【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
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相关试题
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
运营服务关键指标得分为本 该线路所有评价指标得分之和。 ___
【单选题】
列车运行图兑现率的定义： 。 ___
A. 统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，全部列车总行车里程与5min（有轨电车为10min）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次
D. 统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里
【单选题】
列车正点率定义： 。 ___
A. 统计期内，晚点列车次数与实际开行列车次数之比
B. 统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比
C. 统计期内，早点列车次数与实际开行列车次数之比
D. 统计期内，迟点列车次数与实际开行列车次数之比
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包 一级指标。___
【单选题】
乘客满意度评价内容换乘分值为 。___
A. 10分
B. 20分
C. 30分
D. 50分
推荐试题
【多选题】
对于检测仪器本身的防护应做到___。
A. 监测探头面及操作面板包裹2-3层保鲜膜
B. 防护膜被污染时，应重新进行防护
C. 救援任务结束后应检查防护膜是否完整
D. 做好防护的手持式表面污染检测放于包装箱内备用
【多选题】
根据类别，放射性物质的监测包括___
A. 人员监测
B. 场所监测
C. 环境监测
D. 流出物监测
【多选题】
辐射的特点是___
A. 看不见
B. 听不见
C. 闻不着
D. 摸不着
【多选题】
辐射对人体的作用方式分为___
A. 外照射
B. 热照射
C. 冷照射
D. 内照射
【多选题】
急性放射病的发病特点是___
A. 病情主要取决于受照剂量
B. 病变广泛性
C. 病程的阶段性
D. 自身恢复的可能性
【多选题】
急性放射病的护理原则是___
A. 严格保护隔离
B. 全面细致护理
C. 心理干预
D. 生活护理
【多选题】
核应急医学救援原则坚持的“三分一结合”的三分是指___
A. 分批救治
B. 分级救治
C. 分期救治
D. 分类救治
【多选题】
伤情分类是现场医学救援的首要环节，应按照( )要求。___
A. 先伤后核
B. 先粗后细
C. 先外后内
D. 先重后轻
【多选题】
4新军事变革对战创伤救护的挑战应对措施___
A. 建立快速反应的机制和完善的战创伤救护体系，紧跟作战节奏，把战争的开始点作为救护体系反应启动的时间
B. 建立与快速反应相匹配的救护流程，伴随战争的进行，快速高效的救护集中而来的伤员
C. 制定与快速反应相匹配的应急预案，伴随作战的快速变化，应对不同致伤因素和快速的伤情变化
D. 培养具有快速反应能力的护士队伍，应对各种突发情况
【单选题】
不符合隔离原则的是___
A. 一种疾病可能有多种传播途径时，应在标准预防的基础上，采取相应传播途径的隔离与预防
B. 疑似传染病患者应严密观察，确诊后安置在单人隔离房间
C. 受条件限制的医院，同种病原体感染的患者可安置于一室；
D. 隔离病室应有隔离标志，并限制人员出入。
【单选题】
热射病诊断___
A. ：常温下体力活动
B. ：核心温度高于38.5
C. ：严重中枢神经系统功能障碍表现（精神错乱、昏迷、抽搐）
D. ：肌酸激酶大于3倍正常值
【单选题】
发生轻度中暑后，热痉挛多发生在___
A. 转移至阴凉处休息
B. 补充水分和盐分
C. 送往医院的途中
D. 饮水多而补充盐分不足
【单选题】
以下不是热衰竭化验提示的是___
A. 体温38℃
B. 高钠血症
C. 轻度氮质血症
D. 肝功能异常
【单选题】
热衰竭未及时治疗可发展为___
A. 热痉挛
B. 热射病
C. 中暑
D. 劳力型热射病
【单选题】
发生热射病后，如果热量不能及时从体内散出，每 分钟体温升高 1℃：___
【单选题】
信息化战场新特点___
A. 杀伤强度大、作用时间长
B. 伤亡机理复杂、新伤类、新伤型增多
C. 战创伤救治难度大
D. 以上都对
【单选题】
高热人体耐受最高温度为___
A. 40.2℃
B. 41℃
C. 41.4℃
D. 42℃
【单选题】
在战场上所有的战斗伤者中有（ ）在抵达确定性治疗机构之前已死亡。___
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 90%
【单选题】
热射病损伤主要是体温超过___
A. 40℃
B. 41℃
C. 42℃
D. 43℃
【单选题】
现代战争的特点___
A. 高技术局部战争
B. 攻防转换快，作战节奏快
C. 伤员发生快，时间比较集中
D. 战线长—保障线长，预知性差
【单选题】
张力性气胸应立即采取的措施是___
A. 胸腔穿刺减压
B. 胶布固定
C. 补液
D. 氧气吸入
【单选题】
开放性气胸患者呼吸困难最主要的急救措施是___
A. 吸氧
B. 封闭伤口
C. 立即剖腹探查
D. 气管插管辅助呼吸
【单选题】
四肢出血不严重，应采取哪种止血方法___
A. 止血带
B. 交界止血钳
C. 填塞加压包扎止血—壳聚糖
D. 暂不处理
【单选题】
烧伤早期发生休克，多为___
A. 神经源性休克
B. 心源性休克
C. 低血容量性休克
D. 感染性休克；
【单选题】
战场上根据脉搏估计血压，下列哪项是正确的___
A. 触及桡动脉，收缩压≥90mmHg
B. 触及股动脉，收缩压≥60mmHg
C. 触及颈内动脉，收缩压》50mmHg
D. 触及桡动脉，收缩压≥80mmHg
【单选题】
胸骨内通路流速正确的是：___
A. 自重滴注下：20-50m1/min
B. 加压滴注下：100ml／min
C. 注射器输注：250m1／min
D. 注射器输注：125ml／min
【单选题】
战伤救治在技术方面应遵循的基本原则，下列哪项除外___
A. 先抢后救
B. 早期清创，延期缝合
C. 先重后轻，防治结合
D. 早期予以生命支持
【单选题】
战伤感染发生的因素中，下列错误的是___
A. 火器伤损伤重，伤道內有凝血块或血肿、异物
B. 伤后失血、休克、代谢紊乱等导致免疫功能降低
C. 与损伤类型、环境、季节等关系不明显
D. 野战条件下，现有预防感染的措施的使用效果还不理想
【单选题】
战伤伤员现场急救中，最重要的措施是___
A. 判断伤情
B. 保持呼吸道通畅
C. 保持循环稳定
D. 镇痛
【单选题】
战时火器伤伤员的分级救治中，不包括___
A. 多科治疗
B. 紧急救治
C. 专科治疗
D. 现场急救
E. 早期治疗
【单选题】
下列关于灾难检伤分类场所的选择中错误的是___
A. 远离灾难现场
B. 伤员比较集中的地域
C. 避免气候条件影响的地方
D. 有足够的面积
【单选题】
师救护所、野战医院或相当的救治机构对伤病员实施___
A. 急救
B. 紧急救治
C. 早期治疗
D. 专科治疗
【单选题】
分级救治时效标准中，紧急救治应当在负伤后( )小时内完成___
【单选题】
伤员后送立体化是___
A. 提供及时高效的救治
B. 完成工作的根本保证
C. 满足时效救治的保证
D. 合理设置阶梯
【单选题】
我军陆地医疗后送系统的三区不包括___
A. 战术后方区
B. 战争后方区
C. 战役后方区
D. 战略后方区
【单选题】
战伤救护救护时对急救器材的管理不妥的是___
A. 定位放置，专人负责
B. 及时检修，保持性能良好
C. 处于备用状态。
D. 必要时加锁保管
【单选题】
战伤救护救护对器械的处理正确的是___
A. 手术器械的处理标准是不残留血迹、污垢、异物等
B. 所有的器械应先用含氯消毒液浸泡3～5 分钟后再行清洗并高压蒸汽灭菌消毒
C. 如无条件，战时可行戊二醛和2%碘酊浸泡消毒。
D. 以上全对
【单选题】
损伤控制气管切开手术配合哪项不对___
A. 麻醉方式采取全麻
B. 手术切口：颈中线切口，上起甲状软骨下缘，下至胸骨上切迹以上二横指。
C. 器械为：气管切开包、消毒包、消毒罐
D. 敷料均一次性使用治疗巾包
【单选题】
题干：战场救护对烧伤创面的处理方法哪项不妥___
A. 清除多余腐皮，抽出水泡液
B. 创面污染较重时，用3%过氧化氢，生理盐水反复冲洗2～3遍，直到创面清洁。
C. 创面污染较重时，用1%新吉尔灭，生理盐水反复冲洗2～3遍，直到创面清洁。
D. 心理护理，疏导伤员紧张情绪
【单选题】
针对现代高科技武器致伤不符合三多特点的是___
A. 重伤多
B. 休克病人多
C. 多发伤多
D. 烧冲复合伤多
