【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
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相关试题
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
推荐试题
【判断题】
有导电性粉尘或产生易燃易爆气体的危险作业场所，禁止安装密闭式或防爆型的电气设施
【判断题】
配电柜（箱）各电气元件、仪表、开关和线路应排列整齐、安装牢固、操作方便，柜（箱）内应无积尘、积水和杂物
【判断题】
《1kV及以下配线工程施工与验收规范》（GB 50575—2010）规定，预留孔、预埋件的位置、规格、尺寸应符合设计要求，预埋件应埋设牢固
【判断题】
《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005）规定，外用电梯和物料提升机在每日工作前必须对行程开关和制动器等进行空载检查，正常后方可使用
【判断题】
《通用用电设备配电设计规范》（GB 50055—2011）规定，固定式日用电器的电源线不应设置隔离电器
【判断题】
使用安全电压供电的电气设备可不装剩余电流保护装置
【判断题】
在没有间接接触电击危险场所的电气设备必须装剩余电流保护装置
【判断题】
配电箱、开关箱应装设在干燥、通风、常温的场所
【判断题】
配电箱内可以放置少量杂物，但应保持整洁
【判断题】
配电箱、开关箱的进线和出线严禁与金属尖锐断口、强腐蚀介质、易燃易爆物接触
【判断题】
根据《爆炸危险环境电力装置设计规范》（GB 50058—2014），在爆炸性粉尘环境内，应尽量增加插座和局部照明灯具的数量
【判断题】
《爆炸危险环境电力装置设计规范》（GB 50058—2014）规定，粉尘环境中安装的插座开口的一面应朝上
【判断题】
《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005）规定，使用夯土机械必须注意的事项包括穿戴绝缘用品、使用过程有专人调整电缆等
【判断题】
根据《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005），轨道式塔式起重机的电缆需拖地行走
【判断题】
《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ 46—2005）规定，手持式电动工具的外壳、手柄和负荷线等必须完好无损，使用前必须做绝缘检查和空载检查
【判断题】
根据《手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》（GB/T 3787—2006），手持电动工具的日常检查项目包括电源线是否完好无损、机械防护装置是否完好等
【判断题】
根据《通用用电设备配电设计规范》（GB 50055—2011），自动弧焊变压器的电源线应装设隔离电器、短路保护电器
【判断题】
根据《通用用电设备配电设计规范》（GB 50055—2011），蓄电池充电用直流电源，应采用低频开关电源
【判断题】
根据《通用用电设备配电设计规范》（GB 50055—2011），酸性蓄电池与碱性蓄电池应在同一房间内充电及存放
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），变配电室运行维护操作票的项目包括拉、合断路器、隔离开关和检查接地刀闸的位置
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），应设置防止雨、雪从采光窗、通风窗、门、通风管道等进入室内的设施
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），应设置防止小动物从采光窗、通风窗、门、通风管道等进入室内的设施
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），恶劣天气等设备运行条件恶化时，变配电室应增加特殊巡视
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），属于变配电室日常运行环境要求的有变配电室内环境整洁、设备构架、基础无严重腐蚀、电缆沟盖板齐全等
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），安全工器具应妥善保管，存放在潮湿、密封的场所，不允许当作其他工具使用，且不合格的安全工器具不得存放在工作现场
【判断题】
根据《变配电室安全管理规范》（DB11/ 527—2015），变配电室值班人员上岗期间应穿绝缘鞋和全棉长袖工作服
【判断题】
《爆破安全规程》（GB 6722—2014）规定，爆破工程施工场地规划内容应包括有碍爆破作业的障碍物的拆除与处理方案、施工现场防洪与排水措施、进出场临时通道布置等
【判断题】
有粉尘爆炸危害的企业应按规范使用防爆电气设备，落实防雷、防静电等措施
【判断题】
“禁止用水灭火”标志应设置的范围和地点是生产、储运、使用中有不准用水灭火的物质的场所，如变压器室、高处作业场所等
【判断题】
“禁止入内”标志应设置的范围和地点是易造成事故或对人员有伤害的场所，如纺织厂、高压设备室等入口处
【判断题】
“禁止触摸”标志应设置的范围和地点是禁止触摸的设备或物体附近，如裸露的带电体、炽热物体等处
【判断题】
“当心塌方”标志应设置的范围和地点是有塌方危险的地段、地区，如堤坝、土方作业的深坑等
【判断题】
安全标志牌的固定方式分附着式、悬挂式两种
【判断题】
安全标志是用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）、文字等几种信息构成
【判断题】
安全标志牌应设在与安全有关的醒目地方，并使大家看见后，有足够的时间来注意它所表示的内容
【判断题】
安全标志牌中的环境信息标志不宜设在有关场所的入口处
【判断题】
安全标志牌中的局部信息标志不应设在所涉及的相应危险地点或设备（部件）附近的醒目处
【判断题】
人员密集场所产权单位的职责包括组织扑救初期火灾，疏散人员，确定消防安全重点部位和相应的消防安全管理措施等
【判断题】
人员密集场所可以根据需要建立专职消防队或志愿消防队
