【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
推荐试题
【多选题】
下列管材可用作给水管的是？ ___
A. 铜管
B. PP-R管
C. 不锈钢管
D. 以上都不可以
【多选题】
智控弱电专业包括以下哪几个系统 ___
A. 电视系统
B. 电话系统
C. 网络宽带系统
D. 智能化系统
【多选题】
室内消火栓给水管道，管径不大于100mm时，管道连接方式 ___
A. 螺纹连接
B. 卡箍式连接
C. 法兰连接
D. 焊接连接
【多选题】
自动喷水灭火系统包含哪些组件 ___
A. 报警阀组
B. 水流指示器
C. 压力开关
D. 末端试水装置
E. 防火卷帘门
【多选题】
下列常见的报警设备中需要连接输入模块的是 ___
A. 信号阀
B. 水流指示器
C. 声光报警器
D. 烟感探测器
E. 火灾显示盘
【多选题】
不规则三通、四通拆分原则可以按？ ___
A. 大口径拆分
B. 小口径拆分
C. 大管径拆分
D. 小管径拆分
E. 不拆分
【多选题】
接线箱安装工程量应区别安装形式是？ ___
A. 明装
B. 暗装
C. 内嵌式安装
D. 地上安装
E. 地下安装
【多选题】
插座安装的工程量，应区别? ___
A. 电源相数
B. 额定电流
C. 插座安装形式
D. 插座插孔个数
E. 接线盒个数
【多选题】
电缆配管连接配电箱时，箱内需要计算哪些工程量？ ___
A. 线缆端头
B. 预留
C. 电缆长度
D. 导管长度
E. 电线长度
【多选题】
电缆桥架按种类分为？ ___
A. 槽式
B. 托盘式
C. 梯架式
D. 网格式
E. 埋地式
【多选题】
电力变压器分（ ）及（ ）两种，以台计算，区别高低压及容量 ___
A. 干式
B. 油浸式
C. 分离式
D. 油离式
E. 混合式
【多选题】
电气专业可以计算哪些工程量？ ___
A. 开关
B. 插座
C. 电缆
D. 灯带
E. 接线盒
【多选题】
电气专业需要计算的构件有哪些？ ___
A. 照明灯具
B. 配电箱柜
C. 电线电缆
D. 开关插座
E. 接线盒
【多选题】
计算设置的主要作用是？ ___
A. 设置电气预留
B. 设置管道支架计算方式
C. 设置构件属性
D. 设置超高计算方式
E. 设置清单库、定额库
【多选题】
开关插座构件下有哪几种构件？ ___
A. 开关
B. 插座
C. 按钮
D. 网线
E. 电话线
【多选题】
控制台、控制箱、配电箱以台计算，应标明箱柜大小尺寸，配电箱区分（）和（）两种 ___
A. 落地式
B. 悬浮式
C. 悬挂嵌入式
D. 半嵌入式
E. 半地下式
【多选题】
配电装置包括 ___
A. 断路器
B. 接触器
C. 互感器
D. 避雷器
E. 电抗器
【多选题】
软件内防雷接地里面默认有哪些构件？ ___
A. 避雷针
B. 接地极
C. 母线
D. 均压环
E. 竖向立管
【多选题】
下列哪种情况可以被属性检查功能检查出来？ ___
A. 接地模块图元的标高高于绝对标高-0.6m时
B. 管径的数值小于10或大于300时
C. 4＞保温厚度＞0时
D. 图元是否计量属性为“否”
E. 标高为层底标高
【多选题】
需要安装接线盒的设备有 ___
A. 配电箱
B. 开关
C. 灯具
D. 插座
E. 管线
【多选题】
荧光灯具安装的工程量，应区别灯具的（ ） ___
A. 安装形式
B. 灯具种类
C. 灯管数量
D. 开关种类
E. 照明形式
【多选题】
有线电视系统包括哪些部分 ___
A. 信号线
B. 前端
C. 传输系统
D. 用户分配网
E. 以上都不对
【多选题】
16G平法图集标准结构详图主要设计的依据有（） ___
A. 高层建筑混凝土结构技术规程
B. 混凝土结构设计规范
C. 建筑结构制图标准
D. 中国地震动参数区划图
【多选题】
柱平法施工图系在柱平面布置图上采用（）方式表达 ___
A. 平面注写
B. 列表注写
C. 截面注写
D. 设计注写
【多选题】
16G平法中的嵌固部位要区分有无地下室，下列哪项说明是正确的（） ___
A. 无地下室的时候，嵌固部位在基础的顶面；
B. 有地下室的时候，嵌固在地下室顶面（首层地面）；
C. 有地下室的时候，基础顶面是否嵌固需要由设计者表明；
D. 无地下室的时候，嵌固部位在首层地面；
【多选题】
16G平法规范中当箍筋沿柱高为一种间距时，说法正确的是 ___
A. 可不注写
B. 不使用“/”线
C. 表示为Ф10@100
D. 不使用“\”线
【多选题】
剪力墙由几类构件构成？ ___
A. 剪力墙柱
B. 剪力墙身
C. 剪力墙梁
D. 剪力墙板
【多选题】
下列满足规定的墙柱编号有 ___
A. YBZ
B. GBZ
C. AZ
D. FBZ
【多选题】
下列属于约束边缘构件有？ ___
A. 约束边缘暗柱
B. 约束边缘端柱
C. 约束边缘翼墙
D. 约束边缘转角墙
【多选题】
剪力墙对于分布钢筋网的排数的规定那些是正确的？ ___
A. 当剪力墙厚度不大于400时，应配置双排
B. 当剪力墙厚度大于400时，宜配置三排
C. 当剪力墙厚度大于500时，应配置三排
D. 当剪力墙厚度大于700时，宜配置四排
【多选题】
梁的平面注写方式包含（） ___
A. 截面标注
B. 集中标注
C. 原位标注
D. 列表标注
【多选题】
针对梁的注写方式说法正确的有（） ___
A. 集中标注表达梁的通用数值
B. 原位标注表达梁的特殊数值
C. 集中标注的数值不一定适用于梁的任何部位
D. 原位标注取值优先
【多选题】
16G平法中下列标注表示带悬挑的梁是（） ___
A. KL7(5A)
B. L9(7B)
C. Lg7(5)
D. XL8(4)
【多选题】
当梁配置侧面受扭纵向钢筋时，其搭接与锚固长度可能是？ ___
A. ll、la
B. ll、lae
C. lle、la
D. lle、lae
【多选题】
梁上部纵筋注写为2Ф25+2Ф22表示正确的含义有？ ___
A. 梁支座上部有4根纵筋，2Ф25放在角部，2Ф22放在中部
B. 当梁上部同排纵筋有两种直径时，用“+”相联
C. 当2Ф25为通长筋，2Ф22为架立筋时
D. 当梁的上部纵筋为2Ф25，下部纵筋为2Ф22时
【多选题】
关于梁原位标注规定描述正确是 ___
A. 当梁中间支座两边的上部纵筋不同时，须在支座两边分别标注；
B. 当梁中间支座两边的上部纵筋相同时，可仅在支座的一边标注配筋值，另一边省去不注
C. 当上部纵筋多于一排时，用加号“+”将各排纵筋自上而下分开；
D. 当同排纵筋有两种直径时，用斜线“/”将前后的纵筋相联；
【多选题】
板的纵筋分为（） ___
A. 上部贯通纵筋
B. 下部纵筋
C. X向纵筋
D. Y向纵筋
【多选题】
板的纵筋表示正确的有（） ___
A. B:XC10@100;YC10@120
B. T:XC10@100;YC10@120
C. B&T：XC10@100;YC10@120
D. B&T:X&YC10@100
【多选题】
板块集中标注内容包含 ___
A. 编号
B. 贯通筋
C. 板厚
D. 板面标高高差
