【判断题】
客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供
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【判断题】
居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案
【判断题】
营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人
【判断题】
营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检
【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
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【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
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【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
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【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
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【判断题】
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系都根于中国实际、源于马克思列宁主义
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毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系的开篇之作
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毛泽东思想就是毛泽东的思想，所以，毛泽东的科学著作是毛泽东思想的集中概括
【判断题】
新民主主义共和国也就是无产阶级专政的社会主义共和国
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毛泽东最早论述中国革命新道路理论的文章是《星星之火，可以燎原》
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辛亥革命后，中国面临着三种可能选择的建国方案，人民民主专政是最符合历史发展潮流的
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毛泽东思想既是马克思主义的，又是中国的
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毛泽东针对历史上党内斗争中错在过的“左”的错误，提出“惩前毖后、治病救人”方针
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中国革命必须以长期的武装斗争为唯一斗争形式
【判断题】
毛泽东思想是中国化的马克思主义，因此，毛泽东思想不完全是马克思主义的
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毛泽东思想的活的灵魂是贯穿于毛泽东思想各个部分的立场、观点和方法
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毛泽东思想形成发展的实践基础是马克思主义在中国的传播
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解放战争时期和新中国成立后是毛泽东思想的成熟时期
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1956年党的八大将毛泽东思想写入党章，确立为中国共产党必须长期坚持的指导思想
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毛泽东是伟大的马克思主义者、伟大的无产阶级革命家、战略家和理论家
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毛泽东思想关于社会主义建设的基本思想观点，仍具有重要的现实指导作用
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中国新民主主义革命的开端是五四运动的发生
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新旧民主主义革命的根本区别是革命的对象不同
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新民主主义革命的伟大胜利为当代中国发展进步奠定了根本政治前提
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新民主主义革命属于世界无产阶级革命的范畴，因此，它已不再是资产阶级的民主革命
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外国资本、帝国主义侵略中国的一个目的是要把中国从封建社会变为资本主义社会
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新民主主义革命的领导者是无产阶级，因此无产阶级的先锋队——中国共产党的成立是新民主主义革命的开端
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中国的新民主主义革命和旧民主主义革命同属于资产阶级民主主义革命的两个阶段，它们的革命目标是基本相同的
【判断题】
新民主主义革命属于资产阶级民主主义革命的范畴
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中国共产党的建设是把思想建设放在第一位
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中国新民主主义革命既可以走农村包围城市的道路，也可以走城市武装起义的道路
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中国资产阶级包括官僚资产阶级、民族资产阶级和城市小资产阶级
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中国革命分为两个阶段，新民主主义革命建立资产阶级专政，社会主义革命建立无产阶级专政
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新民主主义革命理论的核心问题是农民问题
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无产阶级及其政党实现领导权的根本保证是坚持独立自主的原则
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新民主主义革命理论达到成熟是在抗日战争时期
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毛泽东在《星星之火，可以燎原》一文中，回答了“红旗到底打得多久”的疑问
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新民主主义社会不是一个独立的社会形态，而是由新民主主义到社会主义转变的过渡性的社会形态
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中华人民共和国的成立，标志着我国新民主主义革命胜利和社会主义建设开始
