【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
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相关试题
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓姻的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给患者服用,缓解病情
【判断题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开
【判断题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理
【判断题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的游览要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求
【判断题】
我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物:
推荐试题
【多选题】
幼儿诗可以划分为___。
A. 抒情诗
B. 讽刺诗
C. 故事诗
D. 童话诗
E. 寓言诗
F. 科学诗
G. 题画诗
H. 散文诗
【多选题】
创作幼儿诗要从幼儿的特点、幼儿的感受出发,作者要有___。
【多选题】
幼儿诗的创编主要要做到___。
A. 抒发幼儿的情感
B. 清晰可感的诗歌形象
C. 富有童趣的构思
D. 明白晓畅的语言
【多选题】
幼儿诗创编的表现手法___。
A. 比喻
B. 拟人
C. 排比
D. 假设
E. 夸张
【多选题】
世界图画书的发展包括___时期.
A. 摇篮期
B. 成长期
C. 全盛期
D. 发展期
【多选题】
幼儿图画书的特征表达形式多样性___.
【多选题】
幼儿图画书的分类包括___ .
A. 有文图画书
B. 单幅图画书
C. 系列图画书
D. 单色图画书
E. 无文图画书
【多选题】
幼儿图画书的分类按色调分包括:___。
A. 彩色图画书
B. 单幅图画书
C. 系列图画书
D. 单色图画书
E. 无文图画书
【多选题】
散文广义:包括诗歌、小说、戏剧以外的文学作品,如杂文、报告文学、___等。
A. 传记
B. 文艺通讯
C. 随笔
D. 笔记
E. 回忆录
【多选题】
幼儿散文的特征概括起来就是两个词 ——( )与( ). ___
A. 系统化
B. 自动化
C. 散文化
D. 幼儿化
【多选题】
幼儿散文可以通过___进行鉴赏。
A. 文眼
B. 线索
C. 联想
D. 品味语言
E. 哲理
【多选题】
戏剧的表演形式多种多样,常见的包括___,供幼儿观看或直接参与表演。
A. 话剧
B. 歌剧
C. 舞剧
D. 音乐剧
E. 木偶戏
【多选题】
幼儿戏剧的特点包括( )。___
A. 游戏性
B. 戏剧冲突
C. 形象化
D. 正直性
【多选题】
儿童戏剧文学按照演出情形分:___。
A. 话剧
B. 活报剧
C. 广播剧
D. 学校剧
【多选题】
幼儿教师在选择幼儿戏剧时应该从___等方面来考虑。
A. 娱乐审美
B. 素质提升
C. 寓教于乐
D. 精神疗救
【多选题】
幼儿影视文学的特征主要包括___方面。
A. 技巧性
B. 音乐性
C. 逼真性
D. 造型性
E. 趣味性
【多选题】
幼儿故事片种类包括___。
A. 幼儿生活片
B. 童话片
C. 科幻片
D. 爱情片
【多选题】
欣赏幼儿影视剧文学中的叙事因素:___。
A. 开头
B. 情节
C. 人物
D. 对话
E. 结尾
【单选题】
公司《宣传工作管理制度》规定,公司各部门及各基层单位拟报送新闻的,新闻事件发生后,重大新闻应在___内、普通新闻应在( )内报送至公司行政部(党委宣传部)。
A. 1小时,2小时
B. 3小时,6小时
C. 6小时,12小时
D. 12小时,24小时
【单选题】
招商局集团企业文化中的核心价值观是___。
A. 以商业成功推动时代进步
B. 与祖国共命运,同时代共发展
C. 建设具有国际竞争力的世界一流企业
D. 爱国、自强、开拓、诚信
【单选题】
根据《保密管理规定》制度,依据秘密泄露后给公司利益带来的损失程度,公司密级的划分可分为___三个等级。
A. 绝密、秘籍、普通
B. 机密、秘密、普通
C. 绝密、机密、普通
D. 绝密、机密、秘密
【单选题】
公司每位在职正式员工均有一个独立的办公系统(OA)账号和相应密码,初始密码在创建账户时设定,初次登录时必须修改初始密码,不能使用缺省密码,修改后的登录密码要采用强密码格式___,禁用弱密码。
A. 长度至少6位,字母和数字混合
B. 长度至少8位,字母和数字混合
C. 字母和数字组合
D. 长度6位以上
【单选题】
员工应及时处理办公系统内流转的协同,保证处理的响应时间。处理时间一般不超过___个工作日,查看协同后应及时给出响应,如需时间处理的要点击“暂存代办”,已办理的须点击“提交”完成。
【单选题】
各相关单位固定电话通信费按___报销,员工个人移动电话通信费每( )报销一次,在本规定标准范围内,据实报销。
A. 月,半年
B. 月,季度
C. 季度,半年
D. 季度,季度
【单选题】
根据公司管理活动特点,公司的规章制度分为:___。
A. 制度类、章程类、办法(细则)类
B. 章程类、规定类、办法(细则)类
C. 制度类、章程类、规定类
D. 制度类、规定类、办法(细则)类
【单选题】
公司车辆原则上由专职驾驶员及持有机动车驾驶证的总经理助理级、部门负责人、各基层单位正职及副职主持工作(以下简称“车辆负责人”)驾驶,驾驶车辆需具备___以上驾龄方可驾驶,其他人员不得自行驾驶公司车辆。
【单选题】
公司员工由于单位和工作岗位的变动,其配发的IT资产(如办公电脑)原则上应___。
A. 留在原单位
B. 移交行政部
C. 直接带至变动后的工作单位
D. 移交培训中心
【单选题】
根据公司考勤相关规定,自12月份起,员工下班考勤(打卡)有效时间调整为规定下班时间的___小时内。
A. 1.5小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
根据公司考勤相关规定,自12月份起,调休假起休时间最低为___天。
A. 0.5天
B. 1天
C. 1.5天
D. 2天
【单选题】
根据公司考勤相关规定,自12月份起,年休假起休时间最低为___天。
A. 0.5天
B. 1天
C. 1.5天
D. 2天
【单选题】
根据公司人才发展规律和组织中职位承担的角色不同,将公司所有职位进行职层职级划分,其中“资深主办级”位于第___职层。
A. 第七职层
B. 第八职层
C. 第九职层
D. 第十职层
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定,关于年休假以下哪项说法并不完全准确___。
A. 员工累计工作不满1年的,年休假2天
B. 员工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天
C. 员工累计工作已满10年不满20年的,年休假10天
D. 员工累计工作已满20年的,年休假15天
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定,各相关单位标准工时制员工12月份年休总天数不得超过本单位标准工时制员工月度总出勤天数的___。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据公司《关于调整月度绩效考核相关事宜的通知(试行)》相关规定,员工月度绩效考核系数0.8、0.9的比例分布为___。
A. ≤10%
B. ≤15%
C. ≥10%
D. ≥15%
【单选题】
根据公司《绩效考核管理规定》相关条款规定,月度绩效考核系数1.0及以上被考核人面谈率应至少达到___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据公司《绩效考核管理规定》相关条款规定,以下哪类员工应参加本单位当月绩效考核:___。
A. 当月试用期转正
B. 当月病假25天
C. 全月借用至其他单位的
D. 全月工伤假
【单选题】
根据公司《员工管理办法》相关条款规定,以下关于合同期的说法错误的是:___
A. 首次签订劳动合同的员工的合同期为3年
B. 二次签订劳动合同的员工的合同期为6年
C. 三次签订劳动合同的员工的合同期为无固定期限
D. 劳动合同自员工入职后一个月内进行签订
【单选题】
报销人收到报销发票,应在发票开具___日内应发起报销。
A. 10日内
B. 20日内
C. 30日内
D. 一个月内