【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
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【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成。___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
现金管理业务按照《中国农业银行服务收费价格目录》收取相关费用，收费方式包括（）。___
A. 联机收费
B. 批量收费
C. 禁止现金收费
D. 禁止手工收费
【多选题】
我行现金管理业务的账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，包括（）等产品。___
A. 电子对账
B. 回单服务
C. 动账通知
D. 余额管理
【多选题】
我行现金管理业务的账户支付限额管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制，对超过金额的交易予以限制，分为（）。___
A. 单笔支付限额
B. 单日支付限额
C. 累计支付限额
D. 多日支付限额
【多选题】
以下属于我行现金管理业务收付款产品的是（）。___
A. 通存通兑
B. 电子支付
C. 资金归集
D. 现金管理项下代收代付
【多选题】
根据网络接入方式，我行现金管理业务的银企通平台和银企直联分为（）。___
A. 专线版
B. 公网版
C. 网银版
D. 掌银版
【多选题】
根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，我行现金管理业务客户服务流程包括（）。___
A. 客户评价
B. 客户营销
C. 项目实施
D. 后续服务
【多选题】
根据《中国农业银行现金管理业务客户服务操作规程》，办理以下现金管理（）业务时需要开户网点与客户单独签订协议，并按照协议及客户申请开通相应的功能服务。___
A. 多级账簿
B. 信息服务
C. 银企通平台
D. 结算套餐
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【单选题】
关于光学媒体描述错误的是___
A. 与磁性媒体相比，其可靠性较好
B. 以物理方式写入光盘
C. 信息写入后可以修改
D. 每MB成本很低，几乎是不可破坏的
【单选题】
关于DAS说法正确的是？___
A. 其存储结构适用于大型网络
B. DAS存储结构适用特殊应用服务器
C. DAS是一种低效率的结构
D. 其存储结构适用地理位置聚集的网络
【单选题】
目前主要解决外挂存储的方案不包括___
A. DAS
B. NAS
C. DAN
D. SAN
【单选题】
以下描述SNA(存储区域网络)有误的是___
A. 网络部署容易
B. 高速存储性能
C. 其光纤通道使用半双工串行通信原理传输数据
D. 良好的扩展能力
【单选题】
()是控制硬盘正常运转的硬件程序，是硬盘的“大脑”。___
【单选题】
我们通常用保密性、完整性、可获取性作为数据安全的要素，简称？___
A. BIA
B. CIA
C. BME
D. OUR
【单选题】
我们通常说的保密性涵盖两个部分，分别是哪两种？___
A. 数据密码和数据保存
B. 数据加密和数据泄露防护
C. 数据加密和数据保护措施
D. 数据加密和数据保密防护
【单选题】
常用的的对称算法有。___
A. DES、3DES、AES、IDEA
B. AES、3AES、SES、RDEA
C. DOS、3DOS、QES、QDEA
D. ZES、3ZES、AOS、IDOEA
【单选题】
大致来说，数据恢复可以分为以下几类。___
A. 逻辑故障数据恢复、硬件故障数据恢复、磁盘阵列RAID数据恢复
B. 主机故障数据恢复、CPU故障数据恢复、硬盘数据恢复
C. 主板故障数据恢复、硬件故障数据恢复、SEORF故障数据恢复
D. 逻辑故障数据恢复、CPU故障数据恢复、固态数据恢复
【单选题】
我们比较熟悉的光学媒体是CD，与磁盘相比，光学媒体的？___
A. 传导性极好
B. 可靠性极好
C. 效率性更高
D. 速率性更高
【单选题】
半导体储存器有RAM和ROM两类。RAM是___
A. 只高速缓冲
B. 只代码保存
C. 只度存储器
D. 只快速运行
【单选题】
储存介质是指___
A. 储存运行的载体
B. 储存速度的载体
C. 储存数据的载体
D. 储存媒介的载体
【单选题】
DAS存储结构主要适用于除了()的环境___
A. 小型网络
B. 特殊应用服务器
C. 大型网络
D. 地理位置分散的网络
【单选题】
关于数据安全的组成以下不属于的是?___
A. 数据本身的安全
B. 数据运行的安全
C. 数据防护的安全
D. 数据处理的安全
【单选题】
以下导致数据泄漏不包括的是?___
A. 黑客通过网络攻击
B. 断电
C. 设备丢失或被盗
D. 病毒窃取
【单选题】
常用的对称加密算法以下不属于的是。___
A. RSA
B. DES
C. 3DES
D. AES
【单选题】
常见的磁性媒体不包括以下哪一项。___
A. DVD
B. 磁带机
C. 软盘
D. 硬盘
【单选题】
不属于数据恢复的种类是___
A. 逻辑故障数据恢复
B. 硬件故障数据恢复
C. 服务故障数据恢复
D. 磁盘阵列RALD数据恢复
【单选题】
不属于目前的外挂存储解决方案的是?___
A. 直线式存储
B. 交叉线式存储
C. 网络接入存储
D. 存储区域网络
【单选题】
随着科技的发展，数据被泄露的风险愈来愈大，据调查()的数据泄露由于内波威胁造成。___
A. 70%
B. 50%
C. 40%
D. 92%
【单选题】
在网络设备、服务器所应用的系统设置严格的访问权限和。___
A. 过滤规则
B. 访问控制
C. 密保设置
D. 安全政策
【单选题】
防范的的范围主要是？___
A. 保密防护和终端防护
B. 网络防护和终端防护
C. 密码防护和程序防护
D. 密码防护和权限防护
【单选题】
主要的备份技术分为哪三种?___
A. LAN备份、LAN-Save备份、Server-Free备份
B. LAN备份、LAN-Free备份、Server-Less备份
C. LAN-Save备份、LAN备份、Server-litte备份
D. LAN-Save备份、LAN备份、Server-More备份
【单选题】
DLP是一个___
A. 完全体
B. 智能体
C. 综合体
D. 保密体
【单选题】
存储和备份设备包括磁带和磁盘还有___
【单选题】
以下属于数据安全的要素是？___
A. 安全性、完整性、不可获取性
B. 保密性、完整性、可获取性
C. 完整性、可获得性、可获取性
D. 可靠性、完备性、不可或缺性
【单选题】
导致数据泄露的主要原因包括___
A. 黑客通过网络攻击、木马、病毒窃取
B. 设备丢失或被盗
C. 使用管理不当
D. 以上都是
【单选题】
数据加密的加密方式为___
A. 对称加密
B. 非对称加密
C. Hash
D. 以上都是
【单选题】
把磁性硬盘和闪存集成到一起的是？___
A. 固态硬盘
B. 混合硬盘
C. 可换硬盘
D. 半导体存储器
【单选题】
硬盘数据恢复的第一步为。___
A. 进行诊断，找到故障点
B. 修复硬件故障
C. 修复其他软件故障
D. 恢复数据
【单选题】
无法进入操作系统是什么故障___
A. 电路故障
B. 固件损坏
C. 逻辑故障
D. 盘片损伤
【单选题】
优点是全面、完整的备份方式是哪一个___
A. 增量备份
B. 差异备份
C. 正常备份
D. 以上都不是
【单选题】
硬件基础设施为光纤通道的是___
A. DAS
B. NAS
C. SAN
D. RAID
【单选题】
以下不属于数据安全保护措施的是？___
A. 数据保密
B. 数据不加密
C. 数据完整性
D. 双向强身份认证
【单选题】
下列不属于数据传输安全技术的是。___
A. 旁路控制技术
B. 数据传输加密技术
C. 数据完整性技术
D. 防抵赖技术
【单选题】
大数据时代，数据使用的关键是？___
A. 数据存储
B. 数据再利用
C. 数据收集
D. 数据分析
【单选题】
下面关于我们使用的网络是否安全的正确表述是___
A. 设置了复杂的密码，网络是安全的
B. 安装了防火墙，网络是安全的
C. 没有绝对安全的网络，使用者要时刻提高警惕，谨慎操作
D. 安装了防火墙和杀毒软件，网络是安全的
【单选题】
重要数据要及时进行()以防出现意外情况导致数据丢失。___
【单选题】
我们日常生活和工作中，为什么需要定期修改电脑、邮箱、网站的各类密码？___
A. 遵循国家的安全法律
B. 确保个人数据和隐私安全
C. 确保不会忘掉密码
D. 降低安全受损的几率
【单选题】
我们应当及时修复计算机操作系统和软件的漏洞，是因为___
A. 手动更新后，玩游戏时操作系统就不会自动更新，不会占用网络宽带
B. 操作系统漏洞补丁及时升级，软件漏洞补丁就没有必要及时修复
C. 漏洞是计算机系统或软件系统的缺陷，病毒和恶意软件可以通过这个缺陷趁虚而入
D. 以前经常感染病毒的机器，现在就不存在什么漏洞了
