【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
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【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成。___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
现金管理业务按照《中国农业银行服务收费价格目录》收取相关费用，收费方式包括（）。___
A. 联机收费
B. 批量收费
C. 禁止现金收费
D. 禁止手工收费
【多选题】
我行现金管理业务的账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，包括（）等产品。___
A. 电子对账
B. 回单服务
C. 动账通知
D. 余额管理
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【多选题】
按照作战使命可以将巡航导弹分为
A. .海射型巡航导弹
B. .陆射型巡航导弹
C. .战略巡航导弹
D. .战术巡航导弹
【多选题】
精确制导弹药主要有
A. .制导炸弹
B. .制导炮弹
C. .制导地雷
D. .制导鱼雷
【多选题】
世界新军事变革对我国军队建设提出的要求是
A. .加速组建新型部队
B. .加速研制新型武器
C. .加速建立新型指挥
D. .加速造就新型人才
【多选题】
关于军事思想的表述正确的是
A. 军事思想是关于战争和军队问题的理性认识
B. 军事思想通常包括战争观 .战争问题的方法论 .战争指导思想 .建军指导思想等基本内容。
C. 军事思想来源于军事实践，不能指导军事实践。
D. 军事思想具有鲜明的阶级性。
【多选题】
对先进主战武器的应用给军事领域带来的深刻变革的研究，成为近现代西方军事思想最主要的特征，其主要的技术标志是哪些
A. 火药
B. 机械化武器
C. 核武器
D. 高技术武器
【多选题】
对《孙子兵法》的地位评价正确的有
A. 被推崇为“兵学圣典”，在世界军事史上有突出地位
B. 流传广泛，影响深远，在全世界久负盛名
C. 是马克思主义军事科学重要理论的重要来源
D. 是我国古代武学必读的武经七书之一
【多选题】
关于《战争论》的评价正确的有 ABD
A. 既是一部军事理论著作，又是一部哲学著作
B. 是马克思主义军事理论的来源之一
C. 是西方古代军事理论的顶峰之作
D. 奠定了近代西方资产阶级军事学的基础
【多选题】
实行人民战争的基本依据是
A. 首先要依靠战争正义性质的巨大威力
B. 其次要依靠人民群众在战争中的地位和作用
C. 第三要明确决定战争胜负的因素是人不是物
D. 第四要掌握科学的战略战术
【多选题】
关于毛泽东军事思想的历史地位表述正确的有
A. 把中国军事思想发展到一个全新的阶段
B. 在新的历史条件下很难再坚持和继续发展
C. 是中国革命战争胜利和国防现代化建设的理论指南
D. 在世界上影响和传播广泛，尤其在第三世界国家中
【多选题】
邓小平新时期军队建设思想的基本内容主要有
A. 关于国防和军队建设总目标的论述
B. 战争与和平理论的发展
C. 军事战略的调整与发展
D. 确保打赢信息化条件下局部战争思想
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的主要内容有
A. 新的历史条件下建设什么样的军队，怎样建设军队
B. 怎样保卫国家社会主义建设的伟大胜利
C. 未来打什么样的仗，怎样打仗的问题
D. 围绕“打得赢，不变质”创新和发展我党我军的军事指导理论
【多选题】
江泽民国防和军队建设思想的指导意义的理解正确的有
A. 是“三个代表”重要思想在军事领域的集中体现
B. 丰富和深化了马克思主义军事理论
C. 是新世纪国防和军队建设的理论指南
D. 明确了新世纪新阶段我国军队的历史使命
【多选题】
胡锦涛关于国防和军队建设重要论述的主要内容有
A. 坚持把科学发展观作为加强国防和军队建设的重要指导方针
B. 关于新世纪新阶段军队的历史使命
C. 现代条件下的人民战争思想
D. 促进国防建设与经济建设协调发展
【多选题】
信息化武器系统中武器的战斗效能有
A. .火力
B. .机动力
C. .突击力和防护力
D. .电子信息处理能力
【多选题】
从信息化武器系统的结构看，主要包括
A. .信息化智能弹药
B. .信息化作战平台
C. .数字化单兵作战系统
D. .综合军事信息系统
【多选题】
信息化战争与机械化战争在 方面存在较大差别。
A. .作战主导要素
B. .作战指挥控制
C. .作战总体效能
D. .作战监督部署
【多选题】
信息化武器装备引起了军队 的结构变化。
A. .组织结构
B. .人员数量
C. .人员性别比例
D. .人员素质
【多选题】
电子战争的内容
A. .电子侦察与反侦察
B. .电子干扰与反干扰
C. .电子摧毁与反摧毁
D. .电子辐射与反辐射
【多选题】
以下属于信息化战争中出现的新的作战方式的有
A. .运动战
B. .软杀战
C. .太空战
D. .心理战
【多选题】
是构成国防的基本要素。
A. .常备军
B. .志愿军
C. .解放军
D. .后备力量
【多选题】
信息化战争全面形成的标志是
A. .地面部队的数字化
B. .高技术局部战争的发生
C. .海湾战争的爆发
D. .作战行动方式的非线式一体化
【多选题】
美国在对阿富汗塔利班作战中，使用了 侦察定位技术。
A. .KH-11 .KH-12“锁眼”系列照相侦察卫星
B. .无人侦察机
C. .激光光标定位仪
D. .全球卫星定位导航系统
【多选题】
1999年2月6日，在美国和北约的压力下， 代表在巴黎附近的朗布依埃举行和平谈判。
A. .塞尔维亚
B. .以色列
C. .南斯拉夫
D. .科索沃阿族
【多选题】
军事战略通常由战略目的和任务及以下哪几个基本要素构成
A. .战略方针
B. .战略手段
C. .战略环境
D. .军事力量
【多选题】
战略的主要特点有
A. .全局性
B. .对抗性
C. .谋略性
D. .预见性
E. .相对稳定性
【多选题】
战略环境是指战略态势，特别是 的总态势。
A. .战争
B. .军事
C. .政治
D. .和平
【多选题】
对某一国家的战略指导者来说，在制定战略时最值得关注的有哪些？
A. .国际战略格局
B. .主要国家战略动向
C. .周边安全形势
D. .时代特征
【多选题】
国内战略环境是指对筹划 .指导军事斗争全局具有重大影响的国内
A. .社会环境
B. .政治环境
C. .自然环境
D. .经济环境
【多选题】
研究国内战略环境应重点把握哪些情况？
A. .地理环境
B. .政治环境
C. .军事力量
D. .综合国力
【多选题】
格局是指事物在各种力量互相作用下呈现出来的态势，具有以下哪些特征？
A. .层次性
B. .时代性
C. .相对稳定性
D. .依赖性
【多选题】
20世纪60年代中后期至80年代末，国际战略格局是 并存时期。
A. .两极格局
B. .多元交叉格局
C. .三角格局
D. .多极格局
【多选题】
以下哪些是当代国际战略格局的主要特点或趋势？
A. .一超多强
B. .多极格局
C. .四边格局
D. .三圈格局
【多选题】
中国在多格局中的作用主要体现在
A. .反对霸权主义
B. .制约强权政治
C. .经济发展示范
D. .构建和谐世界
【多选题】
现代国防的类型，按照性质可分为
A. 扩张型
B. 自卫型
C. 联合型
D. 中立型
【多选题】
国防的目的是
A. 捍卫国家的主权
B. 保卫国家的统一
C. 保卫国家的领土完整
D. 保障国家的安全
【多选题】
根据《中华人民共和国国防法》的规定，公民负有以下几个方面的国防义务
A. 履行服兵役的义务
B. 接受国防教育的义务
C. 保护国防设施的义务
D. 保守国防秘密的义务
E. 协助国防活动的义务
【多选题】
国防的经济手段主要有哪几种？
A. 国防经济活动
B. 经济动员
C. 经济战
D. 经济制裁
【多选题】
《中华人民共和国国防法》的使用范围包括
A. 防备和抵抗侵略
B. 制止武装颠覆
C. 保卫国家的主权统一
D. 保卫领土完整和安全
【多选题】
中华人民共和国的武装力量组成部分为
A. 解放军现役部队
B. 解放军预备役部队
C. 警察部队
D. 民兵
【多选题】
国防动员按照动员方式分可以分为
A. 公开动员
B. 秘密动员
C. 战争初期动员
D. 总体动员
