【单选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的 负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。___
A. 城市轨道交通运营主管车间
B. 省交通运输主管车间
C. 城市交通运输分管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价以 为单位开展。___
【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行系数调整。___
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
推荐试题
【填空题】
37．在线圈中的电流变化率一定的情况下，自感系数大，说明线圈的___大。
【填空题】
38．电感为0.1H的线圈，当其中电流在0.5秒内从10A变化到6A时，线圈上所产生电动势的绝对值为 ___V 。
【填空题】
39．互感器线圈的极性一般根据 ___来判定。
【简答题】
什么叫电路？电路由哪几部份组成？各起何作用？
【简答题】
在直流电动机自动调速系统中，电压负反馈及电流正反馈的作用是什么？
【简答题】
母线常用的材料有哪些？各有什么优缺点？
【多选题】
动脉造影术后的护理包括___
A. 穿刺点压迫20分钟以上
B. 穿刺肢体制动12小时
C. 注意观察患肢远端的血运情况
D. 术后穿刺点加压包扎，卧床休息
E. 注意观察穿刺点有无出血
【多选题】
反映骨盆情况的重要标志是___
A. 骶骨岬
B. 坐骨棘
C. 骶棘韧带
D. 骶结节韧带
E. 耻骨弓
【多选题】
胎儿附属物包括哪些___
A. 胎膜
B. 羊水
C. 胎盘
D. 脐带
E. 蜕膜
【多选题】
以下哪些孕妇容易发生妊高症___
A. 体型矮胖者
B. 双胎、羊水过多者
C. 原发性高血压者
D. 营养不良者
E. 羊水过少者
【多选题】
诊断胎先露及胎方位的方法___
A. 腹部检查
B. 阴道检查
C. 听诊
D. 超声检查
E. ECT
【多选题】
胎盘的功能有___
A. 代谢、气体交换功能
B. 防御功能
C. 免疫功能
D. 合成功能
E. 预防感染
【多选题】
低钾可引起哪些症状___
A. 恶心
B. 腹痛腹胀
C. 肢体无力或麻痹
D. 呕吐
E. 心律失常
【多选题】
肝硬化有哪些并发症___
A. 上消化道出血
B. 感染
C. 肝性脑病
D. 腹水
E. 电解质和酸碱平衡紊乱
【多选题】
在实施温水擦浴等全身冷疗中，护士如何进行效果评价___
A. 安全
B. 清洁
C. 有效
D. 舒适
E. 无痛感
【多选题】
左心衰竭时有不同的呼吸困难表现为：___
A. 劳力性呼吸困难
B. 吸气性呼吸困难
C. 夜间阵发性呼吸困难
D. 呼气性呼吸困难
E. 血源性呼吸困难
【多选题】
氧中毒的分型___
A. 中枢型
B. 肺型
C. 溶血型
D. 眼型
E. 神经精神型
【多选题】
常用的一般人工呼吸方法有哪些类型___
A. 口对口呼吸法
B. 面罩加压呼吸法
C. 举臂压胸法
D. 简易呼吸器加压法
E. 俯卧压背法
【多选题】
胃及十二指肠溃疡常见的并发症___
A. 急性穿孔
B. 胃溃疡恶性变
C. 溃疡大出血
D. 腹腔感染
E. 幽门梗阻
【多选题】
手术后形成肠粘连的原因有___
A. 手术或病变造成的腹膜缺损
B. 腹腔内感染
C. 腹腔内残留有血肿
D. 肠梗阻
E. 腹腔内异物存留
【多选题】
胆道梗阻并发感染的典型症状夏柯三联征有___
A. 腹痛
B. 休克
C. 寒战
D. 高热
E. 黄疸
【多选题】
腹膜炎患者采取半卧位的临床意义___
A. 利于腹腔引流
B. 使感染局限化
C. 减轻疼痛
D. 减轻腹部伤口张力
E. 利于伤口愈合
【多选题】
依据肠梗阻发生的根本原因可分为___
A. 机械性肠梗阻
B. 动力性肠梗阻
C. 单纯性肠梗阻
D. 绞窄性肠梗阻
E. 血运性肠梗阻
【多选题】
非特异性感染有___
A. 疖、痈
B. 结核
C. 丹毒
D. 急性乳腺炎
E. 破伤风
【多选题】
口腔的生理功能包括___
A. 摄食、吸吮
B. 咀嚼、味觉
C. 消化、吞咽
D. 语言以及辅助呼吸的功能
【多选题】
颅内压增高的“三主征”包括___
A. 头痛
B. 呕吐
C. 意识障碍
D. 视神经乳头水肿
E. 抽搐
【多选题】
夏柯三联征是___
A. 腹痛
B. 黄疸
C. 寒战与高热
D. 休克
E. 精神症状
【多选题】
影响中心静脉压的因素有___
A. 右心充盈压
B. 静脉内壁压
C. 静脉外壁压
D. 静脉毛细血管压
E. 循环血容量
【多选题】
移植分为___
A. 自体移植
B. 同质移植
C. 同种异体移植
D. 异种移植
【多选题】
泌尿外科疾病常见的症状有___
A. 尿频、尿急
B. 尿失禁
C. 肿块
D. 疼痛
E. 排尿困难
【多选题】
甲亢术后常见的并发症有___
A. 呼吸困难
B. 喉返神经损伤
C. 甲状腺危象
D. 手足抽搐
E. 窒息
【多选题】
甲状腺危象的临床表现有___
A. 高热
B. 脉速
C. 烦躁不安、谵妄、昏迷
D. 手足抽搐
E. 呼吸困难
【多选题】
影响有创动脉血压监测的因素有___
A. 心排出量
B. 循环血容量
C. 周围血管阻力
D. 血管壁弹性
E. 血液粘滞度
【多选题】
关于连痂胸正确的是___
A. 多根、多处肋骨骨折
B. 单根、单处肋骨骨折
C. 吸气时，软化区的胸壁内陷
D. 吸气时，软化区的胸壁向外鼓出
E. 呼气时，软化区的胸壁向外鼓出
