刷题
导入试题
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
A. 对
B. 错
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
A. 对
B. 错
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
A. 对
B. 错
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
A. 对
B. 错
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
尚未制定法律、行政法规,属于地方性事务的,地方性法规可以设定查封、扣押的行政强制措施,不得设定其他行政强制措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
违法行为未造成严重后果的,不应当对行为人采取行政强制措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
某县公安局申请人民法院强制执行对刘某的罚款。强制执行的费用由该县公安局承担。
A. 对
B. 错
【判断题】
刘某因殴打他人被甲县公安局处罚款500元。刘某逾期未交纳罚款,加处罚款30日后经催告仍不履行,经甲县公安局长批准,甲县公安局可以强制执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警小王在出警过程中发现违法嫌疑人陈某在醉酒状态中,不断推搡、踢打路人,小王便使用手铐对其进行约束。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关对受理的不属于公安机关职责范围内的违法行为,应当书面告知当事人向其他有关主管机关报案或者投案。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲派出所将刘某赌博的行政案件移送乙派出所管辖,则乙派出所办案时的询问查证时间和扣押等措施的期限重新计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
甲向辖区公安派出所举报自己居住的小区存在卖淫嫖娼活动,同时不愿意公开自己的姓名和报案行为。对此,派出所可以在受案时不登记其姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关对发现或者受理的案件暂时无法确定为刑事案件或者行政案件的,必须先按照刑事案件的程序办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《治安管理处罚法》的规定,公安机关受理报案、控告、举报、投案后,认为不属于违反治安管理行为的,应当告知报案人、控告人、举报人、投案人,并说明理由。
A. 对
B. 错
【判断题】
传唤醉酒的违反治安管理行为人,应当先约束到酒醒,但询问查证的时间从醉酒的人被传唤到公安机关或者指定地点时开始计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
某派出所2名民警在办案过程中,因情况紧急,当场对违法行为人张某实施了强制传唤。办案民警应当在24小时内向其所属公安分局负责人报告,并补办强制传唤的批准手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警王某传唤违法嫌疑人黄某时,由于黄某的家属在场,便当场将传唤原因和处所口头告知其家属,并在询问黄某的笔录中注明。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警小王在巡逻过程中发现违法嫌疑人甲涉嫌殴打他人,对甲进行了口头传唤。到案后,应当立即补办传唤证。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,公安机关应当及时将传唤原因和处所通过电话、手机短信、传真等方式通知被传唤人家属。
A. 对
B. 错
【判断题】
使用传唤证传唤的,违法嫌疑人被传唤到案后和询问查证结束后,应当由其在传唤证上填写询问查证开始时间和结束时间并签名。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警A在出警过程中发现违法行为人王某正在实施殴打他人行为,民警A依法对其进行口头传唤。到达派出所后,民警A须补办传唤证。
A. 对
B. 错
【判断题】
需要口头传唤违反治安管理行为人接受调查的,应当经公安机关办案部门负责人批准。
A. 对
B. 错
【判断题】
董某被他人举报涉嫌吸食毒品,派出所民警经出示传唤证后,董某无正当理由拒不接受传唤,对其可以强制传唤。
A. 对
B. 错
【判断题】
对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。
A. 对
B. 错
【判断题】
某壮族自治县公安局在办理当地人李某殴打他人行政案件过程中,由于李某不懂汉语,办案民警小王使用了当地通用的语言对李某进行询问。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定,公安机关询问违法嫌疑人李某,可以到李某所在的单位进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
A县的甲在B县将乙打致轻微伤后立即坐车离开,B县公安局受理案件后,在A县甲家中将甲找到,并将其传唤到B县公安局进行询问。该派出所的做法是正确的。
A. 对
B. 错
【判断题】
需要传唤违法嫌疑人接受调查的,经公安派出所或者县级以上公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。
A. 对
B. 错
【判断题】
对被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时询问查证,询问查证的时间一般不得超过8小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
对被传唤的违法嫌疑人,公安机关应当及时询问查证,询问查证的时间最长不得超过12小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关办理行政案件,在询问查证的间隙期间,可以将违法嫌疑人送入候问室,并按候问室的管理规定执行。
A. 对
B. 错
【判断题】
办理行政案件在询问时,应当告知被询问人对询问有如实提供证据、证言以及对与本案无关的问题有拒绝回答的权利。
A. 对
B. 错
【判断题】
民警小王在办理一起非法携带管制器具案件时,认为有必要立即对违法行为人A的住所进行检查。小王经出示工作证件,当场对违法行为人A的住所进行了检查。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《治安管理处罚法》的规定,公安机关询问违法嫌疑人,必须在公安机关进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
情况复杂,依照《治安管理处罚法》规定可能适用治安管理处罚的,询问查证的时间不得超过48小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《治安管理处罚法》的规定,询问笔录应当交被询问人核对,被询问人确认笔录无误后,应当签名或者盖章,询问的人民警察也应当在笔录上签名。
A. 对
B. 错
【判断题】
某派出所在办理一起殴打他人案件时,需要对被侵害人黄某(15周岁)进行询问,派出所可以不通知其父母或者其他监护人到场。
A. 对
B. 错
【判断题】
询问不满16周岁的被侵害人或者其他证人,因种种原因无法找到其父母或者其他监护人的,以及其父母或者其他监护人收到通知后拒不到场或者不能及时到场的,办案民警应当将有关情况在笔录上注明。
A. 对
B. 错
【判断题】
人民警察在公安机关以外询问被侵害人或者其他证人,应当出示工作证件和介绍信。
A. 对
B. 错
【判断题】
违法嫌疑人、被侵害人或者其他证人请求自行提供书面材料的,办案人民警察可以根据案情,决定是否准许。
A. 对
B. 错
【判断题】
办案人民警察收到违法嫌疑人、被侵害人或者其他证人提供的书面材料后,应当在首页注明收到日期,并签名。
A. 对
B. 错
【判断题】
 民警小王将违法嫌疑人甲传唤至公安机关,由于甲才15周岁,小王通知甲的父亲到场后才开始对甲进行询问。
A. 对
B. 错
【判断题】
公安机关在办理治安案件过程中,确有必要检查公民住所的,可当场检查,但应立即补办县级以上公安机关开具的检查证明文件。
A. 对
B. 错
【判断题】
人民警察对查获或者到案的违法嫌疑人应当开具检查证进行安全检查,发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品的,应当立即予以扣押。
A. 对
B. 错
欢迎使用我爱刷题
×
微信搜索我爱刷题小程序
温馨提示
×
请在电脑上登陆“www.woaishuati.com”使用