【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
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【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
【多选题】
除（）等情况外，原则上取款机余额不低于10万元不得制订加配钞计划。___
A. 假日加配钞
B. 外包定期加配钞
C. 定期清机
D. 日常加配钞
【多选题】
自助设备加配钞系统紧急开闭锁模式可用于（）等情况。___
A. 自动清机账实不符
B. 下箱体卡钞
C. 客户投诉
D. 设备维护
【多选题】
自助设备（）的交接保管等可通过自助设备加配钞系统完成。___
A. 电子钥匙
B. 加钞间门控钥匙
C. 设备上箱体钥匙
D. 备用钥匙
【多选题】
现金管理业务按照《中国农业银行服务收费价格目录》收取相关费用，收费方式包括（）。___
A. 联机收费
B. 批量收费
C. 禁止现金收费
D. 禁止手工收费
【多选题】
我行现金管理业务的账户信息服务是指通过各渠道为客户提供账户余额、账务明细、状态等账户基本信息报告，包括（）等产品。___
A. 电子对账
B. 回单服务
C. 动账通知
D. 余额管理
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【多选题】
关于利润表的编制程序，下列表述正确的是___。
A. 依据原始凭证编制记账凭证，登记总账及明细账，并进行账账核对 账证核对及账实核对
B. 在确保会计业务均入账的前提下，编制试算平衡表，检查账户的正确性，为编制会计报表做准备
C. 依据损益类账户的本期发生额，计算填列利润表的各项目
D. 检验利润表的完整性及正确性
【多选题】
可以计入利润表“税金及附加”的项目有___ 。
A. 增值税
B. 城市维护建设税
C. 教育费附加
D. 消费税
【多选题】
下列各项中，影响企业营业利润的有___ 。
A. 处置固定资产净收益
B. 业务招待费
C. 接受公益性捐赠
D. 经营性出租固定资产的折旧额
【多选题】
下列与利润表有关的财务比率有___ 。
A. 营业毛利率
B. 营业利润率
C. 成本费用利润率
D. 资产负债率
【多选题】
现金流量表是反映企业一定会计期间现金及现金等价物___ 信息的会计报表。
A. 本期发生额
B. 期末余额
C. 流入
D. 流出
【多选题】
现金流量表以现金及等价物为编制基础，以收付实现制为编制原则，将其以权责发生制下的盈利信息调整为收付实现制下现金流量信息，便于信息使用者了解企业净利润的质量。现金及等价物具体包括___。
A. 银行汇票存款
B. 银行本票存款
C. 商业汇票
D. 现金等价物
【多选题】
现金等价物是指企业持有的___易于转换为已知金额的现金 价值变动风险很小的投资。
A. 期限短
B. 期限长
C. 流动性弱
D. 流动性强
【多选题】
下列各项中，属于经营活动的有___。
A. 购买商品
B. 支付工资
C. 交纳税款
D. 购建固定资产
【多选题】
下列各项中，属于筹资活动的有___。
A. 发行股票
B. 取得长期股权投资
C. 长期借款
D. 分配股利
【多选题】
下列各项中，应在“支付的各项税费 ”中核算的有___。
A. 罚款支出
B. 支付的房产税
C. 支付的保险费
D. 支付的教育费附加
【多选题】
以下属于现金流量表中的现金的有___。
A. 库存现金
B. 外埠存款
C. 银行汇票存款
D. 不能随时用于支付的定期存款
【多选题】
现金流量通常按照企业经营业务的性质划分为___。
A. 经营活动产生的现金流量
B. 筹资活动产生的现金流量
C. 汇率变动对现金及现金等价物的影响
D. 投资活动产生的现金流量
【多选题】
以本期实际发生的经济业务为依据计算填列时，销售商品 提供劳务收到的现金包括___。
A. 当期销售商品 提供劳务收到的现金
B. 当期收回前期的应收账款
C. 当期收回前期的应收票据
D. 当期收到的预收账款。
【多选题】
“支付给职工以及为职工支付的现金”项目，包括___。
A. 本期实际支付给职工的工资 奖金 各种津贴和补贴等
B. 为职工支付养老保险 医疗保险 失业保险
C. 支付给离退休人员的各项费用
D. 支付给在建工程人员的工资
【多选题】
现金流量表的编制方法有___。
A. 直接法
B. 工作底稿法
C. T型账户法
D. 分析填列法
【多选题】
将净利润调整为经营活动的现金流量时， 以下表达不恰当的是___。
A. 以利润表中的“净利润”为起点；
B. 以利润表中的“营业利润”为起点
C. 以利润表中的“利润总额”为起点
D. 以利润表中的“营业收入”为起点。
【多选题】
现金流量表补充资料是对正表补充说明,包括___。
A. 销售商品提供劳务收到现金
B. 将净利润调整经营活动现金流量
C. 不涉及现金收支的投资和筹资活动
D. 现金及现金等价物净增加情况
【多选题】
现金流量表补充资料经营性应收项目包括___。
A. 应收账款
B. 应收票据
C. 预付账款
D. 预收账款
【多选题】
现金流量表以现金为基础编制，这里的现金是指___ 。
A. 库存现金
B. 随时可用于支付的银行存款
C. 其他货币资金
D. 3个月内到期的国债
【多选题】
按照我国《企业会计准则—现金流量表》的分类方法，下列项目中属于经营活动现金流量的有___。
A. 销售商品 提供劳务收到的现金
B. 购买商品 接受劳务支付的现金
C. 支付给职工以及为职工支付的现金
D. 购建固定资产 无形资产和其他长期资产支付的现金
【多选题】
下列各项中，不影响现金流量表中现金流量增减变动的有___ 。
A. 用银行存款购买2个月内到期的国债
B. 从银行提取现金
C. 收回期限为2个月的应收票据
D. 用银行存款偿还应付账款
【多选题】
下列交易或事项产生的现金流量中，属于投资活动产生的现金流量的有___ 。
A. 最后一次支付分期付款购入固定资产价款
B. 为购建固定资产发而支付的资本化的利息
C. 收回投资而所收到的现金
D. 为购建固定资产支付的耕地占用税
【多选题】
下列各项中，应作为现金流量表中经营活动产生的现金流量的有___ 。
A. 销售商品收到的现金
B. 取得借款收到的现金
C. 采购原材料支付的增值税
D. 取得长期股权投资支付的手续费
【多选题】
下列各项中，属于现金流量表中“支付的其他与筹资活动有关的现金”项目有___。
A. 捐赠现金支出
B. 银行借款利息
C. 企业直接支付的发行股票 债券有关费用如审计费 咨询费等
D. 以分期付款方式购建固定资产以后各期支付的现金
【多选题】
现金流量表补充资料经营性应付项目包括___。
A. 应付账款
B. 应付票据
C. 预付账款
D. 预收账款
【多选题】
下列属于投资活动现金流量具体项目的有___ 。
A. 销售商品 接受劳务收到的现金
B. 借款收到的现金
C. 支付给工程人员工资
D. 购买股票和债券
【多选题】
下列不会引起现金净流量发生变动的事项___。
【多选题】
与现金流量表有关的财务比率有___。
A. 现金流动负债比率
B. 现金流量债务比
C. 利息现金保障倍数
D. 销售现金比率
【多选题】
现金流量表补充资料包括的内容有___。
A. 将净利润调节为经营活动的现金流量
B. 不涉及现金收支的重大投资和筹资活动
C. 现金及现金等价物变动情况
D. 筹资活动现金流量
【多选题】
以下___是现金及现金等价物。
A. 交易性金融资产
B. 库存现金
C. 银行汇票存款
D. 银行本票存款
【多选题】
投资活动的现金流入量有___。
A. 收到的税费返还
B. 收回投资收到的现金
C. 取得投资收益收到的现金
D. 取得借款收到的现金
【多选题】
筹资活动的现金流入量有___。
A. 吸收投资收到的现金
B. 取得投资收益收到的现金
C. 取得借款收到的现金
D. 收到的与其他筹资活动有关的现金
【多选题】
所有者权益变动表中的“所有者权益内部结转项目”根据___项目金额分析填列。
A. “对所有者（股东）分配项目”
B. “盈余公积转增资本（股本）项目”
C. “资本公积转增资本（股本）项目”
D. “盈余公积补弥亏损项目”
【多选题】
在所有者权益变动表中，企业至少应单独列示反映以下信息的项目___。
A. 净利润
B. 会计政策变更
C. 前期差错更正的累积影响金额
D. 所有者权益变动
【多选题】
下列属于所有者权益变动表本年增减变动金额有___。
A. 净利润
B. 直接计入股东权益的利得和损失
C. 所有者投入和减少的资本
D. 利润分配
【多选题】
所有者权益变动表的作用有___。
A. 为报表使用者提供财务信息
B. 反映了会计政策 股利分配政策等对所有者权益的影响
C. 全面反映企业收益情况
D. 反映资产构成状况
【多选题】
所有者权益变动表“本年年初余额”应根据下列哪几个项目分析计算填列___。
A. 上年年末余额项目
B. 会计政策变更项目
C. 前期差错更正项目
D. 本年年末余额项目
【多选题】
衡量企业短期偿债能力的指标有___。
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 资产负债率
D. 存货周转率
【多选题】
影响净资产收益率的因素有___。
A. 营业收入
B. 权益乘数
C. 资产负债率
D. 资产总额
【多选题】
资产负债率低，对其正确的评价有___。
A. 说明企业财务风险大
B. 企业债务负担轻
C. 说明企业财务风险小
D. 企业债务负担重
