相关试题
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
【判断题】
因工作需要，在分公司内部借调人员的，调入处室（中心）需提前10日填写《员工借调申请表》，处室（中心）负责人签署意见，分管领导审核，人力资源处签署意见，报总经理审批。（ ）
【判断题】
解除劳动合同包括协商一致解除劳动合同、分公司解除劳动合同、个人申请解除劳动合同。（ ）
【判断题】
B+（优秀）：按计划完成各项工作任务，能力、业务知识表现良好，符合岗位要求。（ ）
【判断题】
经调岗、降级处理后，员工需重新考取上岗证或经公司重新聘任后可恢复原岗位待遇。（ ）
【判断题】
乘客带多名儿童进站乘车（付费区），根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站。（ ）
【判断题】
BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。（ ）
【判断题】
轨道、结构专业由通号中心负责百米标、曲线要素标、圆曲线与缓和曲线始终点标、坡度标、铺轨基标、限速标、警冲标、停车标等标识牌、行车作业标、股道号牌、站内嵌入式导向标识（不含辅助粘贴标识）的日常巡视、维护维修。（ ）
【判断题】
轨行区是与行车安全直接相关的网络内所有轨道线路限界规定范围内的空间区域。（ ）
【填空题】
一切建筑物在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；一切设备在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）。
【填空题】
正线采用（ ） 钢轨的 9 号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为 （ ）。
【填空题】
车站与区间的分界：（ ）为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
【填空题】
电客车构造速度为（ ），正线线路最高运行速度为（ ）。
【填空题】
调度命令号码按递增顺序循环使用，每一循环不得（ ）、（ ）、（ ）使用。
【填空题】
（ ）是允许在分公司所辖设备或所辖范围内进行施工作业的唯一凭证。
【填空题】
施工作业计划按时间分为（ ）、（ ）、（ )。
【填空题】
原则上，正线施工的开始时间为最后一列车（含运营的电客车、进行施工作业的工程车/电客车）通过（ ）两站两区间（编制计划时以 15 分钟予以预估）；结束时间为列车运行图第一列电客车或巡道车出段时间 45 分钟之前。
【填空题】
同一项施工作业设置辅站原则上不超过（ ）个（特殊情况应得到施工管理工作小组同意），辅站及施工联络人应在施工计划和《施工作业令》中予以注明。
推荐试题
【判断题】
实施质量保障的过程为持续过程改进创造条件。
【判断题】
独立估算可帮助判断SOW是否存在缺陷或卖方是否误解了SOW.
【单选题】
单向光线保护环上的两个相邻节点之间需要___根光纤
【单选题】
光信号在光纤中传播一段距离所需的时间称做___
A. 时延差
B. 时延
C. 脉冲展宽
D. 色散
【单选题】
WLAN网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个AP并发___个用户进行设计。
【单选题】
为满足同AP下用户隔离，WLAN设备需开启的功能是___
A. AP下用户隔离
B. AC下用户隔离
C. 防DOS攻击
D. 允许DOS攻击
【单选题】
建设的WLAN网络常用的覆盖方式为___
A. WLAN单独覆盖
B. WLAN与覆盖延伸系统合路覆盖
C. 与基站天线合路覆盖
【单选题】
在室内热点部署AP时，如果采用直接放装的方式，需要选择功率为___
A. 100mw
B. 200mw
C. 400mw
D. 500mw
【单选题】
在进行WLAN室分合路部署时，室内天线点输出功率，一般设计在___dBm之间
A. 10-15
B. 15-20
C. 20-25
D. 25-30
【单选题】
以下关于WLAN工程优化的描述，哪一项不够准确___
A. AP安装在定做的机箱中，并保持通风良好、通气孔畅通，保持工作环境清洁无灰尘。
B. AP附近如有特殊物品，如微波炉，建议至少远离此类干扰源大约1米。
C. 吸顶天线不允许与金属天花板吊顶直接接触，需要与金属天花板吊顶接触安装时，接触面间必须加绝缘垫片。
D. 为POE供电的五类线布防，长度不应超过80米
【单选题】
当我局电路发送GRS(群电路复位消息)或者RSC（单条电路复位消息）和对端电路进行握手，对端电路不回响应消息时，从我端看电路处于什么状态___
【单选题】
显示七号路由状态的命令___
A. DSP N7LNK
B. DSP N7DP
C. DSP N7LKS
D. DSP N7RT
【单选题】
IMS最早是由哪个组织提出来的？___
A. ITU－T
B. 3GPP
C. 3GPP2
D. TISAPN
【单选题】
一个SIP请求和对它的所有响应构成了一个___
A. 会话（Session）
B. 对话（Dialog）
C. 事务
D. 信令连接
【单选题】
在SIP协议中，INVITE消息的响应消息，准确的返回原路是根据___字段。
A. Record-Route字段
B. Contact字段
C. Via字段
D. From字段
【单选题】
软交换系统中继网关主要针对传统的___网中的媒体流的汇接接入
A. 帧中继
B. ADSL用户
C. PSTN/ISDN
D. 以太网用户
【单选题】
NO.7信令网络维护周期作业计划工作可以不包括___
A. 信令路由组主备倒换
B. 信令链路组状态检查
C. 信令链路状态检查
D. 信令路由组状态检查
【单选题】
现阶段语音专线NO.7链路使用的数字通道速率为：___
A. 32 K bps
B. 64Kbps
C. 128Kbps
D. 256Kbps
【单选题】
PBX固话呼叫VPMN手机短号，需要对被叫手机短号进行前插的接入号___
A. 600
B. 700
C. 800
D. 900
【单选题】
综合VPMN中，主叫显示的规则是什么？___
A. 统一显长
B. 统一显短
C. 拨长显长，拨短显短
D. 以上都不是
【单选题】
关于综合VPMN业务，下列说法错误的是？___
A. 综合VPMN业务是指集团内的手机和语音专线电话统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网。
B. 座机VPMN短号可采用200、300、600、700、800等号码开头，如：80043.
C. 综合VPMN网内用户（语音专线电话和手机）之间可通过VPMN短号码互拨，手机用户在中国任何一个城市，均可以直接拨打座机短号，无需加拨长途区号等一长串电话号码。
D. 综合VPMN产品优势在于手机和语音专线电话统一编号；电话和手机短号码、自由编号；能满足客户对于短号互拨比较广泛的需求。
【单选题】
PBX的出局呼叫中，占中继的先后顺序正确的是___
A. 出局字冠->路由->子路由->中继群->中继电路
B. 出局字冠->路由->子路由->中继电路->中继群
C. 出局字冠->子路由->路由->中继电路->中继群
D. 出局字冠->子路由->路由->中继群->中继电路
【单选题】
语音专线，不允许客户端PBX接入的移动网元包括___
A. GW
B. IP前置机
C. UMG
D. MSC
【单选题】
T2000网管服务器正常启动以后，在T2000客户端登录时，服务器连接端口号是：_____。___
A. 1401
B. 1402
C. 9801
D. 255.255.255.0
【单选题】
网管服务器和客户端之间采用哪种通讯模式是较安全的？___
A. SSL
B. ALC
C. Tl1
D. 普通
【单选题】
PTN设备支持对单板/端口、以及各类业务当前的性能数据统计，网管上可以选择的监视时间是___？
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 1小时
D. 12小时
【单选题】
综合资源管理系统中，查询传输网元在____模块中。___
A. 统计分析
B. 基础功能
C. 网络割接
D. 资源拓扑
【单选题】
路由项10.0.24.0/21 包含下列哪段子网路___
A. 10.0.0.25/16
B. 10.0.0.23/16
C. 10.0.0.27/16
D. 10.0.0.22/16
【单选题】
0.0.1/32 Direct 0 0 127.0.0.1 LoopBack0此时当该路由器从以太网口收到一个发往 11.1.1.1 主机的数据包时，路由器如何处理___
A. 丢掉
B. 从Serial0转发
C. 从Ethernet0转发
D. 从LoopBack0转发
【单选题】
路由器不需要知道完整转发路径，只知道到达目的地的最近的下一跳如何走，这种报文中继转发的过程我们称之___
A. hopbyhopforwarding
B. hostbyhostforwarding
C. routerbyrouterforwarding
D. networkbynetworkforwarding
【单选题】
BRAS设备在网络层次中的位置是___
A. CMNET骨干网
B. CMNET省网核心
C. 地市城域网汇聚层
D. 地市城域网小区接入层
【单选题】
有关OLT说法正确的是___ 。
A. 通常放置在中心机房
B. OLT即光网络终端
C. 通常放置在用户侧
D. 无源光分路器
【单选题】
EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。___
A. 1490，1490
B. 1490，1310
C. 1310，1490
D. 1310,1310
【单选题】
如果Ethernet交换机一个端口的数据传输速率是100Mbps，该端口支持全又工通信，这个端口的实际数据传输速率可以达到 ___。
A. 50Mbps
B. 100Mbps
C. 200Mbps
D. 4000Mbps
【单选题】
局域网交换机首先完整好接收一个数据帧，然后根据校验确定是否转发，这种交换方式叫做___。
A. 直接交换
B. 存储转发交换
C. 改进的直接交换
D. 查询交换
【单选题】
在以太网中，是根据___地址来区分不同的设备的。
A. LLC地址
B. MAC地址
C. IP地址
D. IPX地址
【单选题】
以下对EPON系统传输机制描述正确的是___。
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 上行广播，下行CSMA/CD
D. 上行广播，下行TDMA
【单选题】
ODN为OLT与___之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
A. OBD
B. OUN
C. ODF
D. ONU
【单选题】
一个B类网络,有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网,每个子网最多___台主机
A. 510
B. 512
C. 1022
D. 2046
【单选题】
哪些类型的网络拓补提供最高的可靠性？___
A. 星形
B. 拓展星型
C. 局部网状
D. 全网状
