【判断题】
票卡遗失部门需及时将丢失的票卡种类、数量、金额、票面号码（如能提供）以书面形式通知票务处。（ ）
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相关试题
【判断题】
财务处、站务中心应不定期检查车站备用金使用台账记录情况，检查车站是否按要求登记台账，台账中银行补还情况及车站备用金差额情况是否异常，检查车站备用金是否账实相符。（ ）
【判断题】
遗失编码单程票需按照票卡的成本费3元进行补款或者补还相应数量的票卡。（ ）
【判断题】
押运人员检查解款箱封签、锁无异常，解款箱数量无误后，双方即办理交接，并字确认。（ ）
【判断题】
钥匙的交接遵循以下要求：各岗位保管的钥匙均需进行交接，交接时发现异常情况由接班人负责，交接后发现异常情况由接班人负责，如出现异常情况，及时上报站长及中心。（ ）
【判断题】
公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。（ ）
【判断题】
对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（ ）
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（ ）
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（ ）
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（ ）
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（ ）
【判断题】
设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（ ）
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（ ）
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（ ）
【判断题】
为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（ ）
【判断题】
通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（ ）
【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
推荐试题
【单选题】
在一般燃气调压系统中，紧急切断阀是什么用途的___。
A. 下游气压过高时自动快速关闭的阀门
B. 上游气压过低时自动快速关闭的阀门
C. 下游气压达预校压力便慢慢关闭的阀门
D. 上游气压过高时自动快速关闭的阀门
【单选题】
根据国标GB50028，门站和储配站内设置的计量仪表应记录什么参数___。
A. 燃气湿度、热值和温度
B. 燃气流量、压力和热值
C. 燃气流量、压力和温度
D. 燃气水露点、压力和温度
【单选题】
敷设在市区外的高压钢管，当采用阴极保护时，宜采用什么方式___。
A. 强制电流式
B. 牺牲阳极法
C. 强制阴极法
D. 加厚防腐层
【单选题】
在带气工程或不受控制的燃气泄漏事件中,最少要有多少工程人员在现场一起工作___。
【单选题】
管道燃气供应过程中遇非紧急情况的停气，须提前多长时间通知用户___。
A. 24小时
B. 12小时
C. 36小时
D. 8小时
【单选题】
管径小于或等于DN50的室内燃气管道连接方式宜使用下列哪种连接方式___。
A. 螺纹连接
B. 焊接连接
C. 法兰连接
D. 卡套连接
【单选题】
下列哪一项有关灭火器的放置是正确___。
A. 放在隐蔽的地方
B. 易于取用，不受阻碍的地方
C. 只须存放在危险货仓内
D. 与其他消防设施防止在一起
【单选题】
工场内的所有防火通道，都要设置___。
A. 防火标语及海报
B. 出口指示灯及紧急照明
C. 适当灭火器
D. 通道标志
【单选题】
下列哪一项是造成密闭空间危险的主要原因___。
A. 空气不流通
B. 阴暗
C. 空气潮湿
D. 照明不足
【单选题】
建设单位未依照规定将消防设计文件报公安机关消防机构备案，或者在竣工后未依照本法规定报公安机关消防机构备案的，责令限期改正，处___罚款。
A. 五千元以下
B. 三千元以上
C. 一万元以下
【单选题】
配电房内的电源开关及控制电路等须怎样安排才正确___。
A. 有编号以作辨认
B. 放置两本急救指南在旁
C. 编有暗号方便自己辨认
D. 画建议线路图
【单选题】
使用的电气设备按有关安全规程，其外壳应有什么防护措施___。
A. 无
B. 保护性接零或接地
C. 防锈漆
D. 绝缘
【单选题】
使用试电笔区别交流电和直流电，下列哪种说法是正确的___。
A. 直流电通过试电笔时，氖管两个极只有一个发亮
B. 直流电通过试电笔时，氖管两个极都发亮
C. 直流电通过试电笔时，氖管两个极都不亮
D. 交流电通过试电笔时，氖管两个极只有一个发亮
【单选题】
管道的阴极保护就是利用外加电流对管道进行阴极极化，使管道成为___，从而受到保护。
A. 带电体
B. 非带电体
C. 阳极区
D. 阴极区
【单选题】
测试桩的外壳应与内部的电缆之间___。
【单选题】
依法应当经公安机关消防机构进行消防设计审核的建设工程，未经依法审核或者审核不合格，擅自施工的，责令停止施工并处___罚款。
A. 三万元以上二十万元以下
B. 三十万元以下
C. 三万元以上三十万元以下
【单选题】
应急演练的基本任务是检验、评价和___应急能力。
【单选题】
在___对天然气加温，可用防止天然气水合物的生成。
A. 除尘后
B. 节流后
C. 计量前
D. 节流前
【单选题】
工作场所发生火灾时，应采取下列哪种方式离开？___
A. 尽快乘搭电梯离开
B. 按防火通道标志离开
C. 自行离开
D. 与周围的人一起乘电梯离开
【单选题】
进入沙井之前要确保没有缺氧和气体危害，首先采取下列哪一项安全措施___。
A. 用氧含量检测仪进行测量
B. 安排足够急救设施
C. 注入氧气，确保不会缺氧
D. 携带必要的空气呼吸器
【单选题】
高空作业时，工具应放在哪里___。
A. 工作服口袋里
B. 手中
C. 手提工具箱或工具袋里
D. 挂在腰间
【单选题】
在梯子上工作时，梯与地面的斜角度应为多少度左右___。
A. 30度
B. 45度
C. 60度
D. 50度
【单选题】
起重作业应该按指挥信号和操作规程进行，哪些人员发出的紧急停车信号时，都应立即执行___。
A. 只要是作业指挥人员发出
B. 只要是直接作业人员发出
C. 不论任何人发出
D. 现场负责人发出的
【单选题】
我国建筑业企业资质分为___三个序列。
A. 工程总承包、施工总承包和专业承包
B. 工程总承包、专业分包和劳务分包
C. 施工总承包、专业分包和劳务分包
D. 施工总承包、专业承包和劳务分包
【单选题】
工程实行总承包的，分包单位作业人员的意外伤害保险费由___支付。
A. 建设单位
B. 总承包单位
C. 分包单位
D. 总承包和分包单位共同
【单选题】
根据《安全生产许可证条例》规定，安全生产许可证的有效期为___年。
【单选题】
在城市市区范围内，施工过程中使用机械设备，可能产生环境噪声污染的，施工单位必须在工程开工___日前向工程所在地县级以上人民政府环境保护行政主管部门申报。
【单选题】
行政规章是由___制定的法律规范性文件，包括部门规章和地方政府规章。
A. 地方人民政府
B. 最高国家行政机关
C. 国务院
D. 国家行政机关
【单选题】
建筑施工企业确定后，在建筑工程开工前，建设单位应当按照国家规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取___。
A. 建设用地规划证可证
B. 建设工程规划许可证
C. 施工许可证
D. 安全生产许可证
【单选题】
根据《安全生产法》规定，生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并定期检测，这一规定属于安全生产保障措施中的___。
A. 组织保障措施
B. 管理保障措施
C. 经济保障措施
D. 技术保障措施
【单选题】
施工单位违反施工的程序，导致一幢13层在建楼房倒塌，致使一名工人死亡，直接经济损失达7000余万元人民币，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，该事件属于___事故。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
【单选题】
某建设工程施工过程中发生较大事故，根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，该级事故应由___负责调查。
A. 国务院
B. 省级人民政府
C. 设区的市级人民政府
D. 县级人民政府
【单选题】
甲公司是某项目的总承包单位，乙公司是该项目的建设单位指定的分包单位。在施工过程中，乙公司拒不服从甲公司的安全生产管理，最终造成安全生产事故，则___。
A. 甲公司负主要责任
B. 乙公司负主要责任
C. 乙公司负全部责任
D. 监理公司负主要责任
【单选题】
在建设工程安全生产管理基本制度中，___是建筑生产中最基本的安全管理制度，是所有安全规章制度的核心。
A. 安全生产责任制度
B. 群防群治制度
C. 安全生产教育培训制度
D. 安全责任追究制度
【单选题】
LNG储罐中，判断气相口的标志是___。
A. 气相管连接增压管
B. 气相管连接进液管
C. 气相管连接放散管
D. 气相管连接出液管
【单选题】
建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起___日内，将竣工验收报告和规划、公安消防、环保部门出具的认可文件或者准许使用文件报建设行政主管部门或者其人有关部门备案。
【单选题】
工程建设强制性标准由___负责解释。
A. 国家质量监督检验检疫总局
B. 国务院建设行政主管部门
C. 省级人民政府建设行政主管部门
D. 工程建设标准批准部门
