【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
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相关试题
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
【判断题】
站务中心负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。( )
【判断题】
OCC 乘客应急信息发布范围：客服热线、各车站、受影响列车、通号中心。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-15 分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。( )
【判断题】
当启动应急公交接驳时，OCC 应及时通知车站、客服热线，并通过 PIS 进行信息发布。（ ）
【判断题】
广播乘客应急信息发布时机：预计列车延误 10分钟及以上时。（ ）
【判断题】
分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过八小时，平均每周工作时间不超过四十小时工作制度。（ ）
【判断题】
综合计算周期内总实际工作时间超过总法定标准工作时间的，超过部分视为延长工作时间，延长工作时间的小时数每月不得超过24小时（抢险救灾或特殊情况除外）。（ ）
【判断题】
员工每月事假不得超过5天，每年事假总计时间不得超过20天，超过的，予以解除劳动合同。（ ）
【判断题】
新进人员入职报到一周内，按照规定与分公司签订劳动合同，具体按照分公司《劳动合同管理办法》执行。（ ）
【判断题】
因工作需要，在分公司内部借调人员的，调入处室（中心）需提前10日填写《员工借调申请表》，处室（中心）负责人签署意见，分管领导审核，人力资源处签署意见，报总经理审批。（ ）
【判断题】
解除劳动合同包括协商一致解除劳动合同、分公司解除劳动合同、个人申请解除劳动合同。（ ）
【判断题】
B+（优秀）：按计划完成各项工作任务，能力、业务知识表现良好，符合岗位要求。（ ）
【判断题】
经调岗、降级处理后，员工需重新考取上岗证或经公司重新聘任后可恢复原岗位待遇。（ ）
【判断题】
乘客带多名儿童进站乘车（付费区），根据同行人员进出站信息补交相应票价（成人票价）的付费出站票出站。（ ）
【判断题】
BOM多出票时将该票卡加封上交，不计入《客服中心岗结算单》“废票数”、“售出数”栏，并在《客服中心岗结算单》备注；该票卡计入《车站售、存票卡日报》“上交数栏”，并备注。（ ）
【判断题】
轨道、结构专业由通号中心负责百米标、曲线要素标、圆曲线与缓和曲线始终点标、坡度标、铺轨基标、限速标、警冲标、停车标等标识牌、行车作业标、股道号牌、站内嵌入式导向标识（不含辅助粘贴标识）的日常巡视、维护维修。（ ）
【判断题】
轨行区是与行车安全直接相关的网络内所有轨道线路限界规定范围内的空间区域。（ ）
【填空题】
一切建筑物在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；一切设备在任何情况下，不得侵入轨道交通（ ）；机车、车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）。
【填空题】
正线采用（ ） 钢轨的 9 号单开道岔，道岔侧向允许最大速度为 （ ）。
【填空题】
车站与区间的分界：（ ）为站内，相邻两车站端墙之间为区间。
【填空题】
电客车构造速度为（ ），正线线路最高运行速度为（ ）。
推荐试题
【多选题】
现代工业自动化的三大支柱。___
A. PLC
B. 机器人
C. CAD/CAM
D. 继电控制系统
【多选题】
PLC输出点类型的有主要有哪些___
A. 继电器
B. ，可控硅
C. ，晶体管
D. IC驱动电路
【多选题】
三菱FX系列PLC支持哪种编程方式___
A. 梯形图，
B. 继电接线图，
C. 步进流程图SFC
D. 指令表
【多选题】
温度输入传感器有哪两种类型___
A. 热电阻，
B. 热敏传感器
C. 热电偶
D. 热电丝
【多选题】
三菱FX系列PLC内部定时器，定时的时间单位有哪3种___
A. 0.1S，
B. 0.01s，
C. 0.0001
D. 0.001
【多选题】
三菱FX系列PLC内部计数器，有哪两种位数的___
A. 16位
B. 8位
C. 32位
D. 64位
【多选题】
步进电机控制程序设计三要素___
A. 速度、
B. 方向
C. 时间
D. 加速度
【多选题】
通常的工业现场的模拟量信号有哪些___
A. ，温度
B. ，压力
C. ，湿度
D. ，亮度
【多选题】
通常的PLC特殊扩展功能模块有哪些类型___
A. I/0量扩展输出
B. 模拟量模块
C. ，高速计数模块
D. 扩展单元模块
【多选题】
PLC用户数据结构主要有___
A. 位数据
B. ，字数据
C. 浮点数
D. 位与字的混合格式
【多选题】
SFC步进顺控图中，按流程类型分，主要有___
A. 简单流程
B. 选择性分支
C. 并行性分支
D. 混合式分支
【多选题】
PLC与PLC之间可以通过哪些方式进行通讯___
A. RS232通讯模块
B. RS485通讯模块
C. 现场总线
D. 不能通讯
【多选题】
目前PLC编程主要采用哪种工具进行编程___
A. 电脑
B. 磁带
C. 手持编程器
D. 纸条
【多选题】
PLC机的主要特点是___
A. 可靠性高
B. 编程方便
C. 运算速度快，
D. 环境要求低
E. 与其它装置连接方便
【多选题】
基本逻辑门电路有___利用此几种基本逻辑门电路的不同组合，可以构成各种复杂的逻辑门电路。
A. “与”门
B. “与非”门
C. “或”门
D. “或非”门
E. “非门”
【多选题】
步进电机程序控制，主要控制参数是___
【多选题】
触摸屏的主要尺寸有___
A. 4.7寸
B. 5.7寸
C. 10.4寸
D. 12.1寸
【多选题】
触摸屏与PLC通讯速度一般有哪些___
A. 9600bps
B. 19200bps
C. 38400bps
D. 9000bps
【多选题】
PLC除了用逻辑控制功能外，现代的PLC还增加了___
A. 运算功能
B. 数据传送功能
C. 数据处理功能
D. 通讯功能
【多选题】
串行通信根据要求，可分为___
A. 单工
B. 半双工
C. 3/4双工
D. 全双工
【多选题】
异步串行通讯接口有___
A. RS232
B. RS485
C. RS422
D. RS486
【单选题】
在进行配电线路巡视周期维护时，不能按___方式维护设备巡视周期。
A. 馈线
B. 主线
C. 大馈线
D. 开关站
【单选题】
配电线路巡视工作结束后多少___时间要录入巡视记录
A. 72小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 8小时
【单选题】
在进行配电线路巡视周期维护时，在按大馈线方式维护线路巡视周期时，打开大馈线树未发现大馈线设备，然而设备查询是，大馈线树数据完整，最原因是___。
A. 大馈线未维护维护班组
B. 大馈线未维护专业班组
C. 大馈线未维护运维单位
D. 出现系统错误
【单选题】
以下哪个不是缺陷转隐患的流程？___
A. 专责审核
B. 班组审核
C. 消缺处理
D. 计划制定
【单选题】
通过配网运维管控平台发现某配电变压器出现三相不平衡情况，现场确认平台告警数据准确，需要在PMS2.0系统中录入缺陷数据，在缺陷发现方式上应选择___。
A. 机器人巡视
B. 在线监测
C. 检测试验
D. 故障
【单选题】
日调度计划处理模块内需对许可的停电停役单进行___
A. 新增许可
B. 终结
C. 延期
D. 以上都不是
【单选题】
指令票评估是对指令票的___进行判断。
A. 合格性
B. 准确性
C. 及时性
D. 完整性
【单选题】
PMS2.0配抢业务中是否可以修改城乡类别？___
A. 是
B. 随意
C. 否
D. 根据每个网省公司的实际情况设置修改权限
【单选题】
供电所值班人员在修复记录环节，填写故障类型时，共有___级分类.
【单选题】
配网抢修进度看板采用了___的展现形式，直观反映抢修各阶段的时长信息。
A. 网络图
B. 柱状图
C. 甘特图
D. 对比图
【单选题】
隐患管理是对___巡视工作中发现的环境或外力隐患建立档案，对隐患的变化情况进行跟踪，针对隐患进行分级管理，采取相应的保护措施直至隐 患严重程度降低到可控范围或消除，从而保障电网安全。
【单选题】
缺陷转隐患发生在流程的哪一步___
A. 班组审核
B. 检修专责审核
C. 消缺安排
D. 运检部审核
【单选题】
检测管理主要分为___、计划编制、检测记录登记三大功能。
A. 检测周期维护
B. 检测
C. 试验
D. 测试
【单选题】
下列不是线路设备检测类型的是___
A. 配电架空线路红外测温
B. 杆塔倾斜测量
C. 柱上变压器测负荷
D. 柱上变压器测温
【单选题】
检测周期的到超期提醒查询功能，对于即将到期的周期提醒状态为“未超期已预警”，此时字体为___
【单选题】
检测周期的到超期提醒查询功能，对于已经到期的周期提醒状态为“已超期”，此时字体为___
【单选题】
配网的故障统计中，以下不是系统内的统计方式为___
A. 按运行班组统计
B. 按电站线路统计
C. 按责任原因统计
D. 按年份统计
【单选题】
在进行任务池任务新建时，需要新建一个带电作业任务，在检修分类里面应该选择___
A.
B. 类检修 B
C. 类检修 C
D. 类检修 D
E. 类检修
【单选题】
对于基层班组，由于业扩等原因，需要上报下月停电工作需求，可先将停电工作需求列入___。
A. 任务池
B. 月计划
C. 周计划
D. 工作任务单
