【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
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相关试题
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
推荐试题
【单选题】
___0019.安全生产监督管理部门应当依法对用人单位职业病危害项目申报情况进行（ ），并对职业病危害项目实施监督检查。
A. 抽查
B. 检查
C. 定期核查
D. 定期审查
【单选题】
___0020.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本特征的是（ ）。
A. 权威性
B. 独特性
C. 普遍约束性
D. 强制性
【单选题】
___0021.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本原则的是（ ）。
A. 有法必依、执法必严、违法必究
B. 以事实为依据，以法律为准绳
C. 预防为主
D. 综合治理
【单选题】
___0022.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是（ ）。
A. 采取多种形式，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高职工的安全生产意识
B. 对生产经营单位人员执行公司制度的情况进行监督检查
C. 严格依法对设计安全生产的事项进行审查批准并加强监督检查
D. 配合有关政府进行安全检查
【单选题】
___0023.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是（ ）。
A. 接受检查机关的监督
B. 建立举报制度
C. 制定有关奖励制度，对报告重大生产安全事故或者举报安全生产违法行为的有功人员，给予奖励
D. 配合地方政府制定应急救援体系
【单选题】
___0024.安全生产监督管理部门履行监督检查职责时，有权进入被检查单位，（ ）被检查单位有关职业健康监护的文件、资料。
A. 查阅、带走
B. 带走、复制
C. 查阅、复制
D. 带走、扫描
【单选题】
___0025.用人单位违反《职业病防治法》规定，造成重大职业病危害事故或者其他严重后果，构成犯罪的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法追究（ ）责任。
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 故意伤害
【单选题】
___0026.用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的，应当及时、如实向所在地（ ）申报危害项目，接受监督。
A. 劳动保障行政部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 卫生行政部门
【单选题】
___0027.接触的二氧化硅粉尘能引起接触粉尘的职工得（ ）病。
A. 鼻腔癌
B. 皮肤肿瘤
C. 矽肺
D. 食道癌
【单选题】
___0028.生产性噪声有（ ）三类。
A. 振动性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
B. 冲击性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
C. 运动噪声、机械性噪声、电磁性噪声
D. 空气动力噪声、机械性噪声、电磁性噪声
【单选题】
___0029.与异常气象条件无关的职业病是（ ）。
A. 高原病
B. 噪声聋
C. 中暑
D. 减压病
【单选题】
___0030.根据放射性物品的特性及其对人体健康和环境的潜在危害程度，可将放射性物品分为（ ）类。
【单选题】
___0031.损失工作日低于105日的失能伤害属于（ ）。
【单选题】
___0032.一般国有企业由（ ）来保证安全投入资金。
A. 董事会
B. 厂长或者经理
C. 投资人
D. 监事会
【单选题】
___0033.劳动防护用品分为（ ）类。
【单选题】
___0034.防止噪声危害的是（ ）。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0035.防止空气污染物浸入呼吸道的是（ ）。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0036.防止引起皮肤病的防护用品是（ ）。
A. 护肤用品
B. 手部防护用品
C. 足部防护用品
D. 躯干防护用品
【单选题】
___0037.职业病分为（ ）类，（ ）种。
A. 10；132
B. 10；136
C. 12；132
D. 12；136
【单选题】
___0038.对特种劳动防护用品实行（ ）是我国一项新的劳动防护用品管理制度和要求。
A. 监理管理
B. 安全标志管理
C. 质量认证管理
D. 标识管理
【单选题】
___0039.造成3人以上10人以下死亡事故属于（ ）。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
【单选题】
___0040.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，将生产安全事故分为（ ）四个等级。
A. 特大事故、重大事故、一般事故和轻微事故
B. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故
C. 重大事故、大事故、一般事故和小事故
D. 特别重大事故、特大伤亡事故、重大伤亡事故和死亡事故
【单选题】
___0041.《城镇燃气管理条例》中，燃气不包括（ ）。
A. 沼气
B. 天然气
C. 液化石油气
D. 人工煤气
【单选题】
___0042.（ ）以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门应当定期统计分析本行政区域内发生生产安全事故的情况，并定期向社会公布。
【单选题】
___0043.（ ）以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内危险化学品登记的监督管理工作。
【单选题】
___0044.安全生产监督管理部门危险化学品登记办公室应有（ ）以上登记人员。
【单选题】
___0045.负责特种设备安全监督管理的部门实施安全监督检查时，应当有（ ）名以上特种设备安全监察人员参加，并出示有效的特种设备安全行政执法证件。
【单选题】
___0046.特种设备安全监察方式不包括（ ）。
A. 行政许可制度
B. 监督检查制度
C. 事故应对和调查处理
D. 综合监察制度
【单选题】
___0047.（ ）特种设备实行安全技术性能（ ）检验制度。
A. 在用；定期
B. 在用；不定期
C. 停用；定期
D. 停用；不定期
【单选题】
___0048.对新建或者改建危险性较大的游乐设施实行（ ）制度。
A. 设计审核
B. 审查.
C. 设计检查
D. 评价
【单选题】
___0049.（ ）以上地方负责特种设备安全监督管理的部门对本行政区域内特种设备实施安全监察。
【单选题】
___0050.特种设备生产、使用单位和特种设备检验检测机构，应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全（ ）。
A. 检查
B. 监察
C. 监督管理
D. 监测
【单选题】
___0051.负责特种设备安全监督管理的部门及其工作人员对履行职责过程中知悉的（ ）负有保密义务。
A. 公司机密
B. 商业秘密
C. 工作情况
D. 检查情况
【单选题】
___0052.特种设备全过程一体化安全监察制度的“全过程”含有7个环节，不包括特种设备的（ ）环节。
【单选题】
___0053.国家建立缺陷特种设备（ ）制度。
A. 报废
B. 召回
C. 定期检验
D. 二次利用
【单选题】
___0054.进口的特种设备应当符合（ ）安全技术规范的要求，并经检验合格。
A. 我国
B. 制造国家
C. 国际
D. 美国
【单选题】
___0055.特种设备发生（ ），由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。
A. 一般事故
B. 特别重大事故
C. 重大事故
D. 较大事故
【单选题】
___0056.（ ）负责指导、监督全国安全生产许可证的颁发和管理工作，并对安全生产许可证进行统一编号。
A. 国家安全生产监督管理总局
B. 国家质量技术监督局
C. 国家劳动和社会保障部
D. 国家卫生部
【单选题】
___0057.烟花爆竹生产企业安全生产许可证的颁发和管理工作实行企业申请、（ ）、属地监管的原则。
A. 一级发证
B. 两级发证
C. 三级发证
D. 四级发证
【单选题】
___0058.（ ）人民政府负责食品生产企业安全生产监管的部门及其行政执法人员应当在其职责范围内加强对食品生产企业安全生产的监督检查。
A. 省级以上
B. 市级以上
C. 县级以上
D. 乡镇级以上
