【判断题】
对于无效储值类票卡，车站加封上交相应无效储值类票卡并填写《无效票处理申请表》。票务处根据车站上交的申请单对表卡进行登记和分析。（ ）
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。（ ）
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。（ ）
【判断题】
车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明所补短款金额、短款日期，短款人姓名与工号，随当日票款收入一并解行。（ ）
【判断题】
本站进出卡由站务中心负责申领，经票务处审核，分公司分管领导审批后交票务处制作。（ ）
【判断题】
设备产生的废票：TVM 废票、闸机废票、BOM 废票等。（ ）
【判断题】
遗失预赋值单程票需按照票卡的成本费3元加该票赋值金额进行补款。（ ）
【判断题】
遗失已过期的预赋值单程票需按照票卡的成本费3元进行补款。（ ）
【判断题】
为确保安全，无论门禁系统使用正常与否，票务室、变电所房门等设备房均需同时上好机械锁，如发生门禁系统停电故障，车站工作人员必须立即重新检查票务室、变电所等房间机械锁是否锁好。（ ）
【判断题】
通用门禁卡（含本站进出卡）管理车站安保、安检、保洁人员因工作需要可以到车控室签借门禁卡（本站进出卡），使用完后须及时签还，并负责保管，若有遗失参照相关管理办法处理。（ ）
【判断题】
“失物标签”编码规则：编码规则：线路+车站名首字母+类别+年月日（8位）+序号（2位）。（ ）
【判断题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”存满6个月后，自发布招领信息之日起6个月无人认领的，移交公安机关、
【判断题】
大客流在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。（ ）
【判断题】
地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装进站闸机来区分付费区与非付费区。（ ）
【判断题】
"车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法
【判断题】
车站在处理客伤事件时要以“救死扶伤，迅速处置”为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。（ ）
【判断题】
对乘客提出意见或建议，首位接待的车站员工应第一时间回复，如无法回复应及时为乘客反应，车站值班站长应及时回复并留存记录备查。（ ）
【判断题】
车站值班站长决策一、二级客流控制启用，车站站长决策三级客流控制启用。（ ）
【判断题】
车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。（ ）
【判断题】
"车站及时将客流情况向控制中心报告，报告内容包括：车站客流预测数量、预测持续时间、设备运行状态、已采取
【判断题】
车站负责现场客流监控，做好大客流发展趋势的预测，采取有效的控制措施，进行先期客流控制。（ ）
【判断题】
对于可预见的大客流（如节假日、大型活动等），客运处站务中心应根据预测情况提前采取措施，做好准备工作。（ ）
【判断题】
对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施。（ ）
【判断题】
遗失物品应由值班员负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管，在相应登记簿上做好记录，并发送至客服热线备案，以备乘客问询。（ ）
【判断题】
现场处理原则：车站现场受理的乘客事务要尽量在现场外处理完毕，确保事务处理的时效性（ ）
【判断题】
综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（ ）
【判断题】
涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由客运综合处调查处理（ ）
【判断题】
有责投诉分为一般有责投诉和严重有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
运营服务过程中，员工未按规范操作设备，但未造成乘客受伤引发的投诉为一类有责投诉（ ）
【判断题】
在乘客服务过程中，作弄、欺骗乘客引发的投诉为三类有责投诉（ ）
【判断题】
义务监督员应及时、准确、客观、公正地以书面、邮件或来电形式反馈监督检查情况（ ）
【判断题】
义务监督员每月乘坐合肥轨道交通应不少于 15 次，反馈监督检查记录应不少于 5 条（ ）
【判断题】
员工回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑。不得不理睬，可以边走边回答，不得边工作边回答，也不得以摇头、点头等方式回答乘客，应站立或停下手中工作认真回答（如工作确实无法停止应请乘客稍等，并在工作后第一时间回答）。（ ）
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
【判断题】
上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴领带、领结、肩章、工号牌、工帽（在设备区当班员工不配带工帽并置于乘客视线范围外），佩戴工帽时，工帽徽章居中，刘海以及两鬓头发均须放进工帽内，帽沿不能过低或过高，基本与眉持平。在发生故障或其他突发事件时，可以不佩戴工帽。下轨道时不需佩戴工帽。（ ）
【判断题】
佩戴标志要清洁平整。肩章佩戴于肩上；服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中下方；党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方；绶带佩挂于左肩上。（ ）
【判断题】
厅巡岗人员应以乘客排队人数8人为临界点，及时向值班站长汇报客服中心和TVM前乘客排队的人数，以便值班站长决策。（ ）
【判断题】
客服中心岗出售车票时应严格执行“一收、二唱、三操作、四找零”的标准化作业程序。（ ）
【判断题】
乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。( )
【判断题】
调度处负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。( )
推荐试题
【单选题】
软件中哪个功能，可以同时保存单价构成、措施项目、其他项目、费用汇总以及报表的模板，以便下一个工程重复利用___
A. 标准组价
B. 存为工程模板
C. 复用数据
D. 替换数据
【单选题】
对软件中锁定清单功能描述正确的是___
A. 新建投标导入招标文件后，默认清单是锁定的
B. 锁定清单后不能修改清单下面的子目工程量
C. 新建投标导入招标清单后，不可以解除清单锁定
D. 锁定清单功能只在投标模式下有，招标模式没有
【单选题】
根据《招标投标法》，两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人身份共同投标是___
A. 联合投标
B. 共同投标
C. 合作投标
D. 独立投标
【单选题】
根据我国《招标投标法》规定，评标委员会的人数应不少于___
【单选题】
计价软件中项目自检，没有下面哪个检查项___
A. 项目清单编码重复
B. 综合单价＞最高限价
C. C 、措施项合价为0
D. 子目工程量为0
【单选题】
投标工程中清单综合单价变成红色，原因是___
A. 该清单为暂估
B. 该清单为主要清单
C. 该清单锁定了综合单价
D. 该清单综合单价大于最高限价
【单选题】
计价工程文件右键查看工程信息功能，不能看到下来哪个信息___
A. 工程造价
B. 版本号
C. 计税方式
D. 接口标准
【单选题】
在查看主要经济指标、主要工程量指标、主要工料指标时若需要快速查看某一个或某几个目标工程的指标，可以用( )功能___
A. 过滤显示
B. 设置汇总范围
C. 设置检查范围
D. 参考指标设置
【单选题】
使用造价系数调整功能对人材机单价进行调整时，默认不参与调整且无法自行选择是否参与调整的材料是（ ）___
A. 甲供材料
B. 甲定材料
C. 暂估材料
D. 主要材料
【单选题】
实际工作中可以在工料机显示的工具栏中使用（ ）功能来过滤显示某一特定类别的工料机___
A. 查找
B. 查询
C. 过滤
D. 筛选条件
【单选题】
记取安装费用时，如果出现定额中未列出的项目，可以使用（ ）进行新增。___
A. 高级选项
B. 新增费用项
C. 编辑费用项
D. 修改规则
【单选题】
云计价中通过快捷键（ ） 可以快速打开配色方案___
【单选题】
工程报表基本编制完成后，在哪里预览项目各节点的各项费用组成？___
A. 造价分析
B. 工程概况
C. 费用汇总
D. 自己统计
【单选题】
云计价软件中编制结算文件的变更签证时，如何快速将合同文件中的多项不连续清单项复用过来？___
A. 复用合同清单
B. 只能手输
C. 复用清单
D. 复制粘贴
【单选题】
以下小工具云计价软件中有的是哪项？___
A. 五金手册
B. 图元公式
C. 土方折算
D. 其他三项都有
【单选题】
新建招标项目时，单项数量输入2，以下描述正确的是（ ）___
A. 项目结构中只有一个单项工程，费用汇总表里单项工程造价直接*2；
B. 项目结构中有两个一模一样的单项工程；
C. 项目结构中只有一个单项工程，所选择的单位工程数量*2；
D. 以上描述都是错误的。
【单选题】
云计价投标项目中多个单位工程的清单基本相似，未组价的单位工程使用哪个功能键借用已组价单位工程里的组价？（ ）___
A. 文件合并
B. 复用数据
C. 导入工程
D. 清单自动匹配导入
【单选题】
___
A. 新建→新建审核项目→选择GBQ5文件作为送审文件→点新建
B. 新建→新建审核项目→选择GBQ5文件作为送审文件→再选择另外一个相同项目结构的GBQ5文件作为审定文件→点新建
C. 新建→新建审核项目→选择GPV5文件作为送审文件→点新建
D. 新建→新建审核项目→选择GSC5文件作为送审文件→点新建
【单选题】
云计价中我需要删除定额中的一个材料可以在（ ）修改。___
A. 工料机显示
B. 定额换算
C. 标准换算
D. 工料机汇总表
【单选题】
云计价中套取了手推车运土定额，我需要调整运距，该怎么做呢？（ )___
A. 手动套取增减附加定额
B. 在标准换算中修改运距
C. 右键选择增减换算修改运距
D. 直接修改定额名称，修改人工含量
【单选题】
云计价中如何做定额人材机的系数换算（ ）___
A. 批量换算
B. 人工系数
C. 材料系数
D. 机械系数
【单选题】
在没有组价的单位工程中使用哪个功能快速借用其他单位工程的组价内容（ ）___
A. 复用清单
B. 替换数据
C. 复用数据
D. 插入子目
【单选题】
审核过程中，清单、子目的组价是审核的重点。软件中如何看到送审和审定的工料机含量对比___
A. 【工料机显示】的对比页面
B. 【结算审核】页面
C. 【详细对比】页面
D. 没有办法看到工料机含量对比
【单选题】
在审核的过程中，针对送审内容已经确定其审定结果，在出报表的时候需要将增减原因体现出来，在审核软件中如何处理___
A. 通过右键菜单中的插入批注，来记录增减原因分析，且能在报表中显示出来
B. 通过审核对比界面中的增减说明列，可以记录增减原因
C. 在结算审核页面内记录
D. 在审核对比列表的备注列，输入增减原因
【单选题】
广联达云计价平台审核模块不支持的送审工程格式，是哪一项___
A. 送审文件是GBQ4.0格式
B. 送审文件是GBQ5.0格式
C. 送审文件是单位工程或项目工程
D. 送审文件与审定文件是GBQ3.0格式
【单选题】
审核模块中，下列说法中不正确的___
A. 分部分项清单审核过程中，增减原因会自动生成在增减说明列中
B. 审核软件增加了增减说明自动生成的功能，不可以手动输入增减说明
C. 审核进度可以逐一或者批量设置
D. 审核有疑问时可以在名称处插入批注
【单选题】
结算审核中审合同预算，分部分项清单做了调整，合同中规定总价措施项目也按实调整，在审核软件中如何处理___
A. 在审核软件中，不用特殊处理，实体调整后，审定部分的措施自动调整
B. 直接修改审定措施项目的基数或下面的子目工程量，自动更新
C. 勾选可调措施，审定措施费更新
D. 在措施审核对比界面中，直接修改送审金额，审定金额自动更新
【单选题】
用户审核完成后，希望只把审定部分按照预算书的格式来输出，以下说法不正确的是___
A. 可以把审定部分导出为Q5预算文件再输出对应报表
B. 导出的审核工程是Q5格式，我们可以通过云计价软件打开
C. 可以在生成预算书文件时，选择电子表格形式
D. A和B说法是对的
【单选题】
送审方套用清单与审核方套用的数量不一致，这时希望送审方两条清单对应审核方1条清单，可以使用哪个功能实现___
A. 一项对多项
B. 清单关联
C. 多对一
D. 以上都不正确
【单选题】
验工计价中，修改合同清单功能界面说法错误的是？___
A. 分部分项中可以增加清单项
B. 分部分项中可以增加定额项
C. 措施项目中可以增加清单项
D. 人材机界面可以修改不含税市场价
【单选题】
验工计价中，关于查看多期说法正确的?___
A. 执行查看多期后，点击右键【页面显示列设置】并勾选选定期数据可进行查看
B. 只能查看二期以上的期数
C. 分期比较多必须一期一期的进行勾选，没有统一勾选功能
D. 执行查看多期，勾选第一期、第二期，确定后这两期的工程量都可以直接修改
【单选题】
计价软件中，材料相关功能，下列说法错误的是___
A. 在工料机显示界面，材料的是否暂估一列勾选可以设置暂估材料
B. 材料的定额价和市场价都可以修改
C. 只有主材，才可以输入损耗率，辅材不可以输入损耗率
D. 修改材料的规格，材料会变成仿制材料
【单选题】
计价软件中，关于标准组价功能，下列说法正确的是___
A. 标准组价界面可以记取其他措施清单
B. 标准组价中措施项目界面可以记取安全文明施工费
C. 标准组价中人材机界面可以设置暂估材料
D. 标准组价界面可以使用智能组价功能
【单选题】
云检查中不可以检查什么项目？___
A. 空清单
B. 清单综合单价
C. 组价错套
D. D组价漏套
【单选题】
云数据管理平台（web端）不可以对工程及数据进行哪些维护操作？___
A. 上传工程
B. 删除数据
C. 预览工程
D. 修改数据
【单选题】
云管理平台（Web端）可以查看哪类数据？___
A. 清单
B. 定额
C. 人材机
D. 都可以
【单选题】
查询我的数据不可以查看哪些数据？___
A. 定额
B. 清单及组价
C. 信息价
D. 人材机
【单选题】
GCCP5.0招投标模块，自主设置主要材料默认取材料价值前（）位的材料___
【单选题】
GCCP5.0造价系数调整工程造价的时候不可以设置的是（ ）___
A. 甲供材不参与调整
B. 甲定材料不参与调整
C. 已调整材料不参与调整
D. 人工不参与调整
