【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
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相关试题
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
推荐试题
【判断题】
图书发行部门在填报统计报表时，一律按码洋进行统计。
【判断题】
房地产项目开工时间以首次破土开槽或打桩的时间为准。
【判断题】
安装工程指标包括设备工器具本身的价值。
【判断题】
在填报“设备工器具购置”指标时不应包括运杂费、仓库保管费等。
【判断题】
在填报“设备工器具购置”指标时应包括设备安装费用。
【判断题】
需要安装的设备只要设备到达安装现场即可计算设备的投资额。
【判断题】
如果购置的设备由厂家免费安装，其“设备工器具购置”和“安装工程”应分别填报。
【判断题】
小规模纳税人企业在填报应交增值税时可根据增值税纳税申报表中“本期实际应征纳税额”填报。
【判断题】
当应交增值税指标为负数时该指标可直接填“0”。
【判断题】
补充医疗保险、补充养老保险、其他人身险不应统入社会保险费指标中。
【判断题】
社会保险费指标既包括个人缴纳部分，也包括单位负担部分。
【判断题】
企业为职工缴纳的除“其他人身险（如高危作业意外伤害险等）”以外的商业保险应能统入社会保险费指标中。
【判断题】
在填报能源报表时，若调查单位收到相关缴费单据较晚，不能满足上报时间要求时，可以不用填报。
【判断题】
商业企业销售汽车随车加入的汽油可以不计入该企业汽油消费量。
【判断题】
作为促销手段，汽车销售企业赠送的油卡不就计入油料消费。
【判断题】
如果当年已经消费，但还未实际支付热力费用，应按本期消费热力进行统计。
【判断题】
某单位直接从财务账中摘取外购热力支出作为当年本单位热力消费进行填报，是否正确？
【判断题】
为了维持现有设备和建筑物正常运转、未改变其主体构造和结构、仅提高其使用价值而进行的支出，不纳入固定资产投资统计。
【判断题】
只发生财务支出而没有用于工程实体的建筑材料、工程预付款不能计算投资完成额。
【判断题】
如果委托企业提供原材料而不与加工企业结算，加工企业收取加工费，产品返回委托企业销售，这种模式是来料加工。
【判断题】
如果来料加工，加工企业按加工费收入计算工业产值，委托企业按全价计算产品产值。
【判断题】
自制设备和提供给本企业在建工程、非工业部门、生活福利部门使用的成品价值，在计算产品产值时，应按成品价计算产值。
【判断题】
对于需要进行建筑、安装、调试等步骤才能完成产品交付的情况，需要验收合格以后才能计算产值。
【判断题】
工业总产值的计算基础是产品生产量，工业销售产值的计算基础是销售量。
【判断题】
从业人员期末人数指标不包括最后一日当天及以前已经与单位解除劳动合同关系的人员。
【判断题】
聘用的离退休人员和劳务派遣人员应归入其他从业人员进行统计。
【多选题】
从事导游服务的从业条件：___。
A. 依法取得导游证
B. 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
C. 被吊销导游证之日起3年内
D. 与旅行社签订劳动合同
E. 参加导游资格考试成绩合格
【多选题】
《合同法》对于违约责任的规定具有双重性质，即___。
A. 自愿性
B. 平等性
C. 补偿性
D. 惩罚性
E. 强制性
【多选题】
出入境检查主要包括___。
A. 动植物检疫
B. 边防
C. 卫生防疫
D. 海关
E. 商品检疫
【多选题】
旅行社变更___等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。
A. 名称
B. 经营场所
C. 出资人
D. 法定代表人
E. 固定电话
【多选题】
全面推进依法兴旅、依法治旅的重要意义包括___。
A. 是依法治国总目标对旅游业发展的根本要求
B. 是现代旅游业发展的主要条件
C. 是新时期旅游业转型升级的基本路径
D. 是新时期旅游业发展的重要标识
E. 是新形势下旅游业法治建设的迫切要求
【多选题】
广义的旅游法包括___。
A. 国际旅游公约和规章
B. 国务院制定的旅游行政法规
C. 地方性旅游法规
D. 国家旅游行政主管部门制定的部门规章
E. 全国人民代表大会及其常委会制定的旅游法律
【多选题】
根据《旅游法》规定，以下关于旅游行程单的说法正确的是___。
A. 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单
B. 旅游行程单不属于包价旅游合同的组成部分
C. 旅游行程单是对包价旅游合同的履行所做的承诺
D. 旅游行程单是对包价旅游合同中旅行社义务的具体化
E. 旅行社应当按照旅游行程单的规定履行合同
【单选题】
我国的上海银行间同业拆放利率(Shibor)是由信用等级较高的数家银行组成报价行确定的－个算数平均利率，其确定依据是报价行__________
A. 报出的回购协议利率
B. 报出的人民币同业拆出利率
C. 报出的外币存款利率
D. 持有的国库收益率
【单选题】
利率期货以()作为交易的标的物。___
A. 浮动利率
B. 固定利率
C. 市场利率
D. 固定利率的有价证券
【单选题】
中国人民银行宏观调控工具中，作为一种基础货币投放渠道，通过商业银行抵押资产从央行获得融资，引导中期利率的储备政策工具是__________
A. SLF(StandingLengingFacility)
B. PSL(PledgedSupplementaryLenging)
C. (Medium-termLengingFacility)
D. SLO(Short-termLiquidityOperations)
【单选题】
如果我国人民币实现国际化，被其他国家作为储备货币，则我国就成为储备货币发行国。到那时，我国的国际储备就可以_____。___
A. 增加外汇储备
B. 保有较少总量
C. 投资更多股权
D. 增加资源储备
【单选题】
招商银行于2014年3月24日招标发行国内首款基于信用卡应收账款的资产证券化产品。这种举措在性质上属于银行流动性风险管理中的保持_____流动性的方法。___
A. 资产
B. 负债
C. 资产负债综合
D. 资本
【单选题】
随着市场在资源配置中基础性作用的增强，政府对经济的管理逐步从直接和微观管理向间接和宏观管理转变。与此相适应，我国财政支出重点应逐步从经济建设向_______转变。___
A. 提供公共物品和服务
B. 支持国有经济发展
C. 支持私营经济发展
D. 城市建设
