【单选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有线路的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行系数调整。___
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。___
A. 第三年
B. 次年
C. 当年
D. 第五年
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价 部分。___
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 乘客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、 及运营服务关键指标评价3个部分。___
A. 服务保障能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营指标
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价及 3个部分。 ___
A. 服务提升能力评价
B. 顾客服务度评价
C. 服务能力
D. 运营服务关键指标评价
【单选题】
应当通过面访调查、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 客户服务度评价
B. 乘客服务度评价
C. 乘客公平度评价
D. 乘客满意度评价
【单选题】
乘客满意度评价应当通过 、网络调查、电话调查等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 、电话调查等方式开展。 ___
A. 网络调查
B. 书面调查
C. QQ调查
D. 面访调查
【单选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、网络调查、 等方式开展。 ___
A. QQ调查
B. 书面调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【单选题】
服务保障能力评价应当通过 、资料查阅、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 模拟演练
C. 实地体验
D. 现场投票
【单选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 、数据调取、人员询问、现场测试等方式开展。 ___
A. 总结得出
B. 资料查阅
C. 模拟演练
D. 现场投票
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应当提前制定评价方案，并及时通知 单位。___
A. 财务
B. 分管部门
C. 运营
D. 地铁
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托 开展服务质量评价。 ___
A. 外部门
B. 分管部门
C. 运营
D. 第三方机构
【单选题】
评价实施单位应当 、公正、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、 、客观地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
评价实施单位应当独立、公正、 地开展服务质量评价。 ___
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果 。 ___
【单选题】
服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具 ，并对评价报告负责。___
A. 评价报告
B. 评价结果
C. 评价效果
D. 评价结论
【单选题】
城市轨道交通运营主管部门应于次年 前将年度服务质量评价报告书面报送城市人民政府，并抄送相关部门。 ___
A. 12月底
B. 10月底
C. 2月底
D. 1月底
【单选题】
运营单位在评价过程中存在 、出具虚假资料、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供不实数据
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、 、干扰正常评价工作等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 电脑得出
D. 调查
【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
推荐试题
【判断题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：带压作业工作各岗位人员均应持井控培训合格证。
【判断题】
可能导致火灾、爆炸、中毒、窒息、能量意外释放的高危和风险作业是“四条红线”要求的内容。
【判断题】
集团公司安全生产“四条红线”要求，节假日和重要敏感时段不包括法定节假日，国家重大活动和会议期间的施工作业。
【判断题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位可以安排赶工期、抢任务、超负荷、超能力进行生产作业。
【判断题】
各单位必须按照“党政同责、一岗双责、失职追责”和“管业务必须管安全”的要求，把安全生产“四条红线”与生产经营工作有机结合，突出专业管理，加强源头防控，科学合理安排生产经营任务和施工作业计划。
【判断题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位严禁在重要敏感时段和节假日期间安排高危作业，风险施工作业可以不进行升级管理要求。
【判断题】
各单位要对涉及安全生产“四条红线”的生产经营作业活动全面强化风险管控。
【判断题】
“四条红线”要求要对高危和风险作业全面开展危害辨识，严格作业组织管理、严密作业程序、严细落实管控措施、严肃作业过程监管。
【判断题】
企事业单位要强化生产作业关键环节和高风险施工作业的旁站监督，加强关键风险领域和重要敏感时段施工作业方案、施工步骤的安全审查并严格监督执行，提升安全防范等级。
【单选题】
集团公司安全生产领域“四条红线”之一：节假日和重要敏感时段___的施工作业。
A. 法定节日
B. 法定节假日，国家重大活动和会议期间
C. 国家重要活动
D. 重大会议期间
【单选题】
集团公司安全生产领域“四条红线”之一：是油气井___等关键作业。
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各单位必须按照“党政同责、一岗双责、失职追责”和___的要求，把安全生产“四条红线”与生产经营工作有机结合，突出专业管理，加强源头防控，科学合理安排生产经营任务和施工作业计划。
A. 管工作必须管安全
B. 管作业必须管安全
C. 管生产必须管安全
D. 管业务必须管安全
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位和专业公司须严格监督落实关键风险领域和___各单位、各部门和各岗位的安全责任。
A. 重要时间
B. 敏感事件
C. 重要敏感时段
D. 重要事件
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位和专业公司须严格落实承包商项目施工作业安全准入___。
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位和专业公司须严禁___组织生产经营活动，严禁安排赶工期、抢任务、超负荷、超能力生产作业。
A. 超越程序
B. 违章
C. 违法
D. 不按流程
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，各企事业单位和专业公司须严禁在重要敏感时段和节假日期间安排___，风险施工作业必须严格执行升级管理要求。
A. 常规作业
B. 施工作业
C. 高空作业
D. 高危作业
【单选题】
各单位要对涉及安全生产“四条红线”的生产经营作业活动全面强化___。
A. 风险管控
B. 监督工作
C. 检查管理
D. 监管管理
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，企事业单位要强化生产作业___施工作业的旁站监督，加强关键风险领域和重要敏感时段施工作业方案、施工步骤的安全审查并严格监督执行，提升安全防范等级。
A. 风险管控
B. 关键环节和高风险
C. 高危作业
D. 高难度
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，节假日和重要敏感时段生产方案不作变更，必须进行的风险作业要___，严格现场确认和领导现场指挥。
A. 升级审批
B. 监督
C. 加强监管
D. 审批
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，企事业单位要严防油气生产经营领域的着火爆炸风险，加密生产巡检督查频次，提高巡检质量，及时解决发现的问题和隐患，严格履行生产经营中的变更管理程序，采取一切有效措施确保油气等介质___。
A. 不泄露
B. 不爆炸
C. 不泄漏、不着火、不爆炸
D. 不着火
【单选题】
依据集团公司安全生产“四条红线”要求，企事业单位要加强油气井井控管理，严格落实井控“联管连责”要求，油气井作业___对井控风险必须管控到位、措施到位、监督到位。
A. 相关方
B. 乙方
C. 甲方
D. 甲乙双方
【单选题】
对于涉及“四条红线”的生产安全事故，集团公司将对有关责任人严肃处理：一是高危和风险作业发生的亡人事故；二是油气泄露造成的火灾、爆炸事故；三是节假日及重要敏感时段发生的亡人事故；四是___。
A. 井喷事故
B. 井涌事故
C. 井控作业事故
D. 井喷失控事故
【单选题】
在___任何一个领域发生的生产安全责任事故，企事业单位所属二级单位主要领导必须追责，因履职不到位、管理不到位、事故性质严重或造成较大负面影响的必须免职，同时视事故性质和管理原因追究上一级有关领导的责任，被免职的领导在处分期内不得在原单位继续任职。
A. 四条红线
B. 井控管理
C. 生产管理
D. 经营管理
【单选题】
发生事故的企事业单位的主要领导要在___有关会议上做检查。
A. 集团公司
B. 局级单位
C. 分公司
D. 二级单位
【单选题】
按照“___、有所区别”的原则，根据责任情况从严追究相关方企业的事故责任，确保各级管理责任和监督责任落实到位。
A. 失职追责
B. 甲乙同责
C. 甲乙同责、失职追责、一事双查
D. 一事双查
【单选题】
各企事业单位及时将“四条红线”相关要求逐级传达到所属___。
A. 班组岗位
B. 基层车间站队
C. 二级单位、基层车间站队、班组岗位
D. 二级单位
【单选题】
新疆油田公司重点整治事故隐患目录（2018年版管控红线、严重违章）中规定：___为管控红线
A. 井控装置未按要求试压
B. 提前拆除井控装置
C. 井下作业无设计（指三项设计缺项）施工
D. 防喷器无法有效关井
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：___井，必须采用油管传输射孔方式，其他可采用电缆射孔。
A. 地层压力不清楚
B. 高压油气井
C. 气井
D. 产层性质不清楚
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：电缆射孔前，___必须安装全封闸板防喷器。
A. 稀油井
B. 高压油气井
C. 气井
D. 注水井
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：抽汲作业前应认真检查工具，装好 ___。
A. 防喷器
B. 防喷管
C. 防喷盒
D. 采油树
【多选题】
在《中国石油天然气集团公司带压作业技术规程》（中油工程〔2010〕494号）中。根据施工井关井压力、介质成分、气液比、井下工具长度、施工工艺复杂程度和施工环境，按施工难易程度将带压作业施工井由高到低的顺序划分为___。
A. 一类井
B. 二类井
C. 三类井
D. 四类井
【多选题】
《中国石油天然气集团公司带压作业技术规程》中规定：带压作业井口装置是指安装在施工井口上的带压作业装置，用于油套环空的压力控制和截面力的控制。其组成主要包括 ___。
A. 安全防喷器组
B. 工作防喷器组
C. 提升装置
D. 采油树
【多选题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定，对设计编审人员有以下___要求
A. 从事Ⅰ类井设计的人员，应具有中级或以上技术职称
B. 从事Ⅱ、Ⅲ类井设计的人员，应具有初级或以上技术职称
C. 从事井下作业设计的人员，应具有一定的井下作业管理或技术工作经历，其中Ⅰ类井达到5年以上 ,Ⅲ类井达到2年以上
D. 从事井下作业设计的编制、审核及审批人员，必须持有有效的《井控操作合格证》
【多选题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：___的地质设计，由油气生产单位设计主管部门地质技术人员负责编写。
A. 重点井
B. Ⅱ类
C. Ⅰ类小修作业井
D. 大修作业井
【多选题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：井下作业类型分为___三类，应根据作业井具体情况和措施选择相应模板进行设计。
A. 射孔作业
B. 小修作业
C. 措施作业
D. 大修作业
【多选题】
按照《新疆油田公司井下作业设计管理规定》的规定：井下作业设计实行分级管理分为： ___。
A. Ⅰ类井
B. Ⅱ类井
C. Ⅲ类井
D. 重点井
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：以下对井场布局描述正确的是。___
A. 值班房、发电房应在井场盛行季节风的上风处
B. 值班房及储油罐距井口距离＞30m
C. 循环罐中心线距井口7m～18m
D. 储油罐距放喷管线＞3m
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：以下对于井场布局正确的描述是。___
A. 应设置明显的防火标志
B. 应设置明显的防爆标志
C. 应设置明显的防H2S等有毒有害气体的标志
D. 设置危险区域图及逃生路线图
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：以下对井场电器设备、照明器具及输电线路的安装描述正确的是 ___。
A. 井场输电线路应考虑防火措施
B. 若使用电缆架空敷设，距离地面最小距离≥2m
C. 线架杆与电缆架空部位应采用胶带或橡胶套胶皮绝缘
D. 连接线应采用绝缘导线，接头不应裸露和松动
【多选题】
《新疆油田井下作业井控实施细则》规定：井喷失控后，应设置观察点，定时取样，测定井场周围___的含量，划分危险区域。
A. 天然气
B. H2S
C. CO2
D. CO
