【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
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相关试题
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
【单选题】
列车运行图兑现率的定义： 。 ___
A. 统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，全部列车总行车里程与5min（有轨电车为10min）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次
D. 统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义： 。 ___
A. 统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标？___
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、 的原则。___
A. 闭环管理
B. 安全生产
C. 逐级负责
D. 以人为本
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市 指定的城市轨道交通运营主管部门对本行政区域内运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作实施监督管理。___
A. 人民政府
B. 市长
C. 省委
D. 市政府
推荐试题
【单选题】
跨境电商的英文名称是（）。___
A. cross-bordertrade
B. cross-bordercommerce
C. cross-bordercommunication
D. cross-borderelectroniccommerce
【单选题】
对于跨境电商直购进口商品，按照快件和邮寄物相关检验检疫监管办法管理，以（）监管为主。___
A. 检测
B. 检疫
C. 检验
D. 检验检疫
【单选题】
原浙江检验检疫局进行了一系列积极稳妥的试点和探索，提出“六体系、两平台”的成功经验，并得到了国务院的认可和推广。其中，“两平台”是指：___
A. 进口电商平台和出口电商平台
B. 海关电商平台和检验检疫电商平台
C. B2B平台和B2C平台
D. 线上单一窗口和线下综合园区
【单选题】
原天津局（）制定和下达各类商品的风险监测具体要求和实施方式，并根据风险监测结果进行动态调整。___
A. 每月
B. 每季度
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
“新零售”时代发展的真正内涵是：___
A. 线上的零售
B. 线下的体验
C. 消费体验的提升
D. 商品的消费方式
【单选题】
按照《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》（原总局第137号公告）要求，在满足有关要求的情况下，下列哪类商品可通过跨境电商形式进境？___
A. 未获得检验检疫准入的动植物产品及动植物源性食品
B. 列入《危险化学品目录》的物品
C. 列入跨境电商正面清单的保健品、配方奶粉等
D. 含可能危及公共安全的核生化有害因子的产品
【单选题】
跨境电商企业在商品备案时提供禁止以跨境电子商务形式进境商品信息的（）。___
A. 备案信息无效
B. 撤销企业备案资质
C. 处以罚款
D. 视情节轻重裁定
【单选题】
《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》指出，鼓励跨境电子商务企业通过规范的“海外仓”等模式，融入（）体系。___
A. 零售进口
B. 市场采购
C. 直购进口
D. 境外零售
【单选题】
进出境快件运营人或（）可以受电子商务企业、支付企业委托，在书面承诺对传输数据真实性承担相应法律责任的前提下，向海关传输交易、支付等电子信息。___
A. 进出境快件运营人
B. 报关企业
C. 订购人
D. 邮政企业
【单选题】
在海关注册登记的电子商务企业、电子商务交易平台企业、（）可以作为税款的代收代缴义务人，代为履行纳税义务。___
A. 电子商务企业
B. 电子商务交易平台企业
C. 支付企业
D. 物流企业
【单选题】
跨境电子商务零售进出口商品的（）、放行等环节应当在监管场所内实施。___
A. 电子申报
B. 制发税单
C. 查验
D. 放行
【单选题】
“电子商务交易平台企业”是指提供电子商务进出口商品（）服务的平台提供企业，以下哪个答案是错误的。___
A. 交易
B. 支付
C. 配送服务
D. 报关
【单选题】
以保税模式从事跨境电子商务零售进口业务的，应当在何处开展。___
A. 海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）
B. 保税物流中心（A型）
C. 口岸监管仓库
D. 保税仓库
【单选题】
在海关注册登记的电商企业可凭（）办理网购保税进口商品税款担保。___
A. 保证金或银行保函
B. 保税货物
C. 地方政府公函
D. 企业不动产登记证书
【单选题】
完税价格为实际交易价格，不包括（）。___
A. 商品零售价格
B. 运费
C. 保险费
D. 电商平台运营费用
【单选题】
以下哪些运输方式不适用于二线出区域（中心）___
A. 保税区7
B. 保税物流中心（B型）W
C. 综合保税区（保税港区）Y
D. 水路运输
【单选题】
对于无报关权跨境电子商务企业，以下说法不正确的是：___
A. 海关对无报关权企业不核发《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》
B. 无报关权企业申请登记信息变更的，比照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理
C. 无报关权企业应按要求定期向海关报送年报
D. 企业已经在海关办理过报关单位注册登记的，海关不再接受企业无报关权信息登记申请
【单选题】
消费者在订单支付中使用哪些“优惠减免金额”，应在完税价格中扣除。___
A. 电商代金券
B. 电商优惠券
C. 直接打折
D. 虚拟货币
【单选题】
消费者在订单支付中使用哪些“优惠减免金额”，应在完税价格中扣除。___
A. 电商代金券
B. 电商优惠券
C. 满减
D. 虚拟货币
【单选题】
对直接打折、满减等优惠促销价格的认定应遵守公平、公开原则，以下说法正确的是：___
A. 优惠促销应是适用于所有消费者
B. 优惠促销可以仅针对特定人群
C. 优惠促销可以仅针对特定对象
D. 付费会员可以获得更低的优惠促销价格
【单选题】
以下商品品类中，哪个不属于跨境电商正面清单。___
A. 化妆品
B. 食品饮料
C. 奶粉
D. 药品
【单选题】
《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》（2015第137号公告）是原质检总局发布的关于跨境电商双备案管理的重要规范性文件之一，以下说法错误的是（）。___
A. 跨境电子商务经营主体开展跨境电子商务业务的，应当向检验检疫机构提供经营主体备案信息
B. 跨境电子商务商品经营企业在商品首次上架销售前，应当向检验检疫机构提供商品备案信息
C. 跨境电子商务经营主体和商品备案信息实施一地备案、全国共享管理
D. 以国际快递或邮寄方式进境的跨境电子商务商品，只要满足不在137号公告规定的七类禁止以跨境电子商务形式进境的商品即可
【单选题】
无法提供或者无法核实订购人身份信息的，订购人与（）应当为同一人。___
A. 支付人
B. 收件人
C. 发件人
D. 支付人或收件人
【单选题】
跨境电商商品的（）为纳税义务人。___
A. 订购人
B. 支付人
C. 收件人
D. 电子商务企业或其代理人
【单选题】
以下关于网购保税进口商品与区域（中心）进出的说法，错误的是（）。___
A. 过渡期政策的城市，从境外以“保税电商”（代码1210）方式进入
B. 非过渡期政策的城市，从境外以“保税电商A”代码1239）方式进入
C. 过渡期政策的城市的区域（中心）转入非过渡期政策城市的区域（中心）
D. 非过渡期政策的城市的区域（中心）转入过渡期政策城市的区域（中心）
【多选题】
跨境电子商务零售进口商品申报前，哪些企业应当分别通过跨境电子商务通关服务平台（以下简称服务平台）如实向海关传输交易、支付、物流等电子信息。___
A. 电子商务企业或电子商务交易平台企业
B. 支付企业
C. 物流企业
D. 境外供货企业
【多选题】
（）可以受电子商务企业、支付企业委托，在书面承诺对传输数据真实性承担相应法律责任的前提下，向海关传输交易、支付等电子信息。___
A. 进出境快件运营人
B. 报关企业
C. 订购人
D. 邮政企业
【多选题】
跨境电子商务零售商品出口业务中，电子商务企业及其代理人应将结关的《申报清单》依据清单表头按照以下哪些规则进行归并，汇总形成《中华人民共和国海关出口货物报关单》向海关申报。___
A. 同一收发货人
B. 同一运输方式
C. 同一品名
D. 同一运抵国
【多选题】
跨境电子商务零售进口商品按照货物征收（）。___
A. 关税
B. 进口环节增值税
C. 行邮税
D. 消费税
【多选题】
根据跨境电子商务零售进口税收政策，以下说法正确的是：___
A. 在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0%
B. 进口环节增值税、消费税税额50元（含）以下免征
C. 进口环节增值税、消费税暂按法定应纳税额的70％征收
D. 超过单次限值的商品，按照行邮税办理通关手续
【多选题】
在海关注册登记的哪些企业可以作为税款的代收代缴义务人，代为履行纳税义务。___
A. 电子商务企业
B. 电子商务交易平台企业
C. 支付企业
D. 物流企业
【多选题】
代收代缴义务人应当如实、准确向海关申报跨境电子商务零售进口商品哪些税收征管要素。___
A. 商品名称
B. 规格型号
C. 税则号列
D. 实际交易价格及相关费用
【多选题】
跨境电子商务零售进出口商品的哪些通关环节应当在监管场所内实施。___
A. 电子申报
B. 制发税单
C. 查验
D. 放行
【多选题】
海关实施查验时，哪些企业应当按照有关规定提供便利，配合海关查验。___
A. 收货人
B. 电子商务企业或其代理人
C. 监管场所经营人
D. 仓储企业
【多选题】
以下哪些企业发现涉嫌违规或走私行为的，应当及时主动报告海关。___
A. 电子商务企业或其代理人
B. 物流企业
C. 监管场所经营人
D. 仓储企业
【多选题】
在跨境电子商务零售进口模式下，允许电子商务企业或其代理人申请退货，以下说法正确的是：___
A. 退回的商品应当在海关放行之日起15日内原状运抵原监管场所
B. 退货商品相应税款不予征收
C. 应对退货消费者调整个人年度交易累计金额
D. 退货商品按照通关一体化要求，可异地办理
【多选题】
“参与跨境电子商务业务的企业”是指以下参与跨境电子商务业务的哪些企业。___
A. 电子商务企业
B. 电子商务交易平台企业
C. 支付企业
D. 物流企业
【多选题】
“电子商务交易平台企业”是指提供电子商务进出口商品何种服务的平台提供企业。___
A. 交易
B. 支付
C. 配送服务
D. 报关
【多选题】
以保税模式从事跨境电子商务零售进口业务的，应当在何处开展。___
A. 海关特殊监管区域
B. 保税物流中心（A型）
C. 保税物流中心（B型）
D. 保税仓库
【多选题】
跨境电商业务中以下哪些情况应按照一般贸易方式全额征税。___
A. 超过单次限值
B. 累加后超过个人年度限值的单次交易
C. 完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品
D. 正面清单内商品
