【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
【单选题】
列车运行图兑现率的定义： 。 ___
A. 统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，全部列车总行车里程与5min（有轨电车为10min）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次
D. 统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义： 。 ___
A. 统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标问询包括几个二级指标？___
【单选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法适用以下哪类交通运输。___
推荐试题
【单选题】
(76223)单元式空调装置的制冷系统由压缩机，冷凝器节流装置和_____等组成。[323110219]___
A. 蒸发器
B. 毛细管
C. 截止阀
D. 汽液分离器
【单选题】
(76224)电感器在电路中可以通过_____[211110207]___
A. 交流电
B. 直流电
C. 交流电和直流电
D. 高压电
【单选题】
(76225)电茶炉产水量下降的原因是_____[223110204]___
A. 电热管烧损
B. 与电热管无关
C. 电热开关损坏
D. 无电源输入
【单选题】
(76226)客车空调装置的控制线路中设有欠压保护器，当供电电压低于额定电压的_____时，自动切断电源，停止运行，保护电机。[321110219]___
A. 5%～8%
B. 10%～15%
C. 18%～20%
D. 20%～25%
【单选题】
(76227)蓄电池充电时，电解液温度不超过_____摄氏度。[321110204]___
【单选题】
(76228)电气装置与轨面距离运用限度规定不小于_____mm。[321110201]___
A. 80
B. 100
C. 120
D. 150
【单选题】
(76229)用万用表测得二极管正、反向电阻都为无穷大，表明该二极管_____。[321110230]___
A. 短路
B. 断路
C. 性能不好
D. 正常
【单选题】
(76230)根据压缩机的工作原理，压缩机可分为_____型和速度型两种。[321110205]___
【单选题】
(76231)冷凝压力过高会导致压缩机超载运行，容易损坏_____。322110305]___
A. 压缩机零件
B. 冷凝器
C. 蒸发器
D. 节流装置
【单选题】
(76232)当供电电压低于额定电压的10%～15%时，_____保护器就切断电源。[323110205]___
【单选题】
(76233)制冷空调是利用容易_____的液体——低压制冷剂，在蒸发和冷凝时的吸热和放热来达到制冷的目的。[311110205]___
【单选题】
(76234)交流接触器短路环的作用是_____。[321110205]___
A. 励磁
B. 增加电磁吸力
C. 节电运行
D. 消除振动和噪声
【单选题】
(76235)调整和检查自动空气开关和主接触器的触头，应注意触头的_____。[322110204]___
A. 开距、压力
B. 压力、超程
C. 压力、开距、超程
D. 开距、超程
【单选题】
(76236)同一组蓄电池中各个蓄电池的容量互差不得超过_____。[323110204]___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
(76237)我国客车空调制冷装置采用的制冷剂主要是_____。[311110201]___
【单选题】
(76238)KT01客车按键式轴温报警器，若显示屏显示“NE-0”或“NE-1”分别表示第N号轴数的温度传感器出现_____状态。[311110235]___
A. 正常和开路
B. 正常和短路
C. 短路和开路
D. 开路和短路
【单选题】
(76239)空调装置无冷气或冷气不足，这是与制冷系统有关的问题，应检查_____系统。[313110204]___
【单选题】
(76240)通风机转动的方向正确与否，可以从_____大小来判断。[321110204]___
【单选题】
(76241)一个空调系统的新风量Gw不应小于总送风量的_____。[323110204]___
【单选题】
(76242)全部采用空气调节的旅客列车应用_____供电方式是比较合理的。[222110204]___
【单选题】
(76243)测直流电时，电压表的正端应接被测电路的_____。[313110211]___
A. 高电位端
B. 正极
C. 负极
D. 低电位端
【单选题】
(76244)测直流电流时，应注意电路电流的_____。[313110211]___
【单选题】
(76245)使用兆欧表时，摇动手柄的速度应掌握在_____r/s左右。[213110204]___
【单选题】
(76246)厂修客车车上干线过梁部分，茶炉室、锅炉室、厨房、水箱附近电线，车上支线及自车下钢管引出的电线均须套_____。[221110216]___
A. 塑料管
B. 橡胶管
C. 帆布管
D. 任意
【单选题】
(76247)我国客车车下布线主干线、支线连接均应采用分线盒内_____联接型式。[223110201]___
A. 单线制
B. 双线制
C. 单、双线混合制
D. 视具体车型而定
【单选题】
(76248)TKZW-1T型轴报器的定点报警温度为_____℃。[212110235]___
A. 85±5
B. 90±2
C. 95±5
D. 100±5
【单选题】
(76249)轴温报警器的报警温度，夏季应为_____℃。[213110235]___
【单选题】
(76250)请输入试题测量额定电压为500V以下电气设备的绝缘电阻，应选用_____V级兆欧表。[221110219]___
A. 500或1000
B. 500或2500
C. 1000或2500
D. 任意
【单选题】
(76251)轴温报警器的报警温度，冬季应为_____℃。[223110235]___
【单选题】
(76252)使用钳形电流表测量电流时，如被测电流较小，可将被测导线多绕几圈套入钳口测量，用指针所指读数_____所绕线圈数即为实际电流值。[323110214]___
【单选题】
(76253)电气设备在额定工作状态下工作时，称为_____。[223110204]___
【单选题】
(76254)在串联电路中，阻值越大的电阻所分配到的电压_____。[221110205]___
A. 越大
B. 越小
C. 相等
D. 不能确定
【单选题】
(76255)在并联电路中，阻值越大的电阻所分配到的电流_____。[222110205]___
A. 越大
B. 越小
C. 相等
D. 不能确定
【单选题】
(76256)电流流过导线时由于发热而引起的温升超过规定值，会使导线绝缘_____。[323110204]___
【单选题】
(76257)使用电工钳剪切导线时，禁止同时剪切两根以上_____导线。[313110204]___
【单选题】
(76258)氯磺化聚乙烯线型号为_____。[323110201]___
A. DCYHR
B. DCXVF
C. DCXHF
D. BBXR
【单选题】
(76259)客车配线常用的绝缘漆为_____绝缘漆。[313110201]___
【单选题】
(76260)请输25型空调客车空调机组主电路由_____供电。[321110240]___
A. 三相交流380V
B. 单相交流220V
C. 直流110V
D. 直流48V
【单选题】
(76261)25型空调客车全车用电设备均有良好的_____保护安全措施。[322110240]___
【单选题】
(76262)98型应急电源箱整流器输入电源为_____。[321110212]___
A. 单相交流220V
B. 三相交流450V
C. 三相交流380V
D. 直流600V
