【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的 负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市轨道交通运营主管车间
B. 省交通运输主管车间
C. 城市交通运输分管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。___
【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行系数调整。___
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
推荐试题
【单选题】
王安石《游褒禅山记》中所言：“而世之奇伟、瑰怪，非常之观，常在于险远，而人之所罕至焉，故非有志者不能至也。”这句话表明，若想树立改革创新的自觉意识，我们应该___。
A. 树立突破陈规陋习的自觉意识
B. 树立大胆探索未知领域的信心和勇气
C. 树立以创新创造为目标的走向
D. 增强改革创新的能力本领
【单选题】
社会主义核心价值体系的基本内容是由马克思主义指导思想.中国特色社会主义共同理想.以 为核心的民族精神和以 为核心的时代精神.社会主义荣辱观构成。___
A. 社会主义.与时俱进
B. 爱国主义.改革创新
C. 爱国主义.团结奋斗
D. 艰苦奋斗.与时俱进
【单选题】
“___”是马克思主义关于社会主义核心价值观论述的基本原则
A. 人的解放
B. 人的自由而全面发展
C. 公平正义
D. 自由博爱
【单选题】
___是人类发展的终极诉求
A. 民主法治
B. 公平正义
C. 诚信友爱
D. 人与自然和谐相处
【单选题】
___反映了“中国梦”的实现道路：中国特色社会主义主义。
A. 倡导“富强.民主.文明.和谐”
B. 倡导“自由.平等.公正.法治”
C. 倡导“爱国.敬业.诚信.友善”
D. 倡导“富强.和谐.自由.敬业”
【单选题】
“爱国.敬业.诚信.友善” 反映了“中国梦”的实现主体___
A. 中国特色社会主义主义
B. 社会主义性质
C. 公民的德性和品格
D. 人民群众
【单选题】
___是社会主义核心价值体系的基础
A. 马克思主义指导思想
B. 民族精神和时代精神
C. 中国特色社会主义共同理想
D. 社会主义荣辱观
【单选题】
___，是我们党面对多样化的思想文化，价值观念的一个基本原则。
A. 听任多样化的无序发展
B. 允许各种非马克思主义的社会思潮泛滥
C. 尊重差异，包容多样
D. 兼收并蓄
【单选题】
___是一定形态社会性质的集中体现，在一个社会的思想观念体系中处于主导地位，体现着社会制度.社会运行的基本原则和社会发展的基本方向。
A. 人生观
B. 法治素质
C. 核心价值观
D. 思想道德素质
【单选题】
党的___提出，要倡导富强.民主.文明.和谐，倡导自由.平等.公正.法治，倡导爱国.敬业.诚信.友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。
A. 十七大
B. 十八大
C. 十九大
D. 二十大
【单选题】
社会主义民主的本质是___。
A. 实现全体人民的共同富裕
B. 人民当家作主
C. 坚持人民代表大会制度
D. 坚持政治协商制度
【单选题】
社会主义核心价值观中，以马克思主义为指导是统领，并贯穿中国特色社会共同理想.___为核心的民族精神.改革创新为核心的时代精神和社会主义荣辱观的全部和始终。
A. 与时俱进
B. 爱国主义
C. 团结奋斗
D. 艰苦奋斗
【单选题】
培育和践行社会主义核心价值观是___的共同责任。
A. 全社会
B. 全党
C. 各级政府
D. 各民族
【单选题】
“三个倡导”，明确了在多元中立主导，在多样中谋共识，在多变中定方向，有利于进一步深入揭示___的精神内核根本理念。
A. 社会主义思想道德建设
B. 社会主义先进文化建设
C. 社会主义精神文明建设
D. 社会主义核心价值体系
【单选题】
党的___通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，第一次明确提出了“建设社会主义核心价值体系”这个重大命题和战略任务。
A. 十二届六中全会
B. 十四届六中全会
C. 十五届六中全会
D. 十六届六中全会
【单选题】
社会主义荣辱观社会主义核心价值体系的___。
【单选题】
中国特色社会主义共同理想是社会主义核心价值体系的___。
【单选题】
___是文化软实力的灵魂.文化软实力建设的重点，是决定文化性质和方向的最深层次要素。
A. 核心价值观
B. 民族精神
C. 开拓创新
D. 先进文化
【单选题】
在中国历史上，儒家崇尚的是以“仁.义.礼.智.___”为主要内容的核心价值观，跨越几千年，成为长期维系中国社会的精神纽带。
【单选题】
建设社会主义核心价值体系，第一位的就是坚持___。
A. 中国共产党的执政地位
B. 中国特色社会主义
C. 马克思主义的指导地位
D. 社会主义核心价值观
【单选题】
___是践行社会主义核心价值体系的主体。
A. 党员干部
B. 青少年
C. 人民群众
D. 工人阶级
【单选题】
___反映了“中国梦”的实现道路：中国特色社会主义。
A. 倡导“富强.民主.文明.和谐”
B. 倡导“自由.平等.公正.法治”
C. 倡导“爱国.敬业.诚信.友善”
D. 倡导“富强.和谐.自由.敬业”
【单选题】
积极培育和践行社会主义核心价值观对于推进国家治理体系和治理能力现代化的意义重大。积极培育与践行社会主义核心价值观对于国家治理体系现代化的推进作用表述不正确的是___。
A. 从制度取向上看，社会主义核心价值观对国家治理体系现代化具有定向导航作用。
B. 从制度整合上看，社会主义核心价值观对国家治理体系现代化具有决定走向的功能。
C. 从制度评价上看，社会主义核心价值观对国家治理体系现代化具有评价判断功效。
D. 从制度修正上看，社会主义核心价值观对国家治理体系现代化具有调节规范效果。
【单选题】
人民有信仰，国家才有力量。将社会主义核心价值观的教育宣传活动，融入国民教育和___建设全过程，同改革开放的实践经验和伟大成就联系起来，我们就能不断形成更加广泛的价值认同，不仅为国家发展助力，更为民族进步铸魂。
A. 物质文明
B. 政治文明
C. 精神文明
D. 生态文明
【单选题】
社会主义核心价值体系以科学世界观和方法论为指导，体现了社会主义意识形态的本质，反映了对共产党执政规律.社会主义建设规律.___的深刻认识。
A. 当代世界发展规律
B. 当前人类发展规律
C. 人类社会发展规律
D. 人与自然发展规律
【单选题】
社会主义核心价值体系是___在价值层面的本质规定。
A. 社会意识形态
B. 社会主义制度
C. 社会主义意识形态
D. 中国特色社会主义
【单选题】
社会主义核心价值体系是全党全国各族人民团结奋斗的___。
A. 共同思想基础
B. 共同理想
C. 共同纲领
D. 理论基础
【单选题】
我们要构建的社会主义和谐社会，是在中国特色社会主义道路上，中国共产党领导全体人民共同建设.共同享有的社会，是___.充满活力.安定有序.人与自然和谐相处的社会。
A. 民主法治.公平正义.诚信友爱
B. 公平正义.民主法治.诚信友爱
C. 诚信友爱.民主法治.公平正义
D. 民主法治.诚信友爱.公平正义
【单选题】
在当代中国，发展社会主义先进文化，建设和谐文化，就是建设___。
A. 融入西方文明的文化
B. 中国特色社会主义文化
C. 民族的文化
D. 面向现代化的文化
【单选题】
___是马克思主义关于社会主义核心价值观论述的基本原则。
A. 人的自由而全面发展
B. 人的解放
C. 公平正义
D. 自由博爱
【单选题】
在当代中国，只有坚持马克思主义指导地位，才能正确把握建设社会主义核心价值体系的历史条件.本质要求和客观规律，解决影响当代中国价值观念___的重大理论和现实问题，促进社会主义核心价值体系的发展。
A. 继承与发展
B. 传承与变革
C. 传承与发展
D. 继承与变革
【单选题】
“天命不足畏，天道不足惧，祖宗不足法”表现了中华民族的___。
A. 不懈奋斗精神
B. 变革求新精神
C. 坚贞刚毅精神
D. 不屈不挠精神
【单选题】
“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”表现了中华民族的___。
A. 不懈奋斗精神
B. 变革求新精神
C. 坚贞刚毅精神
D. 不屈不挠精神
【单选题】
“先义而后利者荣，先利而后义者辱”是___的名言。
【单选题】
___是民族的血脉，是人民的精神家园。
【单选题】
___积淀着中华民族最深沉的精神追求，包含着中华民族最根本的精神基因，是中华民族生生不息.壮大发展的丰厚滋养。
A. 中华民族传统文化
B. 中华民族传统节日
C. 非物质文化遗产
D. 中华文明礼仪礼节
【单选题】
___是中华文化的精髓，蕴含着丰富的思想道德资源。
A. 中华风俗民情
B. 中华传统美德
C. 中华民族精神
D. 中华传统文化
【单选题】
我们现在所提倡的“___”，内在地吸收了历史上所创造的一切思想精华，是对马克思主义人本价值理念认识的发展和深化，体现着价值尺度从“物”到“人”的转移。
A. 人定胜天
B. 精神文明
C. 物质文明
D. 以人为本
【单选题】
___是新民主主义革命时期核心价值观的根本内容和精神动力。
A. 实事求是
B. 为人民服务
C. 理论联系实际
D. 实践是检验真理的唯一标准
【单选题】
社会主义核心价值体系把我们党倡导的基本理论.思想观念和___系统凝练地整合在一起。
A. 价值取向
B. 基本纲领
C. 基本路线
D. 方针政策
