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【单选题】
下列案件中,公安机关经过审查,应当将案件材料和有关证据移交有管辖权的人民法院,并告知当事人向人民法院起诉的是( )。
A. 乙向公安机关控告被虐待致重伤的案件
B. 丙向公安机关控告被他人故意伤害案件(轻伤)
C. 丁杀人后在逃的刑事案件
D. 甲侵占他人财产的案件
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
110、下列案件中,属于公安机关管辖的是( )。
A. 某国企负责人丁组织、容留多名妇女卖淫
B. 某公司董事长甲为获得工程承包权,向某市建设部门领导行贿200万元
C. 某政府部门负责人丙贪污公款100万元
D. 某派出所民警乙以传唤为名,非法限制公民李某人身自由
【单选题】
高某系某县拘留所所长,利用职权非法搜查刘某身体。刘某到县公安局告发,高某矢口否认。县公安局受案后可以( )。
A. 立案侦查
B. 作出不予立案决定
C. 告知刘某向县检察院提出控告
D. 移送县检察院,并通知刘某
【单选题】
陈某系某县司法局副局长,利用职权对甲报复陷害。下列说法正确的是( )。
A. 该案由公安局立案侦查,检察院配合
B. 该案由检察院立案侦查
C. 经省级以上人民检察院决定,可以由县人民检察院立案侦查
D. 该案由公安局立案侦查
【单选题】
某公安局在侦查国家机关工作人员韩某强奸邓某案件时,发现其巨额财产来源不明,下列说法正确的是( )。
A. 由公安机关并案侦查
B. 将巨额财产来源不明案件移送人民检察院
C. 将案件并案后以公安机关为主进行侦查,人民检察院配合
D. 将案件并案后移送人民检察院,以人民检察院为主进行侦查,公安机关予以配合
【单选题】
某共同犯罪案件,主犯丁某住甲地,在乙地实施犯罪行为,同伙王某和陈某分别住丙地和丁地,此案应由( )公安机关管辖。
A. 甲地
B. 丁地
C. 丙地
D. 乙地
【单选题】
家住甲地的梁某在乙地盗窃一辆摩托车后,返回自己居住地,3日后在自家附近的大街上酒后驾驶摩托车将一行人撞死,梁某怕事情败露,偷偷将摩托车卖至丙地,回家途中被丁地警方抓获,则本案最适宜管辖的公安机关是( )。
A. 甲地公安机关
B. 丙地公安机关
C. 乙地公安机关
D. 丁地公安机关
【单选题】
甲省乙市丙区的吴某因涉嫌抢劫被乙市公安局立案侦查。来自乙市丁县的律师王某在为吴某担任辩护人期间,因帮助吴某伪造证据涉嫌犯罪。下列可以对王某立案侦查的是( )。
A. 甲省公安厅
B. 丙区公安分局
C. 乙市公安局
D. 丁县公安局
【单选题】
陆某乘坐省际长途汽车,途经A省甲县时发现被人偷去随身携带的5万元现金,遂下车向甲县公安局报案。甲县公安局调取监控录像发现陆某钱包在途经B省乙县时被盗,犯罪嫌疑人已在乙县下车。以下说法错误的是( )。
A. 甲县公安局应当制作受案登记表并出具回执
B. 甲县公安局应当向陆某说明诬告应负的法律责任
C. 甲县公安局应当告知陆某向乙县公安机关报案
D. 甲县公安机关对本案有管辖权
【单选题】
关于并案侦查,下列说法错误的是( )。
A. 黄某在甲地盗窃,其弟弟在乙地非法拘禁,甲地公安机关最先抓获黄某,可以将其弟弟涉嫌非法拘禁案并案侦查
B. 张某在甲地犯盗窃案,在乙地犯抢夺案,甲地公安机关最先受理案件,可以并案侦查
C. 王某和李某共同实施抢劫被甲地公安机关抓获,王某之前还实施了盗窃,两案可以并案侦查
D. 赵某为了实施诈骗,委托李某伪造国家机关证件,被公安机关抓获,可以并案侦查
【单选题】
取保候审、监视居住变更为拘留、逮捕的,在变更的同时,对原强制措施( )。
A. 不再办理解除法律手续
B. 可以补办手续解除
C. 应当立即解除
D. 经请示县级以上公安机关负责人批准,可以不办理解除法律手续
【单选题】
120、某县人民检察院在侦查该县某局局长李某受贿案的过程中,在李某家中搜查出军用子弹200发。对李某涉嫌私藏弹药行为,应当( )。
A. 公安机关就李某涉嫌私藏弹药行为进行侦查,查清后移送检察院并案处理
B. 与受贿案一起侦查
C. 全部移送公安机关侦查
D. 在李某涉嫌的两个罪中,如果受贿罪是主罪,应由检察院为主侦查,公安机关予以配合
【单选题】
以下不属于需要查明的案件事实的是( )。
A. 证人的受教育程度
B. 犯罪嫌疑人智力、精神情况
C. 实施犯罪行为的时间、地点、手段、后果以及其他情节
D. 犯罪嫌疑人与其他同案人的关系
【单选题】
办理刑事案件中,下列人员不适用回避的是( )。
A. 翻译人员
B. 鉴定人员
C. 证人
D. 书记员
【单选题】
赵某、钱某合伙诈骗李某人民币2万元,某县公安局甲、乙、丙、丁四名侦查员共同办理本案。其中应当回避的是( )。
A. 甲,赵某以前因抢劫被其处理过
B. 丁,案发前曾经人介绍与钱某吃过饭
C. 丙,在参与本案侦查工作前,曾担任过本案的证人
D. 乙,是赵某舅舅的邻居
【单选题】
在办理刑事案件时,下列人员中无权申请回避的是( )。
A. 犯罪嫌疑人的近亲属
B. 犯罪嫌疑人的辩护人
C. 被害人
D. 被害人的法定代理人
【单选题】
办理刑事案件中,下列鉴定人应当回避的是( )。
A. 鉴定人丁,姐姐与本案受害人住一个小区
B. 鉴定人甲,哥哥是本案的证人
C. 鉴定人乙,弟弟是本案的当事人
D. 鉴定人丙,在补充鉴定中担任过原鉴定人
【单选题】
甲涉嫌敲诈勒索罪被立案侦查。甲以该案侦查人员乙与被害人存在近亲属关系为由,提出回避申请。若回避申请被驳回,则甲有权在收到驳回申请回避决定书后( )以内向作出决定的公安机关申请复议。
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 15日
【单选题】
王某是某公安机关的法医,在一起刑事案件的法庭审理过程中,人民法院聘请王某担任该案鉴定人。本案的被告人提出王某与本案有利害关系,申请回避。依照我国《刑事诉讼法》的有关规定,有权决定王某回避的是( )。
A. 王某所在公安机关的负责人
B. 本案合议庭的审判长
C. 本案的合议庭
D. 该人民法院院长
【单选题】
王某被甲县公安局立案侦查后,发现公安局局长刘某与自己是邻居,两家曾发生过纠纷,遂申请刘某回避。对于刘某的回避应当由( )决定。
A. 甲县人民检察院检察委员会
B. 上一级公安局局长
C. 甲县人民检察院检察长
D. 甲县人民法院院长
【单选题】
杜某因涉嫌盗窃罪被侦查,杜某发现公安机关聘请的鉴定人员李某与自己打过架,并且矛盾很深,遂请求李某回避。对李某的回避应当由( )决定。
A. 公安局局长
B. 办案部门负责人
C. 人民法院院长
D. 人民检察院检察长
【单选题】
130、某县公安局在侦破一起敲诈勒索案的过程中,依法收集到犯罪嫌疑人通过电话进行敲诈的录音磁带一盘。该录音磁带属于( )。
A. 视听资料
B. 书证
C. 物证
D. 犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解
【单选题】
关于证据的种类,下列说法正确的是( )。
A. 许某利用网络聊天工具实施诈骗,该网络聊天原始记录属于电子数据
B. 路某盗窃停放在路边汽车后备箱内财物时被监控拍到全过程,该监控录像属于电子数据
C. 盗窃团伙成员姚某踩点时在被害人家门旁边画特殊符号,暗示同伙是否可以实施盗窃。这种特殊符号属于物证
D. 犯罪嫌疑人张某、王某共同抢劫被刑事拘留后,王某供述张某此前还曾强奸过刘某,王某的供述在证据种类上属于犯罪嫌疑人的供述
【单选题】
下列做法违背不得强迫自证其罪原则的是( )。
A. 侦查人员丙要求非法持有毒品案件的犯罪嫌疑人季某提供合法持有毒品或该毒品不属于自己的证据
B. 侦查人员丁要求非法携带枪支案件的犯罪嫌疑人郝某提供合法持枪证明
C. 侦查人员乙要求犯罪嫌疑人李某提供不在犯罪现场的证据
D. 侦查人员甲要求巨额财产来源不明案的犯罪嫌疑人周某提供超出合法收入的财产来源证明
【单选题】
下列关于刑事诉讼中使用语言文字的说法错误的是( )。
A. 办理外国人犯罪案件,公安机关应当使用我国通用的语言文字
B. 各民族公民都有用本民族语言文字进行诉讼的权利
C. 在多个少数民族杂居的地区,公安机关办理刑事案件应当用当地通用的语言进行讯问
D. 在少数民族聚居的地区,公安机关办理刑事案件应当用普通话进行审讯
【单选题】
关于收集证据,以下说法错误的是( )。
A. 书证的副本、复制件,经与原件核实无误的,可以作为证据使用
B. 公安机关依法调取证据,有关人员拒绝在调取证据通知书上签名的,该证据不能作为定案根据
C. 视听资料、电子数据的复制件,应当附有关制作过程及原件、原物存放处的文字说明,并由制作人和物品持有人或者物品持有单位有关人员签名
D. 收集、调取的物证,一般应当是原物
【单选题】
下列案件中属于告诉才处理的是( )。
A. 遗弃案
B. 非法侵入住宅案
C. 重婚案
D. 侮辱案
【单选题】
甲是一名16周岁的在校学生,国庆节放假期间,他在火车站附近持刀抢劫一路人人民币5000元,将赃款挥霍后到公安机关投案自首。下列内容不属于本案证明对象的是( )。
A. 甲抢劫时的年龄
B. 国庆节期间放长假的事实
C. 甲犯罪后自首的情节
D. 甲在校学生的身份
【单选题】
下列案件能够作出有罪认定的是( )。
A. 某单位资金30万元去向不明,会计说局长用了,局长说会计用了,该案没有其他证据
B. 甲供认自己强奸了乙,乙否认,该案没有其他证据
C. 甲指认乙强奸了自己,乙否认,该案没有其他证据
D. 甲、乙二人没有通谋,各自埋伏,几乎同时向丙开枪,后查明丙身中一弹,甲、乙对各自犯罪行为供认不讳,但收集到的证据无法查明这一枪到底是谁打中的
【单选题】
对刑事案件的处理都要重证据,重调查研究,不轻信口供。下列表述不正确的是( )。
A. 口供一般不具有证明力
B. 只有被告人供述,没有其他证据的,不能认定被告人有罪和处以刑罚
C. 没有被告人供述,证据确实、充分的,可以认定被告人有罪和处以刑罚
D. 没有其他证据印证的口供不能作为定案根据
【单选题】
(17年新增试题)吕某接到银行卡涉嫌洗钱被调查的电话通知,根据对方的指引在ATM上将银行卡内100万元转入所谓的"安全账户"。公安机关接到报警后将紧急止付指令发送至"安全账户"开户行总行,后发现该账户的资金已被转出,需要进行延伸紧急止付。下列说法错误的是( )。
A. 延伸止付的次数以2次为限
B. 公安机关若选择延伸止付,应当制作延伸止付报文发送至相关银行
C. 延伸止付的期限为48小时
D. 公安机关有权决定是否需要延伸止付
【单选题】
140、(17年新增试题)王某涉嫌聚众斗殴罪在住处被执行监视居住,但同案有多人在逃。下列说法正确的是( )。
A. 应当在对王某决定监视居住后的24小时内通知家属
B. 因通知可能引起同案人员逃避侦查,经上一级公安机关批准,也可以对王某指定居所监视居住
C. 无需将王某被执行监视居住的情况通知家属
D. 应当在对王某执行监视居住后的24小时内通知家属
【单选题】
(17年新增试题)侦查过程中,下列处置电子数据的方法,不符合《关于办理刑事案件收集提取和审查判断电子数据若干问题的规定》的是( )。
A. 接到人民检察院要求补正通知第5日时,办案部门将补正后的电子数据移送人民检察院
B. 办案部门采取信号屏蔽方式封存手机
C. 对作为证据使用的电子数据,办案部门通过制作、封存电子数据备份的方式确保电子数据的完整性
D. 办案部门通过网络在线提取原始存储介质位于境外的电子数据
【单选题】
(17年新增试题)下列关于电子数据冻结,说法错误的是( )。
A. 冻结电子数据,应当采用计算电子数据的完整性校验值、锁定网络应用账号两种方法中的一种,不得同时使用多种方式冻结
B. 对通过网络应用可以更为直观展示的电子数据,经县级以上公安机关负责人批准,可以进行冻结
C. 对数据量大,无法或者不便提取的电子数据,经县级以上公安机关负责人批准,可以进行冻结
D. 冻结电子数据,应当制作协助冻结通知书,注明冻结电子数据的网络应用账号等信息,送交电子数据持有人、网络服务提供者或者有关部门协助办理
【单选题】
(17年新增试题)下列电子数据中,不能作为定案根据的是( )。
A. 原清单上没有侦查人员、电子数据持有人(提供人)、见证人签名,但已经补正的电子数据
B. 有增加、删除等情形,能作出合理解释,但影响电子数据真实性的
C. 未以封存状态移送,但能作出合理解释的电子数据
D. 原名称、类别、格式等注明不清,但已经作出合理解释的电子数据
【单选题】
(17年新增试题)赵某涉嫌煽动分裂国家罪被刑事拘留,辩护律师杨某向公安机关提出会见申请。下列说法正确的是( )。
A. 公安机关作出不许可会见决定的,应当书面通知辩护律师杨某,并说明理由
B. 公安机关应当收到申请后24小时内作出许可或者不许可的决定
C. 公安机关作出许可决定的,看守所应当在24小时内安排辩护律师会见到赵某
D. 杨某认为公安机关不许可会见决定错误的,可以向上一级公安机关申请复议
【单选题】
(17年新增试题)夏某涉嫌故意伤害罪被公安机关刑事传唤并制作了讯问笔录,传唤结束后其离开公安机关。下列关于辩护人诉讼权利的说法错误的是( )。
A. 辩护人有权查阅本案的案卷材料
B. 夏某有权委托律师作为辩护人
C. 辩护人有权向公安机关了解夏某涉嫌的罪名和有关案件情况
D. 辩护人提出夏某不在犯罪现场的材料,有权要求公安机关核实
【单选题】
刑讯逼供获取的口供( )。
A. 不可以用作定案的根据
B. 可以用作定案的证据
C. 必须经过审查判断,才可以用作定案的参考证据
D. 必须与其他证据相互印证,才能作为定案的根据
【单选题】
下列证据中,不能作为定案根据的是( )。
A. 被告人丁当庭作有罪供述,与之前的供述不一致,但可以与其他证据相印证
B. 证人甲的书面证言,查证属实
C. 被告人乙因被刑讯逼供而作的有罪供述,但经核实,与其他证据相吻合
D. 未满14周岁的丙所作的证言
【单选题】
根据《公安机关办理刑事案件程序规定》的规定,下列关于收集、调取证据的说法错误的是( )。
A. 有关单位和个人对于涉及国家秘密的证据,有权拒绝向公安机关提供
B. 对于涉及个人隐私的证据,应当保密
C. 公安机关有权向有关单位和个人收集、调取证据
D. 犯罪嫌疑人和被害人伪造证据、隐匿证据或者毁灭证据的,必须受法律追究
【单选题】
自诉案件不包括( )。
A. 被害人有证据证明的轻微刑事案件
B. 被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任,而公安机关或人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件
C. 告诉才处理的案件
D. 情节显著轻微、危害不大,不认为是犯罪的案件
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【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理,提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观,需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务,下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览,不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队,让客人自行游览
E. 注意观察,防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象,可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间,根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队,督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向,提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中,领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作,具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时,应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李,以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团,下列旅游服务项目中,属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件,正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员,应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中,正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客,为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间,但在有事需要进入时,应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团,作为一名新导游,接待计划中安排的某景点 他没去过,他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中,正确的有___。
A. 递名片给他人时,只能用右手,以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时,名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时,切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时,应双手捧接最佳
E. 接受名片后,应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E. 长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务,下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件,领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较,就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异,西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
在旅游中期阶段,旅游者容易表现出___心理。
A. 求安全
B. 懒散
C. 求全
D. 求新
E. 群体
【多选题】
导游员在接待高龄游客时,下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧,活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
调节游客情绪的主要方法有___。
A. 诱导法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 物质补偿法
E. 转移法
【多选题】
游客在___情况下要求调换房间,导游应予以满足。
A. 房间有老鼠
B. 楼层不好
C. 房间看不到风景
D. 夏天空调不制冷
E. 浴缸有污迹
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐,要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价,将报价报给游客
D. 游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导,看是否接受委托
D. 如旅行社同意,则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉,其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿,以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢,以显示庄重、矜持
【多选题】
下列哪些情况下,导游应该劝阻游客自由活动___。
A. 刚出现恐怖袭击的巴黎街头
B. 游客骑自行车游玩初来乍到的城市闹市区
C. 游客要求在青岛第一海水浴场戏水
D. 团队出发前游客要求到大型商场购物
E. 游湖泊景观时游客要求独自划小船
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