【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
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相关试题
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
推荐试题
【单选题】
有关脐带的叙述，错误的说法是___
A. 为连接胎儿与胎盘的纽带
B. 内有2条脐动脉，1条脐静脉
C. 脐带平均长约50cm
D. 长达或超过70cm者称脐带过长
E. 短至或少于25cm者称脐带过短
【单选题】
妊娠合并心脏病孕妇分娩期血液动力学变化，下述哪项是错误的___
A. 第一产程，规则宫缩使周围循环阻力增加，回心血量减少
B. 第二产程，腹压增高使内脏血流涌向心脏，回心血量增加
C. 第二产程，宫缩加上腹压，周围阻力增大
D. 第三产程，子宫缩小，腹压减低，大量血液流入内脏血管，回心血量减少
E. 第三产程，胎盘娩出后子宫胎盘循环停止，大量血液进入体循环，回心血量增加
【单选题】
胎盘由下列哪些组织构成___
A. 平滑绒毛膜、包蜕膜、羊膜
B. 平滑绒毛膜、底蜕膜、真蜕膜
C. 叶状绒毛膜、包蜕膜、真蜕膜
D. 叶状绒毛膜、底蜕膜、羊蜕膜
E. 叶状绒毛膜、底蜕膜、真蜕膜
【单选题】
患者26岁，白带呈黄色脓性，有尿急、尿痛、排尿困难，妇检：外阴、阴道及尿道口红肿充血，从阴道前壁压迫尿道及尿道旁腺有脓液外溢，可能为___
A. 淋病
B. 尖锐湿疣
C. 外阴炎
D. 前庭大腺炎
E. 急性宫颈炎
【单选题】
某女婴，出生第2天，尿布上有白色黏液和少量血性分泌物，乳房略肿大，你认为最可能的原因是___
A. 泌尿系感染
B. 尿布使用不当
C. 正常生理现象
D. 畸形
E. 遗传性疾病
【单选题】
重型胎盘早期剥离时，下列哪项处理是错误的___
A. 一旦确诊应迅速终止妊娠
B. 不能短期内分娩者，应行剖宫产
C. 出现胎儿窘迫而需抢救者应行剖宫产
D. 胎儿已死，则不宜行剖宫产术
E. 行剖宫产术时，见子宫胎盘卒中需先处理，必要时再行子宫切除术
【单选题】
关于胎儿发育的特征，正确的一项是___
A. 妊娠16周末可听到胎心音
B. 妊娠20周末孕妇开始自觉胎动
C. 妊娠8周末胚胎已初具人形
D. 妊娠32周末身长35cm、体重1000g
E. 妊娠36周末胎儿身长40cm、体重1700g
【单选题】
妇科手术病人术前准备正确的是___
A. 手术当日备皮
B. 腹部手术前1日三餐减量，次晨禁食
C. 手术前3天开始阴道冲洗
D. 会阴Ⅲ度裂伤修补术前5日起开始禁食
E. 手术前1日晚留置尿管
【单选题】
正常枕先露分娩时，仰伸发生于___
A. 胎头先露时
B. 胎头着冠时
C. 胎头枕骨在耻骨联合后时
D. 胎头枕部在耻骨联合下缘时
E. 胎头后囟在耻骨弓后时
【单选题】
在指导产妇哺乳的措施中，错误的做法是___
A. 每隔3～4h1次，每次0．5～1h
B. 两次哺乳问不添加糖水
C. 防止乳房堵住新生儿鼻孔
D. 哺乳毕将新生儿竖抱轻拍背部
E. 应先吸空一侧乳房，再换至对侧
【单选题】
心脏病孕产妇死亡的主要原因是___
A. 心脏病病程长
B. 产程中用力过度
C. 孕龄大
D. 心力衰竭与感染
E. 产后哺乳致心力衰竭
【单选题】
关于女性内生殖器形态学，错误的特征是___
A. 子宫内为黏膜层，中为肌层，外为浆膜层
B. 子宫峡部上端为组织学内口，下端为解刮学内口
C. 子宫峡部非孕时长约1cm，分娩时达7～10cm
D. 子宫腔呈上宽下窄的三角形
E. 阴道上端较宽，下端较窄
【单选题】
进入第二产程的标志是___
A. 宫口开全
B. 胎头着冠
C. 产妇屏气，肛门放松
D. 宫缩时会阴膨出，肛门放松
E. 胎先露降至坐骨棘水平以下
【单选题】
引起胎儿窘迫最常见的原因是___
A. 脐带先露
B. 妊娠高血压综合征
C. 羊水过少
D. 羊水过多
E. 胎盘功能不良
【单选题】
治疗青春期功血最常选用的止血药物是___
A. 雌原激素序贯法
B. 孕激素
C. 雄激素
D. 三合激素
E. 抗前列腺素
【单选题】
妊娠高血压综合征最基本的病理变化为___
A. 胎盘绒毛膜退行性变化
B. 水钠潴留
C. 全身小动脉痉挛
D. 弥漫性血管内凝血
E. 肾小管重吸收功能降低
【单选题】
精子与卵子相遇结合为受精卵的部位是___
A. 子宫腔内
B. 输卵管壶腹部
C. 输卵管间质部
D. 输卵管狭部
E. 腹腔
【单选题】
关于卵巢的周期性变化表现在___
A. 卵泡的发育、成熟、排卵、黄体的形成和退化
B. 排卵后，宫颈黏液分泌增多，变稀薄透明
C. 排卵后基础体温上升0．1～0．2℃
D. 非妊娠黄体的寿命约为10～12天
E. 排卵常发生于月经来潮后14天
【单选题】
某妇女流产2次，第2次流产后月经周期缩短，经期正常，血量不多，已4个月，经检查基础体温呈双相型，无器官性病变，应考虑为___
A. 无排卵型功血
B. 不全流产
C. 黄体功能不全
D. 正常月经
E. 子宫内膜脱落不全
【单选题】
下列哪项不是胎盘的功能___
A. 物质代谢功能
B. 呼吸功能
C. 内分泌功能
D. 防御功能
E. 免疫功能
【单选题】
孕30周，骶左前位，胎心音听诊部位应在___
A. 脐下左侧
B. 脐下右侧
C. 脐上右侧
D. 脐上左侧
E. 脐周
【单选题】
输卵管通畅检查最适宜的时间是___
A. 月经前3～7天
B. 月经干净后3～7天
C. 月经前7～14天
D. 月经干净后3～7天
E. 月经干净后1～2天
【单选题】
妊娠合并心脏病的处理哪项是错误的___
A. 宫口开全后，鼓励产妇屏气，尽快结束分娩
B. 胎儿娩出后腹部放砂袋
C. 产后72小时应保证充足的休息
D. 产后心功能Ⅲ、Ⅳ级不宜哺乳
E. 产后为防产后出血禁用麦角新碱
【单选题】
剖宫产术后疼痛护理下列哪项不妥___
A. 鼓励患者说出疼痛感受，给予同情、理解
B. 腹部系腹带
C. 使用止痛剂
D. 排气后给流质饮食如牛奶等
E. 分散注意力
【单选题】
男医生在为病人做妇科检查时，应特别注意的一项是___
A. 检查时要严肃认真、仔细
B. 注意用具消毒，臀垫、手套等均应每人次更换
C. 对未婚者禁用阴道窥器和双合诊
D. 月经期或有阴道流血者，一般不作阴道检查
E. 检查时应有女医生或病人家属在场
【单选题】
关于青春期，正确的描述是___
A. 以月经初潮为青春期开始的标志
B. 此期身体发育很快，生殖器仍处于幼稚型
C. 周期性排卵和行经
D. 思想情绪和心理状态目趋稳定
E. 大约在10～12岁之间
【单选题】
关于妇科阴部手术前护理下列哪项不妥___
A. 术前3天开始阴道冲洗
B. 每日冲洗1～2次
C. 施术当日也要冲洗
D. 冲洗液为1：5000高锰酸钾溶液
E. 备皮范围为上自剑突下，下至阴阜
【单选题】
念珠菌性阴道炎的白带特点是___
A. 泡沫性
B. 脓性
C. 血性
D. 白色稠厚、豆渣样
E. 黄色水样
【单选题】
不协调性宫缩乏力的特点不包括___
A. 极性倒置
B. 宫缩时宫底不硬
C. 宫缩间歇时子宫放松
D. 不能使胎先露下降
E. 多为原发性宫缩乏力
【单选题】
侵蚀性葡萄胎转移患者的护理不恰当的是___
A. 阴道转移时注意观察阴道有无破溃出血
B. 阴道转移时注意观察阴道有无排液
C. 肺转移患者注意大咯血时防窒息
D. 肺转移患者注意遵医嘱给镇静剂
E. 脑转移患者注意观察生命体征
【单选题】
患者30岁，外阴瘙痒，白带增多。检查白带找到滴虫，不应选用以下哪种冲洗液作冲洗___
A. 2％～4％碳酸氢钠溶液
B. 1％乳酸溶液
C. 0．1％新洁尔灭溶液
D. 1：5000高锰酸钾溶液
E. 0．5％醋酸溶液
【单选题】
关于骨盆的正确描述是___
A. 人口平面横径大于前后径
B. 中骨盆平面呈横椭圆形
C. 出口平面是骨盆最狭窄的平面
D. 骨盆直径平均长为9cm
E. 妇女直立时入口平面与地平面形成角度为45°
【单选题】
原发性痛经与继发性痛经的区别是___
A. 下腹疼痛的性质
B. 痛经史的长短
C. 是否影响生育
D. 生殖器官有无器质性病变
E. 痛经的严重程度
【单选题】
子宫内膜剥脱不全，诊刮时间应选于___
A. 月经来潮前1～2天
B. 月经来潮之初
C. 月经第5天
D. 月经前5天
E. 月经后5天
【单选题】
经腹全子宫切除术者，术前其宫颈的穹隆部须涂___
A. 1％甲紫
B. 1：5000高锰酸钾
C. 1：1000苯扎溴铵液
D. 0．5％氯已啶
E. 2％碘酊
【单选题】
凝血机制障碍导致产后出血不包括___
A. 胎盘残留
B. 胎盘早剥
C. 妊娠高血压综合征
D. 产褥感染
E. 羊水栓塞
【单选题】
关于子宫肌瘤下列哪项描述不对___
A. 合并妊娠时其生长快
B. 神经中枢活动对其发病有影响
C. 发病与雌激素有关
D. 子宫肌瘤20岁以下少见
E. 绝经后子宫肌瘤生长快
【单选题】
胎膜早破的后果哪项除外___
A. 早产
B. 感染
C. 宫缩乏力
D. 脐带脱垂
E. 胎儿宫内窘迫
【单选题】
正常妇女排卵期一般发生在___
A. 月经干净3天～7天
B. 月经周期第14天左右
C. 下次月经来潮前14天左右
D. 下次月经来潮后14天左右
E. 下次月经来潮前7天左右
【单选题】
会阴切口部位有肿胀、疼痛发生时用___
A. 50％硫酸镁湿热敷
B. 远红外灯照射
C. 切开
D. 大黄外敷
E. 芒硝外敷
