【多选题】
撤并网点的()未按规定清理上缴的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 贵金属
D. 代保管有价值品
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【多选题】
未按规定(),给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
【多选题】
()等原因引起重复付款的,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为()之一,未造成严重后果的,给予警告至记大过处分;造成严重后果的,给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自()预留印鉴库数据及图像信息的,给予记过至降级处分;造成不良后果的,给予撤职至开除处分。___
【多选题】
()不相符,未按规定进行处理的,给予警告至记过处分;造成不良后果的,给予记大过至降级处分;造成严重后果的,给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现,商业银行应做到以下方面:()。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点公示
B. 实行专区销售,在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形?()___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时,存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下,向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立()的管理制度体系,使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定,经营者不得以()等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任,否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些?()___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件?()___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅,下面说法正确的是()。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料,在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的,应严格办理登记手续,对借出档案复印备份,要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次,下列说法正确的是()。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是()。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅,说法正确的是()。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后,档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的,由管库员核实证明材料,并陪同查阅,提供复制。调阅人只能在调阅区等候,查阅档案,不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为()年,和()为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中,经办柜员要核对业务的真实性,按照相关业务制度对客户提交的()真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质(卡、折)
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间,相关业务人员应各司其职、(),确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时,()以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间,无论凭证反面有无需审核内容,只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核,应审核()。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务,申请授权时必须拍摄的影像有()。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的,还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,作业中心对业务的()负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》,专业类业务包括()。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的()。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中,前端服务员应注意哪些事项()。___
A. 客户办理业务时,前端服务员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后,前端服务员指纹确认交易前,应注意哪些事项()。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致,由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功,应在日终补打业务申请书,在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行。
D. 不必处理,继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有()。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有()。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括()。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是()。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额,超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括()等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是()。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的,可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式,有效期为1年
C. 审批有效期期末,管理员要对柜员指纹情况进行重新确认,如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是()。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算,当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金,可延至次日核销,遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨,因特殊情况退回的,可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的,密钥应由金库()三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有()情形之一的,应当立即报告当地公安机关,提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张(枚)(含15张、枚)以上、假外币10张(含10张、枚)以上的;
B. 属于利用新的造假手段制造假币的;
C. 有制造贩卖假币线索的;
D. 持有人不配合金融机构收缴行为;
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定,人民币结算账户开户单位可在()项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用()方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机,要坚持清机时,()“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
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【单选题】
2008年的金融危机,引发了对___的深刻反思,加快了国际体系变革进程。
A. 发展动力
B. 发展目的
C. 发展方向
D. 发展模式和发展理念
【单选题】
党的十八大以来,随着___战略布局的深入贯彻实施,新的更大的制度红利和发展潜力将会不断的的创造和释放出来。
A. 依法治国
B. 以德治国
C. 四个全面
D. 科学发展
【单选题】
推动建立新型国际关系,是党中央立足时代发展潮流和我国根本利益作出的战略选择。新型国际关系的核心是___。
A. 合作共赢
B. 互惠互利
C. 平等发展
D. 共同发展
【单选题】
在实行对外开放的同时,必须坚持___。
A. 民族振兴
B. 和平发展
C. 中国为主
D. 独立自主,自力更生
【单选题】
中国特色社会主义事业的领导核心是___
A. 人民群众
B. 各革命阶级的联合
C. 中国共产党
D. 知识分子
【单选题】
推进党的建设新的伟大工程,必须牢牢把握的主线是___
A. 加强党的执政能力建设
B. 加强党的先进性和纯洁性建设
C. 加强党的纯洁性建设
D. 加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
【多选题】
毛泽东思想形成时期的时代主题是___。
A. 革命与发展
B. 战争与发展
C. 和平与发展
D. 战争与革命
【多选题】
下列中属于毛泽东思想形成和发展的鲜明特点的有___。
A. 毛泽东思想是马克思列宁主义同中国实际相结合的产物
B. 毛泽东思想是在同错误思潮的斗争中形成和发展的
C. 毛泽东思想的形成是中国自身的产物,和外来思想无关
D. 毛泽东思想形成和发展的过程,就是马克思主义中国化的过程
【多选题】
毛泽东思想是在我国___的实践过程中,在总结我国革命和建设正反两方面历史经验的基础上,逐步形成和发展起来的。
A. 新民主主义革命
B. 社会主义革命
C. 社会主义建设
D. 改革开放
【多选题】
第一次国内革命战争时期,毛泽东以马克思列宁主义为指导,深入实际调查研究,在___等著作中,分析了中国社会各阶级在革命中的地位和作用,提出了新民主主义革命的基本思想。
A. 《论联合政府》
B. 《中国社会各阶级的分析》
C. 《湖南农民运动考察报告》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
毛泽东在___这两篇著作中,运用马克思主义的认识论和辩证法,系统分析了党内“左”的和右的错误的思想根源。
A. 《实践论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《矛盾论》
【多选题】
毛泽东在___等理论著作中,科学阐述了新民主主义革命的对象、动力、领导力量、性质和前途等基本问题。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
中华人民共和国成立后,以毛泽东为代表的中国共产党人带领人民进行的探索主要是___。
A. 在“冷战”和两大阵营激烈对抗的国际环境中恢复国民经济
B. 进行社会主义改造
C. 进行改革开放
D. 探索社会主义建设道路
【多选题】
下列各项中,体现了毛泽东思想在解放战争时期和中华人民共和国成立以后继续得到发展的有___。
A. 形成了人民民主专政的理论
B. 阐述了新民主主义向社会主义转变的思想
C. 论述了社会主义社会的基本矛盾
D. 提出了正确区分和处理两类不同性质矛盾的学说
【多选题】
“马克思主义中国化”成为中国共产党人的重大时代课题,是因为___。
A. 马克思主义理论发展的内在要求
B. 民族主义发展的要求
C. 解决中国实际问题的客观需要
D. 融入共产国际的需要
【多选题】
社会主义基本制度确立以后,毛泽东又积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确思想和方针,包括___。
A. 调动一切积极因素为社会主义服务的思想
B. 正确认识和把握社会主义社会的基本矛盾
C. 正确处理人民内部矛盾
D. 改革开放
【多选题】
毛泽东提出许多重要的政策和策略思想,以下内容属于毛泽东政策和策略理论的是___。
A. 战略上藐视敌人、战术上重视敌人
B. 区别对待、分化瓦解
C. 有理、有利、有节
D. 一切学习苏联
【多选题】
下列属于毛泽东思想政治工作和文化工作理论的是___。
A. 关于思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线
B. 关于发展民族的、科学的、大众的文化
C. 实行百花齐放、百家争鸣和古为今用、洋为中用、推陈出新的方针
D. 关于知识分子在革命和建设中具有的重要作用
【多选题】
毛泽东思想政治工作和文化工作理论中关于发展文化实行的方针包括___。
A. 全盘复古
B. 百花齐放、百家争鸣
C. 民族的、科学的、大众的
D. 古为今用、洋为中用、推陈出新
【多选题】
关于毛泽东党的建设理论说法正确的是___。
A. 成功地解决了在无产阶级人数很少而战斗力很强、农民和其他小资产阶级占人口绝大多数的国家,如何建设一个具有广泛群众性的、马克思主义政党的问题
B. 特别注重从思想上建党
C. 强调在党内斗争中要坚持“惩前毖后、治病救人”的正确方针
D. 提出以无产阶级思想改造和克服各种非无产阶级思想
【多选题】
毛泽东党的建设理论中著名的“三大作风”包括___。
A. 严守书本理论的作风
B. 理论和实际相结合的作风
C. 和人民群众紧密联系在一起的作风
D. 自我批评的作风
【多选题】
关于毛泽东的重要历史贡献下列说法正确的是___。
A. 第一个明确提出了“马克思主义中国化”命题
B. 开启了改革开放和社会主义建设新时期
C. 深刻论证了马克思主义中国化的必要性和极端重要性
D. 系统阐述了马克思主义中国化的科学内涵
【多选题】
下列说法对毛泽东思想认识正确的观点是___。
A. 毛泽东思想是马克思主义中国化的第一个理论成果
B. 它实现了马克思主义中国化的第一次历史性飞跃
C. 是前无古人后无来者的创造
D. 以独创性的理论丰富和发展了马克思列宁主义
【多选题】
社会主义改造完成后,毛泽东带领全党人民艰苦奋斗取得的重要理论成果有___。
A. 建立起独立的比较完整的工业体系和国民经济体系
B. 为社会主义现代化建设奠定了重要的物质技术基础
C. 农村革命根据地建设理论
D. 积累了在中国这样的社会生产力十分落后的东方大国进行社会主义建设的重要经验
【多选题】
以下属于毛泽东思想活的灵魂的方面是___。
A. 本本主义
B. 实事求是
C. 群众路线
D. 独立自主
【多选题】
在革命军队建设各军事策略理论中毛泽东系统解决的问题包括___。
A. 解决了社会主义道路问题
B. 解决了如何把以农民为主要成分的革命军队建设成为一支无产阶级性质的新型人民军队的问题
C. 解决了在中国这样一个半殖民地半封建的东方大国如何开展人民战争的问题
D. 解决了应当实行什么样的战略战术的问题
【多选题】
在革命军队建设和军事策略理论中毛泽东制定的战略思想包括___。
A. 三大纪律八项注意
B. 调动一切积极性为社会主义服务
C. 进行人民战争的思想
D. 党指挥枪而不是枪指挥党的原则
【多选题】
党的思想路线的主要内容是有___。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验真理和发展真理
【多选题】
毛泽东在《改造我们的学习》的报告中,对“实事求是”的含义作出的界定是___。
A. “实事求是”就是实用主义
B. “实事”就是客观存在的事物
C. “是”就是客观事物的内部联系,即规律性
D. “求”就是我们去研究
【多选题】
之所以说实事求是是马克思主义中国化理论成果的精髓,是因为___。
A. 实事求是贯穿于马克思主义中国化两大理论成果形成和发展的全过程
B. 实事求是体现于马克思主义中国化两大理论成果基本内容的各个方面
C. 实事求是是渗透于马克思主义中国化两大理论成果的方法论原则
D. 实事求是仅在中国有价值
【多选题】
下面属于毛泽东社会主义建设思想的是___。
A. 调动一切积极因素为社会主义服务
B. 关于正确处理社会主义建设的重大关系
C. 关于正确认识和处理社会主义社会的基本矛盾和两类矛盾
D. 坚持走中国工业化道路的思想
【多选题】
毛泽东思想的主要内容包括___。
A. 关于革命军队建设和军事战略的理论
B. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于政策和策略的理论
【多选题】
遵义会议以后,毛泽东思想逐步走向成熟,这一时期的理论主要包括___。
A. 在理论上系统地总结了党领导中国革命的实践经验
B. 逐步形成了比较系统的哲学思想、军事思想、统一战线思想和党的建设思想
C. 科学地阐述了中国新民主主义革命理论、路线和纲领
D. 精辟地论证了党的策略和政策
【多选题】
毛泽东思想具有多方面的内容,除了关于新民主主义革命理论外,还有___。
A. 关于社会主义革命和社会主义建设理论
B. 关于革命军队的建设和军事战略理论
C. 关于政策和策略理论
D. 关于思想政治工作和文化工作的理论
【多选题】
以下对毛泽东思想的理解错误的有___。
A. 它包括毛泽东晚年所犯错误
B. 它是毛泽东个人的思想
C. 它是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确理论原则和经验总结
D. 它没有完全坚持马列主义
【多选题】
党的实事求是思想路线的基本要求是___。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实践是检验真理的唯一标准
D. 尊重实践、尊重群众的创造和利益
【多选题】
毛泽东深刻阐述理论对于实践的依赖关系,以及矛盾的普遍性和特殊性关系,对党的思想路线作出系统的哲学认证的著作是___。
A. 《反对本本主义》
B. 《实践论》
C. 《矛盾论》
D. 《改造我们的学习》
【多选题】
确立实事求是的思想路线对于中国革命和建设的重要意义是___。
A. 马克思主义认识论在马克思主义中国化实践过程中的的运用、丰富和发展
B. 开辟建设有中国特色的社会主义事业的根本保证
C. 制定并贯彻执行正确的政治路线的思想基础
D. 加强党的思想作风建设和提高领导能力的重要内容
【多选题】
“两个凡是”的提出对于“文革”刚刚结束后的中国有很大消极影响,这体现在___。
A. 无法正确区分毛泽东思想和毛泽东晚年的错误
B. 不可能完整准确地理解和掌握毛泽东思想的精神实质
C. 不可能改变人们在文革中形成的僵化的思想状态
D. 不可能开创社会主义建设的新局面
【多选题】
毛泽东思想是___。
A. 马克思主义中国化的第一个重大理论成果
B. 被实践证明了的关于中国革命和建设的正确理论原则和经验总结
C. 中国共产党集体智慧的结晶
D. 马列主义在中国的运用和发展