【判断题】
居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案
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【判断题】
营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人
【判断题】
营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检
【判断题】
【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
【判断题】
【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
【判断题】
【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
【判断题】
合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
【判断题】
【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
【判断题】
【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
推荐试题
【判断题】
根据建标[2013]44号文规定，总承包服务费应列入其他项目费中。
【判断题】
根据建标[2013]44号文规定，企业按规定缴纳的土地使用税应列入企业管理费中。
【简答题】
根据建标[2013]44号文规定，施工机械台班单价包括哪些费用？
【简答题】
根据建标[2013]44号文规定，规费包括哪些费用？
【简答题】
根据建标[2013]44号文规定，其他项目费包括哪些费用？
【简答题】
经计算，某建筑工程的分部分项工程费为150万元，脚手架使用费为16.5万元，安全文明施工费为11.7万元，工程定位复测费为10.3万元，已完工程保护费为4.2万元，雨季施工增加费为5.23万元，总承包服务费为6.6万元，工程排污费为2.25万元，社会保险费为3.9万元。根据已知条件及广西现行定额规定，分别计算工程的单价措施项目费、总价措施费及规费（万元）。
【单选题】
工程建设定额的___表现为尊重客观实际，力求定额水平合理。
A. 科学性
B. 系统性
C. 统一性
D. 指导性
【单选题】
工程定额的指导性的客观基础是定额的___。
A. 科学性
B. 系统性
C. 统一性
D. 稳定性
【单选题】
建筑工程定额的___性表现为定额是由各种内容结合而成的有机整体，有鲜明的层次和明确的目标。
【单选题】
工程定额的___性是由国家对经济发展有计划的宏观调控职能决定的。
【单选题】
保持定额的什么性质是维护定额指导性所必须的？ ___
A. 统一性
B. 系统性
C. 时效性
D. 稳定性
【单选题】
工程定额按其反映的生产要素内容分类，可分为___。
A. 施工定额、预算定额、概算定额
B. 建筑工程定额、设备安装工程定额、建筑安装工程费用定额
C. 劳动消耗定额、机械消耗定额、材料消耗定额
D. 概算指标、投资估算指标、概算定额
【单选题】
同一工程内容，同一计量单位，预算定额用工量___施工定额用工量。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 可以大于，也可以小于
【单选题】
工程建设定额中，分项最细、定额子目最多的一种定额是___。
A. 概算指标
B. 预算定额
C. 施工定额
D. 概算定额
【单选题】
施工定额是一种典型的生产性定额，属于___的性质。
A. 全国统一定额
B. 行业统一定额
C. 地区统一定额
D. 企业定额
【单选题】
施工定额的编制反映___。
A. 社会平均水平
B. 社会先进水平
C. 平均先进水平
D. 企业实际水平
【单选题】
下列属于预算定额标定对象的是___。
A. 同一性质施工过程
B. 100m2建筑面积或100m3建筑体积
C. 分项工程或结构构件
D. 分部工程或扩大结构构件
【单选题】
下列定额不属于计价性定额的是___。
A. 概算定额
B. 预算定额
C. 取费定额
D. 施工定额
【单选题】
以扩大分项工程或扩大结构构件做为产品标定对象的定额是___。
A. 施工定额
B. 预算定额
C. 概算指标
D. 概算定额
【单选题】
切断钢筋这一活动就划分为___。
A. 施工过程
B. 工序
C. 操作
D. 综合工作过程
【单选题】
钢筋工进行钢筋制作这一活动应划分为___。
A. 工作过程
B. 工序
C. 操作
D. 综合工作过程
【单选题】
在工人工作时间的分析中，在必须消耗的工作时间中占比重最大的时间是___。
A. 辅助工作时间
B. 基本工作时间
C. 准备与结束工作时间
D. 休息时间
【单选题】
下列不属于工人必需消耗的工作时间的是___。
A. 完成基本工作所消耗的时间
B. 为保证基本工作能顺利完成所做的辅助性工作所消耗的时间
C. 工人进行了任务以外但能得一定产品的工作所消耗的时间
D. 由于工艺特点引起的工作中断所消耗的时间
【单选题】
汽车运输体积大而重量轻的货物时，不能充分利用汽车载重吨位而不得不降低其计算负荷下的工作时间属于 ___。
A. 有效工作时间
B. 不可避免的无负荷工作时间
C. 不可避免的中断时间
D. 低负荷下的工作时间
【单选题】
根据计时观察法测得某工序人工工作时间：基本工作时间48min，辅助工作时间5min，准备与结束时间4min，不可避免中断时间2min，休息时间3min，施工本身造成的停工时间5min，则定额时间是___min。
【单选题】
已知挖100m3土方，按现行劳动定额计算共需40工日，则挖1m3土的时间定额和产量定额分别为___。
A. 0.4；0.4
B. 0.4；2.5
C. 2.5；0.4
D. 2.5；2.5
【单选题】
根据统一劳动定额已知，砌1m31砖厚双面清水墙的劳动定额为：砌砖0.726，调砂浆0.101，运输0.652。现有这种墙体50 m3，完成该墙体综合用工是___工日。
A. 74
B. 148
C. 36.3
D. 33.8
【单选题】
已知钢筋的必需消耗量为300t，损耗率为2%，则钢筋的净用量为___t。
A. 294.12
B. 294
C. 306.1
D. 306
【单选题】
某工程地面用规格为400mm×400mm×20mm地砖铺贴，灰缝2mm，其损耗率为1.5%，则100m2地面地砖消耗量为 ___。
A. 619块
B. 625块
C. 628块
D. 634块
【单选题】
地砖规格为200mm×200mm×20mm，灰缝宽2mm，结合层砂浆25 mm，则100m2地面砂浆净用量为___。
A. 2.539m3
B. 2.5 m3
C. 2.502 m3
D. 2.359 m3
【单选题】
下列方法不适用于确定材料消耗量的是___。
A. 现场观测法
B. 现场统计法
C. 数示法
D. 理论计算法
【单选题】
施工机械台班定额的编制中，第一步首先要___。
A. 确定施工机械纯1小时正常生产率
B. 拟定施工机械的正常条件
C. 确定施工机械的正常利用系数
D. 计算施工机械定额
【单选题】
测时资料表明，斗容量为0.5 m3的正铲挖土机完成一个工作循环用时48秒。设时间利用系数0.75，土斗充盈系数0.9，计算该挖土机挖土方的产量定额___m3/台班。
A. 270
B. 202.5
C. 225
D. 250
【单选题】
某塔式起重机吊运混凝土的一个工作循环过程中：装混凝土为25s，起吊为15s，运行为35s，卸料为15s，起重杆转回为30s，每次装混凝土0.5m3，该起重机纯工作1h生产率是___。
A. 10m3/h
B. 15m3/h
C. 18m3/h
D. 20m3/h
