【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
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相关试题
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
推荐试题
【单选题】
脑不包括___
A. 脑干
B. 间脑
C. 小脑
D. 脑神经
E. 端脑
【单选题】
共济失调是下列哪个器官损伤的表现___
A. 大脑
B. 小脑
C. 间脑
D. 下丘脑
E. 脑干
【单选题】
不与脑干相连的脑神经是___
A. 嗅神经
B. 舌咽神经
C. 迷走神经
D. 动眼神经
E. 副神经
【单选题】
下列于视觉无关的是___
A. 上丘
B. 视交叉
C. 视神经
D. 下丘
E. 外侧膝状体
【单选题】
下列与听觉无关的是___
A. 下丘
B. 上丘
C. 内侧膝状体
D. 耳蜗
E. 听辐射
【单选题】
视交叉属于___
A. 丘脑
B. 下丘脑
C. 中脑
D. 端脑
E. 小脑
【单选题】
瞳孔对光反射的中枢位于___
A. 脊髓
B. 延髓
C. 脑桥
D. 中脑
E. 端脑
【单选题】
生命中枢位于___
A. 脊髓
B. 延髓
C. 脑桥
D. 中脑
E. 端脑
【单选题】
第X对脑神经是___
A. 动眼神经
B. 三叉神经
C. 迷走神经
D. 副神经
E. 舌下神经
【单选题】
植物神经是指___
A. 躯体神经
B. 周围神经
C. 脑神经
D. 内脏运动神经
E. 内脏感觉神经
【单选题】
小脑不具有的功能是___
A. 维持身体平衡
B. 调节肌紧张
C. 协调随意运动
D. 发动随意运动
E. 以上均不对
【单选题】
左侧中央前回受损,将导致___
A. 左侧躯体运动障碍
B. 右侧躯体运动障碍
C. 左侧感觉障碍
D. 右侧感觉障碍
E. 以上均不对
【单选题】
有关大脑皮质感觉机能定位的描述,错误的是___
A. 皮质感觉区主要在中央后回
B. 所有感觉传入纤维都交叉投射到对侧皮质
C. 投射区的整体空间分布呈倒立位
D. 投射区的大小与感觉的灵敏度呈正相关
E. 中央后回称为第一感觉区
【单选题】
脑脊液产生的部位是___
A. 颈内静脉
B. 颈内动脉
C. 脉络丛
D. 脑膜
E. 以上均不对
【单选题】
躯体运动区位于___
A. 颞横回
B. 中央后回
C. 中央前回
D. 角回
E. 距状裂
【单选题】
当颅内压升高时,被挤压而嵌入枕骨大孔的结构是___
A. 大脑枕叶
B. 小脑蚓
C. 小脑半球
D. 小脑扁桃体
E. 延髓
【单选题】
属于感觉性脑神经的是___
A. 副神经
B. 舌下神经
C. 视神经
D. 三叉神经
E. 动眼神经
【单选题】
大脑皮层与低级中枢联系得“交通要道”是___
A. 丘脑
B. 脑桥
C. 小脑
D. 内囊
E. 延髓
【单选题】
下列除____外所有神经束均经过内囊___
A. 皮质脑干束
B. 皮质脊髓束
C. 丘脑皮质束
D. 薄束
E. 视觉传导束
【单选题】
第一感觉区位于___
A. 中央前回
B. 中央后回
C. 颞上回
D. 距状裂
E. 以上均不对
【单选题】
躯体运动区主要集中在___
A. 中央前回
B. 中央后回
C. 颞上回
D. 距状裂
E. 以上均不对
【单选题】
大脑皮层的视觉区位于___
A. 中央前回
B. 中央后回
C. 颞上回
D. 距状裂
E. 以上均不对
【单选题】
大脑皮层的听觉区位于___
A. 中央前回
B. 中央后回
C. 颞上回
D. 距状裂
E. 以上均不对
【单选题】
自主神经是指___
A. 脑神经
B. 脊神经
C. 内脏运动神经
D. 内脏感觉神经
E. 以上均不对
【单选题】
交感神经属于___
A. 脑神经
B. 脊神经
C. 内脏运动神经
D. 内脏感觉神经
E. 以上均不对
【单选题】
皮质是特指大脑和小脑表面的___
A. 灰质
B. 白质
C. 神经核
D. 网状结构
E. 髓质
【单选题】
髓质是特指大脑和小脑表面的___
A. 灰质
B. 白质
C. 神经核
D. 网状结构
E. 皮质
【单选题】
激素是___
A. 腺体分泌物
B. 内分泌细胞分泌的具有生物活性的化学物质
C. 细胞的代谢产物
D. 作用与受体的物质
E. 以上都不是
【单选题】
关于甲状腺、错误的是___
A. 分为左、右两侧叶、经峡部相连
B. 侧叶在喉和气管侧面
C. 峡部多在2-4气管软骨的前方
D. 甲状腺产生甲状腺素和甲状旁腺素
E. 甲状腺可随吞咽上、下移动
【单选题】
下列关于内分泌腺的说法正确的是___
A. 可单独存在或在于其它器官
B. 血供不丰富
C. 分泌物叫激素、并由导管送入血液循环
D. 内分泌与神经无关
E. 以上都不是
【单选题】
不属于内分泌腺的是___
A. 胸腺
B. 甲状腺
C. 腮腺
D. 肾上腺
E. 甲状旁腺
【单选题】
下丘脑与腺垂体之间主要的联系途径是___
A. 淋巴循环
B. 垂体束
C. 神经纤维
D. 垂体门脉系统
E. 神经纤维和淋巴循环
【单选题】
血浆中降钙素的主要来源是___
A. 消化道黏膜细胞
B. 甲状腺C细胞
C. 甲状旁腺细胞
D. 胰岛D细胞
E. 成骨细胞和破骨细胞
【单选题】
下列中能促进肠道吸收钙的是___
A. 维生素A
B. 维生素B
C. 维生素C
D. 维生素D
E. 维生素E
【单选题】
神经垂体贮存的激素是___
A. 生长激素
B. 催产素
C. 催乳素
D. 促甲状腺激素
E. 醛固酮
【单选题】
哪个器官分泌的激素不足可引起“呆小症”___
A. 垂体
B. 甲状腺
C. 松果体
D. 肾上腺
E. 胸腺
【单选题】
哪个器官分泌的激素不足可引起“侏儒症”___
A. 垂体
B. 甲状腺
C. 松果体
D. 肾上腺
E. 胸腺
【单选题】
受精的部位通常在___
A. 输卵管子宫部
B. 输卵管峡
C. 输卵管壶腹部
D. 输卵管漏斗部
E. 子宫
【单选题】
从受精到胎儿娩出,一般需要___
A. 266天
B. 200天
C. 180天
D. 360天
E. 300天
【单选题】
关于植入的叙述,错误的是___
A. 植入的时间大约从受精后第6~7天开始,第11~12天完成
B. 植入时子宫蚋膜处于分泌期
C. 植入的部位通常在子宫颈
D. 植入是在母体雌激素和孕激素协同作用下进行
E. 植入是指胚泡逐渐埋入子宫内膜的过程