简述IPSec两种工作模式。_答案 - 我爱刷题

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【简答题】

简述IPSec两种工作模式。

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答案

传输模式 AH和ESP保护的是传输头；AH和ESP会插在IP头和上层协议（如TCP、UDP)之间，根据具体的配置提供安全保护，主要用于主机－主机的VPN应用。隧道模式 AH和ESP插在新、旧IP头之间。采用加密和验证机制，为IP数据提供数据源验证、数据完整性、数据保密性和抗重放攻击安全服务，主要用于网关－网关的VPN应用。

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IPSec的主要作用是什么？

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如何设置用户的密码策略？

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如何设置用户的账户策略？

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【简答题】

Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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【单选题】

下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【单选题】

买家办理退货后，客服应该怎么处理___

A. 提醒顾客在网上填发货单

B. 收到货后检查登记并办理退款

C. 收到货后联系顾客推荐新款

D. 以上处理方法都可以

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【单选题】

中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。

A. 15

B. 3

C. 30

D. 20

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【多选题】

以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___

A. 工作认真、细心、责任心强；

B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；

C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；

D. 有团队协作能力。

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【多选题】

网络客服工作平台包含哪些？___

A. QQ

B. 千牛

C. 电子邮件

D. 阿里旺旺

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【多选题】

4P 营销策略包含？___

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

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【多选题】

阿里旺旺个性设置包括___

A. 个性签名

B. 快捷键设置

C. 客服设置

D. 头像设置

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【多选题】

淘宝卖家中心是一个功能十分齐全的交易平台后台，其涵括___等多个模块。

A. 交易管理

B. 物流管理

C. 宝贝管理

D. 店铺管理

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【多选题】

千牛工作台的下载方式有：___

A. 通过淘宝网首页的工具入口下载

B. 利用搜索引擎搜索下载

C. 使用安全软件或软件商店下载

D. 通过百度搜索下载

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【多选题】

千牛的插件工具根据展示位置不同，分为___

A. 工具栏插件

B. 桌面插件

C. 窗口插件

D. 旺旺插件

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推荐试题

【单选题】

人字形沟槽滚筒安装时，人字形尖端应与胶带运行方向___。

A. 相同；

B. 相反；

C. 无关；

D. 由皮带机功率大小决定。

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【单选题】

带式输送机的滚筒被杂物卡住不转的处理方法是___。

A. 停机清理杂物；

B. 更换滚筒；

C. 更换轴承；

D. 更换润滑油。

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【单选题】

带式输送机的滚筒体长度一般要比输送带宽___ mm。

A. 50；

B. 100；

C. 150；

D. 200。

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【单选题】

电厂输煤系统中常用的制动装置有带式逆止器，滚柱逆止器，电力液压制动器和___。

A. 风动制动器；

B. 电磁制动器；

C. 手动制动器；

D. 气动制动器。

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【单选题】

输煤系统中常用的制动装置有带式逆止器、滚柱逆止器、电力液压制动器和___。

A. 风制动器；

B. 电磁制动器；

C. 手动制动器；

D. 感应制动器。

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【单选题】

输煤系统中所装的落煤管对水平面的倾角应不小于___。

A. 80°；

B. 60°；

C. 55°；

D. 35°。

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【单选题】

一般落差超过___m 的落煤管就得安装缓冲锁气板，这样对煤流有明显的减速效果和隔风效果。

A. 7；

B. 5；

C. 6；

D. 4。

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【单选题】

超声波煤位仪探头安装时离最高煤位点至少要有___m 的距离，否则离煤太近时将无法测准。

A. 1.8；

B. 1.2；

C. 0.8；

D. 0.4。

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【单选题】

清扫器皮带条应露出其金属夹板___ mm。

A. 10～14；

B. 5～10；

C. 15～20；

D. 10～20。

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【单选题】

调整清扫刮煤板时，应保证刮煤板与对应滚筒平行度允差为___mm。

A. 2；

B. 3；

C. 3.5；

D. 4。

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【单选题】

煤刮板机在电厂输煤系统中，大多用来作为___。

A. 给、配煤设备；

B. 煤场设备；

C. 卸煤设备；

D. 输送设备。

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【单选题】

犁式卸料器具有安全可靠、配煤方便、结构简单、___、维护量小等优点。

A. 体积重；

B. 重量轻；

C. 磨损少；

D. 刚度大。

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【单选题】

配煤车带速一般不超过___m/s。

A. 4；

B. 3.5；

C. 3；

D. 2.5。

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【单选题】

带式输送机拉紧装置的作用是保证胶带有足够的___。

A. 出力；

B. 长度；

C. 张力；

D. 摩擦力。

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【单选题】

皮带机皮带___的大小取决于重锤拉紧力、运输量、胶带速度、宽度、输送机的长度以及托辊结构、布置方式等。

A. 阻力；

B. 拉力；

C. 摩擦力；

D. 张力。

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【单选题】

单滚筒驱动的斜长皮带机胶带所受的张力最小的点是___。

A. 驱动滚筒的绕入点；

B. 驱动滚筒的绕出点；

C. 尾部滚筒的绕入点；

D. 尾部滚筒的绕出点。

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【单选题】

TD75型带式输送机重锤拉紧装置分___种。

A. 一；

B. 二；

C. 三；

D. 四。

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【单选题】

螺旋式皮带拉紧装置只适用于___。

A. 较长皮带；

B. 较短皮带；

C. 较长或较短皮带；

D. 不能确定。

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【单选题】

胶带运输机的螺旋拉紧装置的拉紧行程较短，同时又不能自动保持恒张力，一般适用于距离小于___m、功率小的输送机。

A. 100；

B. 150；

C. 80；

D. 200。

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【单选题】

输煤皮带的拉紧装置车轮的局部磨损量小于___。

A. 10mm；

B. 8mm；

C. 5mm；

D. 15mm。

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【单选题】

输煤皮带拉紧小车拉紧钢丝绳出现大面积卡死、裸露钢芯和___情况下应立即更换。

A. 绳体污垢；

B. 断股；

C. 乱套；

D. 跳槽。

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【单选题】

带式输送机的胶带，因重锤质量过轻或拉紧机构犯卡，应___。

A. 增加重锤重量；

B. 调整拉紧机构；

C. 更换拉紧钢丝绳；

D. 校对计算后合理调整重锤质量或检修拉紧机构。

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【单选题】

托辊在输煤皮带机中起___作用。

A. 拉紧；

B. 输煤；

C. 支撑胶带；

D. 稳定运行。

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【单选题】

托辊按其用途可分为槽形托辊、平行托辊和___。

A. 缓冲托辊；

B. 大托辊；

C. 中托辊；

D. 下挂辊。

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【单选题】

托辊的辊体由___制成。

A. 不锈钢管；

B. 无缝钢管；

C. 铝合金管；

D. 铸铁管。

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【单选题】

平形托辊一般为一长托辊，主要用于下托辊，起___作用。

A. 支撑空载段皮带；

B. 拉紧；

C. 连接架构；

D. 增强机械强度。

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【单选题】

缓冲托辊的作用就是用来在受料处减少物料对___的冲击。

A. 架构；

B. 胶带；

C. 滚筒；

D. 导料槽。

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【单选题】

缓冲托辊可分为橡胶圈式和___两种。

A. 塑料圈式；

B. 弹簧板式；

C. 铰链式；

D. 悬吊式。

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【单选题】

自动调心托辊有 ___类。

A. 四；

B. 三；

C. 二；

D. 一。

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【单选题】

带式输送机的托辊槽角由20°提高到30°，其输送量可提高___。

A. 10％；

B. 20％；

C. 25％；

D. 30％。

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【单选题】

TD62型带式输送机的托辊槽角为___。

A. 30°；

B. 40°；

C. 10°；

D. 20°。

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【单选题】

在新系列产品中槽形托辊槽角为___，这样可使胶带的输送量提高20％左右。

A. 20°；

B. 30°；

C. 35°；

D. 40°。

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【单选题】

目前新型托辊大多采用___润滑。

A. 钙基润滑脂；

B. 钠基润滑脂；

C. 钙钠基润滑脂；

D. 二号锂基润滑脂。

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【单选题】

在柴油机中，供给系统的燃油与空气分别引入气缸，___进行混合。

A. 在气缸内；

B. 在气缸外；

C. 在活塞内；

D. 在油箱内。

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【单选题】

正常情况下，普通火电厂碎煤机的出料粒度一般为___以下。

A. 50mm×50mm；

B. 40mm×40mm；

C. 30mm×30mm；

D. 20mm×20mm。

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【单选题】

碎煤机的破碎质量对于制粉过程和制粉设备运行的可靠性___。

A. 无影响；

B. 有影响；

C. 有时有影响；

D. 有很大影响。

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【单选题】

在碎煤机前应安装___。

A. 犁煤器；

B. 电子皮带秤；

C. 采样装置；

D. 磁铁分离器。

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【单选题】

碎煤机打击板磨损厚度不超过___。

A. l∕2；

B. l∕3；

C. l∕4；

D. 3∕4。

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【单选题】

碎煤机衬板磨损应不大于衬板厚度的___。

A. 1∕4；

B. 1∕2；

C. 3∕4；

D. 2∕3。

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【单选题】

碎煤机运行过程中，如果煤种密度小、煤块多、黏度大，则给煤量应___。

A. 增加；

B. 适当增加；

C. 适当减少；

D. 大量减少。

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