【判断题】
【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
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相关试题
【判断题】
“一户多人口”电价政策中，一个房产证下对应多个户口簿，且户口薄的地址均与房产证明地址一致的，按该房产证明下的户籍人口总数进行核定
【判断题】
【x】92、“一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理
【判断题】
【x】93、“一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续
【判断题】
12月份办理“一户多人口”业务的客户，当年电费已发行且全年累计使用电量超过第一档基数的，在申请的同时根据全年已结算电量情况进行电费清算
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
推荐试题
【单选题】
计算机病毒是？___
A. 被损坏的程序
B. 硬件故障
C. 一段特制的程序
D. 芯片霉变
【单选题】
计算机病毒的危害主要造成。___
A. 磁盘破坏
B. 程序和数据的破坏
C. 计算机用户的伤害
D. CPU的损坏
【单选题】
新买回来的未格式化的软盘，可能会有以下哪种情况___
A. 可能会有计算机病毒
B. 与带病毒的软盘放在一起会有计算机病毒
C. 一定给没有计算机病毒
D. 经那过带病毒的软盘的手碰过后会感染计算机病毒
【单选题】
计算机病毒一般由___四大部分组成的。
A. 感染模块、执行模块、触发模块、破坏模块
B. 感染模块、触发模块、破坏模块、引导模块
C. 感染模块、执行模块、破坏模块、引导模块
D. 触发模块、破坏模块、引导模块、执行模块
【单选题】
计算机病毒生命周期中，存在哪两种状态？___
A. 静态和潜状态
B. 静态和动态
C. 潜状态和发作态
D. 发作态和动态
【单选题】
在Window32位操作系统中，其EXE文件中的特殊表达为。___
【单选题】
能够感染EXE、COM文件的病毒属于？___
A. 网络型病毒
B. 蠕虫型病毒
C. 文件型病毒
D. 系统引导型病毒
【单选题】
下列描述不正确的是？___
A. 不存在能够防治未来的所有的病毒的发病毒软、硬件
B. 病毒产生在前，反病毒手段相对滞后
C. 现在的杀毒软件能够查杀未知病毒
D. 数据备份是防治数据丢失的重要手段
【单选题】
蠕虫和从传统计算机病毒的区别主要体现在___。
A. 存在形式
B. 传染机制
C. 传染目标
D. 破坏方式
【单选题】
下列___不是常用程序的默认端口。
A. 80
B. 8080
C. 23
D. 21
【单选题】
实现DoS攻击的手段有哪些？___
A. 滥用合理的服务请求
B. 制造高流量无用数据
C. 利用传输协议缺陷
D. 以上都对
【单选题】
SYN洪水攻击是利用什么特性来发动攻击的？___
A. IP头的RST位
B. 主机自动进行回复的服务
C. 三次握手
D. 广播地址的特性
【单选题】
泪滴也称为分片攻击，它是一种典型的利用___的漏洞进行拒绝服务攻击的方式。
A. IMCP协议
B. TCP/IP协议
C. ARP协议
D. HTTP协议
【单选题】
以下选项中，不属于DoS技术攻击的是___
A. 组合攻击
B. UDP洪水
C. 泪滴
D. SYN洪水
【单选题】
以下对拒绝服务攻击的分类叙述正确的是___
A. 按漏洞利用方式分类，可分为特定资源消耗类和暴力攻击类
B. 按攻击数据包发送速率变化方式分类，可分为固定速率和可变速率
C. 按攻击可能产生的影响，可分为系统或程序奔溃类和服务降级类
D. 以上都对
【单选题】
构造一个特殊的SYN包，需要什么___
A. 源地址和目标地址相同
B. 源代码和目标代码相同
C. 数据源
D. 主机
【单选题】
以下选项中，属于DDoS工具产生的网络通信信息的是？___
A. 检测通信
B. 查询请求通信
C. 控制信息通信
D. 数据包
【单选题】
以下选项中，可被WinNuke攻击的目标端口是？___
A. 139
B. 138
C. 113
D. 以上都对
【单选题】
以下选项中，不属于分布式拒绝服务攻击的防御方法的是？___
A. 优化网络和路由结构
B. 保护主机系统安全
C. 滥用合理的服务请求
D. 与因特网服务供应商合作
【单选题】
下列选项中，能用来检测DDoS软件的是___
A. RID
B. TID
C. TFN
D. RAD
【单选题】
交换机由四个基本元素组成。以下不属于的是___
A. 端口
B. 工作区
C. 缓冲区
D. 信息帧的转发机构
【单选题】
以下哪一项不属于网络嗅探技术的优势？___
A. 原理简单
B. 易于实现
C. 易于被发现
D. 难以被察觉
【单选题】
以下哪一项不属于网卡的工作模式？___
A. 广播模式
B. 组播模式
C. 间接模式
D. 混杂模式
【单选题】
网卡数据包中无用的数据可以通过哪方面过滤___
A. 站过滤
B. 协议过滤
C. 服务过滤
D. 以上都对
【单选题】
低级动态链接库运行在哪一层？___
A. 网络层
B. 链路层
C. 用户层
D. 物理层
【单选题】
目前的网络嗅探防范技术主要有___
A. 采用安全的网络拓扑结构
B. 会话加密技术
C. 防止ARP欺骗
D. 以上都对
【单选题】
以下哪一项不属于数据通道加密方式。___
A. SSH
B. SLS
C. SSL
D. VPN
【单选题】
以下关于检测网络中可能存在的嗅探，说法错误的是___
A. 可以通过检测组播模式网卡
B. 可以通过检测网络通信丢包率
C. 可以通过检测网络带宽异常
D. 可以通过检测混杂模式网卡
【单选题】
关于交换网络下防监听的措施，以下说法错误的是___
A. 使用动态的ARP或IP-MAC对应表，自动跟新
B. 使用静态的ARP或IP-MAC对应表，手动跟新
C. 不要把网络安全建立在单一的IP或MAC基础上
D. 定期检查ARP要求，使用ARP监视工具
【单选题】
UNIX系统的典型代表BSD下的监听程序结构分为三部分，以下不属于的是___
A. MAC
B. 网卡驱动程序
C. BPF捕获机制
D. LibPcap
【单选题】
口令破解是入侵一个系统最常用的方式之一，获取口令有很多种方法，错误的是___
A. 利用搜索IP地址进行口令破解
B. 使用穷举法进行口令破解
C. 利用口令文件进行口令破解
D. 通过嗅探和木马等手段获取口令
【单选题】
自动破解的一般过程如下：①找到所用的加密算法。②创建可能的口令名单。③对所有的userID观察是否匹配。④获取加密口令。⑤找到可用的userID。⑥对每个单词加密。⑦重复以上过程，直到找到所有口令为止。正确顺序是___
A. ①②③④⑤⑥⑦
B. ⑤①④②⑥③⑦
C. ①④⑤②⑥③⑦
D. ⑤①④⑥②③⑦
【单选题】
三种口令攻击类型：词典攻击、强行攻击、组合攻击，对攻击速度方面，以下正确的是？___
A. 强行攻击的攻击速度比词典攻击快
B. 强行攻击的攻击速度比组合攻击快
C. 组合攻击的攻击速度比强行攻击快
D. 组合攻击的攻击速度比词典攻击快
【单选题】
三种口令攻击类型：词典攻击、强行攻击、组合攻击，可破解的口令数量方面，正确的是？___
A. 词典攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
B. 强行攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
C. 组合攻击：只找到以词典攻击为基础的口令
D. 词典攻击：找到所有的口令
【单选题】
口令破解器通常由哪三个方面组成，下面错误的是___
A. 口令破解模块
B. 口令加密模块
C. 口令比较模块
D. 候选口令产生器
【单选题】
众所周知，John The Ripper功能强大，运行速度快，可进行字典攻击和强行攻击，他提供了几种破解模式。以下哪一个不是他提供的破解模式___
A. 简单破解模式
B. 中等破解模式
C. 增强破解模式
D. 外挂模块破解模式
【单选题】
如何保障口令的安全，一般说来，就是要防止这些口令信息未经授权的哪项？___
A. 泄露
B. 修改
C. 删除
D. 以上都是
【单选题】
怎么样才能保证口令安全性？___
A. 不要将口令写下来
B. 不要将口令以明文的形式存于电脑文件中
C. 不要选取显而易见的信息作口令
D. 以上都是
【单选题】
基于目前的技术，强口令必须具备一些特征，错误的是___
A. 每50天换一次
B. 至少包含10个字符
C. 必须包含一个字母、一个数字、一个特殊的符号
D. 字母、数字、特殊符号必须混合起来，而不是简单地添加在首部或尾部
【单选题】
工具Pwdump6的语法格式。说法正确的是___
A. 横杠o：显示本程序的用法
B. 横杠u：指定用于连接目标的用户名
C. 横杠p：指定连接上使用的共享，而不是搜索共享
D. 横杠n：指定用于连接目标的口令
