【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
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相关试题
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
推荐试题
【多选题】
人民法院不受理公民、法人或者其他组织对下列事项提起的诉讼：___
A. ：国防、外交等国家行为；
B. ：对征收、征用决定及其补偿决定不服的；
C. ：行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定；
D. ：法律规定由行政机关最终裁决的行政行为。
【多选题】
对行政机关基于同一事实，既采取限制公民人身自由的行政强制措施，又采取其他行政强制措施或者行政处罚不服的，由何地的人民法院管辖？ ___
A. ：原告的户籍所在地
B. ：原告的经常居住地
C. ：原告被限制人身自由地
D. ：被告所在地
【多选题】
人民法院已告知当事人补正相关起诉材料，但当事人拒绝补正或者经补正仍不符合起诉条件的，人民法院应作何处理？___
A. ：退回诉状
B. ：记录在册
C. ：登记立案
D. ：判决驳回诉讼请求
【多选题】
未经风景名胜区管理机构审核，在风景名胜区内（ ），由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款___
A. 设置、张贴商业广告的；
B. 举办大型游乐等活动的；
C. 改变水资源、水环境自然状态的活动的；
D. 其他影响生态和景观的活动。
【判断题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》是地方性法规
【判断题】
市容环境卫生责任区是指有关单位、个人承担市容环境卫生管理责任的建（构）筑物、设施、场所及其一定范围内的区域
【判断题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，设置户外广告应当符合市容标准和技术规范
【判断题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》规定，沿街和广场周边的经营者在道路路缘设置接坡的，责令限期改正；逾期不改正的，处一百元以上一千元以下罚款
【判断题】
城市建成区内禁止饲养家禽、家畜、食用鸽；因教学、科研以及其他特殊需要饲养的除外
【判断题】
《浙江省城市市容和环境卫生管理条例》适用于全省行政区域内的市容和环境卫生的管理
【判断题】
城市雕塑、街景艺术品应当保持整洁、完好；出现污损、毁坏的，设置或者管理单位应当及时整修或者拆
【判断题】
《温州市市容和环境卫生管理条例》第二十条规定，任何单位和个人不得在街道两侧、广场、地下通道以及其他公共场地堆放物料
【判断题】
占用公共场地、公共设施设置户外商业广告，应当通过招标、拍卖等方式有偿取得利用公共场地、公共设施设置广告的使用权，但当地人民政府有权决定无偿使用
【判断题】
户外广告设施应当按照依法批准的要求设置，非广告的招牌、电子显示牌、旗帜等户外设施设置，只要符合城市容貌标准就无需审批
【判断题】
《浙江省违法建筑处置规定》于2013年12月1日开始实施
【判断题】
《温州市区建筑泥浆处置管理暂行办法》是地方性规章
【判断题】
饮食业经营者产生的餐厨垃圾应当单独收集、处置或者委托环境卫生专业服务单位收集和处置，进行无害化处理，不得任意处置，但不包括学校、企业内部食堂
【判断题】
《温州市城市绿化条例》适用于本市城市建成区内城市绿化的规划、建设、保护和管理活动
【判断题】
建设项目的绿地率是指建设项目附属绿地面积占建设项目用地总面积的比例
【判断题】
<<浙江省城镇生活垃圾分类管理办法>>中的生活垃圾，是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物，以及法律、行政法规规定视为生活垃圾的固体废物
【判断题】
实行生活垃圾分类投放管理责任区制度，生活垃圾分类投放管理的责任区范围及责任人与城市市容和环境卫生相关法律、法规规定的环境卫生责任区范围及责任人相同
【判断题】
实施物业管理的住宅小区和商业、办公场所，生活垃圾分类投放管理责任区范围为物业管理区域，责任人为物业服务企业
【判断题】
市容环境卫生行政主管部门实施《浙江省城镇生活分类管理办法》规定的行政处罚的，应当按照《浙江省公共信用信息管理条例》的规定，将行政处罚信息作为不良信息，记入有关个人、单位的信用档案
【判断题】
新建、改建、扩建建设项目时，应当将垃圾房、转运站等生活垃圾分类收集、运输设施作为环境卫生设施配套建设
【判断题】
已建成的住宅小区、商业和办公区域，应当逐步落实生活垃圾分类收集、运输设施
【判断题】
刻划、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照治安管理处罚法的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任
【判断题】
《风景名胜区条例》规定，在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处2万元以上5万元以下的罚款，对单位处20万元以上50万元以下的罚款
【判断题】
《浙江省风景名胜区条例》规定， 从事商业经营活动的单位或者个人，可以在风景名胜区管理机构指定的地点、区域外揽客、兜售商品或者提供服务
【判断题】
《浙江省风景名胜区条例》规定风景名胜区内的景物除按照规定禁止摄影、摄像的以外，应当允许游客摄影、摄像
【判断题】
任何单位和个人不得在景物周围圈占摄影、摄像位置，不得向自行摄影、摄像的游客收取费用
【判断题】
在历史建筑上刻划、涂污的，由城市、县人民政府城乡规划主管部门责令恢复原状或者采取其他补救措施，处100元的罚款
【判断题】
未经城乡规划主管部门会同同级文物主管部门批准，改变园林绿地、河湖水系等自然状态的，进行影视摄制、举办大型群众性活动，造成严重后果的，对单位并处5万元以上10万元以下的罚款，造成严重后果的，对个人并处1万元以上5万元以下的罚款
【判断题】
国家对历史文化名城、名镇、名村的保护给予必要的资金支持
【判断题】
国家鼓励企业、事业单位、社会团体和个人参与历史文化名城、名镇、名村的保护
【判断题】
在历史文化名城、名镇、名村保护范围内从事建设活动的，应当符合保护规划的要求，不得损害历史文化遗产的真实性和完整性，不得对传统格局和历史风貌构成破坏性影响
【判断题】
单位或者个人就违法建筑申请办理供电、供水、供气等手续的，违法建筑处置决定执行完毕前，供电、供水、供气等单位不得办理
【判断题】
名木，是指经依法认定的稀有、珍贵树木和具有历史价值、重要纪念意义的树木
【判断题】
擅自砍伐、采挖或者挖根、剥树皮，损害古树名木的，由县级以上古树名木行政主管部门依照《浙江省森林管理条例》规定处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任
【判断题】
城市供水实行谁投资、谁受益,鼓励社会资金投资城市供水行业
