【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
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相关试题
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
推荐试题
【填空题】
30、常见的防火墙有三种类型：分组过滤防火墙，___和状态检测防火墙。
【填空题】
31、防火墙按组成件分为___和应用网关。
【填空题】
32、包过滤防火墙的过滤规则基于___。
【填空题】
33、掉话率=___*100%，其中，___总次数统计的是无限侧的CLEARREGVEST消息。
【填空题】
34、与定位功能相关的辅助无线功能有：指配 、___、 overload与underload 子小区结构 、 小区负荷分担 、 扩展小区 、 小区内切。
【填空题】
35、是否软件用L算法，是由___和MSRXSUFF参数来决定。
【填空题】
36、BO软件包括3个模板：BusinessObjects、___、Suporvisor。
【填空题】
37、当我们要直接做一张报表，不需要建立新的UNIVERSE的时候，要用模板 ___：当我们要建立一个新的universe的时候，要用模板 Designer：当我们要做用户管理工作的时候，要用模板 Suporvisor。
【填空题】
39、调整向内负荷分担可调整参数___。
【填空题】
40、常用的电子邮件协议有___和POP3。
【填空题】
41、目前，成熟的端到端安全电子邮件标准有___和S/MIME。
【填空题】
42、Internet电子欺骗主要有___、DNS电子欺骗、IP电子欺骗。
【填空题】
43、ARP是负责将IP地址转化成对应的___协议。
【填空题】
44、VPN常用的连接方式有通过___、通过Internet实现网络互联等。
【填空题】
45、在计算机网络安全技术中，Dos的中文译名是___。
【填空题】
46、___的特点是先用一些典型的黑客入侵手段控制一些高宽带的服务器，然后在这些服务器上安装攻击进程，集数十台、数百台甚至上千台机器的力量对单一攻击目标实施攻击。
【填空题】
47、SYN flooding攻击即是利用___协议设计弱点。
【填空题】
48、___是一个孤立的系统集合，其首要目的是利用真实或模拟的漏洞或利用系统配置中的弱点，引诱攻击者发起攻击。它吸引攻击者，并能记录攻击者的活动，从而更好地理解攻击者的攻击。
【填空题】
49、密码按密钥方式划分，可分为___式密码和非对称式密码。
【填空题】
50、DES加密算法主要采用___和___的方法加密。
【填空题】
51、非对称密码技术也称为___密码技术。
【填空题】
52、DES算法的密钥为___位，实际加密时仅用到其中的___位。
【填空题】
53、数字签名技术实现的基础是___技术。
【单选题】
公司前身济源综合冶炼厂创建于（ ）。 ___
A. 1957年3月
B. 1957年5月
C. 1957年10月
【单选题】
济源综合冶炼厂1978年8月更名为（ ）；1997年4月改制为（ ）。___
A. 河南省济源矿灯厂；河南豫光金铅股份有限公司
B. 河南省济源矿灯厂；河南豫光金铅集团有限公司
C. 河南省济源黄金冶炼厂；河南豫光金铅集团有限责任公司
【单选题】
1983年1月1日，（ ）商标正式启用，标志着企业拥有了自己的产品商标。___
A. “新光”牌
B. “豫光”牌
C. “争光”牌
【单选题】
1985年，（ ）技术通过鉴定，标志着企业拥有了第一项自有技术。___
A. 湿法炼金工艺
B. 火法炼金工艺
C. 萃取炼金工艺
【单选题】
（ ）豫光金银铅一期扩建动工。企业在行业首家提出绿色冶炼的口号，并首家完成工业出城、项目上山的壮举。___
A. 1988年
B. 1986年
C. 1987年
【单选题】
1987年，党中央颁布“三个条例”，开始推行（ ）。同年9月，（ ）出任厂长，成为企业改革的带头人。___
A. 经理负责制；陈立秀
B. 厂长负责制；杨安国
C. 职业经理人制；王顺太
【单选题】
1991年8月24日，国家能源部批准企业晋升为（ ），标志着企业各项管理水平上了一个新台阶，达到国家级标准。___
A. 国家大型企业
B. 国家一级企业
C. 国家二级企业
【单选题】
1996年，豫光首家采用（ ），进一步解决低浓度二氧化硫污染问题。在国内首家淘汰（ ）。___
A. 二氧化硫双转双吸制酸工艺；烧结机工艺
B. 二氧化硫非稳态制酸工艺；烧结锅工艺
C. 二氧化硫非稳态制酸工艺；烧结机工艺
【单选题】
1999年，公司铅冶炼烟气（尘）综合治理技改项目被列入国家重点技术改造第二批国债专项资金项目。该项目首次实现了（ ）新工艺在工业化生产中的应用，标志着公司成为引领我国铅冶炼行业技术发展方向的示范企业。___
A. 氧气底吹氧化——高铅渣直接还原炼铅
B. 氧气侧吹氧化——鼓风炉还原炼铅
C. 氧气底吹氧化——鼓风炉还原炼铅
【单选题】
2002年，公司开发的（ ）获得“国家科技进步（ ）”。___
A. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；二等奖
B. 铅高效清洁冶金及资源循环利用关键技术与产业化；二等奖
C. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；一等奖
【单选题】
2011年， 公司自主研发的（ ）项目被国务院授予“国家科学技术进步（ ）”。 ___
A. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；二等奖
B. 铅高效清洁冶金及资源循环利用关键技术与产业化；二等奖
C. 富氧底吹熔炼-鼓风炉还原熔炼工艺；一等奖
【单选题】
2002年7月30日，豫光金铅股票正式在（ ）交易，证券代码（ ），标志着公司的融资渠道开始向资本市场扩展。___
A. 深交所 600631
B. 上交所 600531
C. 港交所 600831
【单选题】
2003年12月13日，当年第（ ）盏矿灯下线，标志着公司成为全国乃至亚洲最大的矿灯生产基地。___
【单选题】
2004年2月，在国家信息化测评中心组织的中国企业信息化评选中，公司入选2003年度（ ）企业，标志着公司信息化建设取得突破性发展。___
A. 中国企业信息化200强
B. 中国两化融合500强
C. 中国企业信息化500强
【单选题】
2004年，公司完成销售收入27亿元，实现利税总额2.6亿元，进入了2004年度（ ），标志着公司的综合经济实力已跨入国家大型企业集团行列。___
A. 中国制造业企业500强
B. 中国财富500强
C. 中国企业500强
【单选题】
2005年，豫光首家引进意大利CX预处理集成系统，采用自主研发的（ ）。___
A. 废旧铅酸蓄电池自动分离－侧吹熔炼再生铅新工艺技术
B. 废旧铅酸蓄电池自动分离－底吹熔炼再生铅新工艺技术
C. 废旧铅酸蓄电池自动破碎－底吹熔炼再生铅新工艺技术
