列举计算机机房出入控制常见措施。_答案 - 我爱刷题

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列举计算机机房出入控制常见措施。

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答案

1、机房接待前台须核查弄清业务系统安全区域的来访者的身份，并记录其进入和离开安全区域的日期与时间 2、机房须告知进入安全区的来访者，该区域的安全要求和紧急情况下的行动步骤 3、可采用强制性控制措施，对来访者的访问行为进行授权和验证 4、要求所有进出机房人员佩带易于辨识的标识

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请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。

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请简述FTP的两种工作模式。

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VPN主要技术有哪些？

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如何设置用户的密码策略？

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如何设置用户的账户策略？

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Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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【单选题】

下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【单选题】

买家办理退货后，客服应该怎么处理___

A. 提醒顾客在网上填发货单

B. 收到货后检查登记并办理退款

C. 收到货后联系顾客推荐新款

D. 以上处理方法都可以

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【单选题】

中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。

A. 15

B. 3

C. 30

D. 20

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【多选题】

以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___

A. 工作认真、细心、责任心强；

B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；

C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；

D. 有团队协作能力。

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【多选题】

网络客服工作平台包含哪些？___

A. QQ

B. 千牛

C. 电子邮件

D. 阿里旺旺

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【多选题】

4P 营销策略包含？___

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

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推荐试题

【多选题】

1840年后，外国教会中的某些势力在中国办报纸杂志，为帝国主义侵略制造舆论。较早的外文报刊有___

A. 《字林西报》

B. 《万国公报》

C. 《北华捷报》

D. 《中国丛报》

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【多选题】

新文化运动的基本口号是___

A. 独立

B. 科学

C. 富强

D. 民主

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【多选题】

在《论持久战》一文中，毛泽东科学预测抗日战争的发展进程包括___三个阶段。

A. 战略反攻

B. 战略撤退

C. 战略防御

D. 战略相持

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【多选题】

新文化左翼人士对资产阶级民主主义产生怀疑的原因有___

A. 第一次世界大战的刺激

B. 中国人向西方学习屡遭失败

C. 资本主义进入垄断阶段

D. 资本主义内在矛盾的暴露

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【多选题】

下列事件中，由蒋介石亲手制造的有___

A. 马日事变

B. 中山舰事件

C. 四·一二反革命政变

D. 七·一五反革命政变

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【多选题】

1842年后，英国通过强迫清政府签订___，割去香港岛及九龙半岛南端和昂船洲。

A. 《南京条约》

B. 《北京条约》

C. 《天津条约》

D. 《辛丑条约》

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【多选题】

以下属于资产阶级革命团体的是___

A. 岳王会

B. 光复会

C. 文学社

D. 强学会

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【多选题】

中华人民共和国的成立，标志着___

A. 半殖民地半封建社会的结束

B. 新民主主义革命取得了基本的胜利

C. 新民主主义社会在全国范围内的建立

D. 社会主义基本制度的确立

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【多选题】

中国人民抗日战争的胜利，弘扬了中华民族的伟大精神，这就是___

A. 坚决维护国家和民族利益、誓死不当亡国奴的民族自尊品格

B. 万众一心、共赴国难的民族团结意识

C. 百折不饶、勇于依靠自己的力量战胜侵略者的民族自强信念

D. 不畏强暴、敢于同敌人血拼到底的民族英雄气概

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【多选题】

在中国共产党领导的敌后战场上，为国捐躯的抗日将领有___等。

A. 杨靖宇

B. 左权

C. 彭雪枫

D. 赵尚志

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【多选题】

下面___是在1927年3月到1928年上半年牺牲的中国共产党员

A. 向警予

B. 夏明翰

C. 陈延年

D. 萧楚女

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【多选题】

抗战胜利后，中国共产党为做好进行自卫战争准备而在解放区开展的中心工作是___

A. 减租

B. 练兵

C. 生产

D. 整风

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【多选题】

1930年前后，在根据地军民军事反“围剿”的同时，国统区共产党员和进步人士在文化战线上开展反“围剿”。其主要代表作有___。

A. 瞿秋白的评论

B. 邹韬奋主办的《生活周刊》

C. 鲁迅的杂文

D. 茅盾的小说《子夜》

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【多选题】

1939年7月，中共明确提出___三大口号，继续争取同蒋介石集团合作。

A. 巩固国内团结，反对内部分裂

B. 力求全国进步，反对向后倒退

C. 停止内战，一致对外

D. 坚持抗战到底，反对中途妥协

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【多选题】

在1931年1月至1935年1月期间出现的王明“ 左”倾错误主要体现在___

A. 在土地革命问题上，提出坚决打击富农的主张

B. 军事上实行进攻中的冒险主义

C. 在革命道路问题上继续坚持以城市为中心

D. 在党内斗争和组织问题上，推行宗派主义和“残酷斗争，无情打击”的方针.

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【多选题】

北洋军阀统治时期军阀混战的深刻原因是___

A. 中国地方性的农业经济

B. 争夺中央政权

C. 帝国主义采取划分势力范围的分裂政策

D. 枪杆子里面出政权

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【多选题】

1937年2月，在致国民党五届三中全会电中，中共中央在五项要求基础上保证___

A. 特区实行彻底的民主制度

B. 红军改名为国民革命军

C. 苏维埃政府改名为中华民国特区政府

D. 停止武力推翻国民党政府的方针

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【多选题】

进入抗战最艰苦时期, 为了克服抗日根据地面临的严重困难，中国共产党采取的主要措施有___。

A. 精兵简政

B. 大生产运动

C. 整风运动

D. 减租减息

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【多选题】

在抗日战争时期，为国捐躯的国民党爱国将领有___等。

A. 佟麟阁

B. 赵登禹

C. 张自忠

D. 戴安澜

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【多选题】

1913年至1917年间，反对北洋军阀统治的革命斗争有___

A. 二次革命

B. 护国运动

C. 黄花岗起义

D. 第一次护法运动

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【多选题】

五四前后，为了扩大马克思主义的思想阵地，共产党早期组织的成员同以___为代表的反马克思主义的思想流派进行了斗争

A. 梁启超

B. 胡适

C. 张东荪

D. 黄凌霜

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【多选题】

1952年1月，中共中央决定开展“三反”运动是指___

A. 反浪费

B. 反贪污

C. 反官僚主义

D. 反偷工减料

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【多选题】

中华民国南京临时政府的局限性体现在___

A. 没有提出鼓励发展资本主义经济的措施

B. 没有提出可以满足农民土地要求的政策和措施

C. 以保护私有财产为借口，维护封建土地制度以及官僚、地主所占有的土地和财产

D. 企图以承认不平等条约和外债来换取帝国主义的承认

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【多选题】

从19世纪70年代到90年代，清政府分别建成___等三支舰队

A. 福建水师

B. 北洋水师

C. 南洋水师

D. 威海卫水师

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【多选题】

1937年8月，红军主力改编为革命革命军第八路军，下辖三个师，三个师长是___

A. 贺龙

B. 林彪

C. 刘伯承

D. 朱德

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【多选题】

资本主义列强对中国进行经济侵略的方式有___

A. 剥夺中国的关税自主权

B. 控制中国的通商口岸

C. 操纵中国的经济命脉

D. 实行商品倾销和资本输出

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【多选题】

下列关于遵义会议表述正确的是___

A. 彻底清算了王明“左”倾错误路线

B. 在危急关头挽救了党和红军

C. 取消了李德的军事最高指挥权

D. 军事上确立了以毛泽东为核心的正确领导

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【多选题】

在中共中央领导机关取得统治地位的三次“ 左”倾错误是___

A. “左”倾冒险主义

B. “左”倾盲动主义

C. “左”倾教条主义

D. “狭隘的经验论”

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【多选题】

国民党特务系统的主要任务是___

A. 绑架、暗杀革命者

B. 绑架、暗杀异己分子

C. 破坏革命运动

D. 反对共产党

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【多选题】

《天朝田亩制度》反映了太平天国领导者想建立的理想社会的特征是___

A. 均贫富，等贵贱

B. 无处不均匀，无人不保暖

C. 有田同耕，有饭同食

D. 有衣同穿，有钱同使

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【多选题】

近代中国社会的两大历史任务是___

A. 推翻三座大山

B. 争取民族独立、人民解放

C. 实现国家富强、人民富裕

D. 废除封建剥削制度

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【多选题】

1947年5月国统区爱国学生运动的主要斗争口号是___

A. 反内战

B. 反饥饿

C. 反独裁

D. 反迫害

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【多选题】

下列选项中，属于早期新文化运动主要内容的是___

A. 提倡新文学，反对旧文学

B. 提倡民主和科学，反对迷信和愚昧

C. 提倡个性解放，反对封建礼教

D. 主张实行文学革命

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【多选题】

帝国主义直接控制了中国的两项税收：___

A. 厘金

B. 关税

C. 茶税

D. 盐税

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【多选题】

三民主义中的民族主义包括以下两项内容___

A. 驱逐鞑虏

B. 创立民国

C. 恢复中华

D. 平均地权

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【多选题】

1927年，日本首相田中义一提出___，日本逐渐成为亚洲的战争策源地。

A. 以华制华、以战养战

B. 惟欲征服支那，必先征服满蒙

C. 惟欲征服世界，必先征服支那

D. 南攻南洋群岛，北攻西伯利亚

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【多选题】

帝国主义没能实现瓜分中国的主要原因是：___

A. 帝国主义列强之间的矛盾和相互制约

B. 清朝政府的极力反抗

C. 帝国主义的软弱

D. 中华民族不屈不挠的斗争

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【多选题】

对资本主义工商业采取和平赎买方针的重要意义在于___

A. 有利于争取和团结民族资产阶级，有利于团结各民主党派和各界爱国民主人士，巩固和发展统一战线

B. 有利于发挥他们的知识和才能为社会主义建设服务

C. 民族资产阶级是一个带有两面性的阶级

D. 有利于发挥私营工商业在国计民生方面的积极作用，促进国民经济的发展

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【单选题】

由电源.负载.连接导线和开关组成的回路称为___。

A. 电流；

B. 电路；

C. 内电路；

D. 外电路；

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【单选题】

我们把能够提供电能的装置叫做___。

A. 电动势；

B. 发电机；

C. 电动机；

D. 电源；

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