列举计算机机房出入控制常见措施。_答案 - 我爱刷题

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列举计算机机房出入控制常见措施。

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答案

1、机房接待前台须核查弄清业务系统安全区域的来访者的身份，并记录其进入和离开安全区域的日期与时间 2、机房须告知进入安全区的来访者，该区域的安全要求和紧急情况下的行动步骤 3、可采用强制性控制措施，对来访者的访问行为进行授权和验证 4、要求所有进出机房人员佩带易于辨识的标识

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请解析客户端HTTP请求方法 GET、POST、HEAD、PUT、DELETE的含义。

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请简述FTP的两种工作模式。

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VPN主要技术有哪些？

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简述IPSec两种工作模式。

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IPSec的主要作用是什么？

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如何设置用户的密码策略？

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如何设置用户的账户策略？

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Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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【单选题】

下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【单选题】

顾客问客服：还有其他款式吗？这时，客服应该___

A. 发送催付信息

B. 礼貌告别

C. 推荐关联商品

D. 适时提醒下单

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【单选题】

销售泳衣时，关联推荐以下哪种商品最合适？___

A. 泳帽

B. 游泳圈

C. 衬衣

D. 拖鞋

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【单选题】

平均每个客户购买货品的数量是___

A. 客单量

B. 客单价

C. 单客量

D. 均单量

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【单选题】

在淘宝后台中，顾客在哪里可以看到需要付款的订单？___

A. 购物车

B. 已买到的宝贝

C. 收藏夹

D. 淘宝网首页

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【单选题】

订单确认的信息一般是___

A. 收货地址

B. 顾客 ID

C. 顾客性别

D. 商品价格

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【单选题】

为___

A. 体积重量

B. 实际重量

C. 计费重量

D. 材积重量

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【单选题】

以下哪个不是商品包装的功能？___

A. 保护功能

B. 便利功能

C. 美观功能

D. 销售功能

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【单选题】

文件、光盘、卡等轻薄的商品适合使用以下哪种外包装材料？___

A. 瓦楞纸箱

B. 信封

C. 牛皮纸

D. 编织袋

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【单选题】

主要用于各种货物的捆扎，配合使用打包带，目的是便于商品的搬运的包装工具是___

A. 封箱器

B. 手动打包器

C. 拉紧器

D. 咬扣器

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【单选题】

评价作出后的___天内可以作评价解释。

A. 15

B. 3

C. 10D 30

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【单选题】

什么是店铺危机？下面描述错误的选项是___

A. 店铺面临被顾客投诉

B. 店铺面临被扣分

C. 店铺需要赔偿顾客

D. 店铺没有交保证金

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【单选题】

买家办理退货后，客服应该怎么处理___

A. 提醒顾客在网上填发货单

B. 收到货后检查登记并办理退款

C. 收到货后联系顾客推荐新款

D. 以上处理方法都可以

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【单选题】

中差评在评价作出后的___天内可以修改，逾期将不能再更改。

A. 15

B. 3

C. 30

D. 20

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【多选题】

以下哪些是网络客服岗位的素质要求？___

A. 工作认真、细心、责任心强；

B. 有良好的沟通能力、应变能力和记忆力；

C. 培养积极的心态，良好的心理素质，能抵抗高压；

D. 有团队协作能力。

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【多选题】

网络客服工作平台包含哪些？___

A. QQ

B. 千牛

C. 电子邮件

D. 阿里旺旺

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【多选题】

4P 营销策略包含？___

A. 产品

B. 价格

C. 渠道

D. 促销

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推荐试题

【单选题】

哪种情况不宜作阴道灌洗___

A. 慢性宫颈炎

B. 阴道炎

C. 阴道不规则出血

D. 经腹子宫全切除术前

E. 阴道手术前

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【单选题】

甲亢患者的饮食应给予___

A. 高蛋白、高热量、高维生素

B. 高蛋白、高热量、高盐

C. 高热量、低蛋白、低盐

D. 高热量、低蛋白、高盐

E. 低热量、低蛋白、高维生素

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【单选题】

血液病病人的白细胞低于下列哪项时需进行保护性隔离___

A. 1．0×109／L

B. 1．5×109／L

C. 2．0×109／L

D. 2．5×109／L

E. 3．O×109／L

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【单选题】

肝硬化门静脉高压最突出的临床表现为___

A. 厌油腻

B. 消瘦乏力

C. 齿龈出血

D. 腹水

E. 黄疸

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【单选题】

子宫内膜增殖期变化发生在月经周期的第___

A. 5-14天

B. 15-24天

C. 1~4天

D. 25-28天

E. 10-12天

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【单选题】

妊娠6个月以前胎心音听诊最清楚部位___

A. 右下腹

B. 左上腹

C. 脐下正中线处

D. 右上腹

E. 左下腹

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【单选题】

预防结核病的最有效方法是___

A. 隔离病人

B. 禁止随地吐痰

C. 口服抗结核药

D. 接种卡介苗

E. 0T试验

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【单选题】

了解胎儿宫内发育情况的人工监护方法为___

A. B超

B. 听诊胎音

C. 测量子宫底高度

D. 测量血压

E. 测量孕妇的骨盆各径线

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【单选题】

产褥感染护理哪项不妥___

A. 防止交叉感染，进行床边隔离

B. 产妇平卧臀部抬高

C. 体温超过38℃应停止哺乳

D. 保证营养摄人

E. 保持外阴清洁

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【单选题】

下列哪项体征可判断为开放性气胸___

A. 发绀

B. 脉快

C. 伤口有气体出入的"嘶嘶"声

D. 气管向健侧移位

E. 血压下降

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【单选题】

高渗性脱水早期的主要表现是___

A. 尿量减少

B. 血压下降

C. 口渴

D. 神志淡漠

E. 烦躁

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【单选题】

有关新生儿的生理特点。错误的是___

A. 新生儿出生时，呼吸频率为40-60次／分

B. 新生儿出生后可有生理性黄疸

C. 新生儿出生后2～4天体重平均下降3％一7％

D. 新生儿消化功能比较完善，对母乳消化吸收最好

E. 新生儿出生后24h内可排出墨绿色胎便

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【单选题】

预防风湿性心瓣膜病的根本措施是___

A. 长期服用抗风湿药物

B. 积极防治链球菌感染

C. 防止复发，卧床休息

D. 增加营养，避免过劳

E. 居室要防寒避湿

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【单选题】

婴幼儿肺炎鼻前庭导管给氧，氧流量和氧浓度的选择是___

A. 氧流量1L／min，氧浓度<40％

B. 氧流量2～4L／min，氧浓度<50％

C. 氧流量5～6L／min，氧浓度<60％

D. 氧流量7～8L／min，氧浓度<70％

E. 氧流量9～10L／min，氧浓度<80％

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【单选题】

典型急性菌痢病人的粪便呈___

A. 米汤水样便

B. 柏油样黑便

C. 少量黏液脓血便

D. 果酱样腥臭便

E. 灰陶土样便

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【单选题】

能反映骨髓造血功能的是___

A. 红细胞数

B. 网织红细胞数

C. 血红蛋白量

D. 血氧饱和度

E. 铁蛋白量

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【单选题】

颈外静脉穿刺适用于___

A. 病情危重儿

B. 昏迷小儿

C. 3岁以内小儿

D. 有出血倾向小儿

E. 有严重心肺疾患的小儿

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【单选题】

会阴局部进行热敷，每次热敷的时间一般为___

A. 3～5min

B. 6～10min

C. 20min以内

D. 20～30min

E. >30min

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【单选题】

急性脓胸纵隔移向___

A. 健侧

B. 患侧

C. 无移位

D. 前侧

E. 后侧

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【单选题】

随访葡萄胎患者时最常用的检查方法是___

A. 阴道脱落细胞涂片检查

B. 测尿中的HCG值

C. B型超声检查有无胎囊

D. 多普勒超声检查听取胎心

E. CT检查脑转移情况

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【单选题】

测孕妇血压时，下列提示异常的数值是___

A. 较基础血压高22／12mmHg

B. 较基础血压高30／15mmHg

C. 与基础血压一样

D. 135／85mmHg

E. 90／60mmHg

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【单选题】

临终病人最早出现的心理反应期是___

A. 否认期

B. 愤怒期

C. 协议期

D. 忧郁期

E. 接受期

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【单选题】

用于冲洗外伤伤口以预防厌氧菌感染的外用药是___

A. 0．02％呋喃西林

B. 0．9％氯化钠

C. 0．01％新洁尔灭

D. 3％过氧化氢

E. 0．02％洗必泰

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【单选题】

恶性葡萄胎与绒毛膜癌的主要鉴别点是___

A. 继发良性葡萄胎后的时间

B. 症状轻重

C. 体内HCG，浓度高低

D. 有无黄素囊肿

E. 病理切片中有无绒毛结构

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【单选题】

营养不良最常见的病因是___

A. 奶粉配制过稀

B. 缺少日晒

C. 消化不良

D. 喂养不当

E. 疾病影响

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【单选题】

胃肠减压期间如需胃内注药，注药后需夹管___

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

E. 5小时

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【单选题】

新生儿败血症常见的感染途径是___

A. 脐部感染

B. 宫内感染

C. 胎膜早破

D. 羊水穿刺

E. 消化道感染

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【单选题】

肝硬化病人进食时应细嚼慢咽，必要时药物应研成粉末服用。其目的是___

A. 易消化

B. 以免引起食管胃底静脉曲张破裂、出血

C. 以防耗氧增加，诱发肝性脑病

D. 以免加重腹水

E. 便于下咽

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【单选题】

下列哪项检查结果提示可能是慢性肝炎肝硬化___

A. 血清转氨酶升高

B. 血清碱性磷酸酶升高

C. 血清直接胆红素升高

D. 白蛋白与球蛋白比例倒置

E. 凝血酶原时间延长

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【单选题】

子宫脱垂患者阴道前后壁修补手术后应采取的体位是___

A. 头高脚低位

B. 平卧位

C. 半卧位

D. 侧卧位

E. 自由体位

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【单选题】

低渗性脱水，主要是___

A. 血钾低

B. 血钠低

C. 血钙低

D. 血镁低

E. 血糖低

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【单选题】

良性卵巢肿瘤最常见的并发症为___

A. 蒂扭转

B. 内出血

C. 破裂

D. 感染

E. 恶变

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【单选题】

泌尿系结核患者的健康教育中应强调定期复查。具体方法是___

A. 每月查血常规1-2次，以了解结核抗体情况

B. 每月查尿常规1～2次，每3～6个月泌尿系造影．1次

C. 每月查泌尿系造影1～2次

D. 每3-6个月进行B超检查1次

E. 每半年行膀胱镜检查1次

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【单选题】

低钾与高钾血症相同的症状是___

A. 心动过速

B. 乏力、软瘫

C. 舒张期停搏

D. 腹胀、呕吐

E. 心电图T波低平

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【单选题】

10个月患儿，面黄来诊。诊断为营养性巨幼红细胞贫血，下列处理正确的是___

A. 口服铁剂

B. 口服胃蛋白酶

C. 口服维生素C

D. 肌内注射维生素B

E. 预防发生心功能不全

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【单选题】

请问泌尿系损伤的治疗原则错误的是___

A. 恢复尿道连续性

B. 引流尿量，解除尿潴留

C. 尿外渗部位，应做切开引流

D. 常规使用抗生素

E. 用气囊导尿管压迫止血

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【单选题】

一个肾病综合征患儿，有胸腔积液，全身水肿较重，护理该患儿时不应采用的方法是___

A. 避免皮肤擦伤及受压

B. 保持皮肤清洁干燥

C. 阴囊部用吊带托起

D. 让患儿卧于橡胶单上以利清理床单位

E. 静脉穿刺时选好血管，争取一次穿刺成功

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【单选题】

腹泻脱水患儿补液后排尿，此时输液瓶中尚有不含钾液体200ml，此液体中最多可加入10％氯化钾多少___

A. 4ml

B. 6ml

C. 8ml

D. 10ml

E. 12ml

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【单选题】

初种麻疹疫苗的年龄是___

A. 出生立即

B. 3个月

C. 4～6个月

D. 8个月以上

E. 12个月以上

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【单选题】

下列哪项不是小儿发生疾病的特点___

A. 患感染性和传染性疾病时常起病急且病情重

B. 幼小婴儿严重感染时各种反应低下

C. 小儿病情易反复，变化较快

D. 因为小儿体液免疫和细胞免疫都比较健全，故败血症少见

E. 因小儿难以正确表达自己的感受，故观察病情尤其重要

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