相关试题
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
【判断题】
因工作需要，在分公司内部借调人员的，调入处室（中心）需提前10日填写《员工借调申请表》，处室（中心）负责人签署意见，分管领导审核，人力资源处签署意见，报总经理审批。（ ）
【判断题】
解除劳动合同包括协商一致解除劳动合同、分公司解除劳动合同、个人申请解除劳动合同。（ ）
【判断题】
B+（优秀）：按计划完成各项工作任务，能力、业务知识表现良好，符合岗位要求。（ ）
【判断题】
经调岗、降级处理后，员工需重新考取上岗证或经公司重新聘任后可恢复原岗位待遇。（ ）
【判断题】
乘客带多名儿童进站乘车（付费区），根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站。（ ）
【判断题】
BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。（ ）
【判断题】
轨道、结构专业由通号中心负责百米标、曲线要素标、圆曲线与缓和曲线始终点标、坡度标、铺轨基标、限速标、警冲标、停车标等标识牌、行车作业标、股道号牌、站内嵌入式导向标识（不含辅助粘贴标识）的日常巡视、维护维修。（ ）
【判断题】
轨行区是与行车安全直接相关的网络内所有轨道线路限界规定范围内的空间区域。（ ）
【填空题】
一切建筑物在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；一切设备在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）。
【填空题】
正线采用（ ） 钢轨的 9 号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为 （ ）。
【填空题】
车站与区间的分界：（ ）为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
【填空题】
电客车构造速度为（ ），正线线路最高运行速度为（ ）。
【填空题】
调度命令号码按递增顺序循环使用，每一循环不得（ ）、（ ）、（ ）使用。
【填空题】
（ ）是允许在分公司所辖设备或所辖范围内进行施工作业的唯一凭证。
【填空题】
施工作业计划按时间分为（ ）、（ ）、（ )。
【填空题】
原则上，正线施工的开始时间为最后一列车（含运营的电客车、进行施工作业的工程车/电客车）通过（ ）两站两区间（编制计划时以 15 分钟予以预估）；结束时间为列车运行图第一列电客车或巡道车出段时间 45 分钟之前。
【填空题】
同一项施工作业设置辅站原则上不超过（ ）个（特殊情况应得到施工管理工作小组同意），辅站及施工联络人应在施工计划和《施工作业令》中予以注明。
推荐试题
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013)，屋面卷材防水工程量计算正确的是___。
A. 平屋顶按水平投影面积计算
B. 平屋顶找坡按斜面积计算
C. 扣除房上烟囱、风道所占面积
D. 女儿墙、伸缩缝的弯起部分不另增加
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854-2013)，下列油漆工程量计算规则中，正确的说法是___。
A. 门、窗油漆按展开面积计算
B. 木扶手油漆按平方米计算
C. 金属面油漆按构件质量计算
D. 抹灰面油漆按图示尺寸以面积和遍数计算
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰丁程丁?程量计算规范》 GB 50854—2013，下列现浇混凝土板工程量计算规则中，正确的说法是___。
A. 现浇混凝土平板伸入墙内部分不计算
B. 伸出墙外的阳台牛腿和雨篷反挑檐不计算
C. 现浇雨篷按设计图示尺寸以面积计算
D. 现浇挑檐、天沟板与圈梁连接时，以梁外边线为界
【单选题】
城市地下冷库一般都设在___。
A. 城市中心
B. 郊区
C. 地铁站附近
D. 汽车站附近
【单选题】
生石灰加水消解为熟石灰的过程称为___o
【单选题】
有关地下管线的敷设深度，下列叙述不正确的是___。
A. 地下管线深埋浅埋的分界线为1.5m
B. 北方寒冷地区，给水、排水、含有水分的煤气管道需深埋
C. 南方地区，由于冰冻线不存在或较浅，给水、排水管道可浅埋
D. 南方地区，由于冰冻线不存在或较浅，给水管道可浅埋
【单选题】
大体积混凝土工程适用水泥为___。
A. 普通硅酸盐水泥
B. 铝酸盐水泥
C. 火山灰质硅酸盐水泥
D. 硅酸盐水泥
【单选题】
混凝土的强度等级是根据___确定的。
A. 立方体抗压强度
B. 棱柱体抗压强度
C. 立方体抗拉强度
D. 棱柱体抗拉强度
【单选题】
以下钢材的化学成分中，可以显著降低钢材的可焊性、提高其耐磨性的有___。
【单选题】
强度等级大于C60的混凝土所用砂的类别应为___。
A. I类
B. II类
C. III类
D. IV类
【单选题】
砌筑主体一般采用___。
A. 石灰砂浆
B. 水泥石灰混合砂浆
C. 水泥砂浆
D. 防水砂浆
【单选题】
关于水泥凝结时间的描述，正确的是___。
A. 硅酸盐水泥的终凝时间不得迟于6.5h
B. 终凝时间自达到初凝时间起计算
C. 超过初凝时间水泥浆完全失去塑性
D. 普通水泥的终凝时间不得迟于6.5h
【单选题】
混凝土的和易性包括___。
A. 流动性、黏聚性、泌水性
B. 流变性、黏聚性、泌水性
C. 流动性、黏聚性、保水性
D. 流变性、黏聚性、保水性
【单选题】
适用于地板辐射采暖系统的盘管有___管。
A. PVC-U
B. PEX
C. PVC-C
D. PP-R
【单选题】
纤维混凝土掺入纤维的目的是___
A. 提高混凝土的抗压强度
B. 提高混凝土的抗拉强度与抗压强度
C. 提高混凝土的抗压强度与降低其脆性
D. 提高混凝土的抗拉强度与降低其脆性
【单选题】
室外装饰较少使用大理石板材的主要原因在于大理石___。
A. 吸水率达
B. 耐磨性差
C. 光泽度低
D. 抗风化差
【单选题】
具有耐臭氧耐油的合成高分子防水卷材是___。
A. 三元乙丙橡胶防水卷材
B. PVC防水卷材
C. 氯化聚乙烯防水卷材
D. 氯化聚乙烯-橡胶共混防水卷材
【单选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB50854-2013)规定，关于天棚装饰工程量计算，说法正确的是___。
A. 灯带(槽)按设计图示尺寸以框外围面积计算
B. 灯带(槽)按设计图示尺寸以延长米计算
C. 送风口按设计图示尺寸以结构内边线面积计算
D. 回风口按设计图示尺寸以面积计算
【单选题】
关于屋面卷材防水施工要求的说法，不正确的有___。
A. 先施工细部，再施工大面
B. 平行屋脊搭接缝应顺流方向
C. 大坡面铺贴应采用满粘法
D. 上下两层卷材垂直铺贴
【单选题】
以下既可以用“t”又可以“根”计量的是___。
A. 钢支撑
B. 型钢桩
C. 钢板桩
D. 钢制土钉
【单选题】
下列现浇混凝土板工程量计算规则中，正确的说法是___。
A. 天沟、挑檐按设计图示尺寸以面积计算
B. 雨篷、阳台板按设计图示尺寸以墙外部分体积计算
C. 现浇挑檐、天沟板与板连接时，以板的外边线为界
D. 伸出墙外的牛腿和雨篷反挑檐不计算
【多选题】
市政管线布置，一般选择在分车带敷设___。
A. 电力电缆
B. 热力管道
C. 污水管道
D. 照明电缆
E. 煤气管道
【多选题】
能增加混凝土和易性，同时减少施工难度的混凝土外加剂有___。
A. 膨胀剂
B. 减水剂
C. 早强剂
D. 引气剂
E. 泵送剂
【多选题】
关于隧道工程喷射混凝土施工，说法正确的有___。
A. 喷射作业混凝土利用率高
B. 喷射作业区段宽度一般以1.5-2.Omm为宜
C. 喷射顺序应先墙后拱
D. 喷射作业风压应随风管长度增加而增加
E. 为了确保喷射效果风压通常应大于水压
【多选题】
冷弯性能是指钢材在常温下承受弯曲变形的能力，钢材的冷弯性能指标是通过___进行区分。
A. 试件的伸长率
B. 试件被弯曲的角度
C. 试件弯心直径对试件厚度的比值
D. 试件厚度对试件弯心直径的比值
E. 试件在规定周期内不因弯曲发生断裂所能承受的最大应力
【多选题】
下列说法中___是实现混凝土自防水的技术途径。
A. 适当提高水泥用量、砂率和灰砂比
B. 掺入缓凝剂
C. 使用膨胀水泥或掺用膨胀剂
D. 加入引气减水剂
E. 施工中尽量多留施工缝
【多选题】
下列部位可以设置脚手眼的有___。
A. 120mm厚墙、清水墙、料石墙、独立柱和附墙柱
B. 门窗洞口两侧砖砌体大于200mm范围
C. 宽度为1.2m的窗间墙
D. 过梁上与过梁成60°角的三角形范围及过梁净跨度1/2的高度范围内
E. 梁或梁垫下及其左右大于500mm范围
【多选题】
下列关于施T.现场钢筋进场验收的说法，正确的有___
A. 钢筋进场时，应按规定抽取试件做力学性能和重量偏差检验
B. 钢筋平直无损伤，表面可以有少量油污
C. 钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值应大于1.25
D. 当发现钢筋脆断时，应停止使用该批钢筋
E. 钢筋的最大力下总伸长率不应小于9 %
【多选题】
根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》GB 50854—2013，混凝土及钢筋混凝土平工程的工程量计算规则，正确的是___。
A. 预制混凝土平板以体积计算，不扣除单个0.3m2 以内的孔洞所占体积
B. 预制混凝土楼梯计算吋，扣除空心踏步板空洞体积
C. 现浇混凝土天沟按设计图示尺寸以长度计算
D. 现浇混凝土散水以面积计算，不扣除单个0.3m2 以内的孔洞所占面积
E. 现浇混凝土压顶、台阶按延长米计算
【多选题】
关于隧道工程喷射混凝土施工，说法正确的有___。
A. 喷头与喷射作业面的最佳距离为1m
B. 喷射作业区段宽度一般以1.5～2.0mm为宜
C. 喷射顺序应先墙后拱
D. 喷射作业风压应随风管长度增加而增加
E. 为了确保喷射效果风压通常应大于水压
【多选题】
关于混凝土冬季施工以下说法正确的有___。
A. 暖棚法一般只用于建筑物面积不大而混凝土工程又很集中的工程
B. 电热法中以电极法较为常用
C. 掺外加剂法施工工艺大大简化，降低冬期施工的工程造价
D. 采用蓄热法时，宜用强度等级高、水化热大的硅酸盐水泥
E. 采用蓄热法时，宜用强度等级低、水化热小的水泥
【多选题】
下盘沿断层面相对下降，这类断层大多是___。
A. 受到水平方向强烈张应力形成的
B. 受到水平方向强烈挤压力形成的
C. 断层线与褶皱轴方向基本一致
D. 断层线与拉应力作用方向基本垂直
E. 断层线与压应力作用方向基本平行
【多选题】
基础设计时，必须以地下水位 100%计算浮托力的地层有___。
A. 节理不发育的岩石
B. 节理发育的岩石
C. 碎石土
D. 粉土
E. 黏土
【多选题】
地层岩性和地质构造主要影响房屋建筑的___。
A. 结构选型
B. 建筑造型
C. 结构尺寸
D. 构造柱的布置
E. 圈梁的布置
【多选题】
工业建筑按照工业建筑用途分类包含___
A. 多层厂房
B. 混合厂房
C. 动力用厂房
D. 仓储建筑
E. 生产辅助厂房
【多选题】
关于路面基层说法正确的是___。
A. 水泥稳定细粒土不能用作二级以上公路高级路面的基层
B. 基层可分为无机结合料稳定类和粒料类
C. 石灰稳定土基层不应作高级路面的基层
D. 级配砾石不可用于二级和二级以下公路的基层
E. 填隙碎石基层只能用于二级公路的基层
【多选题】
预应力混凝土结构构件中，可使用的钢材包括各种___。
A. 冷轧带肋钢筋
B. 冷拔低碳钢丝
C. 热处理钢筋
D. 冷拉钢丝
E. 消除应力钢丝
【多选题】
下列水泥中水化热较小，但耐热性较差的水泥有___。
A. 硅酸盐水泥
B. 普通硅酸盐水泥
C. 矿渣硅酸盐水泥
D. 火山灰质硅酸盐水泥
E. 粉煤灰硅酸盐水泥
【多选题】
掺入 高效减水剂的效果是___。
A. 保持坍落度不变可使混凝土 3d 强度值提高 30%
B. 保持坍落度不变可使混凝土 28d 强度值提高 60%
C. 保持坍落度和强度不变可节约水泥用量 15%
D. 提高钢筋混凝土抗钢筋锈蚀能力
E. 提高钢筋混凝土耐久性
【多选题】
提高砼耐久性的重要措施主要包括___。
A. 针对工程环境合理选择水泥品种
B. 添加加气剂或膨胀剂
C. 提高浇筑和养护的施工质量
D. 改善骨料的级配
E. 控制好温度和湿度
