【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
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相关试题
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ,要及时汇报,但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系
【判断题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
推荐试题
【单选题】
___第一次明确提出:为了保障人民民主,必须加强法制建设。必须是民主制度化,法律化,使这种制度不因领导人的改变而改变,不因领导人的看法和注意力的改变而改变。
A. 毛泽东
B. 邓小平
C. 江泽民
D. 胡锦涛
【单选题】
依法执政、既要求党依据___治国理政,也要求党依据党内法规管党治党。
A. 道德
B. 群众力量
C. 马克思主义基本原理
D. 宪法法律
【单选题】
下列不属于政府规章的制定主体的是___
A. 省政府
B. 市政府
C. 自治州政府
D. 县政府
【单选题】
我国《立法法》规定,行使国家立法权的机关是___。
A. 全国人大和地方人大
B. 全国人大和国务院
C. 全国人大及常委会
D. 全国人大及其常委会,国务院及其各部委
【单选题】
当代中国法的非正式渊源不包括___
A. 习惯
B. 判例
C. 政策
D. 国际惯例
【单选题】
中华人民共和国主席、副主席由___选举产生。
A. 中国人民政治协商会议
B. 国务院
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会
【单选题】
根据《宪法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 中华人民共和国的公民有宗教信仰的自由
B. 各种宗教活动均受国家保护
C. 任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
D. 任何国家机关、社会团体和个人不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民
【单选题】
我国1997年设立的特别行政区是___
【单选题】
下列选项中属于公安机关人民警察法定职责的是___。
A. 维护社会治安秩序
B. 打击非法网络经营活动
C. 引导文化市场秩序
D. 维护市场公平竞争
【单选题】
下列不属于驱逐性警械的是___。
A. 警棍
B. 催泪弹
C. 高压水枪
D. 手铐
【单选题】
公安机关征用他人交通工具造成损失的应当___
A. 补偿
B. 赔礼道歉
C. 赔偿
D. 开导当事人
【单选题】
办理行政案件,询问查证的时间一般不超过___
A. 8小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 48小时
【单选题】
刑讯逼供获取的口供___。
A. 可以用作定案的证据
B. 必须经过审查判断,才可以用作定案的参考证据
C. 不可以用作定案的证据
D. 必须与其他证据相互印证,才能作为定案的证据
【单选题】
某市突降特大暴雨导致市中心广场地下商场漫水,导致正在购物的人群蜂拥至南入口,在上、下楼梯处形成密集的反向人流,极易发生大规模踩踏事件。已经下班刚好着便服的民警小张刚好路过此地,小张的恰当做法是___。
A. 迅速逃离危险之地
B. 迅速报警,转身离开
C. 组织群众,抢救财物
D. 速度报警,组织疏导人群
【单选题】
在一次同学聚会上,有人在议论和转发微信朋友圈中的一些歪曲时政的段子,作为一名公安民警,正确的做法是___。
A. 随声附和
B. ,默然处之
C. 指出错误
D. 给予转发
【单选题】
下列不是交通违章的处理的是___
A. 刑事拘留
B. 警告
C. 罚款
D. 行政拘留
【单选题】
以下哪些是刑事处罚的主刑___
A. 罚金
B. 剥夺政治权利
C. 没收财产
D. 以上全错
【单选题】
下列不是群体性事件处置方法的是___。
A. 攻心法
B. 封控法
C. 驱散法
D. 重点打击法
【单选题】
下列公文标题不合适的是___。
A. 《关于拨付××专项教学经费的请示》
B. 《关于购置部分警械装备的请示》
C. 《关于请求增拨款家属住房大修经费的请示》
D. 《请示》
【单选题】
公安信息化是一场新的___,是一项长期而系统的工程。
A. 公安改革任务
B. 警务革命
C. 攻坚革命
D. 二基工程
【单选题】
大数据之最显著的特征是___。
A. 数据规模大
B. 数据类型多样
C. 数据处理速度快
D. 数据价值密度高
【单选题】
word 是一种___。
A. 操作系统
B. 文字处理软件
C. 多媒体制作软件
D. 网络浏览器
【单选题】
微型计算机的运算器、控制器及内存储存器的总称是___。
A. CPU
B. ALU
C. 主机
D. MPU
【单选题】
网络与信息安全的主要目的是为了保护信息的___。
A. 完整性、保密性和可用性
B. 完整性、可用性和安全性
C. 完整性、安全性和保密性
D. 可用性、传播性和整体性
【多选题】
十一届二中全会以后,确定了___的社会主义法制建设方针。
A. 有法可依
B. 有法必依
C. 执法必严
D. 违法必究
【多选题】
党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视党内法规制度建设,强调法规制度带有___,事关党长期执政和国家长治久安的重大战略任务,要加快构建以党章为根本,若干配套党内法规为支撑的党内法规制度体系,扎紧扎牢制度的笼子。
A. 根本性
B. 全局性
C. 稳定性
D. 长期性
【多选题】
法的基本特征有___。
A. 法具有国家意志
B. 法具有国家强制性
C. 法以权利与义务为其主要内容
D. 法是一种对被统治阶级适用的规范
【多选题】
下列属于违反依法纳税的义务的行为有___
A. 拒绝纳税
B. 偷税
C. 骗税
D. 抗税
【多选题】
公安机关的人民警察对严重危害社会治安秩序或者公共安全的人员可以___。
A. 强行带离现场
B. 予以拘留
C. 收容教育
D. 采取法律规定的其他措施
【多选题】
公安机关办理行政案件的一般程序包括那些环节___?
A. 受案
B. 调查取证
C. 告知
D. 决定、送达
【多选题】
下列关于立案的说法正确的是___。
A. 是属于接受案件的公安机关负责管辖的
B. 立案须经过县级以上公安机关负责人批准
C. 对有控告人的案件,决定不予立案的,公安机关应当制作不予立案通知书,并在3日内送达控告人
D. 不予立案的,也须经过县级以上公安机关负责人批准
【多选题】
下列属于公安机关人民警察权限的有___。
A. 实施强制措施
B. 实施行政处罚
C. 使用武器
D. 执行部分刑罚
【多选题】
坚持党对公安机关的绝对领导的途径包含___。
A. 政治领导
B. 组织领导
C. 思想领导
D. 决策领导
【多选题】
公安工作的基本政策包含___。
A. 严肃与谨慎相结合的政策
B. 惩办与宽大相结合的政策
C. 重证据、重调查结果、严禁逼供信的政策
D. 教育与处罚相结合的政策
【多选题】
治安管理处罚有___。
A. 警告
B. 罚款
C. 行政拘留
D. 吊销公安机关发放的许可证
【多选题】
公开查缉勤务的勤务准备有___。
A. 受领任务
B. 传达任务
C. 组织上勤
D. 打扫卫生
【多选题】
下列属于公安八大信息资源库的是___。
A. 全国警员基本信息资源库
B. 全国出入境人员信息资源库
C. 全国安全重点单位信息资源库
D. 全国在逃人员信息资源库
【多选题】
公安信息安全常见问题包括___。
A. 存在信息泄密隐患,泄密事件时有发生
B. 系统和设备存在漏洞,严重危及网络安全运行
C. 内控不严,权限管理不规范
D. 没有形成群防群治的安全管理局面