【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
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相关试题
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
推荐试题
【多选题】
胸膜腔内负压的意义___
A. 保持肺的扩张状态
B. 促进静脉血液回流
C. 保持气体交换使用
D. 促进炎性渗出物的吸收
E. 促进淋巴液回流
【多选题】
胃酸的作用___
A. 杀灭随食物进入胃内的细菌
B. 激活胃蛋白酶原
C. 促进胰液、胆汁和小肠液的分泌
D. 有助于小肠对铁和钙的吸收
E. 保持胃和小肠的相对无菌状态
【多选题】
胆汁的作用___
A. 乳化脂肪，促进脂肪消化
B. 促进脂肪吸收
C. 中和胃酸
D. 促进胆汁自身分泌
E. 促进脂溶性维生素吸收
【多选题】
有关炎症的描述，正确的是___
A. 机体收到致炎因子损伤作用可发生局部组织反应
B. 红肿热痛、功能性障碍是炎症的局部表现
C. 变质、渗出、增生是炎症的基本病理变化
D. 血管反应和渗出是炎症最主要的病理改变
E. 物理因素是炎症最常见的疾病
【多选题】
脑死亡的判断标准有哪些___
A. 自主呼吸停止
B. 不可逆性深昏迷
C. 脑干神经反射消失
D. 瞳孔扩大或固定
E. 脑电波消失
【多选题】
缺氧的类型___
A. 神经性缺氧
B. 低张性缺氧
C. 血液性缺氧
D. 循环性缺氧
E. 组织性缺氧
【多选题】
导致心力衰竭常见的诱因有哪些___
A. 全身感染
B. 电解质代谢紊乱
C. 心率失常
D. 妊娠
E. 分娩
【多选题】
急性肾衰的临床表现有___
A. 水中毒
B. 氮质血症
C. 高钾血症
D. 代谢性酸中毒
E. 代谢性碱中毒
【多选题】
昏睡与浅昏迷的鉴别有价值的是___
A. 瞳孔对光反射是否存在
B. 患者能否被唤醒
C. 角膜反射是否存在
D. 膝腱反射是否存在
E. 吞咽反射是否存在
【多选题】
β受体阻断剂主要用于治疗哪些心血管系统级疾病___
A. 心律失常
B. 心绞痛
C. 高血压
D. 甲亢
E. 甲亢危象
【多选题】
压疮的易发部位包括___
A. 侧卧位――踝部
B. 仰卧位――髂前上棘
C. 半坐卧位――骶尾部
D. 俯卧位――膝部
E. 头高足低位――足跟
【多选题】
破伤风的防治原则___
A. 人工自动免疫
B. 人工被动免疫
C. 使用青霉素抑菌
D. 适当使用镇静剂
E. 适当使用肌肉解痉剂
【多选题】
护理管理制度可分为___
A. 岗位责任制
B. 一般护理管理制度
C. 护理业务部门的工作制度
D. 18项核心制度
E. 医院工作制度
【多选题】
收集健康自己最常用最基本的方法___
A. 问诊
B. 体格检查
C. 查阅病历
D. 辅助检查
E. 心理评估
【多选题】
下列条件符合食物中毒的诊断意义___
A. 发病群体性
B. 发病者食用同一种食物
C. 有急性胃肠炎症状
D. 从呕吐物或粪便中检出同一细菌
E.
【多选题】
使用青霉素的防治原则___
A. 询问过敏史
B. 皮试
C. 做好抢救准备工作
D. 皮试阳性者禁用
E.
【多选题】
阿司匹林的基本作用___
A. 解热
B. 镇痛
C. 消炎
D. 抗风湿
E. 抗血栓形成
【多选题】
下列生理功能哪些属于生命的基本特征___
A. 新陈代谢
B. 兴奋性
C. 生殖
D. 神经反射
E. 适应性
【多选题】
关于先天性心脏病的临床特征描述正确的是___
A. 左向右分流时为潜在性青紫
B. 右向左分流者出生后即出现青紫
C. 左向左分流时以呼吸困难为主要表现
D. 左向右分流型有肺循环血流量减少和肺充血
E. 多数患儿在胸骨左缘听到心脏杂音
【多选题】
中性粒细胞病理性增多见于___
A. 心肌梗塞
B. 急性大出血
C. 尿毒症
D. 烧伤
E. 肾盂肾炎
【多选题】
下列哪项可出现中性粒细胞减少___
A. 病毒感染
B. 伤寒
C. 再生障碍性贫血
D. 化疗反应
E. 缺铁性贫血
【多选题】
长期卧床的骨科病人，护理应注意预防的并发症是___
A. 垂足
B. 泌尿系结石
C. 压疮
D. 肌肉萎缩
E. 肺部感染
【多选题】
留置体表静脉针该交代患者注意哪些方面___
A. 注意观察静脉走向有无红肿
B. 避免肢体下垂姿势
C. 穿刺部位不能碰水
D. 妥善固定
E. 敷料卷边潮湿要及时更换
【多选题】
优质护理服务的目的___
A. 服务好
B. 质量好
C. 效果好
D. 医德好
E. 患者满意
【多选题】
脑膜刺激征表现为哪些体征___
A. 颈强直
B. 凯尔尼格征阳性
C. 布鲁京斯基征阳性
D. 夏柯三联征阳性
E. 雷诺五联征阳性
【多选题】
糖尿病有哪些并发症___
A. 眼部病变
B. 感染
C. 糖尿病酮症酸中毒
D. 发热
E. 神经病变
【多选题】
下列哪些情况必须停止注射硫酸镁___
A. 膝腱反射小时
B. 呼吸每分钟少于16次/分
C. 尿量每小时少于25ml
D. 24小时尿量少于600ml
E. 心率少于60次/分
【多选题】
长期制动患者最明显的体征表现___
A. 关节挛缩
B. 肌肉萎缩
C. 骨质疏松
D. 关节畸形
E. 骨折
【多选题】
产后出血的主要原因有___
A. 子宫收缩乏力
B. 凝血功能障碍
C. 软产道损伤
D. 胎盘滞留
E. 胎儿过大
【多选题】
下列哪些情况禁止使用硫酸镁___
A. 呼吸<16次/min
B. 膝反射消失
C. 尿量<600mL/d
D. 心率>110次/min
E. 低血压
【多选题】
DIC的防治主要有___
A. 防治原发病
B. 血管活性药物的作用
C. 改善微循环
D. 重建新的凝血的纤溶之间的动态平衡
E. 纠正酸中毒
【多选题】
乙脑极期患者主要有哪些临床表现?___
A. 持续低热
B. 惊厥或抽搐
C. 心力衰竭
D. 其他神经系统地症状和体征
E. 意识障碍
【多选题】
化疗药物引起的迟发反应有哪些___
A. 白细胞减少
B. 迟发性恶心
C. 心肝毒性反应
D. 呕吐
E. 心律不齐
【多选题】
新生儿呼吸窘迫综合征严重时的临床表现有哪些___
A. 呼吸浅表
B. 心率加快
C. 呼吸节律不整
D. 四肢松弛
E. 呼气性三凹征
【多选题】
低血糖的临床表现___
A. 脉缓
B. 心慌不安
C. 出汗
D. 精神萎靡
E. 休克
【多选题】
左心衰竭的临床表现有哪些___
A. 呼吸困难
B. 咳嗽咳痰
C. 肺部湿罗音
D. 多尿
E. 肝大
【多选题】
急性心肌梗死的治疗原则___
A. 解除疼痛
B. 监护与給氧
C. 消除心律失常
D. 控制休克
E. 再灌注心肌
【多选题】
外科手术切口分为几类___
A. 清洁切口
B. 污染切口
C. 感染切口
D. 清洁—污染切口
E. 隔离切口
【多选题】
四人搬运适用于哪些患者___
A. 体重较重
B. 颈椎骨折
C. 腰椎骨折
D. 病情较重
E. 病情较轻
【多选题】
上颌窦穿刺可能发生的并发症是___
A. 出血
B. 血管空气栓塞
C. 皮下气肿
D. 穿通眼眶底及窦外侧壁
E. 窦口粘连
