【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
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相关试题
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
推荐试题
【单选题】
在华为容灾解决方案中，关于VRG的描述，以下哪项是正确的?___
A. 当使用主机复制容灾方式时，只有部署了VRG的CNA主机上的虚拟机才能被保护.
B. 当一台VRG不能满足负荷要求时，需要新增VRG。新增的VRG不能通过克隆的方式创建，只能通过模板的方式部署
C. 当使用存储复制容灾方式时，需要在FusionCompute部署VRG
D. 创建并配置好VRG后，立刻为其创建快照，防止误操作导致的不可用发生
【单选题】
FusionAccess分支机构桌面云是由分支机构本地管理和发放的，与总部的桌面没有关系___
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，租户申请了云服务器容灾服务后，需要做容灾测试.关于容灾测试过程的描述，一下哪项是正确的?___
A. 容灾测试对生产VM业务无影响
B. 容灾测试工作由管理员发起，无需租户参与
C. 容灾测试时需要和主端业务进行同步，保证数据的一致性
D. 容灾测试时需要暂停生产端业务
【单选题】
FusionCompute与FusionSphere OpenStack对接时，FusionCompute的管理网络必须与FusionSphere OpenStack的哪个网络互通?___
A. external_om
B. External_api
C. Internal_base
D.
E. xternal_base
【单选题】
华为桌面云解决方案中,关于全内存虚拟机的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 全内存虚拟机不支持热迁移
B. 全内存虚拟机不支持快照
C. 已部署的全内存虚拟机模板，允许再转换成虚拟机
D. 全内存虚拟机支持关机还原
【单选题】
部署100台规格相同但类型不同的华为桌面云VM，以下哪种情形需要最多的主机内存?___
A. 链接克隆桌面
B. 链接克隆桌面+iCache
C. 完整复制桌面
D. 全内存桌面
【单选题】
FusionAccess链接克隆桌面技术提供了统一的系统更新功能。管理员可以通过对链接克隆虚拟机模板的更新，完成对现有链接克隆虚拟机系统的更新.___
【单选题】
关于FusionSphere OpenStack中各个服务的功能,以下哪项描述是不正确的?___
A. Glance提供虚拟机镜像的查询、上传和下载服务
B. Cinder为运行的实列提供持久对象存储
C. Mongodb为Ceibmeter服务提供数据库
D. Ceilometer监控并计量OpenStack云资源以用于计费，基线管理、伸缩和统计
【单选题】
FusionStorage Block接入FusionCompute时，需要在FusionStorage Block上创建卷后，才能在FusionCompute上添加数据存储___
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中，如果配置HA功能，如下关于存储的配置建议，哪项是正确的？___
A. 共享存储直连主机
B. 共享存储通过交换机连接到群内所有主机
C. 共享存储通过交换机连接到FusionSphere服务器虚拟化平台中所有主机
D. 使用本地存储
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Base组网模式,当用户备份一台虚拟机时,备份代理做了什么工作?___
A. 接收从生产存储发来的备份数据.
B. 向VRM或vCenter下发备份任务
C. 接收从CNA主机发来的虚拟机快照
D. 向生产存储下发备份任务
【单选题】
关于FusionSphere云数据中心的云硬盘服务的藐视，以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘不支持在线扩容，需要先将云硬盘从主机卸载
B. 云硬盘不支持变更存储SLA
C. 可用分区类型为“FusionCompute”和“KVM”时，系统盘可从云主机上卸载
D. 创建云主机时，使用勾选了”虚拟机快速发放”选项的镜像，则系统盘不支持扩容
【单选题】
假如FusionCompute的计算节点只有2块10GE网卡,使用IP SAN存储，以下哪种组网方式比较合适?___
A. 将eth0、eth1绑定为主备模式，管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机不配置链路聚合
B. 将eth0、eth1绑定为负载分担模式,管理平面和存储平面均走该Bond，对接交换机配置链路聚合
C. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机不配置链路聚合
D. eth0走管理流量，eth1走存储流量，对接交换机配置链路聚合
【单选题】
在Rainbow迁移工具使用场景中，Linux和Windows断点续传分别通过___实现。
A. unison，fastcopy
B. rsync，teracopy
C. sensync，astcotpy
D. rsync，fastcopy
【单选题】
在FuisonSphere OpenStack对接KVM和FusionCompute的场景中，关于虚拟机创建的描述,以下哪项是不正确的?___
A. nova-compute通过libvirt接口来完成KVM虚拟机的创建
B. 在对接FusionCompute场景中，会由nova-scheduler来调度决定选择哪台CNA主机
C. 在对接FusionCompute场景中，HA、DRS、热迁移等高级特性均由VRM来实现
D. 虚拟机云硬盘在两种场景下的创建方式是不同的
【单选题】
ManageOne OperationCenter中keystone配成功后, FusionSphere OpenStack自动对接成功。___
【单选题】
使用华为BCManager eBackup进行数据备份并采用LAN-Free组网模式，当用户恢复一台虚拟机时备份服务器会执行什么操作?___
A. 向备份存储下发恢复指令
B. 向VRM或vCenter下发恢复任务
C. 向备份代理下发恢复任务
D. 向生产存储下发恢复任务
【单选题】
管理员登录华为BCManagereBackup上备份虚拟机时，可以根据网络宽带使用情况,选择LAN-Free或LAN-Base模式.___
【单选题】
ManageOne OperationCenter与ManageOne ServiceCenter对接失败，以下哪项不是对接失败的原因?___
A. 对接的用户名或密码错误
B. ServiceCenter的版本号选择错误
C. 对接ServiceCenter时，“是否可信” 选择为“否”
D. ServiceCenter提供的对接用户为非管理员权限用户
【单选题】
Rainbow迁移工具的使用流程是怎么样的?___
A. 安装迁移工具>创建目的VM>数据同步>数据迁移
B. 创建目的VM>安全迁移工具>数据同步>数据迁移
C. 安装迁移工具>创建目的VM>数据迁移>数据同步
D. 创建目的VM>安装迁移工具>数据迁移>数据同步
【单选题】
华为ManageOne ServiceCenter提供了几种默认服务模板，关于服务模板的描述，以下哪项是不正确的?___
A. 云硬盘实例可以挂载在运行中的云主机实例上。
B. 弹性IP地址是一个静态、公有IP地址，可以将弹性IP地址与云主机相关联。
C. 在通用云主机服务中，支持自定义主机名，密钥对，指定密码等高级属性。
D. 在VDC ( Virtual Data Center )内可以对计算、存储和网络资源统一管理。
【单选题】
FusionSphere服务器虚拟化场景中,如果客户需要使用软件路由器和VPC中的路由网络,需要安装以下哪项组件?___
A. FusionStorage Manager
B. FusionCompute
C. VSAM
D. VPC
【单选题】
当桌面云用户数较多是，平均每户所的网络带宽较多;桌面云用户数较少，平均每户所需的网络带宽较少.___
【单选题】
华为FusionSphere中主机采用GE网卡时,建议管理、业务、存储网络分离，各独立使用一个物理网口.___
【单选题】
ManageOne OperationCenter支持SSO功能，通过SSO Server与FusionSphere Open Stack OM的交互，可以实现在FusionSphere OpenStack OM的登录界面上输入ManageOne OperationCenter的账号密码即可登录。___
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，用户可以通过申请云硬盘备份，实现云硬盘的本地备份和恢复。___
【单选题】
FusionSphere OpenStack对接FusionCompute场景中，关于主机组vCPU复用比的描述，以下哪项是正确的?___
A. vCPU复用比表示，FusionSphere OpenStack的vCPU核数和FusionCompute物理CPU核数的复用关系
B. vCPU复用比表示，FusionSphere OpenStack的vCPU核数和FusionCompute vCPU核数的复用关系
C. FusionSphere OpenStack的vCPU核数= FusionCompute的线程数*vCPU复用比
D. CPU只支持在KVM环境中进行复用
【单选题】
使用Rainbow迁移工具时，如果因网络故障导致迁移中断，在线文件迁移支持断点续传而块迁移不支持。___
【单选题】
誉天 有300名员工，出于信息安全考虑，誉天 希望对员工办公过程中产生的数据等进行集中管控，并且降低 IT运维人员处理办公电脑软硬件故障问题的工作量，请问建议 誉天 采用以下哪种解决方案?___
A. Fusion Access桌面云
B. FusionSphere私有云
C. FusionSphere服务器虚拟化
D. eBackup备份
【单选题】
在使用共享数据存储的全内存桌面云方案中，管理员创建虚拟机时，各业务主机会将模板加载到本地内存在生成系统母卷，结合系统母卷来完成虚拟机的发放.___
【单选题】
BCManagereReplication基于主机IO远程赋值容灾的方案,在最优化的部署模式下，最小RPO可以达到:___
A. 0秒
B. 10秒
C. 10分钟
D. 10小时
【单选题】
在FusionSphere私有云解决方案中，当租户手工触发云服务器备份任务后,由一下哪项组件调用Cinder，在生产存储上创建一致性快照?___
A. Karbor
B. eBackup Workflow
C. eBackup Manager
D. eBackup备份代理
【单选题】
誉天 是一家跨国上市公司，现有IT系统采用的是传统架构,希望能转型成基于云平台的T系统。由于公司规模较大且分公司分布于各地，公司希望各个业务部门能便携快速并且按需的使用云平台，请问以下哪种解决方案较为适合?___
A. FusionSphere私有云单数据中心解决方案
B. FusionSphere私有云多数据中心解决方案
C. FusionSphere服务器虚拟化解决方案
D. FusionAccess云桌面解决方案
【单选题】
配置FusionCompute,如果讲CNA主机上网卡的绑定模式设置为负荷分担时，对接的交换机端口必须做端口汇聚;如果CNA主机上网卡的绑定模式为主备时，对接的交换机端口必须配置LACP协议。___
【单选题】
FushionSphere私有云解决方案中，外部网络的某个port类型如果是router_interface，需要先删除子网，才能删除外部网络.___
【单选题】
FusionSphere私有云场景中，以下哪种情况可能导致云硬盘无法删除?___
A. 云硬盘为系统盘()
B. 云硬盘为应用创建
C. 云硬盘经过过户操作
D. 云硬盘已挂载到云主机
【单选题】
FusionSphere私有云解决方案中，一台主机异常下电脑导致mongodb服务异常.此时可以通过清楚mongodbERROR节点数据，重新启动mongodb，由其自动同步数据,完成恢复。___
【单选题】
在进行FusionSphere服务器虚拟化云平台的硬件部署时，以下哪种是推荐的机柜从下到上的硬件部署顺序?___
A. 存储->交换机->服务器
B. 服务器->交换机->存储
C. 服务器->存储->交换机
D. 存储->服务器->交换机
【单选题】
在华为容灾解决方案中,系统使用什么技术实现主机复制容灾?___
A. HyperMirror
B. HyperReplication
C. IOMirror
D. IOReplication
【单选题】
在华为BCManagereBackup中,快照对比技术相比于CBT技术有哪些优势?___
A. 对生产端占用的空间较小
B. 支持对使用华为分布式存储的虚拟机进行备份
C. 生产端可以保存快照，对数据的保护更好
D. 获取数据变更信息的时间更长
