列举计算机机房出入控制常见措施。_答案 - 我爱刷题

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列举计算机机房出入控制常见措施。

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答案

1、机房接待前台须核查弄清业务系统安全区域的来访者的身份，并记录其进入和离开安全区域的日期与时间 2、机房须告知进入安全区的来访者，该区域的安全要求和紧急情况下的行动步骤 3、可采用强制性控制措施，对来访者的访问行为进行授权和验证 4、要求所有进出机房人员佩带易于辨识的标识

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请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。

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请简述FTP的两种工作模式。

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如何设置用户的密码策略？

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如何设置用户的账户策略？

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Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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【单选题】

下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【单选题】

买家办理退货后，客服应该怎么处理___

A. 提醒顾客在网上填发货单

B. 收到货后检查登记并办理退款

C. 收到货后联系顾客推荐新款

D. 以上处理方法都可以

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【单选题】

中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。

A. 15

B. 3

C. 30

D. 20

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【多选题】

以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___

A. 工作认真、细心、责任心强；

B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；

C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；

D. 有团队协作能力。

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【多选题】

网络客服工作平台包含哪些？___

A. QQ

B. 千牛

C. 电子邮件

D. 阿里旺旺

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【多选题】

4P 营销策略包含？___

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

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推荐试题

【多选题】

从业人员安全生产的权利有___。

A. 有权获得作业场所安全与职业危害方面的信息#

B. 有权向有关部门和工会组织提出矿山安全状况和存在的问题#

C. 对任何危害职工安全健康的决定好和行为，有权提出批评、检举和控告#

D. 有获得安全生产保障的权力

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【多选题】

从业人员安全生产的基本义务有___。

A. 遵章守规，服从管理的义务#

B. 正确佩戴和使用劳动保护用品的义务#

C. 接受培训，掌握安全生产的义务#

D. 发生事故隐患及时报告的义务

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【多选题】

从坡度较大的地方向下推车以及接近___时、硐室出口时，推车人应及时发出警号。

A. 道岔#

B. 弯道#

C. 巷道口#

D. 风门

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【单选题】

杭州地铁线路采用___标准轨距。

A. 1430mm

B. 1435mm

C. 1440mm

D. 1445mm

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【单选题】

正线及配线钢轨宜采用___钢轨。

A. 50kg/m

B. 60kg/m

C. 70kg/m

D. 80kg/m

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【单选题】

车场线宜采用___钢轨。

A. 38kg/m

B. 43kg/m

C. 50kg/m

D. 60kg/m

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【单选题】

不同类型的钢轨应采用___连接。

A. 每米质量大的钢轨

B. 每米质量小的钢轨

C. 异型钢轨

D. 普通钢轨

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【单选题】

4号线线路最小曲线半径为___。

A. 292m

B. 295m

C. 298m

D. 300m

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【单选题】

总磨耗=垂直磨耗+___侧面磨耗。

A. 1

B. 1/2

C. 1/3

D. 1/4

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【单选题】

垂直磨耗在___(距标准工作边)测量。

A. 钢轨顶面宽1/2处

B. 钢轨顶面宽1/3处

C. 钢轨顶面宽1/4处

D. 钢轨顶面宽1/5处

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【单选题】

车场线终端应采用___车挡。

A. 滑动式

B. 半侧式

C. 月牙式

D. 固定式

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【单选题】

侧面磨耗在___处测量。

A. 钢轨踏面(按标准断面)下16mm

B. 钢轨踏面(按标准断面)下17mm

C. 钢轨踏面(按标准断面)下18mm

D. 钢轨踏面(按标准断面)下19mm

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【单选题】

50kg/m和60kg/m的钢轨构造轨缝均为___。

A. 16mm

B. 18mm

C. 20mm

D. 22mm

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【单选题】

在钢轨上钻螺栓孔时必须___。

A. 倒缝

B. 倒棱

C. 正机

D. 倒钻

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【单选题】

其他专业需在钢轨上钻孔或加装设备时，必须经___同意。

A. 通号中心

B. 工务中心

C. 供电中心

D. 车站设备中心

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【单选题】

曲线半径R≥300m时，轨距加宽___。

A. 0mm

B. 5mm

C. 10mm

D. 15mm

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【单选题】

曲线半径150＜R＜300m时，轨距加宽___。

A. 0mm

B. 5mm

C. 10mm

D. 15mm

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【单选题】

曲线半径R≤150m时，轨距加宽___。

A. 0mm

B. 5mm

C. 10mm

D. 15mm

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【单选题】

轨距加宽值应在缓和曲线范围内递减，无缓和曲线时，在___地段递减。

A. 直线

B. 曲线

C. 弧线

D. 接头

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【单选题】

单开道岔辙叉部分轨距直侧向均为___。

A. 1432mm

B. 1433mm

C. 1434mm

D. 1435mm

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【单选题】

人工巡道的周期间隔不应超过___。

A. 72小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 24小时

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【单选题】

正线开通初期3个月内每24小时巡道一次，3个月后视情况可改为每___巡道一次。

A. 72小时

B. 48小时

C. 36小时

D. 24小时

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【单选题】

尖轨尖端与基本轨不靠贴时应及时___或更换。

A. 观察

B. 维修

C. 探伤

D. 打磨

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【单选题】

尖轨硬弯造成轨距不符合规定的应及时维修或___。

A. 维修

B. 观察

C. 探伤

D. 更换

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【单选题】

护轨平直部分轮缘槽标准宽度为___。

A. 42mm

B. 44mm

C. 46mm

D. 48mm

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【单选题】

当侧向轨距为1441mm时，则侧向轮缘槽标准宽度为___。

A. 48mm

B. 50mm

C. 52mm

D. 54mm

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【单选题】

护轨平直部分轮缘槽标准宽度容许误差为___mm。

A. +2，-2

B. +3，-1

C. +1，-3

D. +3，-2

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【单选题】

查照间隔(辙叉心作用面至护轨头部外侧的距离)不得小于___。

A. 1392mm

B. 1393mm

C. 1394mm

D. 1391mm

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【单选题】

护背距离(辙叉翼作用面至护轨头部外侧的距离)不得大于___。

A. 1345mm

B. 1346mm

C. 1347mm

D. 1348mm

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【单选题】

温度应力式无缝线路，一般由固定区、伸缩区、___三部分构成。

A. 缓冲区

B. 冲撞区

C. 待定区

D. 温度锁定区

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【单选题】

警冲标设在汇合轨道线路两线间距为___的起点处中间，有曲线时按限界加宽办法加宽。

A. 3.2m

B. 3.5m

C. 3.8m

D. 4.1m

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值正线、试车线轨距作业验收标准为___mm。

A. +1，-3

B. +2，-2

C. +3，-1

D. +3，-2

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值车辆段(场)轨距作业验收标准为___mm。

A. +1，-3

B. +2，-2

C. +3，-2

D. +3，-1

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值正线、试车线轨距经常保养标准为___mm。

A. +1，-3

B. +5，-3

C. +2，-2

D. +3，-1

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值车辆段(场)轨距经常保养标准为___mm。

A. +1，-3

B. +5，-3

C. +2，-2

D. +3，-1

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值正线、试车线轨距临时补修标准为___mm。

A. +1，-3

B. +2，-2

C. +3，-1

D. +6，-3

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值车辆段(场)轨距临时补修标准为___mm。

A. +6，-3

B. +1，-3

C. +2，-2

D. +3，-1

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值正线、试车线水平作业验收标准为___。

A. 1mm

B. 2mm

C. 3mm

D. 4mm

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值车辆段(场)水平作业验收标准为___。

A. 5mm

B. 6mm

C. 7mm

D. 8mm

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【单选题】

道岔轨道静态几何尺寸允许偏差管理值正线、试车线水平经常保养标准为___。

A. 3mm

B. 4mm

C. 5mm

D. 6mm

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