【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电1应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还
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相关试题
【判断题】
集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理
【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
推荐试题
【多选题】
下列肌肉属胸上肢肌的是：___
A. 胸小肌
B. 肱肌
C. 前锯肌
D. 肋间肌
E. 肩胛下肌
【多选题】
联合关节有：___
A. 腕关节
B. 膝关节
C. 环枕关节
D. 下颌关节
E. 踝关节
【多选题】
肘关节：___
A. 可作收展运动
B. 包括肱尺、肱桡、桡尺三个关节
C. 前后有韧带
D. 属复关节
E. 有桡骨环状韧带
【多选题】
椎体间的连结有：___
A. 椎间盘
B. 黄韧带
C. 前纵韧带
D. 椎间关节
E. 棘上韧带
【多选题】
胸骨角位于：___
A. 柄上缘
B. 体柄相连处
C. 体剑突相连处
D. 与第二肋骨相连
E. 与第二肋软骨相连
【多选题】
环椎：___
A. 无椎体
B. 前弓长
C. 后弓短
D. 上关节面平
E. 前弓后面有一个关节凹
【多选题】
对骨的构造描述哪些是正确的：___
A. 骨密质均匀分布于骨表面，耐压性大
B. 颅盖骨内、外面之间为骨松质称板障
C. 骨膜均匀分布于骨的任何部位的表面
D. 骨膜含有丰富血管神经，因 此对骨的生成、修复具有重要作用
E. 206块骨构成骨骼
【多选题】
对骨的分类描述哪些是正确的：___
A. 按骨的分部可分为颅骨、中轴骨和附肢骨
B. 按形态可分为长、短、扁和不规则骨
C. 长骨多分布于四肢，两端膨大均有关节面和关节软骨
D. 椎骨、颞骨和大多角骨均属不规则骨
E. 胸骨及颅盖 骨均属扁
【多选题】
对骨的表面标志的描述哪些是正确：___
A. 骨的明显突起称突或棘
B. 大的凹陷称凹，浅的凹陷称切迹
C. 骨的空隙称腔、窦或房
D. 腔或管的开口称口或孔
E. 骨端膨大较圆的称头或小头
【多选题】
对长骨的描述哪些是正确的：___
A. 体呈管状，多分布于四肢
B. 具有两端一体，前者膨大称骺
C. 骨体中为髓腔，终生含红骨髓
D. 幼年干骺间有骺软骨
E. 体的一定部位有滋养孔，为血管出入的通
【多选题】
方位术语哪些是正确描述：___
A. 颅侧为上、尾侧为下
B. 前即腹侧、后即背侧
C. 外侧即外、内侧即内
D. 距肢体根部近者为近侧端
E. 尺侧即外侧，腓侧即内侧
【多选题】
对解剖学姿势哪些描述是正确的：___
A. 无论研究对象处于何种体位，均以此姿势为准进行描述
B. 离体标本则不受此特定姿势限制
C. 身体直立，两眼向前平视
D. 双足并立，足尖向前
E. 上肢下垂于躯干两侧，拇指向外侧
【多选题】
在肱骨内上髁上方损伤了尺神经，可以出现下列症状：___
A. 尺侧腕伸肌麻痹
B. 尺侧腕屈肌麻痹
C. 手背内侧面感觉障碍
D. 小指不能外展
E. 拇指不能内收
【多选题】
可上提下颌骨的肌肉是：___
A. 颊肌
B. 咬肌
C. 颞肌
D. 翼内肌
E. 翼外肌
【多选题】
易伴发神经损伤的骨折有：___
A. 肱骨外斜颈骨折
B. 肱骨中段骨折
C. 股骨颈骨折
D. 股骨中段骨折
E. 腓骨颈骨折
【多选题】
收缩时，可增加腹压的肌肉是：___
A. 膈肌
B. 腹直肌
C. 腹外斜肌
D. 腹内斜肌
E. 腹横肌
【多选题】
收缩时，协助吸气的肌肉是：___
A. 前锯肌
B. 肋间内肌
C. 肋间外肌
D. 膈肌
E. 胸小肌
【多选题】
下列哪些结构见于颅中窝：___
A. 筛孔
B. 眶上裂
C. 圆孔
D. 内耳门
E. 垂体窝
【多选题】
下列哪些结构参与了大、小骨盆界线的构成：___
A. 骶岬
B. 弓状线
C. 耻骨梳
D. 耻骨结节
E. 耻骨联合上缘
【多选题】
小骨盆：___
A. 一弯曲管道
B. 前壁短
C. 侧壁短
D. 后壁长
E. 成年男女有明显性差
【多选题】
关于髋关节，下列描述正确的有：___
A. 关节头几乎全部纳入关节窝
B. 关节囊薄而松驰
C. 关节囊紧张坚韧
D. 有囊内韧带
E. 关节囊内有关节盘
【多选题】
如上肢上举固定，可上提躯干的肌肉有：___
A. 背阔肌
B. 斜方肌
C. 胸大肌
D. 胸小肌
E. 菱形肌
【多选题】
参与踝关节构成的骨有：___
A. 胫骨下端
B. 距骨滑车
C. 腓骨下端
D. 跟骨上面
E. 距骨下方三角形关节盘
【多选题】
有关节盘的关节有：___
A. 肩关节
B. 颞下颌关节
C. 胸锁关节
D. 髋关节
E. 踝关节
【多选题】
不成对的脑颅骨包括：___
A. 额骨
B. 顶骨
C. 枕骨
D. 颞骨
E. 蝶骨
【多选题】
脊柱的四个生理弯曲：___
A. 颈曲凸向前
B. 胸曲凸向前
C. 颈曲凸向后
D. 胸曲凸向后
E. 腰曲凸向前
【多选题】
脊柱可作的运动有：___
A. 屈
B. 伸
C. 侧屈
D. 旋转
E. 环转
【多选题】
新生儿颅的特征有：___
A. 面颅大于脑颅
B. 有颅囟
C. 鼻旁窦发育明显
D. 眉弓不明显
E. 乳突发育明显
【多选题】
参与骨构成的有：___
A. 骨质
B. 骨膜
C. 骨髓
D. 血管
E. 神经
【多选题】
参与构成提睾肌的是：___
A. 腹直肌
B. 腹外斜肌
C. 腹内斜肌
D. 腹横肌
E. 闭孔内肌
【多选题】
大腿肌后群包括：___
A. 缝匠肌
B. 股二头肌
C. 股薄肌
D. 半腱肌
E. 半膜肌
【多选题】
可屈髋关节的肌肉有：___
A. 髂腰肌
B. 腹直肌
C. 缝匠肌
D. 闭孔内肌
E. 闭孔外肌
【判断题】
第1题：机械密封是一种传统的压盖密封，它能用于大型填料函和重载的场合
【判断题】
第2题：为了消除噪声的污染.除釆取从传播途径上控制外.还可以用耳塞作为个人的防护用品通常耳塞的隔声值可达4070分贝
【判断题】
第3题：被限期治理的企业事业单位应尽量完成治理任务
【判断题】
第4題：特种劳动防护用品安全标志管理工作由国家安全生产监督管理总局指定的特种劳动防护用品安全标志管理机构实施受指定的特种劳动防护用品安全标志管理机构
【判断题】
第5題：高压蒸汽的量不足时可以通过补入低位能的蒸汽来补足
【判断题】
第6题：消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案、至少每年进行一次演练.并结合实际、不断完善预案
【判断题】
第7题：丙烯塔顶冷源器倒空不当有可能会造成设备冷淬
【判断题】
第8题：燃点又叫着火点是可燃物质开始持续燃烧所需要的最低温度
