相关试题
【单选题】
患者缺氧时可出现___
A. 口唇及四肢末梢发绀
B. 皮肤出血点
C. 皮肤弹性降低
D. 皮肤皮疹
E. 皮肤干燥
【单选题】
发绀的主要原因为___
A. 末梢毛细血管充盈不足
B. 毛细血管扩张、充血
C. 血液中还原血红蛋白的绝对量增多
D. 血液中胆红素浓度增高
E. 表皮基底层黑色素增加
【单选题】
主动脉瓣关闭不全可见___
A. 皮肤黏膜苍白
B. 皮肤粘膜发红
C. 皮肤黏膜发绀
D. 皮肤黏膜黄染
E. 皮肤色素沉着
【单选题】
溶血性疾病患者可见___
A. 皮肤黏膜苍白
B. 皮肤粘膜发红
C. 皮肤黏膜发绀
D. 皮肤黏膜黄染
E. 皮肤色素沉着
【单选题】
慢性肾上腺功能减退患者可见___
A. 皮肤黏膜苍白
B. 皮肤粘膜发红
C. 皮肤黏膜发绀
D. 皮肤黏膜黄染
E. 皮肤色素沉着
【单选题】
严重缺氧而不出现紫绀的是___
A. 肺结核
B. 自发性气胸
C. 严重贫血
D. 心功能衰竭
【单选题】
脑积水常常出现___
A. 方颅
B. 尖颅
C. 巨颅
D. 塔颅
E. 长颅
【单选题】
结膜苍白见于___
A. 沙眼
B. 黄疸
C. 高血压
D. 贫血
E. 结膜炎
【单选题】
一侧上睑下垂见于___
A. 三叉神经麻痹
B. 动眼神经麻痹
C. 甲状腺功能亢进
D. 面神经麻痹
【单选题】
一侧眼睑不能闭合见于___
A. 动眼神经损伤
B. 三叉神经损伤
C. 面神经损伤
D. 副交感神经损伤
【单选题】
引起瞳孔缩小的是___
A. 氯丙嗪
B. 可卡因
C. 青光眼
D. 颈交感神经刺激
【单选题】
瞳孔缩小见于___
A. 颅内出血
B. 吗啡中毒
C. 脑疝
D. 阿托品中毒
E. 深昏迷
【单选题】
下列属于濒死状态表现的是___
A. 瞳孔对光反射迟钝
B. 针尖样瞳孔
C. 两侧瞳孔大小不等
D. 两侧瞳孔散大伴对光反射消失
E. 瞳孔散大
【单选题】
正常瞳孔直径为___
A. 1~2mm
B. 2~3mm
C. 3~4mm 3-5cm
D. 4~5mm
E. 5~6mm
【单选题】
气管移向患侧见于___
A. 气胸
B. 胸腔积液
C. 单侧甲状腺肿大
D. 胸膜粘连
E. 纵隔肿瘤
【单选题】
气管向健侧移位的疾病是___
A. 大叶肺炎
B. 阻塞性肺不张
C. 胸膜粘连
D. 胸腔积液
【单选题】
桶状胸常见于___
A. 肺结核
B. 肺气肿
C. 佝偻病
D. 慢性消耗性疾病
【单选题】
胸骨有压痛或叩击痛见于___
A. 胸腔积液
B. 气胸
C. 急性白血病
D. 再生障碍性贫
【单选题】
胸式呼吸运动减弱而腹式呼吸运动加强，常见于___
A. 腹膜炎
B. 大量腹水
C. 妊娠晚期
D. 胸膜疾病
【单选题】
严重肺炎时可出现___
A. 胸式呼吸增强
B. 腹式呼吸增强
C. 腹式呼吸减弱
D. 胸式与腹式呼吸均增强
【单选题】
肺气肿时肺部叩诊呈___
A. 鼓音
B. 浊音
C. 清音
D. 过清音
E. 实音
【单选题】
胸廓双侧对称性呼吸运动减弱常见于___
A. 肺不张
B. 气胸
C. 肺炎
D. 肺气肿
E. 胸膜粘连
【单选题】
语颤增强见于___
A. 肺气肿
B. 支气管阻塞
C. 气胸
D. 肺实变
E. 胸腔积液
【单选题】
两肺满布湿啰音，常提示___
A. 肺气肿
B. 肺炎
C. 气胸
D. 急性肺水肿
E. 肺结核
【单选题】
正常心尖搏动位于___
A. 左锁骨中线第4肋间内侧0．5~1cm
B. 左锁骨中线第5肋间内侧0．5~1cm
C. 左锁骨中线第4肋间外侧0．5~1cm
D. 左锁骨中线第5肋间外侧0．5~1cm
E. 左锁骨中线第4肋间隙处
【单选题】
心脏听诊时闻及每两个正常心脏搏动后出现1次过早搏动，称为___
A. 二联律
B. 三联律
C. 二音律
D. 奔马律
E. 偶发期前收缩
【单选题】
心房颤动时临床听诊的特点，错误的是___
A. 舒张期奔马律
B. 心室律极不规则
C. 心音强弱不一
D. 心率和脉率不一致
E. 脉搏短绌
【单选题】
脉搏短绌见于___
A. 窦性心动过缓
B. 心房颤动
C. 心室颤动
D. 房室传导阻滞
E. 阵发性心动过速
【单选题】
二尖瓣听诊区位于___
A. 左锁骨中线内侧第5肋间隙处
B. 胸骨右缘第2肋间处
C. 胸骨左缘第3．4肋间处
D. 胸骨左缘第2肋间处
E. 胸骨下缘近剑突处
【单选题】
主动脉瓣第二听诊区位于___
A. 左锁骨中线内侧第5肋间隙处
B. 胸骨右缘第2肋间处
C. 胸骨左缘第3．4肋间处
D. 胸骨左缘第2肋间处
E. 胸骨下缘近剑突处
【单选题】
主动脉瓣第一听诊区位于___
A. 左锁骨中线内侧第5肋间隙处
B. 胸骨右缘第2肋间处
C. 胸骨左缘第3．4肋间处
D. 胸骨左缘第2肋间处
E. 胸骨下缘近剑突处
【单选题】
心房颤动时临床听诊的特点，错误的是___
A. 舒张期奔马律
B. 心室律极不规则
C. 心音强弱不一
D. 心率和脉率不一致
E. 脉搏短绌
【单选题】
肺部叩诊呈浊音常见于___
A. 大量胸腔积液
B. 肺内空洞
C. 肺气肿
D. 气胸
【单选题】
大叶性肺炎实变期病变部位常可听到___
A. 肺泡呼吸音增强
B. 肺泡呼吸音减弱
C. 呼吸音延长
D. 异常支气管呼吸音
【单选题】
关于干啰音下列哪项不对___
A. 在吸气时较多而明显
B. 在呼气时较多而明显
C. 啰音的响度及性质易变
D. 发生部位易变
【单选题】
心脏触及震颤多由于___
A. 瓣膜关闭不全
B. 瓣膜狭窄
C. 心室颤动
D. 心房颤动
【单选题】
叩诊反映心脏实际大小的心浊音界是___
A. 绝对浊音界
B. 相对浊音界
C. 绝对浊音界加相对浊音界
D. 心上浊音界
【单选题】
梨型心脏见于___
A. 主动脉瓣狭窄
B. 肺动脉瓣狭窄
C. 主动脉瓣关闭不全
D. 二尖瓣狭窄
【单选题】
关于第一心音，正确的是___
A. 第一心音音调低，时间较长
B. 当心脏舒张时，半月瓣关闭而产生
C. 在心底部最响
D. 听诊时出现在心尖搏动之后
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【简答题】
请简述Ipsec VPN 与SSL VPN 的区别。
【简答题】
请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。
【简答题】
Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？
【单选题】
下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___
A. 保持冷静原则
B. 平息顾客怒气
C. 尊重原则
D. 转移注意力
【单选题】
网络客服的工作环境不包括___
A. 工作区
B. 茶水区
C. 运动场
D. 员工风采
【单选题】
SWOT 分析中不包含哪个内容？___
【单选题】
评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。
A. 物理管理
B. 宝贝管理
C. 交易管理
D. 店铺管理
【单选题】
发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___
A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一
B. 对客服电脑进行杀毒
C. 不接收陌生人发送的安装文件
D. 使用其他聊天软件与客户进行交流
【单选题】
千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___
A. 昨日成交额
B. 昨日 PC 成交额
C. 今日无线成交额
D. 昨日无线成交额
【单选题】
以下说法正确的是___
A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。
B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。
C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。
D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。
【单选题】
接听电话时， 以下不正确的做法是___。
A. 如是留言， 只要记录留言人是谁即可
B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上
C. 最好能告知对方自己姓名
D. 接电话时， 不使用“喂” 回答
【单选题】
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲___。
【单选题】
下面哪种属于拆字法？___
A. 曹操的曹
B. 高兴的高
C. 耳东陈
D. 牛顿的牛
【单选题】
在姓氏里面，“澹台”读作___
A. Zhán tái
B. Tán tái
C. Zháng tái
D. Táng tái
【单选题】
“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___
A. 拆字方法
B. 组词法
C. 提问法
D. 单词核对法
【单选题】
为忠实客户___。
A. 网络参与型
B. 价格折扣型
C. 贪图方便型
D. 网上网下比较型
【单选题】
网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。
A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！
B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。
C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。
D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。
【单选题】
如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。
A. 对不起，我不知道。
B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。
C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。
D. 货物已经出仓库，公司不负责。
【单选题】
时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。
A. 降价
B. 秒杀
C. 团购
D. 返还现金
【单选题】
顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___
A. 发送催付信息
B. 礼貌告别
C. 推荐关联商品
D. 适时提醒下单
【单选题】
销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___
【单选题】
平均每个客户购买货品的数量是___
A. 客单量
B. 客单价
C. 单客量
D. 均单量
【单选题】
在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___
A. 购物车
B. 已买到的宝贝
C. 收藏夹
D. 淘宝网首页
【单选题】
订单确认的信息一般是___
A. 收货地址
B. 顾客 ID
C. 顾客性别
D. 商品价格
【单选题】
为___
A. 体积重量
B. 实际重量
C. 计费重量
D. 材积重量
【单选题】
以下哪个不是商品包装的功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【单选题】
文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___
A. 瓦楞纸箱
B. 信封
C. 牛皮纸
D. 编织袋
【单选题】
主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___
A. 封箱器
B. 手动打包器
C. 拉紧器
D. 咬扣器
【单选题】
评价作出后的___天内可以作评价解释。
【单选题】
什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___
A. 店铺面临被顾客投诉
B. 店铺面临被扣分
C. 店铺需要赔偿顾客
D. 店铺没有交保证金
【单选题】
买家办理退货后，客服应该怎么处理___
A. 提醒顾客在网上填发货单
B. 收到货后检查登记并办理退款
C. 收到货后联系顾客推荐新款
D. 以上处理方法都可以
