【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
【单选题】
列车运行图兑现率的定义： 。 ___
A. 统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，全部列车总行车里程与5min（有轨电车为10min）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次
D. 统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义： 。 ___
A. 统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标？___
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持目标导向、全面覆盖、科学施策、 的原则。___
A. 闭环管理
B. 安全生产
C. 逐级负责
D. 以人为本
【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市 指定的城市轨道交通运营主管部门对本行政区域内运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作实施监督管理。___
A. 人民政府
B. 市长
C. 省委
D. 市政府
推荐试题
【单选题】
中途不交换神经元的传出神经是___
A. 交感神经
B. 副交感神经
C. 运动神经
D. 植物神经
【单选题】
外周胆碱能神经合成与释放的递质是___
A. 胆碱
B. 乙酰胆碱
C. 琥珀胆碱
D. 氨酰胆碱
【单选题】
外周去甲肾上腺素能神经合成与释放的递质是___
A. 肾上腺素
B. DA
C. NA
D. 异丙肾上腺素
【单选题】
效应器的β受体激动时一般不会引起___
A. 心脏兴奋
B. 血管收缩
C. 糖原分解
D. 脂肪分解
【单选题】
N2受体主要存在于___
A. 植物神经节
B. 肾上腺髓质
C. 睫状肌
D. 骨骼肌
【单选题】
M受体激动时可使___
A. 皮肤、粘膜血管扩张
B. 瞳孔散大
C. 睫状肌松弛
D. 糖原分解
【单选题】
去甲肾上腺素能神经递质NA释放后作用消失的主要原因是___
A. 被ChE破坏
B. 被MAO破坏
C. 被COMT破坏
D. 被神经末梢摄取
【单选题】
胆碱能神经递质Ach释放后作用消失的主要原因是___
A. 被ChE破坏
B. 被MAO破坏
C. 被COMT破坏
D. 被神经末梢摄取
【单选题】
根据递质的不同,将传出神经分为___
A. 运动神经与植物神经
B. 交感神经与副交感神经
C. 胆碱能神经与去甲肾上腺素能神经
D. 中枢神经与外周神经
【单选题】
激动突触前膜的a2受体可引起___
A. 瞳孔散大
B. 血压升高
C. 肾上腺素释放增加
D. 去甲肾上腺素释放减少
【单选题】
激动β受体可引起___
A. 心脏兴奋,皮肤、粘膜和内脏血管收缩
B. 心脏兴奋、血压下降、瞳孔缩小
C. 支气管收缩、冠状血管扩张
D. 心脏兴奋、支气管扩张、糖原分解
【单选题】
M样作用的表现是___
A. 血压升高, 眼压降低
B. 心脏兴奋、血管扩张、平滑肌松弛
C. 心脏抑制、腺体分泌增加, 平滑肌收缩
D. 血管收缩, 瞳孔散大
【单选题】
体内合成去甲肾上腺素的基本原料是___
A. 肾上腺素
B. а- 甲基多巴
C. 酪氨酸
D. а- 甲基多巴胺
【单选题】
直接激动M受体的药物是___
A. 新斯的明
B. 毒扁豆碱
C. 吡斯的明
D. 毛果芸香碱
【单选题】
直接激动N2受体的药物是___
A. 新斯的明
B. 毒扁豆碱
C. 东莨菪碱
D. 以上皆否
【单选题】
治疗闭角型青光眼最好选用___
A. 乙酰胆碱
B. 毛果芸香碱
C. 新斯的明
D. 吡斯的明
【单选题】
治疗手术后腹气胀及尿潴留最好选用___
A. 毒扁豆碱
B. 新斯的明
C. 乙酰胆碱
D. 以上皆否
【单选题】
新斯的明禁用于___
A. 支气管哮喘
B. 重症肌无力
C. 尿潴留
D. 阵发性室上性心动过速
【单选题】
毛果芸香碱的缩瞳机制是___
A. 阻断虹膜开大肌上的а受体, 使其松弛
B. 阻断虹膜括约肌上的M受体, 使其收缩
C. 激动虹膜开大肌上的а受体, 使其收缩
D. 激动虹膜括约肌上的M受体, 使其收缩
【单选题】
新斯的明可治疗重症肌无力是因为___
A. 对中枢的兴奋作用
B. 增加乙酰胆碱的合成
C. 兴奋骨骼肌中的M受体
D. 抑制胆碱酯酶和兴奋骨骼肌
【单选题】
治疗胆绞痛宜首选___
A. 阿托品
B. 哌替啶
C. 阿司匹林 + 阿托品
D. 阿托品 + 哌替啶
【单选题】
阿托品引起的不良反应不包括___
A. 视近物模糊
B. 口干、皮肤潮红
C. 恶心 、呕吐
D. 心跳过速
【单选题】
治疗胃肠绞痛最好选用___
A. 毛果芸香碱
B. 阿托品
C. 后马托品
D. 加兰他敏
【单选题】
阿托品不会引起___
A. 瞳孔扩大
B. 视近物模糊
C. 眼压降低
D. 心跳过速
【单选题】
阿托品用于麻醉前给药的主要目的是___
A. 增强麻醉药的作用
B. 兴奋呼吸中枢
C. 预防心动过缓
D. 减少呼吸道腺体分泌
【单选题】
阿托品禁用于___
A. 麻醉前给药
B. 胃肠绞痛
C. 心动过缓
D. 青光眼
【单选题】
东莨菪碱治疗震颤麻痹主要是由于其___
A. 外周性抗胆碱作用
B. 中枢性抗胆碱作用
C. 直接松弛骨骼肌作用
D. 血管扩张作用
【单选题】
654-2抗感染性休克作用主要是因为它能___
A. 抑制迷走神经、加快心跳
B. 扩张血管、改善微循环
C. 松弛支气管平滑肌
D. 收缩血管、升高血压
【单选题】
治疗有机磷中毒, 阿托品不能缓解的症状是___
A. 中枢症状
B. 出汗
C. 骨骼肌震颤
D. 呼吸困难
【单选题】
下述哪个药物是N2 受体阻断药___
A. 新斯的明
B. 美加明
C. 筒箭毒碱
D. 酚妥拉明
【单选题】
防治腰麻及硬膜外麻醉引起的低血压状态宜选用___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 麻黄素
D. 异丙肾上腺素
【单选题】
用于鼻粘膜充血水肿的首选药物是___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 麻黄素
D. 异丙肾上腺素
【单选题】
用于上消化道出血的首选药物是___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 麻黄碱
D. 异丙肾上腺素
【单选题】
对中枢兴奋作用较强, 且又能促进递质释放的药物是___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 麻黄素
D. 多巴胺
【单选题】
异丙肾上腺素扩张血管的作用是由于___
A. 激动а受体
B. 阻断а受体
C. 激动β2受体
D. 阻断M 受体
【单选题】
可升高血压而减慢心率的药物是___
A. 阿托品
B. 肾上腺素
C. 异丙肾上腺素
D. 去甲肾上腺素
【单选题】
列何者不是肾上腺素的禁忌症___
A. 高血压
B. 心跳骤停
C. 器质性心脏病
D. 甲亢
【单选题】
治疗过敏性休克应首选___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 多巴胺
D. 异丙肾上腺素
【单选题】
伴尿量减少,心收缩力减弱的感染中毒性休克宜选用___
A. 肾上腺素
B. 去甲肾上腺素
C. 麻黄素
D. 多巴胺
【单选题】
静脉滴注剂量过大易致肾功能衰竭的药物是___
A. 肾上腺素
B. 异丙肾上腺素
C. 去甲肾上腺素
D. 多巴胺
