【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
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【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度
【判断题】
按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系
【判断题】
导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往
【判断题】
在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊
【判断题】
旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览
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【单选题】
有关OLT说法正确的是___ 。
A. 通常放置在中心机房
B. OLT即光网络终端
C. 通常放置在用户侧
D. 无源光分路器
【单选题】
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。___
A. 1490，1490
B. 1490，1310
C. 1310，1490
D. 1310,1310
【单选题】
如果Ethernet交换机一个端口的数据传输速率是100Mbps，该端口支持全又工通信，这个端口的实际数据传输速率可以达到 ___。
A. 50Mbps
B. 100Mbps
C. 200Mbps
D. 4000Mbps
【单选题】
局域网交换机首先完整好接收一个数据帧，然后根据校验确定是否转发，这种交换方式叫做___。
A. 直接交换
B. 存储转发交换
C. 改进的直接交换
D. 查询交换
【单选题】
在以太网中，是根据___地址来区分不同的设备的。
A. LLC地址
B. MAC地址
C. IP地址
D. IPX地址
【单选题】
以下对EPON系统传输机制描述正确的是___。
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
ODN为OLT与___之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A. OBD
B. OUN
C. ODF
D. ONU
【单选题】
一个B类网络,有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网,每个子网最多___台主机
A. 510
B. 512
C. 1022
D. 2046
【单选题】
哪些类型的网络拓补提供最高的可靠性？___
A. 星形
B. 拓展星型
C. 局部网状
D. 全网状
【单选题】
RIPV2通常多长时间发送其路由表？___
A. RIPV2只是用触发更新
B. 每隔30秒
C. 当邻居路由器询问时
D. 每隔60秒
【单选题】
语音传输时延平均值___
A. ≤400ms
B. ≤500ms
C. ≤600ms
D. ≤700ms
【单选题】
如果交换机掉电，OptiX 设备的相应支路板会产生___告警。
A. RLOF
B. RLOS
C. T-ALOS
D. TU-AIS
【单选题】
以下光纤中，那种最适合于开通高速SDH系统___
A. G.652
B. G.653
C. G.654
D. G.655
【单选题】
SDH业务可为客户开通本地、国内长途、港澳及国际专线电路，提供2Mb/s到___ 以内多种速率的选择，并可承载数据、语音、传真、视频等多种业务。
A. 155Mb/s
B. 2.5Gb/s
C. 622 Mb/s
D. 10Gb/s
【单选题】
数据专线开通测试中误码率正确的指标为___。
A. ≤1e-7
B. ≤1e-8
C. ≤1e-9
D. ≤1e-10
【单选题】
数据专线开通测试中，1000个32字节包，丢包率应___。
A. ≤3%
B. ≤2%
C. ≤1%
D. ≤0.5%
【单选题】
SDH网络中最基本的模块为STM-1，传输速率为___Mbit/s。
A. 155.52
B. 51.84
C. 466.56
D. 622.08
【单选题】
SDH映射单元中，虚容器VC-4的基帧结构为___。
A. 4(9*4-1)
B. 4(9*12-1)
C. 9*85
D. 9*261
【单选题】
SDH网络单元主要有同步数字交叉连接设备、分插复用器、终端复用器和___。
A. 同步光缆线路系统
B. 激光器
C. 再生中继器
D. 波分复用器
【单选题】
SDH信号的帧频是多少？___
A. 30/32帧/秒
B. 64K帧/秒
C. 155M帧/秒
D. 8000帧/秒
【单选题】
下列哪款设备和PTN640设备一样都属于集中式系统架构___
A. CITRANS 620A
B. CITRANS 660
C. CITRANS 630
D. CITRANS 680
【单选题】
烽火PTN传输网管OTNM2000在配置业务时采用的方式是___
A. 网元交叉
B. 命令行
C. 子网交叉
D. WEB配置
【单选题】
PTN设备维护过程中，下列命令的描述错误的是___。
A. show run 查询设备当前运行配置
B. show start running-config 查询上一次保存配置状态
C. dir cfg 查看write后配置文件是否生效保存于flash/cfg目录下
D. show run 可以查询设备的arp表项，路由表项等信息
【单选题】
OTN系统是基于DWDM系统的，但是两者也存在很大不同，以下描述不准确的是___
A. OTN系统可以支持光层和电层保护
B. OTN系统可以实现VC级别的电层调度
C. OTN系统有丰富的开销管理字节
D. OTN系统可以支持波长和子波长两种级别的业务调度
【单选题】
烽火OPM盘光功率测试精度___
A. +/-0.1db
B. +/-0.5db
C. +/-0.01db
D. +/-0.05db
【单选题】
目前，光纤在___nm处的损耗可以做到0．2dB／km左右，接近光纤损耗的理论极限值。
A. 1050
B. 1550
C. 2050
D. 2550
【单选题】
G.652光纤可以将2.5 Gbit/s速率的信号无电再生中继传输至少___公里左右。
A. 200
B. 400
C. 600
D. 80
【单选题】
MPLS VPN业务PE节点之间的丢包率，即在网络稳定状态下由于网络资源缺乏造成的不能转发的数据帧和总数据帧的百分比应≤___。
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.03
D. 0.04
【单选题】
以下哪个GPON协义定义了我们的整个gpon网络中传输的针结构，包括了如何成针，onu如何注册，dba如何实现___
A. G.984.1
B. G.984.2
C. G.984.3
D. G.984.4
【单选题】
华为的OLT和ONU在衰减预算方面采用哪种标准___
A. Class A
B. Class B
C. Class B+
D. Class C
【单选题】
对PON口下所有ONU进行QINQ域的绑定应选择___
A. PON口绑定
B. ONU绑定
C. 绑定ONU后再绑顶PON口
D. 绑定PON口下再绑定ONU
【单选题】
关闭ONU地址学习将ONU端口MAC地址限制个数设为___
【单选题】
ONU和OLT之间的光路衰减值范围应该在___之间。
A. 6-26dB
B. 8-28dB
C. 6-28dB
D. 8-26dB
【单选题】
不是PON口下所有ONU都无法上线的原因是：___
A. （主干）光纤存在较大弯曲。
B. （主干）光纤连接器端口脏。
C. （主干）光纤使用单模光纤。
D. （主干）光纤使用了多模光纤。
【单选题】
ONU与OLT对接时的最小接收灵敏度为___dBm
【单选题】
如何解决同一OLT下，同一vlan内，不同ONU下同网段业务互通问题___
A. 使用standard类型vlan
B. 使用ARP代理功能
C. 使用super vlan做三层接口
D. 关闭二层隔离开关
【单选题】
下列关于ONU远程管理地址的配置的说法正确的是___
A. IP地址可以和网关不在一个网段
B. 网段地址和掩码可以填写全0
C. 管理VLAN可以和业务VLAN相同
D. 同一个单板下的ONU最好使用相同的网关
【单选题】
要使同一PON口下ONU相通，需要做___
A. QOS管理
B. 取消广播抑制
C. P2P管理
D. 不需要任何操作
【单选题】
对于07ONU的每一个FE口最多可以配置多少条UNTAG业务___
【单选题】
OLT主控盘中的系统ONU ACL功能是针对以下哪种流的规则___
A. 上行流
B. 下行流
C. 上行和下行流
D. 该规则无效
