【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
推荐试题
【多选题】
当随机干扰项具有一阶自回归规律，但古典假定中其他假定仍满足时，下列阐述正确的是___
A. 参数的OLS估计仍具有线性性、无偏性，但不再是有效估计；
B. 参数的广义差分估计具有效性；
C. 参数的广义差分估计的方差小于或等于同一参数的OLS估计的方差；
D. 参数的OLS估计的方差大于古典假定条件下同一参数的OLS估计的方差。
【多选题】
在线性模型中引入虚拟变量，可以反映___
A. 截距项变动
B. 斜率变动
C. 斜率与截距项同时变动
D. 分段回归
【多选题】
关于虚拟变量的设置原则，下列表述正确的有___
A. 当定性因素有 个类别时，引入 个虚拟变量；
B. 当定性因素有 个类别时，引入 个虚拟变量，会产生多重共线问题；
C. 在基础类别一般取值为0
【多选题】
对分布滞后模型直接采用普通最小二乘法估计参数时，会遇到的困难有___
A. 无法估计无限分布滞后模型参数
B. 难以预先确定最大滞后长度
C. 滞后期长而样本小时缺乏足够自由度
D. 滞后的解释变量存在序列相关问题
E. 解释变量间存在多重共线性问题
【多选题】
狭义地讲，模型设定偏误的主要形式有 ___
A. 遗漏相关的解释变量
B. 包含无关解释变量
C. 函数模型被误设
D. 设定的模型存在自相关性
E. 设定的模型存在异方差性
【多选题】
需要用工具变量法进行估计的自回归分布滞后模型有 ___
A. 不经变换的无限期分布滞后模型
B. 有限期分布滞后模型
C. 库伊克变换模型
D. 自适应预期模型
E. 局部调整模型
【多选题】
小型宏观经济计量模型 中，内生变量是：___
A. Ct
B. Yt
C. It
D. Yt-1
E. Gt
【多选题】
用两阶段最小二乘法估计结构方程一般要求___。
A. 结构方程必须是过度识别的
B. 结构方程中的随机误差项满足线性模型的基本假定
C. 相应的简化式方程中的随机误差项也满足线性模型的基本假定
D. 模型中的所有前定变量之间不存在严重的多重共线性
E. 样本容量足够大
【多选题】
下列关于联立方程模型的识别条件，表述正确的有 ___
A. 阶条件成立，则秩条件一定成立
B. 秩条件成立，则一定可以识别
C. 秩条件成立，则不一定可以识别
D. 如果能从简化式参数计算出某随机方程的结构式参数，则该随机方程是可识别的
E. 如果模型中某个随机方程具有唯一的统计形式，则这个方程是可识别的
【单选题】
脾虚湿蕴病人的面色是___
A. 面色萎黄
B. 面黄虚浮
C. 面目俱黄
D. 面色苍黄
E. 面色青黄
【单选题】
舌痿软而淡白无华，多属___
A. 气血虚衰
B. 中风先兆
C. 肾阴枯涸
D. 风痰阻络
E. 心气已绝
【单选题】
呕吐物秽浊酸臭者，多属___
A. 伤食
B. 寒呕
C. 热呕
D. 痰饮
E. 肝胃不和
【单选题】
痰少而黏，难于咯出者，多属___
A. 寒痰
B. 湿痰
C. 热痰
D. 燥痰
E. 肺痛
【单选题】
病人咳声如犬吠者，多属___
A. 白喉
B. 百日咳
C. 肺痨
D. 燥咳
E. 肺痛
【单选题】
疾病初期恶寒与发热同时并见，其证属于___
A. 风寒表证
B. 风热表证
C. 外感表证
D. 半表半里证
E. 表热里寒证
【单选题】
久病畏寒，多见于___
A. C虚
B. 阳虚
C. 表寒
D. 实寒
E. 以上均非
【单选题】
病人身热不扬，午后热甚，头身困重，舌红苔黄腻，脉满数。此证属于___
A. 阴虚潮热
B. 湿温潮热
C. 阳明潮热
D. 气虚发热
E. 以上均非
【单选题】
寒热往来见于___
A. 表寒
B. 表热
C. 里寒
D. 里热
E. 半表半里
【单选题】
自汗、盗汗并见，其病机是___
A. 阴阳两虚
B. 阳气不足
C. 津液亏虚
D. 精血亏虚
E. 以上均非
【单选题】
心胸区憋闷刺痛，痛处固定不移的心脉痹阻证，其病因是___
A. 气滞
B. 寒凝
C. 瘀阻
D. 痰浊
E. 气虚
【单选题】
阳明经头痛的特征是___
A. 前额连及眉棱骨痛
B. 头两侧太阳穴处痛
C. 后头连项痛
D. 巅顶痛
E. 头痛连齿
【单选题】
不会出现口渴多饮的是___
A. 热盛津伤
B. 大量汗出
C. 剧烈呕吐
D. 泻下过度
E. 湿热内阻
【单选题】
渴喜热饮而量不多的是___
A. 热盛津伤
B. 痰饮内停
C. 剧烈驱吐
D. 泄下过度
E. 大量汗出
【单选题】
病人口淡乏味，常见于___
A. 痰热内盛
B. 湿热蕴脾
C. 肝胃蕴热
D. 脾胃虚弱
E. 食滞胃脘
【单选题】
神在全身皆有表现，却突出地表现于___
A. 语言
B. 动态
C. 目光
D. 表情
E. 应答反应
【单选题】
下列哪项属“假神”的表现___
A. 语无伦次
B. 面部潮红
C. 反应迟饨
D. 突然能食
E. 表情淡漠
【单选题】
久病精气衰竭的病人，突然精神好转，食欲大增，颧赤如妆，语言不休，此属___
A. 有神
B. 无神
C. 假神
D. 失神
E. 神志错乱
【单选题】
戴阳证的面色是___
A. 满面通红
B. 颧部潮红
C. 颧红如妆
D. 面青颊赤
E. 面色青紫
【单选题】
面色随四时不同而微有变化，秋天的面色相应为___
A. 稍赤
B. 稍白
C. 稍青
D. 稍黄
E. 稍黑
【单选题】
形成面色青的原因主要是___
A. 寒凝
B. 湿阻
C. 气虚
D. 痰滞
E. 水停
【单选题】
形成面色黄的原因主要是___
A. 阴寒内盛
B. 脾虚湿蕴
C. 心肺气虚
D. 肾阴亏损
E. 肾阳不足.
【单选题】
颧部潮红主病___
A. 心火亢盛
B. 阴虚内热
C. 阳明实热
D. 虚阳浮越
E. 气虚发热
【单选题】
脾胃气虚，气血不足的病人，面色常表现为___
A. 皖白
B. 萎黄
C. 苍白
D. 色黄晦暗
E. 色黄虚浮
【单选题】
面色黄而虚浮，称为___
A. 萎黄
B. 黄疸
C. 阴黄
D. 黄胖
E. 阳黄
【单选题】
病人坐而喜仰多属___
A. 脾气虚衰
B. 肺虚气少
C. 肺实气逆
D. 咳喘肺胀
E. 水气凌心
【单选题】
小儿头形过小的原因主要是___
A. 脾气虚弱
B. 肝血不足
C. 心血亏损
D. 肾气不足
E. 肾精不足
【单选题】
“囟填”的形成，主要由于___
A. 肯气不足
B. 气血不足
C. 吐泻伤津
D. 外感时邪
E. 肾精不足
【单选题】
目眦色赤，多属___
A. 肺火
B. 脾火
C. 心火
D. 肝火
E. 肝经风热
【单选题】
根据目与五脏的对应关系，则白睛腐___
【单选题】
热入营血，口唇可见___
A. 色泽红润
B. 唇红绛而干
C. 居色淡红
D. 居色鲜红
E. 口唇青紫
