【多选题】
未按规定（），给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分。___
A. 补卡
B. 受理密码重置或密码挂失
C. 销卡
D. 换卡
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【多选题】
（）等原因引起重复付款的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 非数据移植错误
B. 通讯故障
C. 系统运行故障
D. 应用软件缺陷
【多选题】
有下列行为（）之一，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分。___
A. 未按规定发售或签发有价单证的
B. 未按规定办理代理业务的
C. 未按规定保管、使用交换票据的
D. 未按规定开具增值税专用发票的
【多选题】
擅自（）预留印鉴库数据及图像信息的，给予记过至降级处分；造成不良后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
（）不相符，未按规定进行处理的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分。___
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
以下哪种方式是银行落实销售专区和“双录”要求不充分的情形？（）___
A. 某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时
B. 某银行分理处代理保险业务时，存在提供虚假投保人电话的情形
C. 某银行个别员工在未经分行审批同意的情况下，向客户推介销售某保险公司的理财产品
D. 某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品
【多选题】
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。___
A. 自行和解
B. 外部调解
C. 仲裁
D. 诉讼
【多选题】
银行业金融机构应建立（）的管理制度体系，使消费者权益保护工作要求在相关经营管理环节中都能体现为切实可行的业务管理标准。___
A. 目标清晰
B. 架构合理
C. 分工科学
D. 便于操作
【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）___
A. 保障消费者权利
B. 提升银行服务水平
C. 促进银行业自身发展
D. 维护社会和谐
【多选题】
以下哪类属于银行营业网点服务突发事件？（）___
A. 业务系统故障
B. 存款挤兑
C. 媒体日常报道
D. 酗酒闹事
【多选题】
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（）。___
A. 档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B. 内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C. 档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D. 外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
【多选题】
关于下列人员的档案库房检查频次，下列说法正确的是（）。___
A. 库管员每月对库房进行一次检查
B. 库房负责人每季度对库房进行一次检查
C. 运营部门负责人每半年对库房进行一次检查
D. 主管行长每年对库房进行一次检查
【多选题】
以下运营档案保管期限为30年的是（）。___
A. 挂失申请书
B. 记账凭证、原始凭证
C. 冻结、解冻登记簿
D. 业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿
【多选题】
关于运营档案调阅，说法正确的是（）。___
A. 应以调阅电子运营档案为主
B. 档案移交入库后，档案库房可以直接受理内外部调阅申请
C. 到库房调阅原件的，由管库员核实证明材料，并陪同查阅，提供复制。调阅人只能在调阅区等候，查阅档案，不得进入保管区和交接区
D. 档案原件一律不得对外借出
【多选题】
档案库管库人员连续任职年限最长为（）年，和（）为不相容岗位。___
A. 3
B. 5
C. 对账人员
D. 保安人员
【多选题】
远程集中授权中，经办柜员要核对业务的真实性，按照相关业务制度对客户提交的（）真伪进行严格审核。___
A. 身份证件
B. 现金实物
C. 银行介质（卡、折）
D. 结算凭证
【多选题】
在开展远程集中授权业务期间，相关业务人员应各司其职、（），确保业务的顺利开展。___
A. 效率优先
B. 相互配合
C. 强化监督
D. 密切沟通
【多选题】
经办柜员在拍摄业务凭证影像时，（）以保证业务的准确性和完整性。___
A. 为压缩凭证拍摄时间，无论凭证反面有无需审核内容，只需拍摄凭证的正面。
B. 凭证应摆放端正。
C. 拍摄包括该笔业务所有需审核要素的凭证正反面
D. 仅拍摄凭证的反面
【多选题】
授权员要严格依据审核标准对交易画面和电子影像资料进行审核，应审核（）。___
A. 画面与影像资料的一致性
B. 业务的合规性
C. 资料完整性
D. 业务的真实性
【多选题】
对于抹账业务，申请授权时必须拍摄的影像有（）。___
A. 经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，作业中心对业务的（）负责。___
A. 有效性
B. 正确性
C. 准确性
D. 及时性
【多选题】
根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，专业类业务包括（）。___
A. 对公汇款
B. 对公账户开销户
C. 贷款业务
D. 作业中心端发起的汇入汇款
【多选题】
BOS的纸质档案包括在受理网点产生的（）。___
A. 日终业务报告表
B. 受理记录凭证
C. 原始凭证
D. 其他业务资料
【多选题】
超级柜台业务受理过程中，前端服务员应注意哪些事项（）。___
A. 客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
【多选题】
超级柜台业务申请书打印后，前端服务员指纹确认交易前，应注意哪些事项（）。___
A. 前端服务员引导客户核对交易信息一致，由客户本人在业务申请书上签名确认。
B. 前端服务员应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
C. 若因系统异常或客户拒绝签字等原因导致交易未成功，应在日终补打业务申请书，在申请书上注明原因并签字。
D. 以上均正确
【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的，营业网点应如何处理（）。___
A. 前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务。
B. 设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障。
C. 对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并立即上报管辖行。
D. 不必处理，继续在超级柜台发起业务。
【多选题】
超级柜台纸质档案有（）。___
A. 业务申请书
B. 发卡明细表
C. 业务申请书统计表
D. 与客户补充签订的纸质协议
【多选题】
超级柜台电子档案有（）。___
A. 系统保存的客户身份证件影像信息
B. 现场抓拍照片
C. 联网核查结果
D. 业务申请书影像
【多选题】
业务审批要点包括（）。___
A. 权限性审查
B. 真实性审查
C. 合法性审查
D. 合规性审查
【多选题】
临柜业务现金管理的基本原则是（）。___
A. 现金收付必须坚持“收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款”的原则。
B. 坚持执行“碰箱”、当日核对账款及检查监督制度
C. 柜员现金箱应设置合理限额，超过限额的现金应及时缴存主出纳
D. 未设置主出纳的营业机构在日终缴存金库
【多选题】
柜员指纹认证系统管理的指纹用户范围包括（）等系统用户。___
A. 核心业务系统
B. 金库业务管理系统
C. 参数平台
D. 第二代集中作业平台
【多选题】
下列关于柜员指纹异常说法正确的是（）。___
A. 柜员指纹异常是指个体指纹特征不明显或因季节性变化导致指纹特征不易识别。
B. 经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为1年
C. 审批有效期期末，管理员要对柜员指纹情况进行重新确认，如指纹仍然异常可认定为长期有效。
D. 管辖行运营管理部门应每半年汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。
【多选题】
关于运送中现金管理,下列说法正确的是（）。___
A. 运送中现金必须通过“运送中现金”科目核算，当日所需现金应当日核销
B. 预约出库、日终缴款的运送中现金，可延至次日核销，遇公休日或节假日可延至下一工作日核销
C. 系统内现金调拨，因特殊情况退回的，可于收到退回现金的下一个工作日核销“运送中现金”
D. 年末“运送中现金”科目不得有余额
【多选题】
金库设有应急门的，密钥应由金库（）三人分别保管。___
A. 主管行长
B. 运营管理部门负责人
C. 管库员
D. 运营监管员
【多选题】
金融机构在收缴假币过程中有（）情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索。___
A. 一次性发现假人民币15张（枚）（含15张、枚）以上、假外币10张（含10张、枚）以上的；
B. 属于利用新的造假手段制造假币的；
C. 有制造贩卖假币线索的；
D. 持有人不配合金融机构收缴行为；
【多选题】
根据《中华人民共和国现金管理暂行条例》规定，人民币结算账户开户单位可在（）项使用现金支付结算。___
A. 职工工资、津贴
B. 出差人员必须随身携带的差旅费
C. 结算起点以下的零星支出
D. 向个人收购农副产品和其他物资的价款
【多选题】
在行式自助设备可以采用（）方式进行加配钞。___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 随机换钞
【多选题】
自助设备清机，要坚持清机时，（）“三方核对”的原则。___
A. 回钞金额
B. 账面金额
C. 流水余额
D. 钞箱限额
【多选题】
自助设备用钞币应做到以下（）。___
A. 规定面额
B. 机械清分
C. 符合人民银行的流通标准
D. 严禁放入假钞和残钞
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【单选题】
保证金由犯罪嫌疑人或者其亲友、法定代理人、单位向___交纳。
A. 自己选择的银行
B. 公安机关办案单位
C. 案件承办民警
D. 公安机关指定的银行专户
【单选题】
根据刑事诉讼法规定，对于被刑事拘留的人，公安机关应当在拘留后___进行讯问。
A. 立刻
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
【单选题】
逮捕犯罪嫌疑人应当具备的要件不包括___。
A. 有证据证明有犯罪事实的
B. 可能判处徒刑以上刑罚的
C. 被害人要求检察机关逮捕的
D. 采取取保候审、监视居住等措施，尚不足以防止发生社会危险，而有逮捕必要的。
【单选题】
国家机关工作人员高某与某军事部门有业务往来。一日，高某到该部门洽谈工作，趁有关人员临时离开将一部照相机窃走。该照相机中有涉及军事机密的照片。关于本案，负责立案侦查的是下列哪一机关?___
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 国家安全机关
D. 军队保卫部门
【单选题】
下列哪种情形中，当事人的回避申请应被同意?___
A. 某侦查人员曾被单位作出过纪律处分
B. 某侦查人员态度生硬、粗暴
C. 某侦查人员接受过另一当事人的吃请
D. 某侦查人员业务能力差
【单选题】
在我国的刑事诉讼中，当事人对有关人员提出回避申请后，不能因此而暂停诉讼程序的是___。
A. 侦查程序
B. 起诉程序
C. 审判程序
D. 执行程序
【单选题】
人身检查的目的是为了___
A. 确保被检查人的安全
B. 确定被害人、犯罪嫌疑人的某些特征、伤害情况或者生理状态
C. 确保侦查人员的安全
D. 确保监所安全
【单选题】
当事人申请侦查人员回避被驳回时，可以___。
A. 向作出决定的机关申请复议一次
B. 向作出决定的机关的上一级机关申请复议
C. 向人民检察院申请复议一次
D. 向人民法院申诉
【单选题】
几个公安机关都有权管辖的刑事案件，由最初受理的公安机关管辖。必要时，可以由___管辖。
A. 犯罪嫌疑人户籍所在地
B. 犯罪嫌疑人居住地公安机关
C. 主要犯罪地的公安机关
D. 犯罪嫌疑人经常居住地公安机关
【单选题】
下列选项中不属于侦查阶段律师享有的权利的是___。
A. 有权为犯罪嫌疑人提供法律咨询
B. 有权为犯罪嫌疑人代理申诉、控告
C. 有权向侦查机关要求查阅、复制案件材料
D. 有权会见在押的犯罪嫌疑人
【单选题】
下列机关中，___无权决定对犯罪嫌疑人或被告人取保候审。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 监察委员会
D. 县级以上公安机关
【单选题】
甲涉嫌刑讯逼供罪被立案侦查。甲以该案有侦查人员王某与被害人存在近亲属关系为由，提出回避申请。对此，下列哪一选项是错误的?___
A. 王某可以口头提出自行回避的申请
B. 作出回避决定以前，王某不能停止案件的侦查工作
C. 王某的回避由公安机关负责人决定
D. 如甲的回避申请被驳回，甲有权申请复议
【单选题】
下列关于刑事诉讼中辩护人与诉讼代理人区别的表述，哪一项是正确的?___
A. 介入诉讼的时间相同
B. 可以担任辩护人和诉讼代理人的人员范围
C. 是否出席法庭不同
D. 承担的刑事诉讼职能不同
【单选题】
在下列哪种情形下，人民法院应当为被告人指定辩护人？___
A. 在一起团伙盗窃案件中，被告人陈某、萧某委托了辩护人，而李某没有委托辩护人
B. 王某涉嫌故意杀人，审理时未满18周岁，没有委托辩护人
C. 张某涉嫌故意伤害，被人民检察院提起公诉，而人民法院认为起诉意见和移送的案件证据材料可能影响正确定罪量刑
D. 外国人约翰涉嫌诈骗，被人民检察院提起公诉时没有委托辩护人
【单选题】
公安机关对于接到的报案不属于自己管辖的，应当___。
A. 不予接收
B. 告知其主管的机关，让其另行报案
C. 先接受后移送主管机关处理
D. 以上都不对
【单选题】
在刑事诉讼中，对于不符合立案条件的，有控告人的，公安机关应将不立案的理由通知控告人，控告人如果不服可以___。
A. 向原决定的公安机关申请复议
B. 申请复核
C. 向上级公安机关提出控告
D. 向人民法院提起行政诉讼
【单选题】
下列有关侦查权的说法不正确的是 ___
A. 侦查权由公安机关（含国家安全机关）专门行使
B. 侦查权中包含专门调查工作和强制性措施
C. 人民检察院也可以依法进行侦查
D. 人民检察院也行使了一部分侦查权
【单选题】
辩护律师乙在办理甲涉嫌抢夺一案中，了解到甲实施抢夺时携带凶器，但办案机关并未掌握这一事实。对于该事实，乙应当如何处理? ___
A. 应当告知公安机关
B. 应当告知检察机关
C. 应当告知人民法院
D. 应当为被告人保守秘密
【单选题】
下列哪一项不属于取保候审保证人必须符合的条件___。
A. 与本案无牵连，且有能力履行保证义务
B. 必须懂得一定的法律知识
C. 享有政治权利，人身自由未受到限制
D. 有固定的住处和收入
【单选题】
张某今年25岁，在一家公司打工，因为盗窃而被推上了法院的刑事被告席。张某打算委托一人作为自己的辩护人。在他提出的下列人选中，人民法院可以准许的有___
A. 他的一位好友介绍的某外资公司的法律部负责人，美国人汤姆
B. 他在公安机关工作的表姨父
C. 他在人民法院工作的哥哥
D. 目睹了他盗窃行为的李某
【单选题】
律师王某接受被告人刘某的委托担任其辩护人，在会见刘某过程中了解到刘某正在预谋一起团伙盗窃案。对此，王某应当如何处理?___
A. 可以向公安机关揭发刘某的这一罪行
B. 应当向公安机关揭发刘某的这一罪行
C. 可以说服刘某自首这一罪行
D. 应当帮助刘某隐瞒这一罪行
【单选题】
公安机关勘验杀人现场时，提取了插在被害人胸部上的一把匕首。从证据分类的角度看，该匕首属于下列哪种分类？ ___
A. 原始证据、直接证据
B. 传来证据、间接证据
C. 实物证据、直接证据
D. 原始证据、间接证据
【单选题】
在一起杀人未遂案件中，公安机关收集到了下列证据。其中，可能成为直接证据的是___。
A. 杀人凶器
B. 血迹
C. 指纹
D. 被害人陈述
【单选题】
在杨某被控故意杀人案的审理中，公诉人出示了死者女儿高某（小学生，9岁）的证言。高某证称，杨某系其表哥，案发当晚，她看到杨某举刀杀害其父。下列哪一选项是正确的？ ___
A. 因高某年幼，其证言不能作为证据出示
B. 因高某对所证事实具有辨别能力，其证言可以作为证据出示
C. 高某必须到庭作证，否则其证言不能作为证据出示
D. 高某与案件有利害关系，其证言不可以作为定案的根据
【单选题】
对管辖有争议或者情况特殊的刑事案件，可以由___管辖。
A. 最初受理的公安机关
B. 主要犯罪地的公安机关
C. 有关公安机关协商确定
D. 共同的上级公安机关指定
【单选题】
法院审理一起故意杀人案时，被告人石某称因侦查人员刑讯逼供不得已承认犯罪事实，并讲述受到刑讯逼供的具体时间。公安机关为证明侦查讯问程序合法，当庭播放了有关讯问的录音录像，并提交了书面说明。关于该录音录像的证据种类，下列哪一选项是正确的?___
A. 犯罪嫌疑人供述和辩解
B. 视听资料
C. 书证
D. 物证
【单选题】
被害人在临死前向抢救他的医生魏某讲述了遭受犯罪分子侵害的事实，在诉讼过程中医生魏某就该情况向司法机关作证。根据刑事诉讼证据的分类理论，医生魏某的证言属于什么类型的证据？___
A. 言词证据、原始证据、直接证据、有罪证据
B. 言词证据、传来证据、直接证据、有罪证据
C. 言词证据、原始证据、间接证据、无罪证据
D. 实物证据、传来证据、直接证据、有罪证据
【单选题】
某地打击一涉黑犯罪团伙，但是当地一些群众因担心受到报复而不愿作证。在这种情况下，应由哪个机关负责证人的安全？___
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 人民法院
D. 以上三机关均有保障证人安全的义务
【单选题】
下列各组犯罪中，___均属于告诉才处理的犯罪。
A. 侮辱罪、诽谤罪、暴力干涉婚姻自由罪、侵占罪
B. 遗弃罪、虐待罪、暴力干涉婚姻自由罪、重婚罪
C. 侮辱罪、诽谤罪、重婚罪、职务侵占罪
D. 侮辱罪、暴力干涉婚姻自由罪、虐待罪、遗弃罪
【单选题】
在一起对弃尸的现场勘查中，侦查人员发现一封遗书。据记载的内容，侦查人员推断出死者的家庭与身份。同时，又根据笔迹鉴定，证实遗书确实是死者亲笔书写。据此，本案中的遗书在证据种类上应为哪种?___
A. 书证
B. 物证
C. 既是物证，也是书证
D. 被害人陈述
【单选题】
某小区发生盗窃案，公安机关通过小区的闭路监视系统破获此案，收缴赃款、金饰、光盘等赃物若干。下列选项中哪一项为错误的?___
A. 赃款、金饰等属于物证
B. 监视系统拍摄的资料属于视听资料
C. 光盘是物证
D. 光盘和监视系统拍摄的图像都是视听资料
【单选题】
关于《刑事诉讼法》规定的证明责任分担，下列哪一选项是正确的?___
A. 公诉案件中检察院负有证明被告人有罪的责任，证明被告人无罪的责任由被告方承担
B. 自诉案件的证明责任分配依据“谁主张，谁举证”的法则确定
C. 巨额财产来源不明案中，被告人也无须承担证明责任
D. 非法持有枪支案中，被告人负有提出证据的责任
【单选题】
2018年7月4日，张某因盗窃罪被公安机关拘留。本案中，如果没有有碍侦查或者无法通知的情形，拘留后，把拘留的原因和羁押的处所通知被拘留人张某的家属或者他的所在单位的期限是___。
A. 24小时以内
B. 48小时以内
C. 3日以内
D. 7日以内
【单选题】
根据刑事诉讼法的原理和有关规定，逮捕应符合“有证据证明有犯罪事实”的法定证据条件。这一法定证据条件的完整、准确含义是指什么?___
A. 有证据证明发生了犯罪事实且有证据证明犯罪事实系该犯罪嫌疑人实施
B. 证明犯罪嫌疑人实施犯罪行为的证据已经查证属实
C. 上述A．B两项条件至少应具备其中的一项
D. 上述A．B两项条件应同时具备
【单选题】
南门县公安局在对陈某的盗窃案侦查终结时发现陈某另有杀人嫌疑，但此时对陈某的侦查羁押期限已届满。鉴于需对该杀人案进行侦查，公安局决定对陈某继续羁押，并重新计算侦查羁押期限。此时公安局应如何履行法律手续?___
A. 报经人民检察院批准
B. 报人民检察院备案
C. 不必告知人民检察院
D. 报上级公安机关批准
【单选题】
下列权利中，辩护律师享有，但一般辩护人不享有的是___
A. 阅卷权
B. 会见权
C. 调查取证权
D. 通信权
【单选题】
对流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准逮捕的时间可以延长至___。
A. 14日
B. 30日 D．一个半月
C. 2个月
【单选题】
常某涉嫌投毒杀人被立案侦查，考虑到常某怀孕已近分娩，县公安机关决定对其取保候审，责令其交纳保证金3000元。婴儿出生1个月后，常某写下遗书，两次自杀未果，家人遂轮流看护常某及其婴儿，以防意外。在此情况下，对常某应当采取什么强制措施?___
A. 维持原取保候审决定
B. 将取保候审变更为监视居住
C. 增加取保候审保证金或者改为保证人担保
D. 依法提请人民检察院批准逮捕
【单选题】
以下有关讯问的表述，错误的是___。
A. 犯罪嫌疑人被拘留、逮捕24小时后应当开始第一次讯问
B. 讯问同案的犯罪嫌疑人应当个别进行
C. 讯问聋、哑犯罪嫌疑人应请通晓聋哑手势的人参加
D. 讯问不通晓当地语言文字的犯罪嫌疑人时，为其配备翻译人员
