【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
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相关试题
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。
【填空题】
6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。
【填空题】
7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。
【填空题】
10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。
【填空题】
12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。
【填空题】
13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
14、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
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【多选题】
教育科学文化建设是增强我国综合力和国际竞争力的 ___
A. 基础
B. 根本要求
C. 前提
D. 决定性因素
【多选题】
___
A. 中国特色社会主义政治的根本要求
B. 中国特色社会主义文化的根本保证
C. 中国特色社会主义经济的根本动力
D. 中国特色社会主义政治和经济的根本动力
【多选题】
在当代中国，发展社会主义先进文化，建设和谐文化，就是建设___
A. 中国特色社会主义文化
B. 融入西方文明的文化
C. 中华民族的文化
D. 面向现代化的文化
【多选题】
中国特色社会主义文化建设的主要内容是加强思想道德建设和___
A. 和谐文化建设
B. 社会主义精神文明建设
C. 发展教育和科学
D. 传统文化建设
【多选题】
中国特色社会主义文化，熔铸于党领导人民在革命、建设、改革中创造的___和社会主义先进文化
A. 中华优秀传统文化
B. 革命文化
C. 改革文化
D. 建设文化
【多选题】
我们党必须解决好的两大历史性课题是___
A. 改进党的思想作风
B. 进一步提高党的领导水平和执政水平
C. 提高全国人民的生活水平和质量
D. 完成祖国统一大业
E. 提高拒腐防变和抵御风险的能力
【多选题】
十六大报告指出，在社会变革中出现的一些新的社会阶层，都是中国特色社会主义事业的建设者。这些新的社会阶层包括___
A. 民营科技企业的创业人员和技术人员
B. 受聘于外资企业的管理技术人员
C. 个体户、私营企业主
D. 中介组织的从业人员和自由职业人员
E. 广大农民
【多选题】
“三个代表”重要思想形成的社会历史条件是___
A. 当代世界的新变化是“三个代表”重要思想形成的时代背景
B. 社会主义兴衰成败的经验教训是“三个代表”重要思想形成的历史依据
C. 国情和党情的新变化是“三个代表”重要思想形成的现实依据
D. 反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求
E. 科学判断党的历史方位的基础上提出来的
【多选题】
为适应经济全球化的经济形势，我国必须正确定位政府管理经济的职能。下列说法正确的是___
A. 政府应进一步放权，增强服务功能，减少对企业的行政干预
B. 政府制定政策既要符合WTO规则，又要适合国情，加强对国内市场的培育
C. 政府应为最重要的市场主体，既是市场经济活动的参与者，又是市场规则的制定者和监管者
D. 建立起反贸易壁垒的政府反应机制
E. 政府干预的范围应是弥补市场的缺陷和不足，是对市场机制的"拾遗补缺"
【多选题】
在十六大通过的《中国共产党章程》中，关于党的性质的表述正确的是___
A. 中国共产党是中国工人阶级的先锋队
B. 中国共产党不是全体中国人民的先锋队
C. 中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心
D. 中国共产党代表了中国先进生产力的发展要求
E. 党的最高理想和最终目标是实现共产主义
【多选题】
江泽民在2001年“七·一”讲话中，要求全党要不断深化对“三个规律”的认识,这“三个规律”是___
A. 人类社会发展规律
B. 改革开放规律
C. 共产党执政规律
D. 领导规律
E. 社会主义建设规律
【多选题】
与时俱进就是党的全部理论和工作要___
A. 体现时代性
B. 把握规律性
C. 富于创造性
D. 提高自觉性
E. 发挥主动性
【多选题】
坚持与时俱进必须自觉地把思想认识___
A. 从那些不合时宜的观念、做法和体制的束缚中解放出来
B. 从对马克思主义的错误的和教条式的理解中解放出来
C. 从地方保护主义的落后意识和狭隘利益中解放出来
D. 从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来
E. 从闭关自守的狭隘民族主义思想和做法中解放出来
【多选题】
创新包括___
A. 理论创新
B. 制度创新
C. 科技创新
D. 文化创新
E. 其他各方面的创新
【多选题】
坚持一切从实际出发，就要___
A. 尊重和承认客观事实
B. 全面地看问题，不能只见树木，不见森林
C. 批判唯心论和机械唯物论
D. 发展地看问题，不能静止地僵化地看问题
E. 坚持自己的亲眼所见亲耳所闻才是客观事实
【多选题】
坚持一切从实际出发，就要把现象当作入门的向导，通过___的科学分析，揭示事物的本质。
A. 由浅入深
B. 由表及里
C. 去伪存真
D. 由此及彼
E. 去粗取精
【多选题】
为适应经济全球化的经济形势，我国必须正确定位政府管理经济的职能。下列说法正确的是___
A. 政府应进一步放权，增强服务功能，减少对企业的行政干预
B. 政府制定政策既要符合WTO规则，又要适合国情，加强对国内市场的培育
C. 政府应为最重要的市场主体，既是市场经济活动的参与者，又是市场规则的制定者和监管者
D. 建立起反贸易壁垒的政府反应机制
E. 政府干预的范围应是弥补市场的缺陷和不足，是对市场机制的"拾遗补缺"
【多选题】
加入世界贸易组织是我国深化改革、扩大开放和建立社会主义市场经济体制的内在要求，是我国经济发展的需要。以发展中国家的身份加入世界贸易组织，对我国经济发展的好处有 ___
A. 有利于进一步扩大出口和吸引外资
B. 有利于加快国内产业结构的调整和优化
C. 有利于继续深化我国经济体制改革
D. 有利于我国参与国际贸易新规则的制定，维护我国的正当权益
E. 有利于中国参与世界经济全球化的进程
【多选题】
下列选项中对跨国公司理解正确的是___
A. 它是指在一国拥有一个总部，并在其他国家或其他地区拥有子公司的国际性企业
B. 跨国公司是实现经济全球化的主要载体
C. 跨国公司推动了国际分工水平的提高
D. 跨国公司的首要目标是实现经济全球化
E. 跨国公司具有全球战略目标和高度集中统一的经营管理
【多选题】
某种玩具娃娃，由中国大陆生产棉衣服，台湾地区生产塑料身体，日本制尼龙头发，马来西亚负责组装，最后在美国贴上标签全球销售。这从一个侧面反映出了___
A. 生产的全球化和贸易的全球化
B. 产品分工向生产环节分工深化
C. 经济全球化的载体是相互竞争与合作的国家或地区
D. 经济全球化的实质是以发达资本主义国家为主导的
E. 各国（地区）的经济相互交织、相互影响、相互融合成统一整体
【多选题】
经济全球化的动力是___
A. 世界政治的多极化发展
B. 科技革命
C. 生产力的发展
D. 国家综合实力的增强
E. 各国政府的推动
【多选题】
最广大人民群众的根本利益具体来说，包括他们的___
A. 经济利益
B. 社会利益
C. 文化利益
D. 阶级利益
E. 政治利益
【多选题】
新的历史条件下，广大人民的根本利益，从根本上说，就是要___
A. 解放和发展生产力
B. 实现国家的繁荣富强和人民的共同富裕
C. 实现中华民族的伟大复兴
D. 要求广大党员干部树立起正确的利益观
E. 替人民当家作主
【多选题】
改革开放以来我国工人阶级队伍发生了明显变化，呈现出许多新的特点___
A. 队伍迅速壮大
B. 内部结构发生重大变化
C. 岗位流动加快
D. 工人开始在政治舞台上发挥作用
E. 成为推进改革的主力军
【多选题】
我国新型工业化道路的内涵是___
A. 科技含量高
B. 经济效益好
C. 资源消耗低
D. 产值增加快
E. 环境污染少
【多选题】
在北京、上海等城市的调查发现，很多写字楼中私企、外企管理者已经加入治国共产党或者是入党积极分子。这种现象说明___
A. 新社会阶层的利益和改革开放一致，是改革开放和进一步经济社会发展的重要生力军
B. 新社会阶层是我国社会主义事业的领导力量
C. 我国正在着手建立新社会阶层人士入党机制
D. 吸收新社会阶层中的优秀分子入党，不利于保持党的先进性
E. 吸收新社会阶层中的优秀分子入党，有利于增强党的阶级基础
【多选题】
以下关于当代中国先进文化的判断，正确的是___
A. 先进文化是一个政党思想上的旗帜
B. 先进文化是一个政党形成强大战斗力、创造力和凝聚力的根基
C. 社会主义先进文化就是中国特色社会主义文化
D. 先进文化需要坚守中华文化立场
E. 先进文化是一个国家、民族的灵魂和精神支柱
【多选题】
以下关于对人类社会发展规律的认识，正确的是___
A. 在人类社会发展的本质与动力上，人类社会的发展就是先进生产力不断取代落后生产力的过程
B. 科学技术是先进生产力的集中体现和根本标志
C. 人民群众是先进生产力的创造主体，
D. 人民群众也是实现自身利益的根本力量
E. 自然参与了人类文明的创造与发展
【多选题】
关于对共产党执政规律的认识，正确的是___
A. 在共产党执政的指导思想上，要在实践中不断丰富和发展马克思主义
B. 中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队
C. 在党的建设上，必须始终自觉地加强和改进党的建设
D. 在社会主义初级阶段，要始终以党的最高纲领为奋斗目标
E. 中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征
【多选题】
关于对社会主义建设规律的认识，正确的是___
A. 在社会主义发展道路上，要坚持马克思主义基本原理同中国实际相结合
B. 在社会主义社会的各个历史阶段，都要根据经济社会发展的要求，适时地通过改革不断推进社会主义制度的自我完善和发展
C. 包括知识分子在内的工人阶级的利益是社会主义建设中最要紧和最具有决定性的因素
D. 农民阶级和其他劳动群众同工人阶级紧密团结，是社会主义建设的重要力量
E. 我们进行的一切工作，就是要努力促进人的全面发展
【多选题】
以下判断，错误的是___
A. 吸收新的社会阶层中的优秀分子入党，是为了保持党的先进性
B. 吸收新社会阶层中的先进分子入党,就意味着要搞全民党
C. 吸收新社会阶层入党改变了党的工人阶级先锋队性质
D. 吸收新的社会阶层中的优秀分子入党，有利于增强党的阶级基础
E. 吸收新的社会阶层中的优秀分子入党，有利于更好地推进建设中国特色社会主义伟大事业
【多选题】
党的先进性是具体的、历史的，理解党的先进性必须___
A. 放到推动当代中国先进生产力的发展中去考察
B. 放到推动当代中国先进文化的发展中去考察
C. 放到维护和保持社会稳定、人民团结的局面中去考察
D. 放到维护和实现最广大人民的根本利益的斗争中去考察
E. 要看党在推动历史前进中的实际作用
【多选题】
始终推动我国先进生产力发展和社会全面进步的根本力量是 ___
A. 工人阶级
B. 广大农民
C. 私营企业主
D. 知识分子
E. 民营科技企业工作者
【多选题】
“人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体。”这一论断蕴含的哲理是___
A. 人民群众中主要的稳定的部分是劳动群众
B. 人民群众是社会物质财富和精神财富的创造者
C. 人民群众在社会变革中起主体作用
D. 社会意识对社会存在有反作用
E. 人民群众自身的利益根本上要靠自己实现
【多选题】
“三个代表”是统一的整体，相互联系、相互促进的表现是___
A. 发展先进的生产力，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件
B. 人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量
C. 不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，不断实现最广大人民的根本利益
D. 发展先进生产力是实现最广大人民的根本利益的目的
E. 发展先进生产力的目的是为了发展先进文化
【多选题】
吸收新党员的主要标准是 ___
A. 是否代表了广大人民的根本利益
B. 是否代表了先进生产力的发展要求
C. 是否代表了先进文化的前进方向
D. 是否符合党员条件
E. 能否自觉地为实现党的路线和纲领而奋斗
【多选题】
我们党坚持全心全意为人民服务，必须要坚持的三个一致性是___
A. 国家利益、集体利益和个人利益的一致性
B. 坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性
C. 改革、发展和稳定的一致性
D. 坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性
E. 坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性
【多选题】
有中国特色社会主义事业的建设者包括___
A. 工人
B. 农民
C. 知识分子
D. 干部和解放军指战员
E. 为发展社会主义社会做出贡献的新社会阶层
【多选题】
十六大报告指出，必须大力建设社会主义精神文明，其内容包括___
A. 要牢牢把握先进文化的前进方向
B. 坚持弘扬和培育民族精神
C. 切实加强思想道德建设
D. 大力发展教育和科学事业
E. 积极发展文化事业和文化产业，继续深化文化体制改革
【多选题】
社会主义先进文化是面向现代化、面向世界、面向未来，___文化，具有鲜明的时代性。
A. 民族的
B. 科学的
C. 民主的
D. 大众的
E. 优秀的
