【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
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相关试题
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
推荐试题
【多选题】
112、哪些产品的IPS 性能达到千兆以上___
A. NIP6610
B. NIP6620
C. NIP6650
D. NIP6320
【多选题】
113、华为SDN 方案可与如下哪些第三方部件对接___
A. Mirantis 云平台
B. PaloAlto
C. Checkpoint 防火墙
D. F5 LB
E. Redhat 云平台
【多选题】
114、华为NIP 下列哪些应用可以被NIP 管控___
A. 在线视频
B. QQ MSN
C. 股票
D. P2P 下载
【多选题】
115、除了本地认证外，华为USG6000 还支持哪些用户认证方式___
A. AD 域认证
B. Radius 认证
C. SecurelD 认证
D. TACACS
E. LDAP 认证
【多选题】
116、USG6000E 产品关键特点不包括___
A. 大容量硬盘
B. 全新自研安全芯片，内置加速引擎
C. 基于AI 技术的高级威胁检测
D. 多业务融合
【多选题】
117、NIP 的报价配置主要包括___
A. IPS 功能License
B. 基础知识库和防病毒知识库升级License 配置
C. 板卡
D. 主机机框配置
【多选题】
119、AR3260 相对MSR5600 的优点___
A. AR3260 的控制平面和转发平面都支持冗余、MSR5600 只支持控制平台冗余
B. AR3260 高性能主控集成硬件TM 功能，MSR5600 由软件实现队列调度和拥塞避免等Qos 功能
C. 性能全面领先
D. AR3260 支持国密SM1、SM2、SM3、SM4 算法，MSR56 只支持SM1 算法
【多选题】
123、华为SDN 控制器（agile controller）的主要特点___
A. 闭环验证、业务可靠下发
B. 超大规模（4200 管理节点），标准开放协议
C. 事后验证，业务回滚
D. 图形化拖拽业务发放
【多选题】
127、工业一体机的主要特点包括如下哪几个___
A. 抗振动、抗冲击
B. 防雷击抗震
C. 宽温
D. 防瓦斯爆炸
【多选题】
132、802.11ac 支持频宽包括___
A. 160MHz
B. 40MHz
C. 20MHz
D. 80MHz
【多选题】
133、什么情况下AP 会广播发现AC ___
A. 当AP 与AC 是二层组网，但AP 已经通过OPTION43 获取到AC 的IPLIST
B. AP 静态配置IP 地址及ACIPlist
C. 当AP 单播discovery 没有收到回应时
D. 当AP 没有ACIPlist
【多选题】
134、华为WLAN 的哪些特性适合高密场景使用___
A. 自动逐包功率控制
B. 空口资源调度
C. 2.4GHz 优先调度
D. 公平时间调度
【多选题】
136、哪些是WAVE2AP ___
A. AP4050DN-HD
B. AP2050DN-E
C. AP4050DN-E
D. AP4030TN
【多选题】
143、以下对NE 路由器槽位能力描述错误的是___
A. NE40E-X3A 支持单槽位400G
B. NE40E-X8A 支持单槽位1T
C. NE40E-X16A 支持单槽位2T
【多选题】
144、关于iPCA 的如下描述，哪些是正确的___
A. iPCA 故障定位时间，小于等于1 秒（立刻），故障实时监测
B. iPCA 是一种模拟检测技术，通过发送模拟检测流，可以测量网络的丢包，时延，
C. 时延抖动和流量，并通过逐跳检测，完成故障精确定位
D. iPCA 故障定界范围，直接精准定位到链路、板卡，芯片
E. iPCA 链路评估京都，可编程随路检测，精度高达100%
【多选题】
147、NE 路由器主要包含哪些产品系列___
A. NE05E
B. NE20E
C. NE08E
D. NE40E
【多选题】
148、客户现网为V2R12 版本的S12708（MPUA）+X1E 单板的有线无线融合网络，在网用户为5000 人，如果想升级到15000 人，可以通过以下哪种方式___
A. 升级MPUA 主控到MPUD
B. 升级软件版本到V2R18
C. 升级X1E 单板到X5H 单板
D. 新增一套设备，配置Vx 对an 虚拟网关，将用户分摊到多套S12700 设备上
【多选题】
169、质量感知技术与传统的技术相比有哪些优势？___
A. 借助esight 网管中的SLA 模块，实现可视化配置与检测结果展示
B. 首个多入多出检测技术
C. 针对真实业务流网络层质量检测与协议类型无关
【多选题】
171、基于X2E 板卡与X1E 板卡对比正确的有___
A. X2E 单板转发容量更大
B. X2E 单板可支持32*10GE，X1E 仅支持8*10GE
C. X2E 单板具有更大的MAC 表项
D. X2E 单板具备大缓存能力
【多选题】
173、涉及计费的组网场景，华为目前都支持哪些计身方式___
A. 按流量
B. DAA
C. EDSG
D. 按时长
【多选题】
184、下面哪些是AP4050DN-HD 的优势？___
A. 支持双POE 冗余供电
B. 内置小角度（30 度）定向天线，有效控制覆盖区城，减少干扰
C. 支持蓝牙功能
D. 支持POE 输出供电，能满足给同型号的另一台AP 供电，节约高密环境下交换机数量
【多选题】
185、AP8OB2DN 产品支持的工作模式有___
A. FAT 模式
B. normal 模式
C. FIT 模式
D. 云模式
【多选题】
188、以下关于华为SD-WAN 的说法正确的有___
A. 支持广城加速、FW 等增值业务功能
B. 支持基于应用的智能选路
C. 支持混合链路接入（MPLS、intermet、LTE）
D. 管理和业务发放简单，支持零配置开局
【多选题】
195、华为AntiDDo5 的七层过滤模型包括___
A. 源认证
B. 特征过滤
C. 会话分析
D. 行为分析
【多选题】
196、华为线上线下安全联动方案包括___
A. 防火错+云沙箱
B. 本地DDOS 和云端DDOS 联动
C. C5+防火墙
D. FW+IPS+DDOS
【多选题】
197、华为15 年主力销售的ips 产品“NGIPS NIP600”通过敏接检测引擎实现如下哪些特点___
A. 多维关联分析
B. 智能环境感知
C. 完全内容检测
D. 精确应用识别
【多选题】
198、NGFW 的最佳使用原则___
A. 基于应用控制
B. 白名单模式
C. 黑名单模式
D. 最小授权原则
【多选题】
199、华为NGFW 与沙箱联动抵御未知威胁，有如下哪些亮点___
A. 防火墙仅将指定协议类型、文件类型及指定上传/下载方向的流量还原为文件，送往沙箱检测
B. 华为沙箱检测的时间少于30 秒，在60 秒里可以和配套防火墙完成防护同步，阻断恶意流量
C. 华为防火墙可提供网络流量分析报告
D. 使用HTTPS 协议加密传输对接数据，通过CA 证书验证沙箱身份
【多选题】
203、VPN 组网和IP 组网区别有哪些___
A. VPN 路由变化不会引起基础路由震荡
B. VPN 有L2VPN 与L3VPN 两种
C. VPN 可以做业务隔离，默认情况下VPN 不能互离
D. IP 可以多组播，VPN 不能支持
【多选题】
209、CSS2 交换网集群的优势能给客户带来哪些价值？___
A. CSS2 方案提供变低时延
B. CSS2 方案提供集群主控1+N 备份，更高可靠性
C. CSS2 方案多厂商互动兼容性，保护客户投资
D. CSS2 方案无需购买业务板卡更低成本
【多选题】
211、关于固定IP 地址的业务随行，以下说法正确的是___
A. 基于固定IP 地址的业务随行，主要是为了适应基于IP 地址的回溯场景。我司可以通过DHCP 长租期方式满足业务随行流程一致
B. 基于国定IP 地址业务随行，主要是为了适应异构防火指场景，防火墙都是基于IP 地址段配置，保持准入准出认证一致段固定，我司可以通过地址提前规划实现。
C. 我司基于用户的业务随行可以演进到基于IP 地址的方案
D. 固定IP 地址业务随行下，我司较H3C 的主要差异：没有DHCP 服务器插件，需要消耗IP 地址资源较H3C 多
【多选题】
214.Fabric insight 的主要优势 ___
A. 支持轻量级部署
B. 软硬件配合边缘智能，分钟级故障定界
C. 基于机器智能的预测性维护
D. 应用与网络互视，秒级故障感知
【多选题】
215.下列哪些交换机具有独立25GE 接口___
A. CE8861
B. CE6865
C. CE8850
D. CE6857
【多选题】
220.AR1220VW 支持哪几种WIFI 协议___
A. 80211g
B. 80211ac wave2
C. 80211ac wave1
D. 80211b
【多选题】
221. AR 支持的国家算法，包括哪几种___
A. SM1
B. SM2
C. SM3
D. SM4
【多选题】
226.关于AP4050DN-HD 主要特性，正确的是___
A. 作为供电方：支持POE 输出供电
B. 支持纵向虚拟化技术，支持把交换机和AC,AP 虚拟为一套设备管理
C. 内置定向天线，天线角度大于30 度
D. 支持2 空间流，MU-MIMO，整机速率≥1.26Gbps
【多选题】
231.华为企业销售防火墙有哪些系列___
A. USG6500
B. USG6300
C. USG9500
D. USG6100
E. USG6600
【多选题】
232.如下哪些产品需要转售___
A. 蜜罐
B. 隔离网阀
C. 终端安全
D. 数据库审计
【多选题】
233.华为USG6000E 下一代防火墙使用与哪些企业___
A. 大中企业分支机构
B. 中小企业商业连载
C. 下一代数据中心
D. 大企业
【多选题】
234.USG6000 系列在哪些场景需要配置硬盘___
A. Smart Policy 的策略优化
B. 日志
C. 报表
D. IPS&AV 抓包
