【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 、公开的原则。___
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、公正、 的原则。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以 为中心，遵循公平、公正、公开的原则。___
【单选题】
城市轨道交通所在地 或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市交通运输主管部门
B. 城市交通运输主管车间
C. 运输交通运输主管部门
D. 轨道交通运输主管部门
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的 负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市轨道交通运营主管车间
B. 省交通运输主管车间
C. 城市交通运输分管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。___
【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行系数调整。___
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
推荐试题
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会___阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
【单选题】
中国共产党人的初心和使命，就是___。
A. 为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴；
B. 人民谋福利，实现中国梦；
C. 社会和谐，国家富强；
D. 民族独立，人民解放。
【单选题】
过去五年，我们大力度推进生态文明建设，全党全国贯彻___理念的自觉性和主动性显著增强，忽视生态环境保护的状况明显改变。
A. 绿色发展
B. 协调发展
C. 保护发展
D. 环境发展
【单选题】
过去五年，坚持反腐败无禁区、全覆盖、___，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，不敢腐的目标初步实现，不能腐的笼子越扎越牢，不想腐的堤坝正在构筑。
A. 零容忍
B. 重视教育
C. 完善制度
D. 强化监督
【单选题】
___上的坚定清醒是政治上坚定的前提。
A. 战略思维
B. 立场观点
C. 方法举措
D. 思想理论
【单选题】
2018年11月21日至12月底，在全市公安机关开展的专项活动是___。
A. 扫黑除恶专项斗争
B. “查隐患、保稳定、促发展”专项活动
C. “查隐患、除危害、保稳定、促发展”专项活动
D. 提升群众安全感满意度活动
【单选题】
“查隐患、除危害、保稳定、促发展”专项活动指导思想要求坚决做到“两个维护”，坚持___的发展思想。
A. 全心全意为人民服务
B. “以经济建设为中心”
C. 服务经济社会建设
D. “以人民为中心”
【单选题】
“查隐患、除危害、保稳定、促发展”专项活动重点查找整改队伍建设、业务工作中存在的___个方面的隐患和问题。
【单选题】
“查隐患、除危害、保稳定、促发展”专项活动，是从2018年___开始至12月31日结束，分（A）个阶段进行。
A. 11月21日 三
B. 11月20日 四
C. 10月30日 三
D. 11月21日 四
【单选题】
扫黑除恶工作人员及其近亲属的保护任务一般由___承担。
A. 刑侦部门
B. 涉及黑恶案件的侦办部门
C. 政法委
D. 派出所
【单选题】
公安机关在工作中发现因查处黑恶类案件，扫黑除恶工作人员本人或者其近亲属的人身安全面临危险，或者本人向公安机关请求予以保护的，公安机关应当对扫黑除恶工作人员及其近亲属人身安全面临危险的___进行评估。
A. 现实性、程度
B. 严重性、需要
C. 紧急性、程度
D. 必要性、需要
【单选题】
采取禁止特定人员接触扫黑除恶工作人员及其近亲属保护措施的，公安机关应当制作___，书面告知特定人员，禁止其在一定期限内接触保护对象。
A. 告知书
B. 禁止令
C. 通知书
D. 通告
【单选题】
扫黑除恶专项斗争战时表彰奖励分为记功和嘉奖奖励。扫黑除恶工作成绩突出的集体和个人视情分别予以___。
A. 通报表扬
B. 嘉奖
C. 记功
D. 即时奖励或年终表彰
【单选题】
1、问责要突出抓住“关键少数”，严格落实___制度，在处理当事人的同时，一并追究相关人员的主体责任和监督责任。
A. “一案双查”
B. “责任追究”
C. “权责统一”D.“权力制约”
【单选题】
我国现行宪法是由第五届全国人民代表大会第五次会议于___年通过的。
A. 1954
B. 1975
C. 1978
D. 1982
【单选题】
___年通过的宪法修正案增加了“中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展”的规定。
A. 1999
B. 1993
C. 1988
D. 1982
【单选题】
在我国，国民经济中的主导力量是___。
A. 国有经济
B. 集体经济
C. 私营经济
D. 个体经济
【单选题】
国家保护城乡集体经济组织的合法权利和利益，___集体经济的发展。
A. 保障
B. 监督、管理和指导
C. 保护
D. 鼓励、指导和帮助
【单选题】
我国宪法规定，宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者___以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（C）以上多数通过。
A. 四分之一，三分之二
B. 三分之一，三分之二
C. 五分之一，三分之二
D. 四分之一，二分之一
【单选题】
宪法以___的形式确认了中国各族人民奋斗的成果，规定了国家的根本制度和根本任务，是国家的根本法，具有最高的法律效力。
【单选题】
中华人民共和国对于因为___原因要求避难的外国人，可以给予受庇护的权利。
【单选题】
凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国___。
【单选题】
我国刑法对溯及力之规定所体现的原则是___。
A. 从旧原则
B. 从新原则
C. 从旧兼从轻原则
D. 从新兼从轻原则
【单选题】
一切危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的，都是犯罪，但是情节___，危害不大的，不认为是犯罪。
A. 轻微
B. 比较轻微
C. 显著轻微
D. 非常轻微
【单选题】
刑法规定，尚未完全丧失___自己行为能力的精神病人犯罪的，应当负刑事责任。
A. 辨认或者控制
B. 制止
C. 辨别
D. 识别
【单选题】
已满十四周岁不满十六周岁的人犯___罪的，应当负刑事责任。
A. 诈骗
B. 抢劫
C. 盗窃
D. 故意伤害（致人轻伤）
【单选题】
以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的，涉嫌___。👨
A. 绑架罪
B. 盗窃罪
C. 敲诈勒索
D. 拐卖儿童罪
【单选题】
我国刑法确立的三项基本原则是___。
A. (1)法律面前人人平等原则；(2)罪刑相适应原则；(3)有罪推定原则
B. (1)保障当事人合法权益原则；(2)有罪推定原则；(3)罪刑法定原则
C. (1)罪刑法定原则；(2)罪刑相适应原则；(3)适用刑法人人平等原则
D. (1)罪刑法定原则；(2)罪刑相适应原则；(3)无罪推定原则
【单选题】
养花专业户李某为防止偷花，在花房周围私拉电网。一日晚，白某偷花不慎触电，经送医院抢救，不治身亡。李某对这种结果的主观心理态度是___。
A. 直接故意
B. 间接故意
C. 过于自信的过失
D. 疏忽大意的过失
【单选题】
我国刑法规定的相对负刑事责任年龄是指___。
A. 已满14周岁不满18周岁
B. 已满16周岁不满18周岁
C. 已满14周岁不满16周岁
D. 不满14周岁
【单选题】
我国刑法规定，间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，___负刑事责任。
【单选题】
我国刑法规定，为了使国家.公共利益.本人或者他人的人身.财产和其他权利免受___的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。
A. 正在发生
B. 已经发生
C. 将要发生
D. 可能发生
【单选题】
正当防卫的限度条件是___。
A. 不能超过必要限度
B. 不能超过犯罪人追求的结果
C. 不能在防卫强度上超过犯罪人的行为强度
D. 不能明显超过必要限度造成重大损害
【单选题】
甲投毒杀其父，其父中毒尚未死亡，甲急送其父到医院抢救，经抢救无效死亡。甲的行为属于___。
A. 故意杀人未遂
B. 故意杀人既遂
C. 犯罪中止
D. 过失杀人既遂
【单选题】
甲欲杀乙，故意将下了毒的饭菜让丙（丙不知情）给乙送去，结果乙吃了下毒的饭菜中毒身亡，甲与丙___。
A. 构成共同犯罪
B. 不属于共同犯
C. 以共同过失犯罪论处
D. 甲构成教唆罪
【单选题】
对组织.领导犯罪集团的___，按照集团所犯的全部罪行处罚。
A. 主要分子
B. 首要分子
C. 骨干分子👨
D. 积极分子
【单选题】
被采取强制措施的犯罪嫌疑人.被告人和正在服刑的罪犯，如实供述司法机关___罪行的，以自首论。
A. 已掌握的本人其他
B. 还未掌握的本人其他
C. 还未掌握的他人
D. 已掌握的他人
【单选题】
法院认定案件，应当符合“事实清楚，证据确实、充分”，下列哪一项不是“证据确实、充分”的要求___
A. 定罪量刑的事实都有证据证明
B. 据以定案的证据均经法定程序查证属实
C. 综合全案证据，对所认定事实已排除合理怀疑
D. 据以定案证据必须都是直接证据
【单选题】
在侦查阶段出现《刑事诉讼法》第十五条中规定的不追究刑事责任的情形时，应当___
A. 作出侦查终结决定
B. 作出撤销案件决定
C. 作出不移送审查起诉决定
D. 作出终止侦查决定
【单选题】
不属于公安机关的侦查措施的是 ___
A. 盘问
B. 勘验
C. 查封、扣押
D. 搜查
