【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
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相关试题
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
推荐试题
【判断题】
某市工商局在办理一起案件过程中，认为张某涉嫌犯罪，遂将该案移交公安机关。对于工商局在行政执法和查办案件中收集到的物证、书证、视听资料，在刑事诉讼中可以作为证据使用。
【判断题】
犯罪嫌疑人与其他同案人的关系属于需要查明的案件事实。
【判断题】
办理刑事案件时，供辨认的对象数量不符合规定，经补正或者作出合理解释后，辨认笔录可以作为定案依据。
【判断题】
虽然检察院的证据不能证明甲有罪，但由于甲也不能提供证明自己无罪的证据，法院可以判决其有罪。
【判断题】
甲因形迹可疑被值勤民警盘查，主动供述了其在几天前抢劫他人财物的犯罪行为。鉴于甲的供述非常翔实，虽未获得其他证据，但仍可认定其抢劫罪成立。
【判断题】
公安机关对华某讯问时，连续两天不让其休息，获取了其盗窃电缆的供述。经调查，发现其供述属实，因此其有罪供述可以作为定案的根据。
【判断题】
公安机关在办理王某杀害李某的案件时，在收集王某杀人的凶器时因疏忽违反了法定程序，但如能予以补正或者作出合理解释，该物证仍可作为定案依据。
【判断题】
刑事侦查中制作的扣押清单上没有对物品的名称、特征、数量、质量作详细注明的，经补正并作出合理解释，该清单仍可以作为证据使用。
【判断题】
赵某（12周岁）聪明伶俐，在某抢劫案案发时刚巧经过现场，亲眼目睹了犯罪的全过程，赵某可以作为该案证人。
【判断题】
公安机关办理陈某盗窃罪的案件时，证人李某为公安机关作证，其有权要求公安机关保障其子女和兄妹的人身安全。
【判断题】
犯罪嫌疑人甲因入室盗窃被立案侦查。如对其采取拘传措施，持续的时间最长不得超过24小时。
【判断题】
拘传只能对先经过传唤，没有正当理由不到案的犯罪嫌疑人适用。
【判断题】
根据《刑事诉讼法》的规定，刑事诉讼中的公、检、法机关都有权决定适用取保候审，但取保候审由公安机关执行。
【判断题】
保证人甲发现被取保候审的犯罪嫌疑人乙伪造证据，应当及时向决定机关报告。
【判断题】
甲因涉嫌受贿罪被人民检察院决定取保候审，因需外出就医，负责执行的派出所在批准甲离开所居住的县前，应当征得人民检察院同意。
【判断题】
甲地公安机关决定对居住在乙地的李某取保候审，甲地公安机关应当及时通知乙地派出所执行。
【判断题】
居住在甲县的张某因涉嫌盗窃罪被乙县公安机关取保候审，因亲人去世需要离开乙县，应当报经乙县公安机关批准。
【判断题】
犯罪嫌疑人张某是累犯，虽羁押期限届满，但案件尚未办结，需要继续侦查，对其可以取保候审。
【判断题】
犯罪嫌疑人袁某绑架一名商贩，勒索赎金人民币10万元，并致被害人重伤，则袁某在任何情况下均不得取保候审。
【判断题】
如果被取保候审的犯罪嫌疑人的保证人在取保候审期间情况发生变化，不愿继续担保或者丧失担保条件，公安机关应当作出变更强制措施的决定。
【判断题】
甲因怀孕被取保候审期间，干扰证人作证。其保证人乙明知但没有阻止，也没有报告公安机关。公安机关可对乙罚款，数额为500元以上1万元以下。
【判断题】
涉嫌诈骗犯罪的周某因正在哺乳自己婴儿而被取保候审，在取保候审期间，如果其住址、工作单位和联系方式发生变动的，应当在12小时以内向执行机关报告。
【判断题】
张某涉嫌诈骗犯罪被取保候审，公安机关可以根据案件情况，没收其驾驶证。
【判断题】
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人无正当理由不得离开所居住的市、县或者住处，有正当理由需要离开所居住的市、县或者住处，应当报经执行取保候审的县级公安机关批准。
【判断题】
被取保候审的犯罪嫌疑人、被告人违反应遵守的规定，情节严重的，可予以逮捕。
【判断题】
只要犯罪嫌疑人在取保候审期间擅自外出或毁灭、伪造证据的，一律没收其全部保证金。
【判断题】
张某因涉嫌盗窃罪被取保候审，因未经批准离开所居住的区，某区公安分局决定没收其6万元保证金。
【判断题】
作出收取和没收较高数额的保证金决定前都应当告知犯罪嫌疑人。
【判断题】
被取保候审人在逃的，公安机关应当向其成年家属、法定代理人、辩护人或者单位、居住地的居民委员会、村民委员会宣布没收保证金的决定，并由侦查人员在没收保证金决定书上注明。
【判断题】
被取保候审人对没收保证金决定不服的，可以在5日以内向上一级公安机关申请复议。
【判断题】
犯罪嫌疑人甲在被取保候审期间企图逃跑，应当根据其违反规定的情节，决定没收部分或者全部保证金，也可以提请批准逮捕。
【判断题】
公安机关办理刑事案件，可以根据案件情况，责令被取保候审人将护照等出入境证件、驾驶证件和身份证件交执行机关保存。
【判断题】
涉嫌诈骗犯罪的张某因怀孕被取保候审，在取保候审期间，如果其住址、工作单位和联系方式发生变动的，应当在24小时以内向执行机关报告。
【判断题】
决定没收5万元以上取保候审保证金的，应当经设区的市一级以上公安机关负责人批准。
【判断题】
犯罪嫌疑人取保候审保证金的起点数额为人民币3000元。
【判断题】
县公安局将被取保候审人甲由取保候审变更为监视居住措施，原取保候审措施自动解除，不再办理解除取保候审的法律手续。
【判断题】
江某在准备实施恐怖活动犯罪时被抓获，公安机关决定对其监视居住。虽然江某在当地有住处，但考虑到在其住处执行可能有碍侦查，在履行相应程序后，可在指定的居所执行监视居住。
【判断题】
金某在为某国间谍组织窃取、刺探我国国家秘密、情报时被抓获，侦查机关决定对其监视居住。因其在当地有住处，故必须在其住处执行监视居住。
【判断题】
犯罪嫌疑人钱某因涉嫌非法经营犯罪被监视居住，因其无固定住所，公安机关可为其指定居所，但并不能因此向钱某收取费用。
【判断题】
犯罪嫌疑人华某因涉嫌非法集资犯罪被监视居住，因其无固定住所，办案人员考虑到刑警大队正好有一间闲置的办公室，遂指定在此处执行监视居住。
