【判断题】
【x】98、租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理
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相关试题
【判断题】
符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除
【判断题】
减容后两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的，按新装或增容手续办理
【判断题】
【x】101、申请暂停用电，每次应不少于十五天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。暂停时间少于十五天的，则暂停期间基本电费不收
【判断题】
党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的非经营性充电设施用电，执行一般工商业及其他用电价格
【判断题】
减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
【判断题】
【x】104、浙江省实行“一户一表”的居民用户，户籍人口为5人以上家庭，每户每月可增加100度的阶梯电量基数。户籍人口达7人以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价
【判断题】
【x】106、根据《快响服务工作规定》，流程归档后，由服务快响组在12小时对客户进行电话回访，填写调查问卷，收集客户1电力服务的意见及建议
【判断题】
【x】107、新受理客户报装信息应符合客户基础信息校验规则要求，留下客户正确的联系方式，经办人受委托办理的报装业务，只需维护客户本人联系信息即可
【判断题】
【x】108、“三型一化”营业厅转型应扩大收费区功能，提升自助区功能，推进自助设备功能业务全覆盖、使用便捷化
【判断题】
“三型一化”转型应坚持效益原则。优化营业厅功能布局、网络与实体渠道安排，大力推行网上办电交费，让“信息多跑路、客户少跑腿”，推动以较低成本投入获取良好服务体验
【判断题】
【x】110、“三型一化”转型后营业厅将取消业务办理区，全面引导并指导客户至自助服务区线上办理业务
【判断题】
【x】111、客户不具备民事行为能力，或因客户自身原因造成的，可以不合理投诉为由发起申诉
【判断题】
【x】112、服务投诉是指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉
【判断题】
【x】113、投诉以客户表达强烈不满或明确提出投诉意愿作为派发唯一依据
【判断题】
投诉申诉涉及非供电企业业务、恶意投诉的，允许采用经省市公司专业部门签字盖章的申诉证明材料
【判断题】
【x】115、演练过程中发生的突发事件和不可控因素，参演人员应及时中止部分项目的演练
【判断题】
演练前必须做好协调沟通，确保演练过程中无人员伤亡、无财务损失、无设备故障的异常情况发生
【判断题】
【x】117、结合实际情况和自身条件，不定期举行营业厅应急演练，提高应急响应能力
【判断题】
演练的目的包括检验供电营业厅工作人员的组织协调能力
【判断题】
柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引
【判断题】
【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况
【判断题】
与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人
【判断题】
供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”
【判断题】
因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理
【判断题】
供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理
【判断题】
对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度
【判断题】
对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释
【判断题】
供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理
【判断题】
实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请
【判断题】
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出
【判断题】
《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力
【判断题】
营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火
【判断题】
业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况
【判断题】
营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。
【填空题】
4、更名一般只针对___的名称的变更。
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【多选题】
生产经营单位的安全生产责任制应当明确的内容包括___：
A. 各岗位的责任人员
B. 各岗位的责任范围
C. 考核标准
D. 主要负责人财产状况
E. 安全生产守法情况记录
【多选题】
生产经营单位的工会在监督安全生产工作中的职责包括___：
A. 依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督
B. 维护职工在安全生产方面的合法权益
C. 为职工缴纳工伤保险
D. 在生产经营单位制定或修改安全生产规章制度时提出意见
E. 在主要负责人不在时，接管生产经营单位的安全管理工作
【多选题】
某出口型企业因受世界范围内经济危机影响，将本来用于防护设施失效的设备改造费用进行各种业务拓展，致使企业原定的设施设备改造更新计划推迟。对其行为，可以___：
A. 责令限期改正，提供必需的资金
B. 逾期未改正的，责令生产经营单位停产停业整顿
C. 也可直接责令其停产停业整顿
D. 对该企业主要负责人处以二万元以上五万元以下罚款
【多选题】
关于安全费用的提取和使用，表述正确的是___：
A. 提取比例由生产经营单位根据本单位盈利情况决定
B. 安全生产费用专门用于改善安全生产条件
C. 安全生产费用在成本中据实列支
D. 安全生产费用不得在成本中列支
【多选题】
下列单位中应当设置安全生产管理机构或者配置专职安全管理人员的有___：
A. 矿山、建筑施工单位
B. 金属冶炼、道路运输单位
C. 危险物品的生产、储存、经营单位
D. 从业人员150人的百货公司
【多选题】
生产经营单位不具备安全生产条件时，如何处理___：
A. 由安全监管部门直接予以关闭
B. 由当地人民政府直接予以关闭
C. 经停产停业整顿仍不具备安全生产条件的，予以关闭
D. 对主要负责人处以15日以下拘留
E. 予以关闭的，有关部门应当依法吊销其有关证照
【多选题】
对生产经营单位的安全生产行政处罚的种类有___：
A. 责令停产停业整顿
B. 罚款
C. 拘留
D. 关闭
E. 吊销证照
【多选题】
被检查单位的负责人拒绝在书面检查记录上签字的，检查人员应当___：
A. 强制其签字
B. 将情况记录在案
C. 向负有安全监管职责的部门汇报
D. 向其上一级领导反映
【多选题】
县级以上人民政府在本行政区域内的安全生产职责有___：
A. 组织开展本行政区域内的安全生产检查和隐患排查
B. 建立健全重大事故隐患治理督办制度
C. 决定本行政区域内企业的关闭
D. 协调解决安全生产监督管理中存在的重大问题
E. 本行政区域内应急救援组织和体系建设
【多选题】
安全生产监督管理，坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行___的原则:
A. 属地管理与分级管理相结合，以属地管理为主
B. 管行业必须管安全
C. 谁主管、谁负责
D. 谁审批，谁负责
【多选题】
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关___：
A. 保障从业人员劳动安全的事项
B. 保障人业人员防止职业危害的事项
C. 保障从业人员接受教育培训的事项
D. 保障人业人员缴纳工伤社会保险费和获得民事赔偿的事项
E. 依法为做作业人员办理工伤社会保险的事项
【多选题】
依据《安全生产法》的规定，___发现其所在区域内的生产经营单位存在事故隐患或者安全生产违法行为时，应当向当地人民政府或者有关部门报告
A. 所有居民
B. 居民委员会
C. 社区组织
D. 村民委员会
E. 当地驻军
【多选题】
《安全生产法》明确了负有安全生产监督管理职责的部门可以行使以下职权___：
A. 进入生产经营单位进行检查的权利
B. 发现安全生产违法行为，依法作出行政处罚的权利
C. 对安全生产违法人员实施行政拘留的权利
D. 重大事故隐患危急情况下紧急撤出作业人员的权利
E. 对不符合保障安全生产的设施设备器材予以查封或者扣押的权利
【多选题】
某生产经营单位负责人年薪40万，年终奖20万，其他福利收入10万元。因对安全管理人员上报的安全隐患重视不够，导致发生7人死亡、5人重伤、直接经济损失7000万元的后果。则对该负责人的处分包括___：
A. 撤职，五年内不得担任生产经营单位负责人
B. 撤职，终身不得担任生产经营单位负责人
C. 罚款24万元
D. 罚款42万元
E. 依法追究其刑事责任
【多选题】
应当建立应急救援组织的生产经营单位有___：
A. 危险物品的生产、经营、储存单位
B. 矿山、金属冶炼企业
C. 城市轨道交通运营、建筑施工单位
D. 消防安全重点单位
E. 道路运输企业
【多选题】
生产经营单位将经营项目、场所发包给他人的，应当遵守下列规定___：
A. 不得发包给不具备安全生产条件或相应资质的单位或个人
B. 对承包单位的安全负有全面责任，并承担全部后果
C. 与承包单位签订专门的安全管理协议，或者在承包合同中约定各自的安全职责
D. 与承包单位可以在协议中约定由承包方负全部安全生产责任
E. 对承包单位的安全生产工作统一协调、管理，定期检查并督促整改
【多选题】
负有安全生产监督管理职责的部门对存在重大事故隐患的生产经营单位采取各种强制措施时，应当符合以下要求___：
A. 以保证安全为前提
B. 经本部门主要负责人批准
C. 通知采用书面形式
D. 提前24小时通知生产经营单位
E. 报上级部门批准
【多选题】
生产经营单位未如实记录安全教育和培训情况的，如何处理___：
A. 责令限期改正，并可处以五万元以下罚款
B. 逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处五万元以上十万元以下罚款
C. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下罚款
D. 情节严重的，对主要负责人给予撤职处分
【多选题】
某地建筑行政主管部门在一次检查中发现，某建筑施工单位因人事变动，由原财务总监担任总经理，未设置安全管理部门，技术员兼任安全员。那么，对该建筑施工单位的处罚正确的是___：
A. 责令改正，并处三万元罚款
B. 对其总经理罚款一万元
C. 责令停产
D. 对技术员罚款五千元
【多选题】
矿山、金属冶炼建设项目或者用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目有下列哪种情况可以责令停产停业整顿，限期改正，逾期未改正的，处五十万元以上一百万元以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。___：
A. 未对建设项目进行安全评价的
B. 没有安全设施设计或安全设施设计未按照规定报经有关部门审查同意的
C. 施工单位未按照批准的安全设施设计施工的
D. 项目竣工投入生产或者使用前，安全设施未经验收合格的
【多选题】
《安全生产法》关于预防为主的规定，主要体现的“六先”包括___：
A. 安全素质在先、安全意识在先
B. 建章立制在先、隐患预防在先
C. 安全责任在先
D. 安全投入在先、监督执法在先
【多选题】
根据《安全生产法》的规定，涉及安全生产的行政处罚，执行单位有___：
A. 所在地人民政府
B. 负有安全生产监督管理职责的部门
C. 公安机关
D. 法院
【多选题】
某安全评价机构采用出具虚假报告手法使企业顺利取得安全生产许可证，除获得评价合同约定的二十万元评价费外，企业为表示感谢，对评价公司负责人赠送价值一万元的购物卡，后被安全生产监督管理部门发现。根据《安全生产法》相关规定，可以对该评价公司处以以下行政处罚___：
A. 没收违法所得十万元，并处罚款三十万元
B. 没收违法所得十一万元，并处罚款三十万元
C. 对该公司主要负责人罚款五万元
D. 对该公司主要负责人罚款十万元
E. 吊销该评价公司评价资质
【多选题】
生产经营单位发生生产安全事故，经调查确定为责任事故的，需要追究以下人员责任___：
A. 事故单位的责任并依法予以追究
B. 对安全生产的有关事项负有审查批准职责的行政部门及其人员
C. 对安全生产的有关事项负有监督职责的行政部门及其人员
D. 承担检测检验认证评价的机构和人员
【多选题】
负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，依法给予的处罚有___：
A. 行政处罚
B. 刑事处罚
C. 民事处罚
D. 纪律处罚
【多选题】
在发生以下情况时，可以对企业主要负责人处以上一年年收入60%的罚款___：
A. 挪用、侵占安全投入
B. 未履行安全生产职责，导致发生重大生产安全事故的
C. 在本单位发生生产安全事故时，不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的
D. 以欺骗手段取得安全生产许可证的
【多选题】
事故调查应当遵循的原则是___：
A. 科学严谨
B. 认真负责
C. 注重实效
D. 实事求是
E. 依法依规
【多选题】
《安全生产法》中的危险物品，是指___：
A. 易燃物品
B. 危险化学品
C. 易爆物品
D. 放射性物品
E. 能够危及人身和财产安全的物品
【多选题】
某公司所属煤矿瓦斯爆炸，死亡65人，失踪13人。公司领导报告伤亡人员时按照死亡23人、失踪6人上报。后被事故调查组发现。根据修订的《安全生产法》规定，可以对该公司处以以下处罚___：
A. 对该公司主要负责人和矿长处以上年度收入百分之四十的罚款
B. 对该矿矿长免职处理，五年内不得担任矿长
C. 追究矿长和公司主要负责人刑事责任
D. 对该公司处以2000万元罚款
E. 提请当地人民政府关闭该矿
【判断题】
“生产经营单位委托中介机构提供安全生产技术、管理服务的，保证安全生产的责任仍由本单位负责。”
【判断题】
负有安全生产监督管理职责的部门对检查中发现的事故隐患，应当责令立即排除。
【判断题】
生产经营单位不得因安全生产管理人员依法履行职责而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。
【判断题】
劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。生产经营单位使用被派遣劳动者的，不必对被派遣劳动者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的教育和培训。
【判断题】
矿山井下特种设备，必须按照国家有关规定，由专业生产单位生产，并经具有专业资质的检测、检验机构检测、检验合格，取得安全使用证或者安全标志，方可投入使用。
【判断题】
生产经营单位应当投保安全生产责任保险。
【判断题】
对拒不执行停产执法决定的生产经营单位，实施停电停供民用爆炸物品等强制措施，可以采取口头或者书面的形式。
【判断题】
承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构，出具虚假证明的，没收违法所得，并吊销其相应资质。
【判断题】
对重大、特别重大生产安全事故负有责任的，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人。
【判断题】
进入生产经营单位进行检查，封存有关资料，向有关单位和人员了解情况是负有安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位进行监督检查的重要职权。
【判断题】
危险物品的生产、储存单位、矿山、金属冶炼单位的安全生产管理人员的任免，应当告知主管的负有安全生产监督管理职责的部门。
