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【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成。___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
现金管理业务按照《中国农业银行服务收费价格目录》收取相关费用，收费方式包括（）。___
A. 联机收费
B. 批量收费
C. 禁止现金收费
D. 禁止手工收费
【多选题】
我行现金管理业务的账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，包括（）等产品。___
A. 电子对账
B. 回单服务
C. 动账通知
D. 余额管理
【多选题】
我行现金管理业务的账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（）。___
A. 单笔支付限额
B. 单日支付限额
C. 累计支付限额
D. 多日支付限额
【多选题】
以下属于我行现金管理业务收付款产品的是（）。___
A. 通存通兑
B. 电子支付
C. 资金归集
D. 现金管理项下代收代付
【多选题】
根据网络接入方式，我行现金管理业务的银企通平台和银企直联分为（）。___
A. 专线版
B. 公网版
C. 网银版
D. 掌银版
【多选题】
根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，我行现金管理业务客户服务流程包括（）。___
A. 客户评价
B. 客户营销
C. 项目实施
D. 后续服务
【多选题】
根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，办理以下现金管理（）业务时需要开户网点与客户单独签订协议，并按照协议及客户申请开通相应的功能服务。___
A. 多级账簿
B. 信息服务
C. 银企通平台
D. 结算套餐
【多选题】
通用账户的手动记账交易需输入：（）。___
A. 通用账户账号
B. 业务部门信息
C. 交易对手信息
D. 记账金额
【多选题】
营业机构应严格按照（）处理账务。___
A. 账户记账控制规则
B. 业务管理制度
C. 会计核算办法
D. 会计核算规则
【多选题】
营业机构柜员应依据真实合规的（）进行通用账户记账。___
A. 原始凭证
B. 记账凭证
C. 业务背景
D. 以上都对
【多选题】
通用账户开户时，授权人员应审核业务的（）和录入的（）。___
A. 合规性
B. 合法性
C. 准确性
D. 合理性
【多选题】
用户号使用人员登录运营业务系统，原则上应设定为（）的认证方式。___
A. 指纹
B. 指纹+密码
C. 密码
D. 以上都可以
【多选题】
银行可采用的计息方法有（）。___
A. 积数计息法
B. 复式计息法
C. 逐笔计息法
D. 单笔计息法
【多选题】
以下证件为实名证件的有（）。___
A. 居民身份证
B. 户口薄（居住在境内的16周岁以下的中国公民）
C. 外国护照
D. 暂住证
【多选题】
个人贷款按照柜面操作流程差异，目前可分为普通个人贷款、（）、保捷贷、个人自助贷款和存贷通。___
A. 个人质押贷款
B. 个人助学贷款
C. 个人汽车贷款
D. 公积金委托贷款
【多选题】
个人质押贷款业务中系统内质押物包括（）、记载储蓄式国债的卡或折。___
A. 定期存单
B. 股单
C. 凭证式国债
D. 保险单
【多选题】
个人自助循环贷款是指根据约定的最高自助额度和有效期，个人客户可通过（）等渠道自主循环反复贷款和还款的业务。___
A. 自助终端
B. 网上银行
C. 电话银行
D. 营业柜台
【多选题】
存贷通是为帮助借款人有效运用资金、节省贷款利息支出，银行与客户签订的基于（）合约余额向客户支付收益的理财产品的合约。___
【多选题】
助学贷款分为（）。___
A. 中央财政贴息国家助学贷款
B. 地方财政贴息国家助学贷款
C. 个人贴息助学贷款
D. 单位贴息助学贷款
【多选题】
助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（）的人民币贷款业务。___
A. 学生创业
B. 支付学费
C. 支付住宿费
D. 基本生活费
【多选题】
发放普通个人贷款受理《借款凭证》时，需要审查的内容：（）。___
A. 借款合同是否齐全
B. 借款凭证要素是否齐全、有无涂改
C. 签章是否齐全
D. 凭证是否由客户经理提供
推荐试题
【判断题】
根据《中国中铁工程项目责任成本预算编制指导意见》的通知（中铁股份成本﹝2018﹞215号），物资设备部负责组织核定图纸材料用量、材料消耗系数。
【判断题】
根据中铁四局集团工程项目“三项指标”管理办法（中铁四成本〔2017〕1031号），低于基准利润率标准的项目必须履行例外审批手续，例外审批手续齐全的可不纳入一次经营考核范围
【判断题】
根据中国中铁关于明确投资项目资本金若干纪律的通知（股份传2017-460），各单位与产业基金等以联合体形式中标的项目，禁止各单位未经股份公司批准，单方面向联合体其他成员出具免除其作为联合体成员的出资责任、免除其应履行合同中所承担的义务、同意联合体其他成员无责退出等方面的承诺。
【判断题】
根据中国中铁关于“PPP项目融资方案”若干事项的通知，新项目的融资方案及既有融资方案的变更需采用“远期认缴模式”或“权益基金”模式的，应按照股份公司的有关规定办理
【判断题】
中国中铁关于明确工程项目内部财税管理关系的通知（股份传2018－8）明确，根据国家有关规定，内部关联交易需要遵循市场独立交易规则，并符合企业管理相关制度办法，因此不能采取对部分工程项目随意收取各类服务费的方式。
【判断题】
根据中铁四战略（2017）889号关于印发中铁四局集团PPP项目投资管理办法的通知，PPP项目投资实行局、子分公司两级决策，并最终以局决策为准
【判断题】
根据中铁四人[2015]822号-关于成立中铁四局投资项目融资方案专门委员会办公室设在局投资发展部
【判断题】
根据中铁四财（2017）779号关于明确投资开发类公司、投资运营公司、境内外营销性办事处、区域指挥部、片区管控组有关财务事项的通知，局于2016年成立了京津冀鲁等八个区域指挥部，依据局市场营销部意见，将22个办事处按照区域指挥部管辖范围，由区域指挥部进行统一核算，并由市场营销部修订和完善相关管理制度。
【判断题】
根据网络电报（2017）620号关于定期上报PPP表外项目公司货币资金信息的通知，“表外SPV公司融资和存量资金信息表”要求在每月20日前及月末之后三日内及时报送。
【判断题】
根据中铁四人（2017）860号中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法（试行），投资开发公司领导班子成员实行营销提成薪酬制度，由基本薪酬、投资营销提成和特殊奖励三个部分组成
【判断题】
根据中铁四成本（2017）830号关于印发中铁四局集团有限公司PPP项目工程经济管理办法（试行）的通知，项目公司验工计价应遵循依法合规、诚实守信、客观公正的原则
【判断题】
根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》的通知（中铁股份成本﹝2018﹞211号），股份公司是工程项目成本管理的指导层，负责构建股份公司成本管理组织体系和制度体系，负责全股份公司成本管理的指导、督查工作
【判断题】
根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》的通知（中铁股份成本﹝2018﹞211号），三级公司是项目成本管理的主责层，负责执行二级公司成本管理制度办法、建立成本管理体系、抓好成本管理日常推进与总结提高、负责所属各项目部责任成本预算的编制下达、后台管控，负责组织和落实项目部期中、期末考核兑现
【判断题】
根据《中国中铁工程项目成本管理指导意见》的通知（中铁股份成本﹝2018﹞211号），中国中铁范围内所有工程施工项目都必须执行经济承包责任制度。
【填空题】
1 《中国中铁股份有限公司投资管理办法》___中规定，股份公司整体投资预算以符合、满足国资委债务风险管控___要求为原则，各二级单位投资预算以满足、实现股份公司要求的【有息负债、‘两金’控制、总资产周转率】控制目标为基本原则。
【填空题】
2 根据《中国中铁股份有限公司投资管理办法》___中规定的投资原则，应履行党和国家赋予中央企业的【政治责任、经济责任、社会责任】。
【填空题】
3 《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》___中规定，非经营性PPP项目指不具有明确合法的收费基础，项目建成后自身不产生经营收入，按照【政府付费】的回报机制进行投资建设的项目。
【填空题】
4 《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》___中规定，经营性PPP项目指具有明确合法的收费基础，且在一定运营期内运营收入能够覆盖投资建设成本、运营维养成本、税费及合理收益，按照【使用者付费】的回报机制进行投资建设的项目。
【填空题】
5 《中铁四局安全生产费用管理办法》___中规定，安全生产费用按照【确保需要，专款专用】的原则规范使用，安全费用管理按照不同形式实行分级管理，各级单位及相关部门分工负责。
【填空题】
6 《中铁四局集团直、代管工程项目目标利润率确定办法》___，工程项目责任成本预算编制实行【零利润】原则。
【填空题】
7 《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》___责任成本计价是经理部的当期责任成本预算收入，与【当期对业主___验工计价收入】对比，反映其效益情况。是进行成本控制、分析、资金拨付的依据。
【填空题】
8 《中铁四局集团工程项目合同价款分劈与验工计价管理办法》___，合同外增加的变更索赔和材料价差调整等费用应及时签订补充合同。分劈时应公开透明，按【谁工作，谁受益】的原则进行分劈。
【填空题】
9 《中国中铁工程项目成本管理指导意见》___中规定，当出现实际成本偏离责任预算成本较大情况时，公司应按责任成本偏离程度确定预警等级，分级对项目部责任成本执行情况进行预警并【发出成本管理预警通知书】。
【填空题】
10 《中国中铁工程项目成本管理指导意见》___中规定，管理者对各项可控成本，采取组织、技术、经济等手段，通过事前合理预测、过程实时控制、期中期末及时考核等方法，抓好【两预控一策划一调整】，完成预期成本控制目标，最大限度地实现降本增效的管理活动。
【填空题】
11 《中国中铁工程项目成本管理指导意见》___中规定，成本管理体系及职责中项目部是项目成本管理的【执行层】，负责执行各项成本管理制度，落实成本过程控制责任，实现项目成本管理目标。
【填空题】
12 《中国中铁工程项目成本管理指导意见》___中规定，成本管理体系及职责中二级公司是项目成本管理的【管控层】，负责落实股份公司成本管理政策、建立二级公司成本管理体系,负责所属各单位成本管理的组织、推进、督导、监控工作,促进成本管理工作的改善与提高。
【填空题】
13 《中国中铁工程项目成本管理指导意见》___中规定，成本管理体系及职责中股份公司是工程项目成本管理的【指导层】，负责构建股份公司成本管理组织体系和制度体系，负责全股份公司成本管理的指导、督查工作。
【填空题】
14 《中国中铁股份有限公司工程施工劳务___分包管理指导意见》___中规定，项目部必须使用成本管理信息系统办理分包结算，且务必做到“三统一”、“四不结算”、“五不付款”，其中“五不付款”主要为签发的白条不付款、【结算签认手续不完善不付款】、结算依据不明确不付款、不使用统一规定格式不付款、不符合财务规定的签字不付款。
【填空题】
15 《中国中铁股份有限公司工程施工劳务___分包管理指导意见》___中规定，为满足“营改增”条件下降低税负的需要，在分包方选择上优先选用【一般纳税人】。
【填空题】
16 《中国中铁股份有限公司工程施工劳务___分包管理指导意见》___中规定，劳务___分包方依据现行国家有关法律、法规、工程项目所在地的地方政府有关规定及股份公司相关制度办法，通过招标或【竞争谈判】的方式来选择。
【填空题】
17 《中铁四局集团有限公司境内PPP项目经济利益分配办法》___中规定，为明确局与子分公司在境内PPP投资项目上的经济利益关系，促进PPP投资业务健康发展，建立了【利益共享、风险共担】的经济利益分配机制。
【填空题】
18 《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》___中规定，工程类子分公司跟踪的PPP项目立项申请，须由区域主责投资开发类公司审核后，由投资开发类公司作为项目立项申请主体，报局投资发展部。局投资发展部收到《投资项目立项申请表》___后，组织局财务部、法律合规部等部门对项目情况进行初步评估，依据投资项目准入条件进行逐项打分，若得分大于【 80 】分以上即视为通过，否则不予通过。
【填空题】
19 《中国中铁股份有限公司PPP项目财务管理暂行办法》___中规定，PPP项目移交完成后，按照股份公司投资项目【后评价】管理制度的规定执行。
【填空题】
20 《中国中铁股份有限公司境外投资财务管理暂行办法》___中规定，境外投资项目应建立健全成本费用管理制度。合理确定成本的【核算对象】，正确划分各项成本和费用。及时落实成本管理责任制，建立成本、费用控制体系。
【填空题】
21 《中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比办法》___中规定，中国中铁工程项目责任成本预算文件编制质量评比对象是各工程局【三级公司】国内基建工程施工项目的责任成本预算编制文件。
【填空题】
22 《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》___761号)中规定，T梁的捆扎和加固由【装梁】单位负责，所需支撑架、钢丝绳、垫木等易耗材料由运梁单位承担，费用各自承担。
【填空题】
23 《关于明确工程项目合同价款分劈有关费用标准的通知》___761号)中规定，预制箱梁中的防落梁、防排水、伸缩缝、声屏障、接触网等预埋件费用，若含在桥面系单价中，按【投标报价原则】从桥面系中扣除，分劈给制梁单位。
【填空题】
24 《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》___381号)中规定，子分公司负责组织制定管辖范围内亏损项目治理方案，结合局下达的亏损项目治理目标，明确本单位治亏目标，落实责任，明确措施安排并组织实施，并按照【“一项一策”】原则建立相关治亏档案。
【填空题】
25 《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》___381号)中规定，子分公司负责管辖范围内___亏损项目治理工作，子分公司【分管成本管理的副总经理】是本单位亏损项目治理的分管领导。
【填空题】
26 《中铁四局集团亏损项目治理管理办法》___381号)中规定，对于中标即亏损的项目___，按“三项指标管理办法”___中的【目标利润率】来界定是否为原始亏损项目。确定为原始亏损项目的，其原始亏损额不属于项目经理责任，在考核时等额扣除，不纳入问责范畴。
