【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
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相关试题
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
推荐试题
【单选题】
___主要是制定基层建设年度计划和措施，解决倾向性问题，搞好重点指导。
A. 应急管理部
B. 局
C. 总队
D. 总队、支队
【单选题】
___主要是统筹安排基层工作，抓好基层干部特别是主官的选拔和培训，做好帮建党支部、帮带干部、帮抓骨干工作，搞好具体指导。
A. 应急管理部
B. 局
C. 总队
D. 总队、支队
【单选题】
对重点建设单位、新组建单位以及小散远直单位和问题较多的基层单位进行重点帮建，对连续___以上未进先进基层单位实施精准帮建。
【单选题】
专业素质过硬，要学习钻研信息化知识、应急救援理论和专业技术氛围浓厚，练就科学高效、专业精准的过硬本领，有一批训练尖子、技术骨干、操作能手。___
【单选题】
建设坚强的党支部委员会，要坚持民主集中制，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则讨论决定重大问题，提高议事决策水平和班子团结质量。___
【单选题】
战斗精神旺盛，要做到战斗意志高昂，发扬英勇顽强、不怕牺牲的战斗作风，刀山敢上、火海敢闯，召之即来、战之必胜。___
【单选题】
评选先进基层单位要用是否能够完成重大任务来衡量。___
【单选题】
优秀消防员的基本条件是：政治思想强，业务技术精，作风纪律严，完成任务好。___
【单选题】
优秀基层干部的基本条件是：对党忠诚、善谋业务、敢于担当、实绩突出、清正廉洁。___
【单选题】
加强对抓基层工作的组织领导是领导机关抓基层的主要职责之一。___
【单选题】
开展基层单位的总结评比和表彰工作是领导机关抓基层的主要职责之一___
【单选题】
挪用、截留、克扣、拖欠基层的经费和物资的人员只要及时改正，就可以不予追究。___
【单选题】
不断改进抓基层的作风是领导机关抓基层的主要职责之一。___
【单选题】
加强对抓基层工作的组织领导，要做到统一规划部署、统一规范秩序、统一协调工作、统一财物投向。___
【单选题】
做好经常性思想工作，要经常分析指战员现实思想，对问题苗头及时发现、准确掌握、正确处理。___
【单选题】
制定《国家综合性消防救援队伍基层建设纲要》的目的，是为了加强基层建设、打牢队伍基础。___
【单选题】
领导机关在对基层建设实施指导时，注重全面搞建设、扎实打基础、反复抓落实，实施分类指导，统筹抓好不同类型单位建设，协调推进各项工作落实。___
【单选题】
支队机关坚持每季度与基层进行“双向讲评”。___
【单选题】
领导机关要严格落实下基层当消防员、蹲站（中队）住班制度。___
【单选题】
总队级以上单位机关要在基层开展现场评比表彰活动，支队级单位及其机关开展评比表彰活动应从严控制。___
【单选题】
为充分了解基层建设情况，领导机关可向基层单位索要文字材料，但要从严控制。___
【单选题】
消防指战员委员会要积极组织开展政治民主、经济民主、战训民主，调动指战员参与管理、实施监督的积极性。___
【单选题】
指挥干部和消防员骨干要成为“四能四会” 教练员，具备指挥、训练、教育和管理部属的能力。___
【单选题】
领导机关下队时应轻车简从，不搞层层陪同，不搞特殊化。___
【单选题】
综合保障有力，要求后勤保障准备符合规定要求，装备达到规定完好（在航）率。战备物资器材和保障要素齐全，遂行任务保障及时到位。___
【单选题】
在节假日和课余时间，零散人员管控可以相对放松。 ___
【单选题】
完成任务圆满，要求在遂行应急救援任务中能够快速反应、科学高效处置。___
【单选题】
要杜绝贪污挪用、虚报冒领、私借公款，防止错账差款、不合理开支和损失浪费。___
【单选题】
搞好后勤保障，包括搞好后勤人员队伍建设、搞好生活设施建设和管理、搞好伙食、经费和物资管理、搞好卫生防病工作等内容。___
【单选题】
运用法律手段解决指战员涉法问题，维护队伍、指战员、家属的合法权益。___
【单选题】
搞好后勤人员队伍建设，应选配好后勤人员，加强教育管理，使其热爱本职，鼓励后勤专业人员升级培训，推动落实资格认证和持证上岗制度。___
【单选题】
干部与消防员之间互相关心帮助，落实“双四一”要求，培养甘苦与共、生死与共的革命情谊，巩固和发展团结、友爱、和谐、纯洁的内部关系。___
【单选题】
竭诚为民方面，包括践行宗旨自觉、执法规范文明、救民助民当先、服务群众热忱和崇尚职业荣誉等内容。___
【单选题】
搞好战备演练，要求制订完善战备方案，落实各项保障措施。___
【单选题】
教育要紧贴时代发展、紧贴使命任务、紧贴思想实际，创新内容、形式和方法。___
【单选题】
做好经常性思想工作，要尊重指战员合法权益和合理需求，坚持经常性思想工作、心理工作和排忧解难“三结合”，主动帮助解决实际困难和问题。___
【单选题】
抓好基层文化建设，要求建好学习（阅览）室、荣誉室、网络室和文体活动室（健身室、观影场所），管好用好文化装备。___
【单选题】
基层单位是国家综合性消防救援队伍的基础，是遂行防火灭火、应急救援、监督执法、执勤、训练、科研、保障等任务的基本单位。___
【单选题】
培养良好的卫生习惯，经常检查卫生，保持环境整洁，防止传染病流行和食物中毒。___
【单选题】
各单位可根据本单位实际情况增加应急管理部规定以外的登记本和统计报表，但要严格控制，并规范好统一格式。___
