【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
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【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊
推荐试题
【单选题】
下列不属于自动控制系统特点的是___（中）
A. 稳定性
B. 准确性
C. 快速性
D. 时效性
【单选题】
容积泵正常工作的必备条件有：吸油过程中，___必须和大气相通（易）
A. 液压泵
B. 油箱
C. 过滤器
D. 蓄能器
【单选题】
齿轮泵主要用于___（中）
A. 低压系统
B. 高压系统
C. 中压系统
D. 等压系统
【单选题】
液压泵能实现吸油和压油，主要是泵的，___（易）
A. 动能
B. 密封容积
C. 压力能
D. 流动方向
【单选题】
列不属于消防人员基本防护装备的是___。（难）
A. 消防头盔
B. 灭火防护服
C. 封闭式防化服
D. 空气呼吸器
【单选题】
消防员可穿着___进入火焰区进行灭火救援。（中）
A. 灭火防护服
B. 封闭式防化服
C. 避火服
D. 防火防化服
【单选题】
灭火防护服使用年限一般为___年。（难)
A. 2～3
B. 15
C. 1
D. 8～11
【单选题】
下列不属于消防人员基本防护装备的是___。（难）
A. 消防头盔
B. 灭火防护服
C. 封闭式防化服
D. 空气呼吸器
【单选题】
容积为6升，最高工作压力为30MPa的正压式空气呼吸器理论上最大使用时间是___分钟。（中）
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
【单选题】
通常情况下，当正压式空气呼吸器压力低于___Mpa时报警。（中）
【单选题】
正压式空气呼吸器警报器报警压力为___MPa。（易)
A. 1、4～1、6
B. 0、4～0、6
C. 8
D. 4～6
【单选题】
在狭小空间长时间作业，无法使用个人携带式空气呼吸器时，应使用___。（难)
A. 移动式供气源
B. 氧气呼吸器
C. 强式送风器
D. 过滤式防毒面具
【单选题】
空气呼吸器使用前气瓶压力不能低于___Mpa。（难）
【单选题】
在灭火战斗中,一切处置行动自始至终要严防引发爆炸，当遇有紧急情况危急参战人员的生命安全时，指挥员应果断下达___命令。（易）
A. 撤离
B. 避险
C. 掩护
D. 停止进攻
【单选题】
事故现场有易燃易爆气体或有毒有害物质扩散时，在扩散区___选择进攻路线接近扩散区。（中）
A. 上风、侧上风方向
B. 上风方向
C. 下风、侧上风方向
D. 下风方向
【单选题】
实施对高层建筑火灾扑救时，灭火进攻起点一般选择在___（易）
A. 着火层
B. 着火层下一层或下二层
C. 首层
D. 着火层上一层
【单选题】
在扑救高层建筑火灾时，战斗人员和器材集结处应位于___（易）
A. 着火层
B. 着火层下一层或下二层
C. 首层
D. 消防控制室
【单选题】
扑救高层建筑火灾从内部进攻时，水枪阵地要依托___设置。（中）
A. 防火、防烟分区
B. 承重墙
C. 疏散口
D. 窗口
【单选题】
扑救地下车库火灾时，由外部进入内部进攻，一般选择从___出入通道向内部进攻。（易）
A. 上风
B. 下风
C. 中部
D. 距火源最近
【单选题】
扑救原油罐火灾进攻有利时机是：___。（中）
A. 沸溢、喷溅之前
B. 沸溢、喷溅之时
C. 局部发生燃烧
D. 灭火剂准备充足
【单选题】
扑救有毒区域的火灾，水源的选用、水枪阵地的选择，在不影响火灾扑救效果的前提下，坚持从___方向进攻为主的原则。（易）
A. 上风
B. 下风
C. 侧上风
D. 侧下风
【单选题】
火灾中，导致玻璃幕墙爆裂的主要因素是___。（中）
A. 火焰，高温
B. 室内热气压
C. 建筑构件变形挤压
D. 玻璃自身耐热性能差
【单选题】
同一建筑物内应采用统一规格的消火栓、水枪和水带。每根水带的长度不应超过___m。（易）
【单选题】
在进行枪炮协同操训练时不是操作要求和注意事项的是___。
A. 消防员按实战要求着装
B. 水枪手必须实施交叉保护
C. 主干线、副干线可同时展开
D. 驾驶员要控制好供水压力，压力不得超过10kg。
【单选题】
不属于百米梯次进攻操训练目的是___。 （中）
A. 使消防员熟练掌握在狭小、曲折等各种复杂条件下开展内部作战。
B. 懂得进行交替掩护、梯队进攻及水枪阵地铺设、延伸的方法。
C. 通过梯队进攻训练，达到长时间作战的要求。
D. 增强消防员避险能力。
【单选题】
在进行百米梯次进攻操训练时不属于的着装要求是___。
A. 消防员着灭火防护服全套。
B. 佩戴空气呼吸器。
C. 携带照明灯具、对讲机。
D. 消防员着灭火防护服全套、佩戴空气呼吸器。
【单选题】
对于强酸、碱洗消器维护保养及注意事项表述不正确的是___（难）
A. 使用之前不要用水洗
B. 超过规定时间，则需用大量的药液冲洗。
C. 对氯氟酸不起作用。
D. 严禁阳光照射或放在60℃以上的地方。
【单选题】
强酸、碱清洗剂用于身体局部沾染化学有害物质时的应急处置，如脸部和手部。分为___两种（中）
A. 小型喷雾剂、微型喷雾剂
B. 小型喷雾剂、手提型喷雾剂
C. 微型喷雾剂、推车型喷雾剂
D. 手提型喷雾剂、推车型喷雾剂
【单选题】
强酸、碱清洗剂原理及功能特点描述错误的是___。
A. 强酸、碱清洗剂的主要成分敌腐特灵只适用于酸碱对人体侵害的单一用途洗消溶剂。
B. 其化学分子结构经过改变后具有极强的吸收性能
C. 是一种酸碱两性的螯合剂
D. 可以用于处置强酸碱和化学物品灼伤的伤口创面。
【单选题】
个人洗消帐篷的维护保养及注意事项描述错误的是___。
A. 尽量选择磨损较小的场地搭设
B. 帐篷存放2年后，需要整体检查。
C. 使用中性温和的肥皂清洗。
D. 为利于废水的排出，在保障安全稳定的前提下，帐篷最好搭设在稍有斜度的地面上。
【单选题】
在灭火救援行动中，无论是实施火灾扑救，还是处置各类灾害事故，通常都需要___编配各战斗小组，应用多种方法和装备组合来完成作业行动。
A. 科学合理
B. 战斗能力
C. 个人爱好
D. 战斗经验
【单选题】
中队___是指辖区消防中队根据自身车辆装备、人员编制、辖区情况、灭火救援现场实际等因素，科学合理编配作战班（组）、优化战斗组合，提升战斗展开效率所形成的一种相对稳定的战斗模式。
A. 战斗能力
B. 战斗层次
C. 战斗任务
D. 战斗编成
【单选题】
高层建筑火灾扑救应坚持___的战术原则，优先利用建筑内部的消防设施实施火灾扑救。
A. 以固为主、固移结合
B. 先控制、后消灭
C. 攻防并举、准确迅速
D. 冷却保护、防止爆炸
【单选题】
辖区中队作为第一出动，通常其力量不能满足扑救高层建筑火灾的需要，因此，应将火灾扑救的重点放在___。
A. 力量调集
B. 人员疏散和灭火扑救
C. 组织人员疏散和被困人员营救
D. 防止火势蔓延
【单选题】
地下建筑火灾扑救应坚持___的战术原则，充分利用建筑内部的消防设施实施火灾扑救。
A. 以固为主、固移结合
B. 先控制、后消灭
C. 攻防并举、准确迅速
D. 冷却保护、防止爆炸
【单选题】
油罐发生火灾在一定条件下，不仅有爆炸危险，同时原油等重质油会因为含有___的特点而发生沸溢和喷溅，扩大燃烧面积，造成人员伤亡。
A. 水分
B. 杂质
C. 矿物质
D. 一氧化碳
【单选题】
油罐火灾扑救应坚持___等战术措施，在满足扑救条件时，一次性消灭火灾。
A. 以固为主、固移结合
B. 先控制、后消灭
C. 攻防并举、准确迅速
D. 冷却保护、防止爆炸
【单选题】
炼油厂是以___为原料进行生产、加工产品的工厂，不仅原材料和产品具有易燃易爆的特点，其生产过程也具备燃烧爆炸的危险，炼油厂发生火灾时，极易发生连锁反应，造成扑救困难、损失严重的后果。
【单选题】
炼油厂火灾扑救应坚持___等战术措施。
A. 以固为主、固移结合
B. 先控制、后消灭
C. 冷却防爆、工艺处理
D. 冷却保护、防止爆炸
【单选题】
大型商场火灾扑救应坚持___的战术原则，优先利用建筑内部的消防设施实施火灾扑救。
A. 以固为主、固移结合
B. 先控制、后消灭
C. 攻防并举、准确迅速
D. 冷却保护、防止爆炸
