【判断题】
居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案
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【判断题】
营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人
【判断题】
营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检
【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
推荐试题
【单选题】
毛泽东思想初步形成于 ___。
A. 国民革命时期
B. 土地革命时期
C. 抗日战争时期
D. 解放战争时期
【单选题】
毛泽东思想趋于成熟的时期是 ___。
A. 新民主主义革命时期
B. 井冈山时期
C. 抗日战争时期
D. 解放战争时期
【单选题】
解放战争时期和由新民主主义向社会主义过渡时期，毛泽东思想___。
A. 开始萌芽
B. 初步形成
C. 达到成熟
D. 继续发展
【单选题】
以下___属于毛泽东思想范畴：①“工农武装割据思想”、②关于新民主主义革命的理论、③关于正确处理人民内部矛盾的思想、④发动“文化大革命”运动。
A. ①③
B. ②③④
C. ①②③
D. ①②③④
【单选题】
毛泽东思想对中国社会主义建设的指导作用主要表现在___。
A. 取得了新民主主义革命的胜利，建立了新中国
B. 确立了社会主义制度，奠定了社会主义工业化的基础
C. 赢得了抗美援朝战争的胜利，巩固了人民民主政权
D. 进行了土地改革，废除了封建土地所有制
【单选题】
邓小平正式提出“建设有中国特色的社会主义”的命题是在___。
A. 1978年党的十一届三中全会
B. 1982年党的十二大
C. 1987年党的十三大
D. 1992年南方谈话
【单选题】
科学发展观的核心是___。
A. 发展
B. 以人为本
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
为马克思主义中国化提供了组织保证的会议是___。
A. 党的一大
B. 党的六届六中全会
C. 遵义会议
D. 党的七大
【单选题】
科学发展观进一步回答的核心问题是___。
A. 什么是人民利益、怎样维护人民利益
B. 什么是社会主义、怎样建设社会主义
C. 建设什么样的党、怎样建设党
D. 实现什么样的发展、怎样发展
【单选题】
毛泽东思想的基本点是___。
A. 实事求是
B. 独立自主
C. 艰苦奋斗
D. 群众路线
【单选题】
初步界定了中国共产党人思想路线基本含义的代表作是___。
A. 《反对本本主义》
B. 《改造我们的学习》
C. 《解放思想，实事求是，团结一致向前》
D. 《中国社会各阶级的分析》
【单选题】
实事求是的思想路线在全党得到了确立是___。
A. 井冈山革命根据地时期
B. 中国共产党的七大
C. 中国共产党的十一届三中全会
D. 中国共产党的十二大
【单选题】
中国共产党重新确立了实事求是的思想路线的标志是___。
A. 党的十一届三中全会
B. 1992年邓小平“南方谈话”
C. 党的十二大
D. 党的十三大
【单选题】
马克思主义中国化成为全党的共识是在___。
A. 1927年大革命失败后
B. 1935年遵义会议后
C. 1938年六届六中全会后
D. 1942年延安整风后
【单选题】
党的全部工作的出发点和归宿是___。
A. 团结一致向前看
B. 独立自主
C. 必须尊重群众的利益和愿望
D. 实事求是
【单选题】
实事求是的基本涵义是___。
A. 从客观存在的一切事物中，去研究事物的发展规律
B. 找出事物的因果联系
C. 发现事物本质与现象的区别
D. 找出事物的必然与偶然的关系
【单选题】
实事求是思想路线的前提和基础是___。
A. 必须尊重群众的利益和愿望
B. 发展是党执政兴国的第一要务
C. 人民群众是创造历史的主人
D. 一切从实际出发
【单选题】
实事求是思想路线的根本途径和方法是___。
A. 团结一致向前看
B. 理论联系实际
C. 尊重群众的利益和愿望
D. 不断创新与发展
【单选题】
实事求是思想路线的验证条件和目的是___。
A. 一切从实际出发
B. 尊重群众的利益和愿望
C. 改革开放
D. 在实践中检验真理和发展真理
【单选题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦的“关键一步是___。
A. 全面深化改革
B. 全面从严治党
C. 全面依法治国
D. 全面建成小康社会
【单选题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦的“关键一招”是___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
“四个全面”战略布局的战略目标是___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
1840年鸦片战争之前，中国的社会制度是___。
A. 奴隶社会
B. 资本主义社会
C. 封建社会
D. 新民主主义社会
【单选题】
近代中国，最基本的国情是___。
A. 已经沦为半殖民地半封建社会
B. 仍然是落后的自给自足的经济体
C. 正在发生反帝反封建的民主革命
D. 逐步走上了现代化的道路
【单选题】
近代中国社会各种矛盾中最主要的矛盾是___。
A. 帝国主义和中华民族的矛盾
B. 封建主义和人民大众的矛盾
C. 地主阶级和农民阶级的矛盾
D. 无产阶级与资产阶级的矛盾
【单选题】
近代中国的社会性质和主要矛盾决定了中国革命是___。
A. 无产阶级革命
B. 旧民主主义革命
C. 资产阶级民主革命
D. 社会主义革命
【单选题】
下列不属于近代中国革命根本任务的是___。
A. 建立人民民主专政
B. 推翻帝国主义
C. 推翻官僚资本主义
D. 推翻封建主义
【单选题】
新民主主义革命的性质属于___。
A. 资产阶级革命
B. 资产阶级民主革命
C. 社会主义革命
D. 完全独立的革命
【单选题】
俄国十月革命的爆发是在___。
A. 1924年
B. 1915年
C. 1916年
D. 1917年
【单选题】
近代中国革命进入了新民主主义革命阶段的开端或标志是___。
A. 辛亥革命
B. 五四运动
C. 抗日战争
D. 中华人民共和国成立
【单选题】
中国无产阶级开始以独立的政治力量登上政治舞台是在___。
A. 辛亥革命
B. 五四运动
C. 国民革命
D. 土地革命
【单选题】
中国共产党提出建立国共合作统一战线的思想是___。
A. 党的一大
B. 党的二大
C. 党的三大
D. 党的七大
【单选题】
中国共产党第一次明确提出了坚持无产阶级领导权和农民同盟军的思想是___。
A. 党的一大
B. 党的二大
C. 党的三大
D. 党的四大
【单选题】
毛泽东总结大革命失败的教训，提出“须知政权是由枪杆子中取得的”著名论断是在___。
A. 党的上海会议
B. 党的广州会议
C. 党的八七会议
D. 党的遵义会议
【单选题】
中国共产党逐步形成新民主主义革命的基本思想是在___。
A. 1919年前后
B. 1926年前后
C. 1936年前后
D. 1946年前后
【单选题】
新民主主义革命理论达到成熟是在___。
A. 中国共产党成立时期
B. 国民革命时期
C. 土地革命时期
D. 抗日战争时期
【单选题】
毛泽东第一次提出新民主主义革命的科学概念与总路线的基本内容的著作是___。
A. 《新民主主义论》
B. 《〈共产党人〉发刊词》
C. 《中国革命与中国人民》
D. 《中国革命和中国共产党》
【单选题】
毛泽东完整地表述了总路线内容的代表著作是___。
A. 《湖南农民运动考察报告》
B. 《新阶段》
C. 《在晋绥干部会议上地讲话》
D. 《矛盾论》
【单选题】
新民主主义革命总路线的核心是___。
A. 无产阶级的领导
B. 人民大众的参与
C. 反帝
D. 反封建
【单选题】
新民主主义革命总路线的完整提出是在___。
A. 抗日战争时期
B. 解放战争时期
C. 土地革命时期
D. 新民主主义革命时期
