【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
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相关试题
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
推荐试题
【单选题】
发动机慢车时，EEC电源来自于___
A. 飞机主电源
B. 电瓶
C. PMA
D. 静变流机
【单选题】
燃油泵组件燃油泵燃油滤压差电门作动信号直接去哪里___
A. EEC
B. ECAM
C. FADEC
D. FOC
【单选题】
起动机位于___
A. 风扇机匣
B. 中间机匣
C. 核心机匣
D. 电子舱
【单选题】
PW4000系列发动机是___
A. 单转子，涡轮喷气发动机
B. 低涵道比，双转子，涡轮风扇发动机
C. 高涵道比，双转子，涡轮风扇发动机
D. 低涵道比，单转子，涡轮风扇发动机
【单选题】
发动机N2速度来自于___
A. P2.5/T2.5
B. N1 PROBE
C. PMA
D. N2 PROBE
【单选题】
发动机轴承冷却系统的作用是___
A. 冷却1号轴承腔
B. 冷却2号轴承腔
C. 冷却3号轴承腔
D. 冷却所有轴承腔
【单选题】
伺服燃油加热器中，燃油被___
A. 发动机滑油加热
B. IDG滑油加热
C. 发动机滑油或IDG滑油加热
D. 发动机滑油和IDG滑油加热
【单选题】
SVA位于___
A. LPC机匣
B. HPC机匣
C. 燃烧室机匣
D. 涡轮机匣
【单选题】
滑油的牌号可以从哪个ATA章节获取___
【单选题】
VSV作动器位于___
A. 风扇机匣
B. 中间机匣
C. 高压压气机左侧
D. 高压压气机右侧
【单选题】
滑油勤务的方法是___
A. 重力
B. 压力
C. 重力或压力
D. 以上答案都不是
【单选题】
燃油泵位于___
A. 风扇机匣
B. 中间机匣
C. 核心机匣
D. 电子舱
【单选题】
发动机震动指示显示在___
A. ECAM SD
B. ECAM E/WD
C. EEC
D. EIVAM
【单选题】
打开反推整流罩前，风速必须___
A. 小于10KNOTS
B. 小于20KNOTS
C. 小于30KNOTS
D. 小于40KNOTS
【单选题】
打开风扇整流罩前，风速必须___
A. 小于10KNOTS
B. 小于20KNOTS
C. 小于30KNOTS
D. 小于40KNOTS
【单选题】
附件齿轮箱位于___
A. 风扇机匣
B. 中间机匣
C. 高压压气机机匣
D. 涡轮机匣
【单选题】
EIVMU位于___
A. 电子舱
B. 风扇机匣
C. 中间机匣
D. 涡轮机匣
【单选题】
外涵道的推力比是___
A. 0.76
B. 0.77
C. 0.78
D. 0.79
【单选题】
引气页面上哪个活门不显示___
A. HPV
B. PRV
C. 交输引气活门
D. FAV
【单选题】
发动机进气控制___
A. EEC
B. ERU
C. EIVMU
D. EEC和EIVMU
【单选题】
TLS由谁控制___
A. EEC
B. EIVMU
C. FCPC
D.
【单选题】
反推打开方式___
A. 人工+液压
B. 人工+电动
C. 人工+电动液压
D. 以上都不是
【单选题】
主要的推力模式___
A. EPR
B. N1
C. N2
D. EGT
【单选题】
PW4170发动机高压压气机有多少级？___
A. 9级
B. 10级
C. 11级
D. 12级
【单选题】
PW4170发动机4170发动机低压涡轮有多少级？___
【单选题】
PW4170发动机4170发动机主轴承有多少个？___
【单选题】
下列PW4170发动机4170发动机主轴承中哪个是球轴承？___
A. 1.5#
B. 2#
C. 3#
D. 5#
【单选题】
PW4170发动机4170发动机的N2指示信息由谁提供？___
A. 1个N2转速传感器
B. 2个N2转速传感器
C. 1个双探头的N2转速传感器
D. EEC专用发电机（PMA）
【单选题】
PW4170发动机4170发动机的EEC安装在：___
A. 风扇机匣左侧
B. 核心机机匣左侧
C. 电子设备舱
D. 货舱
【单选题】
下列哪项不属于PW4170发动机的FADEC系统功能？___
A. 压气机流量控制
B. 机匣冷却系统
C. 反推系统
D. 发动机滑油系统冷却
【单选题】
PW4170发动机的振动传感器将信号送到：___
A. EEC
B. EIU
C. EVMU
D. EIVMU
【单选题】
下列不属于PW4170发动机燃油系统功能的是：___
A. 发动机滑油系统冷却
B. IDG滑油冷却
C. 发动机滑油系统清洁
D. 部分作动筒液压作动
