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【判断题】
尽管我只是一名员工,但我的行为也会影响公司的形象
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
我不直接面对客户,所以我不需要用GCS
A. 对
B. 错
【判断题】
同事是我的内部客户,和同事沟通时,我也会应用GCS
A. 对
B. 错
【判断题】
我既会在工作中应用GCS,也会认真总结形成案例,和大家一起分享GCS的经验
A. 对
B. 错
【判断题】
因为我很专业,所以我不必听完客户对问题的阐述,就能为他提供很好的方案
A. 对
B. 错
【判断题】
满足客户的潜在期望,他会更满意
A. 对
B. 错
【判断题】
尽管我觉得自己的工作做得很完美了,但我还是要和客户确认他的想法
A. 对
B. 错
【判断题】
我只需要完成工作后,再告诉客户工作的进展情况
A. 对
B. 错
【判断题】
客户的概念是公司的,不是个人的
A. 对
B. 错
【判断题】
传统销售是以客户为中心
A. 对
B. 错
【判断题】
承诺类的问题是一次拜访的画龙点睛之笔
A. 对
B. 错
【判断题】
一次拜访结束后,要给客户做一次最后的总结、确认
A. 对
B. 错
【判断题】
呈现优势SPAR含义:在S情况下,P做A后会有R效果,你觉得怎么样?
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化,固化成绩
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
A. 对
B. 错
【判断题】
学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升
A. 对
B. 错
【判断题】
按PDCA处理问题的顺序步聚是找主要原因-找出原因-制定对策-实施对策-检查效果-总结优化-针对遗留问题计划新的循环
A. 对
B. 错
【单选题】
云电力GEC5.0不包含哪些专业?(  ) ___
A. 火电
B. 变电
C. 送电
D. 水电
【单选题】
(  )是电力软件中处理的唯一一个可再生能源定额,可以处理陆上风电场项目和海上风电场项目。 ___
A. 火电
B. 风电
C. 送电
D. 水电
【单选题】
电力云计价操作流程中最复杂的步骤是(  ) ___
A. 新建工程
B. 建安组价编制
C. 措施、其他项目
D. 项目汇总
【单选题】
云电力GEC5.0参数设置中的装材运输费,需要如下哪个功能进行计算?(  ) ___
A. 钢筋参考用量
B. 输入子目
C. 安装费用
D. 统计工程量
【单选题】
云电力GEC5.0参数设置中的运杂费,需要如下哪个功能进行计算?(    ) ___
A. 钢筋参考用量
B. 输入子目
C. 安装费用
D. 统计工程量
【单选题】
( )是指联接城市之间、城乡之间、乡村与乡村之间、和工矿基地之间按照国家技术标准修建的,由公路主管部门验收认可的道路。 ___
A. 公路
B. 铁路
C. 国道
D. 高速公路
【单选题】
公路工程的计价方式是(   ) ___
A. 综合单价
B. 全费用单价
C. 只含人、材、机
D. 只含人、材、机、管理费、利润
【单选题】
公路的部分施工机械需要计取(     ),每个省基本都有对应的文件 ___
A. 人工价
B. 规费
C. 车船税
D. 广材助手
【单选题】
公路的清单编码是从第(   )章到第(    )章? ___
A. 100,700
B. 1,7
C. 100,500
D. 1,5
【单选题】
当公路项目较偏远时,需要考虑(   )费用 ___
A. 机械费
B. 材料运输费用  
C. 人工费
D. 材料费
【单选题】
防治山区、丘陵区、风沙区水土流失,保护、改良与合理利用水土资源,并充分发挥水土资源的经济效益和社会效益;建立良好生态环境。这段话描述的是(  )工程。 ___
A. 水电
B. 火电
C. 水保
D. 电力
【单选题】
云水利水电GWH5.0在新建时有哪些模块可以选择? ___
A. 水利、 水电、 水保
B. 水利、水电  
C. 水电、水保  
D. 水电、火电
【单选题】
云水利水电GWH5.0报表不能导出哪种格式的? ___
A. Excel
B. PDF
C. word
【单选题】
水利水电的定额都是(  )定额,材机的价格可以来自信息价、询价、民建价格。 ___
A. 估价表
B. 消耗量
C. 非消耗量
【单选题】
改变了老水利每个单位工程重复编辑的麻烦,大幅提升了编制造价的工作效率。这段话描述的是水利水电GWH5.0中( )价值点? ___
A. 与民建及其他行业无缝对接
B. 快速新建多个标段
C. 统一设置费率
D. 基础单价统一编制
【单选题】
以下(  )不属于石油石化工程的内容。 ___
A. 采油工程
B. 钻井工程    
C. 通风工程
D. 地质工程
【单选题】
石油石化行业中,在2020年即将要出的新定额是(   ) ___
A. 石化2019概算指标、石化2019预算定额  
B. 石油2019概算指标、石化2019预算定额
C. 石油石化2018概预算定额
D. 石油石化2019概预算定额
【单选题】
行业计价平台的名称是 ___
A. GICP 4.0
B. GICP 5.0
C. GICQ 4.0
D. GCCP 5.0
【单选题】
行业产品部在2020年在(     )行业即将发布地区版。 ___
A. 电力
B. 公路  
C. 水利水电
D. 石油石化
【单选题】
(   )功能是行业产品的通用价值功能 ___
A. 内接广场助手
B. 装材运输费
C. 砼增加费
D. 统计工程量
【单选题】
【云计价】云计价GCCP6.0产品定位描述正确的是()? ___
A. 利用云+大数据+人工智能技术,进一步提升现有国标计价P5在预算员作业层上的使用体验,利用新技术带来老业务新模式的变化,提升效率及易用性
B. 通过云应用进一步拉动用户上云,数据上云,为后续大数据应用铺垫好基础,向智能计价方向发展
C. 解决定额市场化下,在无定额依据情况下,支持现有计价用户投标报价的产品
D. 以上描述均正确
【单选题】
【云计价】云计价GCCP6.0包括的产品有()? ___
A. 两端:国标计价+企标计价
B. 云应用
C. 大数据
D. 以上描述均正确
【单选题】
【云计价】GCCP6.0产品价值描述正确的是()? ___
A. 全业务完善
B. 云应用
C. 大数据
D. 以上描述均正确
推荐试题
【判断题】
优惠单程票包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A. 对
B. 错
【判断题】
纸票发售时须加当日日期章、车站名章。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客乘车即超时又超程时,须按超程处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
储值票不记名、不挂失、不可退换。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车,经车站客运值班员批准后给予退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
因轨道交通原因无法完成运输服务的,乘客可在5日内(含当日)持有效车票到任意车站办理单程票退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
AFC系统设备大面积故障时,以服务优先、快速处理、避免纠纷为原则进行票务处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
现金安全区域内严禁存放私人钱财、票卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
票务室和客服中心应随时处于锁闭状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由值班站长陪同。
A. 对
B. 错
【判断题】
当值人员离开车站客服中心或票务室时,其他人员(包含跟岗学习人员)必须随同离开,不得逗留。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别,客服中心岗发现非标准币应交还乘客,请乘客另行更换。
A. 对
B. 错
【判断题】
报表必须用黑色或蓝色笔填写,字迹清晰、工整,金额数字的填写精确到角。
A. 对
B. 错
【判断题】
纸质报表填写发生错误时,按“划线更正法”进行更正。
A. 对
B. 错
【判断题】
操作人员使用点钞机、硬币清点机、纸币清分机前后,无须检查是否有遗留现金。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站边门设在付费区和非付费区之间,运营时间内应设为常闭状态。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据票务违章所导致的直接或间接损失大小,或由此造成对票务收益安全的危害程度,由低至高划分为一级至二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入为二级票务违章。
A. 对
B. 错
【判断题】
伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目,被查处有个人或集体违规获利事实的行为为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙为四类票务事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
稽查对象分为内部稽查和外部稽查。
A. 对
B. 错
【判断题】
本站进出卡由行车值班员负责交接、保管及办理借用手续。
A. 对
B. 错
【判断题】
票卡回收箱钥匙属于AFC设备钥匙。
A. 对
B. 错
【判断题】
单个信封钥匙需同时借用
A. 对
B. 错
【判断题】
客服中心岗顶岗、交接时需进行钥匙数量、状态确认,无异常后进行交接,交班人锁闭配票盒并随身携带配票盒钥匙,无需登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站钥匙不得擅自带离车站。
A. 对
B. 错
【判断题】
日常使用钥匙由运营分公司员工或相关专业委外人员凭工作证到车控室办理借用手续,按规定在《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》--上登记。
A. 对
B. 错
【判断题】
负差额指客服中心岗在单笔交易过程中收取乘客现金但BOM无记录的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM实收金额大于应收金额为长款。
A. 对
B. 错
【判断题】
"车站接收到退款通知书后,若同意退款,需在5日内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》--(乘客联)到客服
A. 对
B. 错
【判断题】
"BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异,实收金额大于应收金额为长款,实收金额小于
A. 对
B. 错
【判断题】
人为原因造成的短款,由相关责任人补齐。
A. 对
B. 错
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时,填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--,票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
A. 对
B. 错
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
A. 对
B. 错
【判断题】
正常情况下,在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票遗失后未及时(三个工作日内)挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为,首次发生的罚款1000元;出现两次及以上的,罚款2000元并对其进行警告处分。
A. 对
B. 错
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
A. 对
B. 错
【判断题】
临时卡,是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员,以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
A. 对
B. 错
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