相关试题
【单选题】
物资部门应做好仓库当月收、发、结存数据分析统计工作，并在每月___日前将当月出入库、结存数据（数量、价值）报送财务部门。
【单选题】
每年___前将全年出入库、结存数据（数量、价值）报送财务部门，并与财务部做好每月物资余额对账工作。
A. 42363
B. 42357
C. 42358
D. 42363
【单选题】
分省公司、地市级单位物资部门应设置___热线电话，快速接收、处理、反馈各类紧急配送需求，按响应时效要求组织配送。
A. 36小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 8小时
【单选题】
公司仓库及急救包的授码申请由___提出，经分省公司物资部门审批后报公司物资部统一授予编码。
A. 仓库管理部门
B. 物流中心
C. 物资管理部门
D. 仓库使用部门（单位）
【单选题】
仓管员对配送到库物资进行___等验收
A. 数量
B. 数量、外观、资料
C. 外观
D. 资料
【单选题】
物资入库前须办理到货验收，物资部门负责组织货到仓库验收，计量物资经计量管理部门___后办理入库。
A. 检定合格
B. 抽检合格
C. 全检合格
D. 个别合格
【单选题】
物资货到后___工作日完成到货验收、货到仓库验收后__工作日完成入库
A. 3个，2个
B. 2个，3个
C. 3个，3个
D. 2个，2个
【单选题】
遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门负责人批示先行出库，但物资使用部门应在___工作日内补办相关手续。
【单选题】
物资货到后___个工作日完成到货验收、货到仓库验收后___个工作日完成入库、货到施工现场仓库验收后___个工作日完成出入库
A. 2,2,2
B. 2,2,3
C. 1,2,4,
D. 2,3,4
E. 2,2,4
【单选题】
___是逆向物资价值管理部门
A. 物资部门
B. 财务部门
C. 监察部门
D. 设备管理部们
【单选题】
计量表计退役后，允许物资使用管理部门将退役表计暂存在仓库待鉴定区，存放时间不超过___个抄表周期，并由物资使用管理部门在___个抄表周期内完成鉴定工作
A. 1,1
B. 1,3
C. 3,3
D. 2,2
【单选题】
储备物资达到___轮换年限后，由物资部门组织再利用工作，转为项目物资
A. 0.333333333333333
B. 0.4
C. 0.666666666666667
D. 0.5
E. 0.55
F. 0.8
【单选题】
物资部门应建立闲置物资信息共享平台，按照___的原则，在需求申报阶段强制平衡利库。
A. 内部消化为主、统筹调剂为辅
B. 外部消化为主、统筹调剂为辅
C. 统筹调剂为主、内部消化为辅
D. 统筹调剂为主、外部消化为辅
【单选题】
紧急物资___安排配送
A. 2小时内
B. 即时
C. 不用
D. 明日
【单选题】
急救包定期补货应在___个工作日内完成；紧急补货应在___个工作日内完成
A. 1,1
B. 2,1
C. 3,1
D. 4,1
E. 5,1
【单选题】
___负责急救包内物资的收、发、存、盘点、轮换等日常管理工作，核对急救包物资库存数和定额情况，配合急救包补货工作。
A. 物资管理部门
B. 物资使用部门
C. 财务部
D. 监察、审计部
【单选题】
___负责指导与监督物资使用部门（单位）开展急救包物资的存储、保管、领用、轮换等工作。
A. 物资管理部门
B. 物资使用部门
C. 财务部
D. 监察、审计部
【单选题】
网公司统筹储备物资以及I级和II级应急响应下物资跨省调拨由___组织
A. 网公司物资部
B. 省公司物资部
C. 地市局物流中心
D. 供应商
【单选题】
网公司最终目标是实现___管理
A. 储备物资定额管理
B. 大物流、大配送
C. 分级仓库区域化布局
D. 仓储配送业务信息化管理
【单选题】
入库是指物资完成___的过程
A. 仓库物资存储物理位置变化
B. 运出仓库，已进行账目变更
C. 验收入账，进仓储存
D. 工程结余、余料二次入库
【单选题】
___是指经鉴定未丧失其应具备的使用功能，且完好待用的逆向物资。
A. 闲置物资
B. 报废物资
C. 储备物资
D. 帐外物资
【单选题】
物资入库前须办理___，物资部门负责组织货到仓库验收，计量物资经计量管理部门抽检合格后办理入库。
A. 合同确定
B. 联系厂家
C. 到货验收
D. 直接入库
【单选题】
物资入库应按照“___”的原则处理，凭证需认真核对，确保其真实性和可溯性，在规定时间完成手续办理。
A. 先物后账
B. 先账后物
C. 先入先出
D. 紧急程度
【单选题】
遇紧急抢修情况，可凭使用管理部门负责人批示先行出库，但物资使用部门必须在___个工作日内补办完成相关领料手续。
【单选题】
___是指当发现入库差错或需要冲销暂估价入库时，对原入库数据进行冲减的过程。
【单选题】
当发现入库差错或收到发票需要冲销暂估价入库时，应及时编制___并重新办理入库，___办理完毕后，及时传递财务，保持账账一致。
A. 冲红单
B. 入库单
C. 移库单
D. 出库单
【单选题】
___是指物资由一个结算单位调配至另一结算单位使用的业务或项目间的物资调动业务，本业务指导书调拨流程主要规范不同结算单位之间的调配业务，项目间的物资调动业务也适用本流程。
【单选题】
驾驶起重机、车载吊车的人员必须经过专业培训，通过经___考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，并在局安全监察部备案，严禁无证操作。
A. 特种设备安全监督管理部门
B. 局安监部
C. 生产厂家
D. 部门技术员
【单选题】
将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为___。
A. 发电系统
B. 变电系统
C. 电力系统
D. 综合系统
【单选题】
国家鼓励和支持利用可再生能源和___发电。
A. 风能
B. 清洁能源
C. 生物质能
D. 核能
【单选题】
电力企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担___。
A. 法律责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 赔偿责任
【单选题】
电力监督检查的实施主体是___。
A. 电力管理部门
B. 供电企业
C. 技术监察部门
D. 公安部门
【单选题】
电价制度的执行应有相应___配合，否则就难以核算。
A. 管理方法
B. 经济体制
C. 计量装置
D. 生产手段
【单选题】
《中华人民共和国电力法》从___起开始施行。
A. 1995年4月1日
B. 1995年12月28日
C. 1996年4月1日
D. 1996年12月28日
【单选题】
《中华人民共和国电力法》属于___。
A. 法规
B. 部门规律
C. 行政法规
D. 法律
【单选题】
《电力供应与使用条例》是根据___制定的。
A. 电力法
B. 宪法
C. 合同法
D. 供电营业规则
【单选题】
国家通过制定有关___，支持、促进电力建设。
【单选题】
电力企业应当对电力设施定期进行___和维护，保证其正常运行。
【单选题】
电力供应与使用办法由___依照电力法的规定制定。
A. 供电企业
B. 电力监管部门
C. 人民代表大会
D. 国务院
推荐试题
【填空题】
15、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。
【填空题】
17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。
【填空题】
18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。
【填空题】
19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。
【填空题】
20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。
【填空题】
21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。
【填空题】
22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。
【填空题】
23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。
【填空题】
24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。
【填空题】
25、申请最大需量核定低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时,按容量总和的___核定合同最大需量。
【填空题】
26、低压居民装表接电时限：对于无配套电网工程的低压居民客户，在正式受理用电申请后，2个工作日内完成；对于有配套电网工程的低压居民客户，在受理用电申请后___个工作日内完成。
【填空题】
27、已办理减容用户提出恢复用电容量的时间是否超过二年，超过二年应按___理。
【填空题】
28、低压用户实行勘查装表“___”作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场___；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户___，根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。
【填空题】
29、低压居民新装___用电申请采用营业厅受理和___两种方式，实行___。
【填空题】
30、用户提出减少用电容量的期限最短不得少于___个月，但同一日历年内暂停满六个月申请办理减容的用户减容期限不受时间限制。
【填空题】
31、对于申请资料暂不齐全的客户，在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程，现场勘查时收资。
【填空题】
32、推行居民客户___服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认。
【填空题】
33、用户的实际暂停时间少于___者，暂停期间基本电费照收。
【填空题】
34、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户，根据下个月预计达到的用电最大负荷，申请调整___的业务。
【填空题】
35、在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量___乘以___计算确定。
【填空题】
36、不属于责任损坏或未损坏的元件，受害居民用户也要求更换时，所发生的元件购置费与修理费应由___负担。
【填空题】
37、遇到雨天或刚拖完地板时应放置“___”的告示牌，并提醒客户___。
【填空题】
38、雨天客户带雨伞进门时，应主动提示客户使用___。
【填空题】
39、协助客户填写相关业务表格，详细说明业务表格___和___，若填写有误，应___，并给予热情的指导和帮助。
【填空题】
40、当客户咨询有关问题时，眼神应落于客户眉心三角区，专注聆听客户讲话，准确、迅速地分析客户的需求，针对具体的业务流程办理手续，对客户进行通俗易懂的讲解和说明，在解答问题过程中，做到___、___和___。
【填空题】
41、如供电营业厅内排队等候客户较多，应主动做好___，___。
【填空题】
42、当接待老弱病残等特殊客户时，引导员应提供特别照顾和帮助，主动上前帮扶、询问，并根据客户的具体需要，协助办理相关业务。在办理结束后留下客户联系地址和电话，以便提供___。
【填空题】
43、使用礼貌用语问候客户，主动向客户表达服务意愿，询问客户需求，___、___、___、___、___，首先使用___。
【填空题】
44、遵守“___”原则。当有客户来办理业务时，应当立即______），马上接待客户。
【填空题】
45、遵守“___”原则。业务办理过程中，若有其他客户上前咨询且需要在本柜台办理相关业务，应请其稍候。
【填空题】
46、遵守“___”。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听，询问、了解客户需求，热心引导，不得___。首先接受客户询问的营业员有责任引导客户至相关柜台或部门办理各种业务。
【填空题】
47、属于应急事件时，首问负责人必须做好___，并报告领导，执行___，直至___。
【填空题】
48、当政府相关机构、新闻媒体、社会团体等来访时，立即___，由主管联系相关人员接待，不___。
【填空题】
49、当来宾问询有关情况时，应遵循“___”的信息发布制，可告知“您好，我公司有相关部门来处理您的需求，我们已通知，请您稍候！”
【填空题】
50、“掌上电力”低压版APP作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”，旨在为低压居民及低压非居用户提供___、___、___、___、___等电力营销全业务服务。
【填空题】
51、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，为广大用电客户提供安全可靠、优质高效的支付服务；是国家电网公司互联网线上供电服务的主营载体之一，集___和___为一体。
【填空题】
55、业务受理实行限时办结制，办理居民客户收费业务的时间每件不超过___分钟，办理客户用电业务的时间每件不超过___分钟。
【填空题】
53、服务人员上岗时做到精神饱满、注意力集中，接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，避免出现“___”、“___”、“___”等服务忌语。
【填空题】
54、接待客户要做到___、___、___、___。
