化之根、文明之源。
【填空题】
116、思想舆论领域存的“三个地带”是 ___ 。
【填空题】
117、新闻舆论“四力”指 ___ 。
【填空题】
118、中国特色社会主义文化“三个面向”是指 ___ 。
【填空题】
119、国家文化软实力的灵魂是 ___ 。
【填空题】
120、十九大把同中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度、___一道写入党章。
【单选题】
意识是“客观存在的主观映象”是指___
A. 意识是沟通客观和主观的桥梁
B. 意识是客观精神和主观感觉的产物
C. 意识的内容是客观的，形式是主观的
D. 意识的形式是客观的，内容是主观的
【单选题】
马克思主义中国化的基本要求是 ___
A. 坚持全心全意为人民服务的根本宗旨
B. 坚持独立自主，自力更生
C. 坚持三个有利于的根本标准
D. 马克思主义同中国实际相结合，坚定不移地走自己的路
【单选题】
“实践作为检验真理的标准既是确定的，又是不确定的”，这是 ___
A. 辩证法的观点
B. 诡辩论的观点
C. 相对主义的观点
D. 不可知论的观点
【单选题】
辩证否定是联系的环节，这是指 ___
A. 新事物区别于旧事物
B. 新事物产生于旧事物
C. 新事物取代了旧事物
D. 新事物战胜了旧事物
【单选题】
1949年10月，中华人民共和国成立，标志着中国从半殖民地半封建社会进入了___
A. 资本主义社会
B. 新民主主义社会
C. 社会主义社会形态
D. 共产主义社会形态
【单选题】
在农业社会主义改造中建立的初级农业生产合作社属于___
A. 新民主主义性质
B. 社会主义萌芽性质
C. 半社会主义性质
D. 社会主义性质
【单选题】
辩证法所要回答的问题是___
A. 世界是否有统一性的问题
B. 思维能否认识存在的问题
C. 世界的状况是怎么样的问题
D. 事物是否有相对稳定性的问题
【单选题】
第二届“一带一路”国际合作高峰论的主题是___
A. 共建“一带一路” 开创美好未来
B. 加强国际合作，共建“一带一路”，实现共赢发展
C. 齐心开创共建“一带一路”美好未来
D. 高质量共建“一带一路”
【单选题】
十九大报告中指出，我们党深刻认识到，实现中华民族伟大复兴，实现中华民族伟大复兴，必须建立___
A. 中国特色社会主义先进制度
B. 中国特色社会主义制度
C. 符合我国实际的先进社会制度
D. 新时代中国特色社会主义理论体系
【单选题】
每一个真正的哲学问题所把握的都是自己所处时代脉搏的一次跳动，所演奏的都是自己所处时代的一段最强音，这说明___
A. 哲学来源于音乐
B. 哲学的本质是人的大脑活动
C. 新时期的改革开放产生了真正的哲学
D. 哲学是对一定社会和时代的经济和政治的反映
【单选题】
预备党员必须面向___进行入党宣誓
A. 党章
B. 党规
C. 党旗
D. 入党誓词
【单选题】
党员的党龄，从___之日算起
A. 递交入党申请书
B. 递交入党志愿书
C. 支部大会通过其为预备党员
D. 预备期满转为正式党员
【单选题】
党的各级委员会向___同级的代表大会负责并报告工作
【单选题】
党的全国代表大会每___年举行一次，由中央委员会召集
【单选题】
党员如果没有正当理由，连续___年不参加党的组织生活或不交纳党费，或不做党所分配的工作，就被认为是自行脱党
A. 6个月
B. 1年
C. 18个月
D. 2年
【单选题】
党的各级代表大会的代表和委员会的产生，要体现的意志___
A. 人民
B. 被选举人
C. 组织
D. 选举人
【单选题】
凡是成立党的新组织，或是撤销党的原有组织，必需由_党组织决定___
【单选题】
中央委员会委员和候补委员必须有___年以上的党龄
【单选题】
在全国代表大会闭会期间，___执行全国代表大会的决议，领导党的全部工作，对外代表中国共产党
A. 人大常委会
B. 中央委员会
C. 中央政治局
D. 中央政治局常委会
【单选题】
党的省，自治区，直辖市的代表大会，设区的市和自治州的代表大会，县，自治县，不设区的市和市辖区的代表大会，每___年举行一次
【单选题】
凡是有正式党员___人以上的，都应当成立党的基层组织
【单选题】
党的基层委员会、总支部委员会、支部委员会每届任期___
A. 2-3
B. 3-4
C. 3-5
D. 4-5
【单选题】
党的干部是党的事业的___，是人民的公仆
【单选题】
党内最高处分是___
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
